護(hù)理畢業(yè)論文參考范文

　　護(hù)理文化是作為一種特殊的文化現(xiàn)象，是護(hù)理人員職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于護(hù)理畢業(yè)論文參考范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　護(hù)理畢業(yè)論文參考范文篇1

　　淺談創(chuàng)建護(hù)理文化

　　摘 要：本文通過介紹護(hù)理文化和護(hù)理品牌建設(shè)之間的關(guān)系以及護(hù)理文化和護(hù)理品牌建設(shè)的方法，說明優(yōu)良的護(hù)理文化品牌必將提高醫(yī)院的信譽(yù)，同時也會給醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，并提出如何塑造護(hù)理品牌的做法。

　　關(guān)鍵詞：護(hù)理文化;護(hù)理品牌;醫(yī)院文化;

　　醫(yī)院文化是醫(yī)院創(chuàng)品牌的重要基礎(chǔ)，良好的醫(yī)院文化是醫(yī)院在激烈競爭中取勝的法寶〔1〕。醫(yī)院品牌建設(shè)的目的就是要在社會公眾心目中樹立值得信任和托付自己健康乃至生命的服務(wù)形象。完整的醫(yī)院品牌應(yīng)包括4個部分:技術(shù)品牌、服務(wù)品牌、文化品牌和形象品牌〔2~3〕，而護(hù)理文化作為醫(yī)院文化的重要組成部分，反映和代表了護(hù)理人員的護(hù)理思想、價值標(biāo)準(zhǔn)、倫理道德和行為準(zhǔn)則及文化素質(zhì)〔4〕。為適應(yīng)醫(yī)療模式和護(hù)理模式發(fā)生的根本性變化，在護(hù)理管理中開展護(hù)理文化建設(shè)，塑造護(hù)理品牌，從而提升醫(yī)院的品牌和形象，具有重要意義。

　　1 樹立護(hù)理工作精神

　　護(hù)理工作精神是護(hù)理文化的精髓與靈魂，是護(hù)理文化的集中表現(xiàn)〔10〕，是全體護(hù)士在服務(wù)及工作和管理中提煉出來的意愿，是全體護(hù)士的群體意識。醫(yī)院護(hù)理部將新型護(hù)理概念印發(fā)給全體護(hù)士，要求全體護(hù)士掌握概念，以良好的行為發(fā)揮概念。提出以“嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、優(yōu)質(zhì)、高效”為宗旨，保持極強(qiáng)的工作狀態(tài)來工作，使“天使”優(yōu)雅起來，使“天使”成熟起來。每日上崗前一刻對鏡做到:再展一個微笑、再整理一下燕帽、再清潔一下護(hù)士鞋、再次拉平衣角，步履輕捷走向崗位走向病人，以飽滿的熱情服務(wù)好病人。各病區(qū)護(hù)士站展示溫馨提示語:今天因你的微笑而美好，病人因你的服務(wù)而健康，醫(yī)院因你的行為而亮麗!用以啟發(fā)、激勵護(hù)士的工作熱情。

　　2 樹立護(hù)理服務(wù)意識，創(chuàng)造護(hù)理文化，樹立護(hù)理品牌

　　護(hù)理文化是護(hù)理隊伍凝聚力、價值觀及護(hù)士整體行為的體現(xiàn)。醫(yī)院護(hù)理部要求每一位護(hù)士展示自己的才能，以演講、組建禮儀隊、多媒體授課互動等形式給護(hù)士提供展示才能的舞臺，以良好的精神風(fēng)貌、優(yōu)質(zhì)的技能體現(xiàn)我院的護(hù)理精神，創(chuàng)造醫(yī)院的護(hù)理文化。護(hù)理部要提出明確的服務(wù)理念：“病人永遠(yuǎn)是對的”， 要明確的服務(wù)要求:“微笑服務(wù)”， 要明確的服務(wù)追求：“超值服務(wù)”， 要明確的服務(wù)目標(biāo)：“提升形象、提高質(zhì)量、優(yōu)化隊伍”，注重細(xì)節(jié)管理，要求在護(hù)理明確“分工”中把工作做精做細(xì)，在護(hù)理“協(xié)作”中團(tuán)結(jié)同伴共同提高，對護(hù)理骨干、護(hù)理科學(xué)帶頭人護(hù)士長進(jìn)行重點培訓(xùn)，要求護(hù)士做到的，護(hù)士長及護(hù)理部要率先做到，以龍頭效應(yīng)帶動全面工作，為病人提供溫馨、便捷、流暢、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，力創(chuàng)一支高績效的護(hù)理團(tuán)隊。要明確提出醫(yī)院創(chuàng)立“345”護(hù)理服務(wù)文化要求:三聲、四會、四輕、五心、五不準(zhǔn)、五常，護(hù)理部要求護(hù)士人人掌握，在工作中執(zhí)行檢查落實。

　　3 護(hù)理文化與護(hù)理品牌建設(shè)的必要性

　　3.1護(hù)理文化與護(hù)理品牌的內(nèi)涵

　　護(hù)理文化是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成共同價值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則以及與之相應(yīng)的制度載的總和。它以構(gòu)建“以病人為中心”的價值觀為終極目;以營造和諧、優(yōu)秀的文化環(huán)境為現(xiàn)實手段;以實施軟件性理為主要管理方式，所以必須從樹立理念、培養(yǎng)品質(zhì)、改善象、完善制度等全方位人手，來加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)。

　　我國護(hù)理文化的定義是:情、理、知、行，也就是關(guān)懷照顧、倫理道德、知識、實踐。這充分闡明了中國護(hù)理的內(nèi)涵。護(hù)理文化建設(shè)是以文化為載體、以管理為目標(biāo)的護(hù)理活動，包括價值觀、行為協(xié)調(diào)、人際關(guān)系、技能水平等。護(hù)理品牌則是以護(hù)理人員的崇高形象、以人的健康為中心，體現(xiàn)以人為本，實施人性化護(hù)理的最佳模式〔5〕。它代表著醫(yī)院的形象，并為醫(yī)院的競爭贏得醫(yī)療市場。因此，應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理文化和護(hù)理品牌的建設(shè)，使護(hù)理人員的思想內(nèi)涵發(fā)生變化，使其自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，自覺維護(hù)醫(yī)院的形象，培養(yǎng)其對護(hù)理這一神圣職業(yè)的熱愛。 3 . 2護(hù)理文化與護(hù)理品牌的關(guān)系

　　3.2.1護(hù)理文化對護(hù)理技術(shù)品牌的促進(jìn)作用護(hù)理人員應(yīng)在技術(shù)服務(wù)上突出精益求精，具備為病人健康服務(wù)的扎實基本功、過硬的操作技能、敏銳的觀察力以及獨立解決問題的能力等。我們通過臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)程培訓(xùn)，使靜脈穿刺一次成功率達(dá)99. 60%、徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率99. 50%、簡易呼吸機(jī)使用合格率98. 00%、無菌技術(shù)操作合格率98. 80%。

　　3.2.2護(hù)理文化對護(hù)理服務(wù)品牌的促進(jìn)作用醫(yī)院要成立了客戶服務(wù)中心，對來醫(yī)院病人提供院前、院中、院后的跟蹤服務(wù)、健康咨詢、特需病人的全程導(dǎo)醫(yī)、健康講座、網(wǎng)絡(luò)宣傳服務(wù)、健康檔案的建立與管理、相關(guān)便民服務(wù)(寄送檢查單、便民門診、便民電話)、客戶俱樂部的建立與管理、客戶滿意度調(diào)查等工作。在服務(wù)方式上突出人性化，在服務(wù)過程中體現(xiàn)對病人的關(guān)愛，并且最大限度地滿足不同人群對健康的需求，全方位地為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3.2.3護(hù)理文化對護(hù)理文化品牌的促進(jìn)作用護(hù)理人員作為提供醫(yī)療服務(wù)的主體，在各項醫(yī)療活動中，與病人接觸的時間最早、最長，頻率最高，護(hù)理服務(wù)已成為醫(yī)院服務(wù)的一個縮影。為此，醫(yī)院護(hù)理部要啟動 以“規(guī)范護(hù)理人員禮儀服務(wù)流程”為核心的護(hù)理人員形象工程建設(shè)。制定 《護(hù)理人員行為規(guī)范禮儀服務(wù)手冊》，對護(hù)理人員日常工作行為，包括接待新病人、治療及操作、健康教育、出院指導(dǎo)等禮儀服務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范。另外，為保證禮儀服務(wù)工作的落實，護(hù)理部還推行 “護(hù)理人員行為規(guī)范禮儀服務(wù)”百分制考核管理以及評選“護(hù)理人員禮儀服務(wù)之星”等活動。

　　3.2.4護(hù)理文化對護(hù)理形象品牌的促進(jìn)作用我們要開展 一系列的培訓(xùn)工作，包括對護(hù)理人員崗前軍事化封閉培訓(xùn)1周，外請專家進(jìn)行醫(yī)院禮儀服務(wù)、如何當(dāng)一名出色的護(hù)士長等培訓(xùn)。其目的是培養(yǎng)護(hù)理人員的團(tuán)隊精神，使建立起來的護(hù)理理念逐漸滲透到護(hù)理人員的觀念中，使其在潛移默化中受到教育和熏陶，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自覺行動，以出色的工作弘揚(yáng)護(hù)理文化理念，形成良性循環(huán)。通過長時間不斷的沉淀，才能鑄造起一種持久的文化精神。

　　4 護(hù)理文化建設(shè)

　　4.1樹立文化理念，塑造護(hù)理形象

　　護(hù)理文化理念是護(hù)理文化建設(shè)的核心，就是確立為病人服務(wù)的宗旨與目標(biāo)。我們的做法是開展禮儀培訓(xùn):醫(yī)院成立30人的禮儀隊，外請專家進(jìn)行為期5 d的理論和實踐培訓(xùn)，以點帶面，再由他們?yōu)槿哼M(jìn)行培訓(xùn)， 5•12國際護(hù)士節(jié)各科以此為主題進(jìn)行表演。極大地改善了護(hù)理人員的精神面貌。通過護(hù)理人員良好的形象和適當(dāng)?shù)呐e止，在服務(wù)過程中展示職業(yè)風(fēng)采〔7〕。

　　4.2提倡整體護(hù)理，增強(qiáng)服務(wù)意識

　　以“病人為中心”，在工作中主動關(guān)心病人，增強(qiáng)護(hù)理人員與病人之間的溝通和互動能力;進(jìn)行人文社會知識培訓(xùn);外請專家進(jìn)行講座;組織科室學(xué)習(xí)3 S +3M經(jīng)營戰(zhàn)略(3S指顧客滿意系統(tǒng)，市場營銷系統(tǒng)，品牌形象系統(tǒng); 3M指科室經(jīng)營戰(zhàn)略，醫(yī)院文化，科室人力資源)、衛(wèi)生法學(xué)、醫(yī)院服務(wù)營銷，為病人提供個性化服務(wù)，縮短醫(yī)護(hù)人員與病人的距離。

　　4. 3推行“柔性化”管理〔8〕，充分調(diào)動和發(fā)揮護(hù)理人員在工作中的主觀能動性

　　強(qiáng)調(diào)“全員、全面、全程”的管理方式;建立定期調(diào)查制度，根據(jù)病人的反饋不斷調(diào)整、改進(jìn)工作的方向，提升護(hù)理服務(wù)水平;建立長效培訓(xùn)制度，通過培訓(xùn)(包括護(hù)理技能培訓(xùn)、護(hù)理禮儀培訓(xùn)、護(hù)理心理學(xué)講座、護(hù)理專業(yè)發(fā)展等內(nèi)容)提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)其整體意識。

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　　護(hù)理畢業(yè)論文參考范文篇2

　　淺談護(hù)理文化建設(shè)

　　摘要：隨著人們生活水平的提高，患者對護(hù)理中的人文關(guān)懷需求增加，通過樹立和培育護(hù)理文化理念，將護(hù)理文化融入護(hù)理管理中，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理文化物質(zhì)層面、制度層面、精神文化層面建設(shè)，從而能有效提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理核心競爭力。

　　關(guān)鍵詞：護(hù)理文化;內(nèi)涵;功能;護(hù)理管理

　　護(hù)理文化是作為一種特殊的文化現(xiàn)象，是護(hù)理人員職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的集中體現(xiàn)，是護(hù)理人員經(jīng)過長期的護(hù)理實踐沉淀出的集思想信念、價值觀念、、道德規(guī)范、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為準(zhǔn)則之大成[1]，是醫(yī)院文化的重要組成部分，隨著護(hù)理科學(xué)的不斷發(fā)展及深入，只有將寶貴護(hù)理文化內(nèi)涵，運(yùn)行到日常護(hù)理工作中去，才能不斷擴(kuò)大護(hù)理文化的外延，促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。

　　1護(hù)理文化建設(shè)的內(nèi)涵

　　1.1護(hù)理文化護(hù)理文化長期護(hù)理實踐沉淀的結(jié)晶，、具有濃郁的人文環(huán)境、價值取向、行為準(zhǔn)則、倫理道德、理想信念、傳統(tǒng)習(xí)慣，體現(xiàn)為表層上物質(zhì)文化、中層上制度文化、深層次精神文化[2]。物質(zhì)層作為護(hù)理文化概念的表層，把抽象的護(hù)理理念以護(hù)理環(huán)境，護(hù)士形象、技術(shù)操作、服務(wù)態(tài)度等外在的形式表現(xiàn)出來;制度層作為護(hù)理文化框架結(jié)構(gòu)，通過護(hù)理質(zhì)量形式將價值觀念、行為方式等內(nèi)在的轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽氐慕M織管理形式及規(guī)章制度;精抻層作為護(hù)理文化的最高層次，維系著物質(zhì)層、制度層的基礎(chǔ)和原則，強(qiáng)化的是護(hù)理理念及護(hù)理職業(yè)道德。三個層面相對獨立，同時也相互交融，共同構(gòu)筑出護(hù)理文化塔尖結(jié)構(gòu)。

　　1.2護(hù)理文化功能不論是何種文化，都將擔(dān)負(fù)起導(dǎo)向、凝聚、、約束、修正、輻射人們價值觀和行為的功能[3]，同樣護(hù)理文化也通過潛移默化方式讓護(hù)理體味護(hù)理哲理，并通過積極向上的思想觀念和行為準(zhǔn)則，修正護(hù)理人員的職業(yè)道德觀、職業(yè)使命感，營造出自律、向上、合作、責(zé)任的團(tuán)隊精神，成為增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理凝聚力的有效管理方法。

　　2加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)層面

　　2.1物質(zhì)層建設(shè)護(hù)理文化的建設(shè)

　　2.1.1加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)是一個外延很大的概念，體現(xiàn)于護(hù)理文化的物質(zhì)層面上，最重要的就是環(huán)境+衛(wèi)生+秩序。舒適的環(huán)境可以使患者倍感溫馨，健康的秩序可以讓護(hù)理人員及患者有一種規(guī)范感，①是對護(hù)理人員的約束和保護(hù)，②給患者提供治療安全。環(huán)境+衛(wèi)生+秩序物質(zhì)層面的建設(shè)，可以迅消除護(hù)患之間的陌生感，增強(qiáng)患者對護(hù)理人員的依賴性[4]。如果對物質(zhì)層面進(jìn)行細(xì)化研究，涵蓋的內(nèi)容非常豐富，有待于更深入的研究。

　　2.1.2規(guī)范護(hù)理服務(wù)塑造護(hù)士形象

　　護(hù)士形象的優(yōu)劣對于提高醫(yī)院整體形象的研究，國內(nèi)外都給予充分的肯定，端莊的儀表、和藹的態(tài)度、純熟的技術(shù)、豐富的專業(yè)知識，一直是評價護(hù)士形象的"金標(biāo)準(zhǔn)"，也是患者產(chǎn)生尊重感、安全感、信賴感的不二選擇[5]。因此，一方面要規(guī)范護(hù)理人員的業(yè)務(wù)操作技術(shù)，可采用業(yè)務(wù)競賽、知識競答、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式予以提高。同時管理者應(yīng)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，定期地對醫(yī)院護(hù)士進(jìn)行階段性的業(yè)務(wù)考核，調(diào)查患者對護(hù)理操作的滿意度等。另一方面要加強(qiáng)對護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，塑造護(hù)士的良好形象，對護(hù)士著裝、服飾及儀表嚴(yán)格要求，可采用進(jìn)修、繼續(xù)教育等形式，提升護(hù)士專業(yè)水平及人文修養(yǎng)，為患者提供"以人為本"的護(hù)理，利用中醫(yī)護(hù)理中"不治已病治未病，不治已亂治未亂"的未病先防的理念作為理論指導(dǎo)，并將"大醫(yī)精誠"的思想深入每一位護(hù)士的心中，成為護(hù)理人員的護(hù)理理念，塑造護(hù)士良好的社會形象。

　　2.2建設(shè)護(hù)理文化的制度層醫(yī)院規(guī)章制度是醫(yī)院文化的重要組成部分，它既是醫(yī)院精神、價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則的反映，也是醫(yī)院管理科學(xué)化和民主化程度的反映。護(hù)理制度是把看不見的價值觀念、行為方式變成看得見、有章可循的護(hù)理規(guī)章制度，對護(hù)理工作和護(hù)理人員具有約束力[6]，能保證護(hù)理工作有序進(jìn)行，從而提高護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

　　2.3建設(shè)護(hù)理文化的精神層

　　2.3.1樹立以人為本的護(hù)理理念自古以來，中醫(yī)認(rèn)為"天人合一"的自然觀，"身心統(tǒng)一"的整體觀，辨證施護(hù)的護(hù)理觀，形成具有中醫(yī)特色的護(hù)理理念。隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變以及整體護(hù)理的運(yùn)用，以人為本、以患者為中心的護(hù)理理念逐步深入人心，作為護(hù)理文化的最高層次，也是詮釋以人為本護(hù)理理念的最佳平臺。在護(hù)理過程中，護(hù)士要根據(jù)患者不同的文化程度和心理狀態(tài)，對患者的生活方式，文化信仰，經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及目前的病情全面了解，制定出適合個體的護(hù)理計劃，滿足患者生理心理需求，給予患者更多的人文關(guān)懷，堅持樹立以人為本的護(hù)理理念。

　　2.3.2提高護(hù)理人員的職業(yè)道德護(hù)理職業(yè)與患者的健康與生命安全息息相關(guān)，構(gòu)建護(hù)理職業(yè)道德來規(guī)范、指導(dǎo)護(hù)理人員的言行尤為必要。護(hù)理道德建設(shè)對于構(gòu)建護(hù)理健康組織氛圍、提煉護(hù)理組織形象、提升社會責(zé)任感有著十分積極的指導(dǎo)作用[7]，因此，醫(yī)院必須應(yīng)加大護(hù)理人員職業(yè)道德建設(shè)力度，增強(qiáng)護(hù)理人員自我教育、自我管理、自我約束、自我發(fā)展的能力，激發(fā)護(hù)理人員積極性與創(chuàng)造性潛能，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

　　3結(jié)論

　　護(hù)理文化是護(hù)理隊伍形象的外在體現(xiàn)，是維系護(hù)理人員凝聚力的內(nèi)在動力。有了對護(hù)理文化的認(rèn)同，確立了服務(wù)宗旨與護(hù)理理念，完善了規(guī)章制度，確定了護(hù)理目標(biāo)，塑造了護(hù)士形象。護(hù)理以文化為載體，將先進(jìn)的護(hù)理文化融入到整體護(hù)理中，可以有效培養(yǎng)護(hù)士行為的一致性，激發(fā)護(hù)士的自覺行為與創(chuàng)造力，從而提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的全面提升，從而形成了一種獨特的、積極向上的有良好人文底蘊(yùn)的護(hù)理文化，塑造了一個溫馨的"以患者為中心"的醫(yī)院文化環(huán)境。

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