企業(yè)營銷預警管理論文
企業(yè)營銷預警管理論文
市場環(huán)境曰新月異，國際經(jīng)濟一體化，市場競爭日益激烈，產(chǎn)品競爭同質(zhì)化，企業(yè)的競爭力的培育和打造很大程度上取決于企業(yè)營銷策劃和營銷行為的效果。下面是學習啦小編為大家整理的企業(yè)營銷預警管理論文，供大家參考。
企業(yè)營銷預警管理論文范文一：論中國轉(zhuǎn)型市場中企業(yè)營銷的預警管理
【摘 要】隨著我國 經(jīng)濟 與世界經(jīng)濟的接軌， 企業(yè) 生存所面臨的內(nèi)外部 環(huán)境都發(fā)生了變化，目前我國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)所面臨的危機更為突出，企業(yè)營銷風險預警 管理就是創(chuàng)造一種良性機制，實現(xiàn)企業(yè)的螺旋式上升，實現(xiàn)企業(yè)利潤。文章分析了企業(yè)營銷風險預警管理的內(nèi)涵、特征和體系的構建。
【關鍵詞】企業(yè)營銷 預警管理 風險
東莞是一個典型的依賴外向型經(jīng)濟 發(fā)展 的城市，多數(shù)企業(yè)都是外向型企業(yè)，且多為“三來一補”的勞動密集型加工貿(mào)易企業(yè)，目前在東莞部分企業(yè)面臨生存壓力，融資困難，政府一次性拿出10億元幫助企業(yè)融資，實現(xiàn)政府救市。部分企業(yè)缺乏處理危機的預警管理措施，導致在危機面前束手無策，這對企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，要求企業(yè)完善營銷的預警管理。
1 企業(yè)營銷風險預警管理的內(nèi)涵和特征
1.1企業(yè)營銷風險預警管理的內(nèi)涵
企業(yè)營銷風險預警管理就是創(chuàng)造一種良性機制，對危及企業(yè)生存、發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題進行預告和分析，提前或及時地把握危機信息，找出導致失誤的各種風險因素，進而實現(xiàn)對不利的環(huán)境因素的預控和扭轉(zhuǎn)，實現(xiàn)向良性狀態(tài)的回歸，從而完成螺旋式上升的發(fā)展過程。風險具有不確定性，常常難以預測，但是我們可以通過對風險的成因進行分解，并對這些分解后的風險觀測點評估，來間接推算出各種風險的大小，從而為企業(yè)及時地制定相應的對策提供了依據(jù)，達到預警的目的。企業(yè)營銷風險預警管理實際上是對企業(yè)營銷職能的預警管理，它覆蓋整個企業(yè)營銷活動，企業(yè)只有準確及時地對即將出現(xiàn)的營銷風險做出預警，防范危機于未然，才有可能在激烈的市場競爭中獲得更大的發(fā)展機遇。
1.2企業(yè)營銷風險預警管理的特征
(1)全面性，企業(yè)營銷風險預警是企業(yè)管理全過程的預警，不但包括企業(yè)投資的風險預警也包括企業(yè)管理的預警。(2)預控性，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資料和信息，分析企業(yè)營銷涉及因素的變化趨勢，預控其可能的結(jié)果。(3)矯正性，在預控性和安全性的基礎上，對企業(yè)營銷管理波動或企業(yè)營銷管理失誤的糾錯、制止、回避、預防等作用。
2 企業(yè)營銷風險預警體系的構建
企業(yè)實施“營銷風險預警體系”有助于增強其自身抵抗風險的能力，獲得長遠的競爭優(yōu)勢，以最小的代價，來規(guī)避營銷風險，從而為其帶來利潤;為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，支持顧客價值。構建 科學 、有效的風險預警模式是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的關鍵。
2.1企業(yè)營銷風險預警體系構建的思路
風險預警從本質(zhì)上說是對企業(yè)目前營銷狀況進行綜合評判，然后從評判結(jié)果來分析企業(yè)營銷狀況，為企業(yè)的營銷決策提供支持。它應該包括兩個循環(huán)，一個是對所有觀測點收集的數(shù)據(jù)進行綜合評判，分析企業(yè)營銷系統(tǒng)目前的運行處于何種狀況。第二個是由綜合評判結(jié)果來分析企業(yè)營銷活動所存在的具體風險。然后企業(yè)決策層針對這些存在風險的種類進行改進。
企業(yè)營銷風險預警體系主要需要解決三個難題：(l)確定觀測點。觀測點設置的多，就會放大部分的風險，形成資源的浪費;觀測點設置的少，可能對于某些風險反映遲鈍，從而影響企業(yè)營銷風險預測的準確性。(2)建立適合企業(yè)營銷現(xiàn)狀的營銷風險預警模型。由于大多數(shù)企業(yè)管理的不規(guī)范， 歷史 營銷數(shù)據(jù)不健全，一般的綜合評判模型已經(jīng)不適合用來對企業(yè)進行營銷風險預測，所以必須尋求智能性預測模型。(3)必須建立企業(yè)營銷風險結(jié)構分析模型。預警的最終目的是分析企業(yè)營銷 工作中所存在的不足，對企業(yè)的運行會造成什么樣的影響，從而及時改變營銷方案來規(guī)避營銷風險或降低風險帶來的損失。
觀測點的設置、營銷風險綜合評判模型、營銷風險結(jié)構分析模型這三個方面的設計關系到企業(yè)營銷風險預警體系設計的成敗，是我們關注的重點。
2.2企業(yè)營銷風險預警的方法
(1)預警信息系統(tǒng)
信息是預警的主要依據(jù)和基礎，因而靈敏的預警信息系統(tǒng)對于整個預警系統(tǒng)至關重要，是預警管理成敗的關鍵。預警信息即為預測系統(tǒng)、預控系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)，它是整個預警系統(tǒng)的基礎。一個功能強大的企業(yè)營銷風險預警系統(tǒng)需要有完善的信息 網(wǎng)絡 和高效的信息處理元來進行支撐。
(2)預警指標體系
預警指標體系是反映企業(yè)營銷活動的一些具有高度概括性和敏感性的監(jiān)測點。它從多個視角和層次反映企業(yè)營銷活動的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關系，為企業(yè)營銷風險預警系統(tǒng)提供預警信息，具有對企業(yè)營銷活動的現(xiàn)狀描述、結(jié)果評價和未來發(fā)展的預警導向功能，是企業(yè)營銷預警系統(tǒng)活動的評價標準。它是預警系統(tǒng)開展識別、診斷、預警控制等活動的前提，其目的是為了使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè)，預警系統(tǒng)的指標體系有所差異，但最重要的是選擇敏感指標和主要指標，以便預警指標體系能真正反映企業(yè)營銷活動所面臨風險的實際情況?！ ?3)預警準則
企業(yè) 營銷風險預警的方法不能過松也不能過緊，如果設計過松，則會發(fā)生漏警，即對現(xiàn)實存在的危險要不不發(fā)出警報，要不發(fā)出的警報等級錯誤;如果預警準則設置過緊，則會導致誤警即不該發(fā)出警報時卻發(fā)出了警報，使企業(yè)虛驚一場。預警準則的設計有多種形式，主要有指標預警、因素預警、綜合預警。指根據(jù)預警指標數(shù)值大小的變動發(fā)出不同程度的警報。假設進行警報的指標為X，其安全區(qū)域為[0，X 3 ]，初等危險區(qū)域為[X 1 ，X 2 ]，高等危險區(qū)域為[X 2 ，+∞]，當0≤X≤X 1 時，不發(fā)出警報;當X 1 ≤X≤X 2 時，發(fā)出一級警報;當X 2 ≤X≤X 3 時，發(fā)出二級警報;當X≥X 3 時，發(fā)出三級警報。
因素預警有兩種形式，一種是：當風險因素X出現(xiàn)時，發(fā)出警報;當風險因素X不出現(xiàn)時，不發(fā)出警報。另一種是：若風險因素為隨機變量，其發(fā)生的概率為X，當0 1 時，不發(fā)出警報;當X 1 ≤X 2 時，發(fā)出初等警報;當X≥X 2 時，發(fā)出高等警報。
綜合預警是將指標預警和因素預警方法綜合起來，把諸多因素和指標進行綜合考慮和分析，所得出的一種綜合報警模式。它運用有關數(shù)據(jù)處理方法，將多個指標或因素歸納為一個綜合性指標，然后根據(jù)綜合性指標的值所處的值域范圍來決定發(fā)出何種警報。整個預警 管理系統(tǒng)可保證下述過程的運行：與本企業(yè)營銷活動有關的內(nèi)外部信息、數(shù)據(jù)和資料通過企業(yè)營銷信息 網(wǎng)絡 進入預警信息系統(tǒng);經(jīng)過對營銷信息的收集、整理、處理、分析和推斷后，再分別進入預測系統(tǒng)和預警指標體系中，預測系統(tǒng)運用預測方法和預測模型對未來企業(yè)營銷活動所處的內(nèi)外部 環(huán)境狀況進行預測;預警指標體系經(jīng)過運算估計出未來營銷風險狀況并將輸出的結(jié)果與預警準則進行比較，以便決定是否發(fā)出警報以及發(fā)出何種程度的警報，然后根據(jù)判別結(jié)果調(diào)用預控對策系統(tǒng)中提供的對策，最后顯示預控對策信息。
3 結(jié)論
隨著我國 社會主義市場 經(jīng)濟 的 發(fā)展 ，與國際經(jīng)濟的接軌，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化，危機的普遍存在性、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了 現(xiàn)代 企業(yè)要想在商場中有最高的勝算，就必須具有危機意識，加強企業(yè)的營銷安全研究，強化企業(yè)的營銷安全意識，建立企業(yè)自己的營銷安全管理體系，全面實施企業(yè)營銷安全預警管理，已經(jīng)刻不容緩。
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企業(yè)營銷預警管理論文范文二：連鎖企業(yè)營銷管理預警機制的應用
摘要：隨著經(jīng)濟全球化的推進，企業(yè)的競爭力也隨之不斷加大，在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷發(fā)生變化的同時，企業(yè)在人力、財力、產(chǎn)品及管理上都面臨著許多挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)要實現(xiàn)有序 、快速、健康的發(fā)展，就需要有一套完善的預警管理機制。文章主要結(jié)合連鎖企業(yè)營銷管理預警機制的概念，分析預警機制的建構，進而探討在連鎖企業(yè)營銷管理中預警機制的有效應用。
關鍵詞：連鎖企業(yè);營銷管理預警機制;功能;應用
在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)危機也隨之頻頻發(fā)生，如何建立一套行之有效的危機預警機制對于現(xiàn)代企業(yè)來說十分重要。目前的經(jīng)濟趨勢使得企業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)，我國中小企業(yè)在面臨經(jīng)濟風險的時候，還普遍存在著抵抗能力弱、預警機制不完善的問題。連鎖企業(yè)是一種系統(tǒng)性的經(jīng)營模式，在連鎖企業(yè)營銷過程中，加強營銷風險預警機制管理，對于連鎖企業(yè)營銷管理水平的改善、應對營銷風險有著重要的現(xiàn)實意義。
一、連鎖企業(yè)營銷管理預警機制概念
(一)連鎖經(jīng)營的概念
連鎖，通俗的說就是一些商業(yè)集團的經(jīng)營方式一致、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一價格，以同樣的名稱命名某個品牌貨商店，提供統(tǒng)一的服務或商品，這種同時經(jīng)營的店鋪就稱為連鎖店，這樣的經(jīng)營模式就叫做連鎖經(jīng)營。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，連鎖經(jīng)營的模式不斷擴大，連鎖在零售業(yè)中發(fā)展就更加快速，在世界上深受廣大國家的喜歡。連鎖經(jīng)營最突出的特點就是高效率的管理、網(wǎng)絡化的操作、規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式。
(二)連鎖企業(yè)營銷管理預警機制的概念
預警，就是預測和報警的意思，也就是在在事物未發(fā)生之前或即將發(fā)生的時候，通過對事物發(fā)展的規(guī)律進行認識，具體分析現(xiàn)存的狀態(tài)，判斷該事物目前發(fā)展的狀態(tài)和趨勢，提前做好預防和準備，并采取相應的措施。連鎖企業(yè)是企業(yè)的一種經(jīng)營模式，企業(yè)經(jīng)營管理預警，就是采用一定的方式和方法對一些潛在的風險進行預測和評估，并做出警示，積極地尋找解決的對策。建立企業(yè)預警管理機制目的在于創(chuàng)造一個良性的發(fā)展機制，通過對危機進行分析，把握即將產(chǎn)生危機的信息，找出存在風險的原因，進而做出反應，避免風險的發(fā)生，實現(xiàn)企業(yè)運行機制的良性發(fā)展。
二、 連鎖企業(yè)營銷管理預警機制的基本功能
從連鎖企業(yè)營銷管理預警機制的概念我們可以看出，其對于企業(yè)有序良性的發(fā)展具有重要的作用，發(fā)揮著不可替代的功能。
(一)連鎖企業(yè)營銷過程中信息的搜集和整理
連鎖企業(yè)正常有序的發(fā)展依賴于有效把握企業(yè)營銷的信息，獲得第一手的有效信息才能夠以此為依據(jù)進行分析，以準確把握連鎖企業(yè)營銷的趨勢。因此，在連鎖企業(yè)建立營銷管理預警機制其首要的功能就是信息的搜集和整理，準確、完整的信息能夠為企業(yè)營銷管理的發(fā)展打下堅實的基礎。在連鎖企業(yè)經(jīng)營過程中，對于信息的搜集和整理是一個長期而有序的步驟。這也是連鎖企業(yè)營銷管理預警機制的首要功能。
(二)對連鎖企業(yè)營銷趨勢的分析
連鎖企業(yè)營銷管理預警機制是企業(yè)充分認識自身發(fā)展現(xiàn)狀、了解發(fā)展趨勢的重要工具。在一定程度上，連鎖企業(yè)營銷管理預警機制能夠有效分析企業(yè)營銷管理中的數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)狀，準確定位，并對營銷管理中的潛在風險進行分析，找出其存在的原因，并進行評估。企業(yè)營銷預警機制能夠客觀地反映企業(yè)運行的基本特征，從整體上客觀地評價并判斷企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀，及時分析企業(yè)營銷存在的風險并找出其原因，對發(fā)展過程中的基本規(guī)律進行總結(jié)，在分析有利條件和不利因素的基礎上，做出客觀的價值判斷。
(三)營銷預警管理機制的預報作用
企業(yè)營銷預警管理機制就是根據(jù)獲得的現(xiàn)有信息和數(shù)據(jù)，在分析存在風險和原因的基礎上對發(fā)展的趨勢進行歸納，進而預測即將產(chǎn)生的結(jié)果。另外，針對企業(yè)營銷過程中可能存在的錯誤信息或是可能出現(xiàn)的風險提前做出識別和判斷，并做出警示，以此避免營銷管理過程中出現(xiàn)秩序混亂、管理失常的狀況。
(四)營銷管理預警機制的修正功能
當檢測出營銷管理過程中存在不足時，及時做出警示，避免再次出現(xiàn)這樣的風險影響到正常的運行秩序。企業(yè)營銷管理預警機制在營銷管理過程中一方面對風險進行主動預防和控制，另一方面積極糾正錯誤，消除風險，保證企業(yè)營銷管理狀態(tài)的正常運轉(zhuǎn)。在預測、警報、查找原因、解決的基礎上，企業(yè)營銷管理預警機制還對這些處理過程進行詳細記錄，總結(jié)經(jīng)驗。
三、連鎖企業(yè)營銷預警機制的運行
連鎖企業(yè)營銷預警機制的有序運行有賴于對連鎖企業(yè)營銷過程中存在的風險進行準確預測，及時做出反應。連鎖企業(yè)是規(guī)模企業(yè)，在營銷過程中需要充分發(fā)揮營銷管理預警機制的作用，保證營銷管理機制的有效運行。企業(yè)營銷預警管理機制是企業(yè)危機管理機制中的一部分，是連鎖企業(yè)進行危機處理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷管理預警機制作用的有效發(fā)揮需要充分行使其系統(tǒng)功能，包括對信息收集功能的有效利用，對搜集信息的有效分析和評估，對潛在危機存在程度的把握、預測和警示的運用，對有效處理問題的方案的有效運營，把危機扼殺在萌芽狀態(tài)。
(一)信息搜集機制的有效操作
信息是進行預警管理的關鍵因素。在連鎖企業(yè)運行管理過程中，充分運用預警管理配給制的關鍵即信息搜集，應該注意從連鎖企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境調(diào)查搜集信息。信息搜集機制的有效利用就是要根據(jù)連鎖企業(yè)發(fā)展的規(guī)律和特點進行收集和整理，并對所搜集的信息進行分析，盡可能地從不同的角度進行總結(jié)。隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，連鎖企業(yè)已經(jīng)由規(guī)模較小的連鎖商店逐漸發(fā)展為較大規(guī)模的企業(yè)，在規(guī)模擴大的同時面臨的挑戰(zhàn)和危機也在不斷增加，這就需要在有效搜集信息的過程中充分考慮內(nèi)外部環(huán)境，準確把握政治、經(jīng)濟、文化、生態(tài)環(huán)境等具有重要影響的外部環(huán)境信息;同時也要準確把握和搜集內(nèi)部環(huán)境信息，即生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、市場及財務方面的信息。因此，對信息搜集機制的有效操作應從多角度進行分析考察，遵循信息搜集的有效步驟，及時準確把握有效的信息。 (二)有效運用信息分析、評估機制
連鎖企業(yè)營銷管理預警機制的有效開展，有賴于對所搜集信息的有效分析和正確判斷，做出科學有效的信息分析和評估報告，才能采取預測和警報的措施。在連鎖企業(yè)營銷管理預警機制中，對于信息的分析和評估，主要是針對危機環(huán)境的分析。通過對連鎖企業(yè)外部環(huán)境信息的分析，掌握危機發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)趨勢，總結(jié)客觀環(huán)境變化發(fā)展的規(guī)律，預測信息走向。根據(jù)搜集到的內(nèi)部環(huán)境信息，分析連鎖企業(yè)內(nèi)部結(jié)構，分析存在的不足，做出有效評估，在此過程中總結(jié)產(chǎn)生不足的因素。及時有效地捕捉到的信息是有效總結(jié)錯誤，分析規(guī)律的前提條件，根據(jù)提早捕捉到的信息，及時進行必要的防范，降低企業(yè)危機產(chǎn)生的幾率，使連鎖經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。
(三)預測、警示機制的有效運用
通過整理搜集到的信息，對此進行分析判斷，根據(jù)所判斷的結(jié)果做出預測，并決定是否發(fā)出警示，在此過程中不同的程度采用不同的方式進行警示。在這一機制的操作過程中，首先就是準確確定危機發(fā)生的數(shù)據(jù)，計算危機的程度;其次，對所獲得的數(shù)據(jù)從多個角度進行綜合評估;最后，將所評定的數(shù)據(jù)程度與連鎖企業(yè)面臨危機的下限值進行比較，并及時做出危機預警。
(四)有效處理危機
提出預測、做出警示的目的就是將風險降到最低點，通過對危機信息的搜集和整理、分析，并做出切實有效的評估，以此制訂有效處理危機的方案是十分必要的。無論是連鎖企業(yè)，還是其他企業(yè)，都需要具備有效的預警處理方案，方案能否實施就在于設計是否合理。有效規(guī)范的危機預警機制的運用，預警機制高效、準確的運行，有利于連鎖企業(yè)營銷管理有序進行，防患于未然，達到企業(yè)有序健康的運轉(zhuǎn)的目的。
總之，在企業(yè)危機頻頻發(fā)生的今天，建立一套行之有效的風險或危機預警方案是十分必要的，尤其是規(guī)模發(fā)展的連鎖企業(yè)經(jīng)營，在營銷管理過程中采取有效的預警管理機制，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品生產(chǎn)及財務等面做出有效的預測和評估，以防止和避免危機的產(chǎn)生，并采取相應的應對措施，不僅能夠不斷提高連鎖企業(yè)營銷管理的水平，而且也促進企業(yè)不斷完善各個體系，使其規(guī)模不斷壯大，高效運轉(zhuǎn)?？梢哉f，連鎖企業(yè)預警機制在保證連鎖企業(yè)操作系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的前提下，采用先進的技術、新穎的思想，在研究現(xiàn)實的營銷管理中提出具體的預警，因此連鎖企業(yè)營銷管理預警機制對于企業(yè)的發(fā)展具有獨特的價值。
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