市場營銷大專畢業(yè)論文
市場營銷是現(xiàn)代社會企業(yè)經(jīng)營中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)要想獲得利益,只有首先將產(chǎn)品推銷出去,才能通過銷售贏得利益,為企業(yè)的發(fā)展提供資金。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于市場營銷大專畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
市場營銷大專畢業(yè)論文篇1
淺析農(nóng)電電力市場營銷管理
1市場營銷理念
1.1產(chǎn)品觀念。產(chǎn)品觀念是一種與生產(chǎn)觀念類似的經(jīng)營思想，消費者或客戶總是歡迎那些質(zhì)量高、性能好、有特色、價格合理的產(chǎn)品，它片面強調(diào)產(chǎn)品本身，而忽視市場需求，以為只要產(chǎn)品質(zhì)量好、技術(shù)獨到，顧客自然會找上門來。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于：前者注重以量取勝，后者注重以質(zhì)取勝，二者都沒有把市場放在首位?，F(xiàn)在的電力企業(yè)也是把主要精力放在技術(shù)上，放在電力生產(chǎn)、輸配供電的各個環(huán)節(jié)上，很少去研究電力市場需求及其采取的策略上。
1.2推銷觀念。推銷觀念是生產(chǎn)觀念的發(fā)展和延伸。這一觀念強調(diào)如果不經(jīng)過銷售努力，消費者就不會大量購買。在此觀念指導下，企業(yè)十分注意運用產(chǎn)品推銷術(shù)和廣告術(shù)，向現(xiàn)實買主和潛在買主大肆兜售產(chǎn)品，以期壓倒競爭者，提高市場占有率，取得較為豐厚的利潤?？梢哉f，現(xiàn)在很多電力企業(yè)在沒有投入自覺的改革前，還處于這個階段。
1.3市場營銷觀念。企業(yè)的主要目標不是單純追求銷售量的短期增長，而是著眼于長期占領市場陣地。“顧客是上帝”、“顧客至上”“、顧客才是企業(yè)真正的主人”成為現(xiàn)代企業(yè)家宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念。企業(yè)開始注重市場調(diào)研，在消費需求的動態(tài)變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場需求，并集中企業(yè)一切資源和力量，千方百計地適應和滿足這種需求，以能在客戶的滿意之中不斷擴大市場銷售，長久的獲得豐厚的利潤。
1.4社會市場營銷觀念。社會市場營銷觀念的經(jīng)營思想是對市場營銷觀念的重要補充和完善，它的基本內(nèi)容是：企業(yè)提供產(chǎn)品，不僅要滿足消費者的需求和欲望，而且要符合消費者和社會的長遠利益，企業(yè)要關(guān)心與增進社會福利，要將企業(yè)利潤、消費者需求和欲望、社會整體利益三個方面統(tǒng)一起來，統(tǒng)籌兼顧，求得平衡與協(xié)調(diào)。單純的市場營銷觀念提高了人們對需求滿足的期望和敏感，加劇了滿足眼前消費需求與長遠的社會福利之間的矛盾，導致產(chǎn)品過早陳舊、物質(zhì)資源浪費，環(huán)境污染更加嚴重。
2市場服務理念
供電企業(yè)的營業(yè)窗口是主要的對外機構(gòu)，其服務的質(zhì)量直接影響電力企業(yè)整體市場營銷活動的效果。因此，有必要對服務企業(yè)的市場營銷進行分析。對服務企業(yè)來說最主要的差異化因素是對顧客服務的質(zhì)量。顧客的需求變得越來越高級，對服務標準的要求在不斷地提高。許多企業(yè)已經(jīng)清醒地認識到，為了在今天高度競爭的環(huán)境中生存下去，需要提高顧客服務水平和質(zhì)量。顧客服務是以企業(yè)的有效運作和顧客滿足為向?qū)?，通過加強與顧客的聯(lián)系和溝通，不斷滿足顧客的要求，為顧客提供完善的服務以實現(xiàn)營銷目的的一種營銷方法。顧客服務是一項極其復雜的工作，要求面面俱到，嚴格管理。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都可能使公司的整個經(jīng)營付出慘重代價，因此，顧客服務己成為服務企業(yè)經(jīng)營中制勝法寶。服務企業(yè)的行為按照是否與顧客直接接觸，分為前臺活動與后臺活動。顧客服務的基本要求是盡量擴大前臺活動范圍，使顧客接觸到更多職責相關(guān)而又相互獨立的服務人員，這樣既能提高顧客的滿意度，又便于企業(yè)進行追蹤調(diào)查。要提供顧客滿意的服務，首先要建立有效的顧客服務組織。顧客服務與服務業(yè)的服務是兩個不同的概念，前者不以贏利為目的，后者則以贏利為目的，即把服務作為商品直接售給顧客，因此，顧客服務一般是免費的。
3建立適應現(xiàn)代社會營銷觀念的電力市場
建立市場營銷觀念是電力企業(yè)樹立市場意識的重要內(nèi)容。電力企業(yè)是社會基礎產(chǎn)業(yè)，社會公用事業(yè)型企業(yè)，對社會有著廣泛的影響。電力企業(yè)必須從獲得企業(yè)利潤、滿足電力使用者需要和有益于社會三方面統(tǒng)籌考慮，才能完成社會對企業(yè)賦予的使命，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。因此，電力企業(yè)應建立社會市場營銷觀念，使企業(yè)在社會資源的優(yōu)化配置、環(huán)境保護、電力的社會效益、電力企業(yè)的自身利益等問題上做出綜合平衡，更有效地滿足整個社會的電力需求。
3.1要在統(tǒng)籌考慮社會資源優(yōu)化配置的前提下追求企業(yè)利益的最大化。在電力生產(chǎn)調(diào)度中，一方面應考慮企業(yè)利益，實行經(jīng)濟調(diào)度，使電網(wǎng)運行處在最經(jīng)濟合理的運行方式下，使電力企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益。另一方面，還必須考慮社會資源的最合理利用。如水電、火電互濟調(diào)度、電網(wǎng)調(diào)峰、改革電價機制等，都存在將資源優(yōu)化配置與電力企業(yè)利益綜合考慮的問題。
3.2按照電力的相對壟斷原理，電力市場建設應采取部分引入競爭的半開放市場方式。將能夠引入競爭機制、進入市場的環(huán)節(jié)盡可能開放，將涉及整體資源優(yōu)化配置的環(huán)節(jié)保持統(tǒng)一經(jīng)營，以求得電力整體效益、社會效益的提高和實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。根據(jù)我國目前電力行業(yè)的實際情況，應采取發(fā)電市場和銷售市場開放、輸電市場和配電市場壟斷經(jīng)營的半開放方式。
3.3根據(jù)電力市場的連續(xù)性原理和整合原理，結(jié)合我國電力工業(yè)的現(xiàn)狀，我國的電力市場建設采取三段式的改革進程。首先，電力網(wǎng)從輸電到配電應該是一個統(tǒng)一優(yōu)化的整體網(wǎng)絡，作為一個整體市場，有利于整體優(yōu)化，減少網(wǎng)絡的重復建設和資源浪費。其次，輸配電合一，有利于電網(wǎng)的生產(chǎn)調(diào)度和運行。再次，半開放電力市場體制的建立和形成，是目前我國電力體制改革的主要任務。
3.4輸配電市場應為分層次市場?？煞譃閲逸旊娛袌?、區(qū)域輸電市場、省級輸電市場和城鄉(xiāng)配電市場四個層次，國家輸電市場經(jīng)營區(qū)域間交換電量;區(qū)域輸電市場經(jīng)營省間交換電量;省級輸電市場經(jīng)營城市配電市場間交換電量;城鄉(xiāng)配電市場向電能交易機構(gòu)購買電能，向售電市場銷售。我國電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，區(qū)域和省域電網(wǎng)及城、鄉(xiāng)電網(wǎng)均形成，區(qū)域以下的輸配電市場建設可逐步開展，區(qū)域輸電市場和省級輸電市場應同步建設，以消除時間壁壘，開展正常競爭。
3.5售電市場是直接面對用戶的市場，涉及面大，社會影響大，應加快建設步伐。目前，建立售電市場的條件已基本成熟。按照電力需求層次原理，售電市場可以從滿足用戶的電力需求、服務需求、價格需求三個需求層次來建設。在當前電力供應較為充足的情況下，用戶的電力需求是容易滿足的，急需解決的是服務需求，應盡快改變過去輸配合一的管理模式，實現(xiàn)輸配分離，建立售電競爭市場，促進服務質(zhì)量的提高。價格需求可在國家定價的基礎上，實行有限制的競爭，以促進降低成本、降低價格。
市場營銷大專畢業(yè)論文篇2
淺析農(nóng)村社會組織市場營銷問題
摘要：隨著農(nóng)村改革的不斷推進，農(nóng)村矛盾日益凸顯，運用營銷學的相關(guān)理論宣傳和推廣自己成為農(nóng)村社會組織推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、實現(xiàn)全面建設小康社會的重要使命。本文以海南省農(nóng)村社會組織為研究對象，在闡述農(nóng)村社會組織市場營銷相關(guān)理念的基礎上，分析了現(xiàn)階段海南省農(nóng)村社會組織營銷所面臨的問題，并提出了相應的對策。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村社會組織;市場營銷;問題;對策
隨著經(jīng)濟和社會的轉(zhuǎn)型,農(nóng)村社會組織的數(shù)量在持續(xù)增加，根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，截止到2014年底，全國共有農(nóng)村社會組織25.1萬個，比2013年的22.5萬個增長了11.56%，不斷增加的農(nóng)村社會組織逐漸成為一支重要的民間力量，在推動農(nóng)村發(fā)展，建設和諧農(nóng)村中發(fā)揮著日益重要的作用，以海南省為例，海南省是一個農(nóng)業(yè)省份農(nóng)村人口的數(shù)量占全省人口數(shù)量的70%以上，在市場經(jīng)濟的形勢下，農(nóng)村勞動力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，農(nóng)村空心化、老齡化問題日益凸顯，農(nóng)村社會組織在農(nóng)村社會服務領域也逐漸扮演者越來越重要的角色，如何提高農(nóng)村社會組織自身的實力和競爭力，以便在激烈的市場競爭中得以持續(xù)健康地發(fā)展成為農(nóng)村社會組織必須思考的重要問題。
1農(nóng)村社會組織市場營銷的相關(guān)概念
1.1農(nóng)村社會組織概述
農(nóng)村社會組織是指以公共事務治理為目標，以農(nóng)民自我組織自我管理、自我教育為主要特征的自治組織，按照不同的標準，農(nóng)村社會組織可以分為不同的種類，從服務對象上看，農(nóng)村社會組織分為公益性農(nóng)村社會組織和互益性農(nóng)村社會組織兩類;從服務范圍上看，農(nóng)村社會組織可分為經(jīng)濟性農(nóng)村社會組織、社會性農(nóng)村社會組織以及文娛性農(nóng)村社會組織這三類，衡量一個團體是否為農(nóng)村社會組織有以下四個標準：一是組織主體多元化，農(nóng)村社會組織的主體既包括農(nóng)村中的老黨員、老干部、也包括普通農(nóng)民;二是特定的組織管理目標，農(nóng)村社會組織建設的宗旨是為了村民服務處理農(nóng)村中的公共事務;三是網(wǎng)絡化的組織體系，以農(nóng)村社區(qū)為基礎，涵蓋了市、鎮(zhèn)、村、行業(yè)四級網(wǎng)絡化體系;四是制度化的組織運行，農(nóng)村社會組織按照固定化的模式來進行運作，在運作過程中接受著政府的監(jiān)管。伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國農(nóng)村社會組織在發(fā)展和建設上取得了明顯的成效，為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民富裕做出了突出的貢獻，但是目前我國農(nóng)村社會組織尚存在著規(guī)模小、活動區(qū)域局限于村莊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、組織間聯(lián)系松散、發(fā)展緩慢等缺陷，為此要完善農(nóng)村社會組織內(nèi)部管理制度，積極挖掘農(nóng)村社會組織的內(nèi)在潛力，進一步拓展農(nóng)村社會組織的發(fā)展空間。
1.2農(nóng)村社會組織營銷的歷史沿革
農(nóng)村社會組織營銷是指為實現(xiàn)組織使命，滿足消費者需要的交換過程，它是一個社會管理過程，是農(nóng)村社會組織通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價值的準公共產(chǎn)品來滿足服務對象的需求和自我的精神滿足。農(nóng)村社會組織所推銷的是一些“無形的東西”，是一些為消費者轉(zhuǎn)換成價值的東西，其目的是為了交換。交換的內(nèi)容是以某種公共產(chǎn)品或服務換取資源，或者出于某種目的換取支持，或以組織給予回報換取志愿者付出時間等，它們的交換都應該是自愿的。
2海南省農(nóng)村社會組織營銷現(xiàn)狀及存在的問題
2.1缺乏營銷觀念
當前農(nóng)村社會組織遇到的一系列困難，很大程度上就是因為缺乏營銷意識而導致的目標定位不準確。受以往計劃經(jīng)濟的影響，海南大部分農(nóng)村社會組織已經(jīng)習慣于依靠政府生存，開展活動“等、靠、要”的慣性思維根深蒂固，政府有補助就開展活動，沒補助就散伙，把組織的存在當成政府的責任。
2.2營銷能力不足
農(nóng)村社會組織起步晚，獨立運作能力弱，組織機構(gòu)不健全，普遍缺乏專業(yè)人才，在資源募捐能力、組織管理能力、協(xié)調(diào)互動能力、危機應對能力等方面與農(nóng)村服務所需要的專業(yè)能力都有很大的差距。缺乏相關(guān)的專業(yè)營銷人員是農(nóng)村社會組織開展營銷活動中所遇到的一大難題。大部分成員不具備專業(yè)的市場營銷的專業(yè)背景，造成營銷活動的開展沒有廣泛普及以及開展的不夠?qū)I(yè)系統(tǒng)。
2.3缺乏完善的監(jiān)督體系
誠信體系的建設關(guān)系著一個組織發(fā)展的成敗與否，特別是對于農(nóng)村社會組織而言，由于該組織的大部分活動資金來自于政府部門的財政撥款，這些資金的來源的一個重要前提是對于這個組織的信任，一旦農(nóng)村社會組織的誠信受到質(zhì)疑，甚至是出現(xiàn)問題，必然導致公信力的下降。不同于公開上市的營利性企業(yè)，農(nóng)村社會組織的財務數(shù)據(jù)常常是不公開的，由于缺乏有效的問責機制，加上村民對農(nóng)村社會組織沒有監(jiān)督權(quán)力等，因此一旦誠信建設出現(xiàn)缺失，人們第一時間很難獲悉該組織的狀況，財務數(shù)據(jù)的不透明，會使得公眾懷疑這些農(nóng)村社會組織的資金去向以及使用情況。一旦出現(xiàn)問題，對于這些組織的打擊將是致命的。
3海南省農(nóng)村社會組織市場營銷對策
3.1完善農(nóng)村社會組織內(nèi)部管理制度,改善外部條件
農(nóng)村社會組織要建立權(quán)責明確、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，完善民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的制度體系，推進農(nóng)村社會組織規(guī)范化建設，加強村民間自治力量的培養(yǎng)，促進農(nóng)村社會治理資源的培育和整合，逐步建立農(nóng)村社會組織自治、自律體系，拓寬村民參與政府公共事務的管理空間，充分發(fā)揮各種行業(yè)協(xié)會、非政府組織的作用。群眾是農(nóng)村社會組織的主體，也是農(nóng)村社會組織市場營銷活動的參與者與服務對象，為此農(nóng)村社會組織要以滿足群眾需求為出發(fā)點和落腳點，加強凝聚與溝通，充分發(fā)揮農(nóng)村社會組織的平臺作用與優(yōu)勢，在農(nóng)村服務、為老服務、社會組織青年人才培育、推進社會維穩(wěn)、攜手公益慈善等各個方面推進工作;加強農(nóng)村基礎設施、環(huán)境衛(wèi)生建設，進一步完善硬件設施，積極規(guī)劃建設農(nóng)村圖書館、綜合活動中心、配備相關(guān)現(xiàn)代化機械設備等社區(qū)硬件設施、平臺建設，并有效利用現(xiàn)有硬件設施資源，為農(nóng)民提供活動場所，以繼續(xù)擴大社會組織作用與影響力為目標，全方位開展群眾滿意度宣傳，制作大中型宣傳平安建設知識廣告，不斷拓展宣傳的范圍與空間，開通固定電話彩鈴、手機短信、掛機短信宣傳綜治及平安創(chuàng)建工作;把工作的著力點和突破口放在綜合服務平臺的建設上，強化資源整合、工作融合、功能聚合，全力推進綜合服務平臺標準化建設，開展集中辦公、網(wǎng)絡辦公和一站式服務，全面提升村級服務水平，實現(xiàn)服務群眾零距離,還可以通過微信公眾號、微博、網(wǎng)站等各類媒體進行綜治及平安建設宣傳，擴大社會效應，積極推出一系列為民服務、便民服務、維護群眾利益的新舉措，加大治安巡防力度，定期組織農(nóng)村社會組織成員下農(nóng)田、進企業(yè)、進校園、進家庭，宣傳法律法規(guī)常識，接受群眾的咨詢與求助，有效減少村民關(guān)心的盜、搶等突出治安問題的發(fā)生，提高村民的安全感。定期組織農(nóng)村社會組織成員進行培訓，開展各類學習宣傳活動等多種方式，強化為村民服務的意識，建立完善的志愿服務體系，開展敬老愛幼志愿服務，為農(nóng)村的特殊群體送去關(guān)懷，提升村民積極參與社會活動的的積極性，發(fā)揮村民的主人翁意識，豐富村民文化生活，為村民搭建一個展示才藝和才華的平臺，定期把豐富多彩的活動奉獻給村民。
3.2制定相應的營銷策略
營銷策略的制定是農(nóng)村社會組織營銷的核心部分，由選擇市場目標，選擇市場定位和發(fā)展有效的營銷組合這三部分構(gòu)成，營銷成功與否，在具體執(zhí)行之前的準備至關(guān)重要，定位定得好甚至可以取得事半功倍的效果。農(nóng)村社會組織要順應全國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的大局大勢，精準研判形勢任務，以大數(shù)據(jù)為引領打造創(chuàng)新型農(nóng)村社會組織的科學理念、戰(zhàn)略定位、目標任務和方法路徑，營造良好的創(chuàng)新氛圍、培育以大數(shù)據(jù)為引領的創(chuàng)新發(fā)展理念、提升組織領導干部的大數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新能力，推動形成開放包容的創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，建立和完善人才發(fā)展制度體系，對整個市場進行細分，明確目標客戶，集中精力生產(chǎn)滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務，積極創(chuàng)新招商方式，通過委托招商、以商招商和協(xié)作招商等形式，大力推進招商活動，廣泛收集信息、暢通招商渠道，認真學習借鑒周邊市縣社會組織發(fā)展的好做法，好經(jīng)驗，好設計。
營銷組合是一組營銷的具體措施，是可控制的營銷變量的綜合體，樹品牌、創(chuàng)名牌是農(nóng)村社會組織參與市場競爭的重要手段，品牌從本質(zhì)上說，是向消費者傳遞一種信息，信息作用于消費者的內(nèi)心，并在內(nèi)心留下烙印的總和，是物質(zhì)世界在精神世界里的潛意識反映，為此要挖掘品牌內(nèi)涵利用不同的定位去導入不一樣的內(nèi)涵，通過品牌形成品牌追隨，通過品牌擴展市場，形成顧客忠誠度、信任度、追隨度，依托著名品牌開展組織活動和同其他社會組織進行合作等一系列行為，在這個過程中，要盡量“避免跟風”。
3.3建立完善的信息公開制度，加大監(jiān)管力度
近年來村民對公共事務更加關(guān)注，要求獲得更多的知情權(quán)、參與權(quán)，農(nóng)村社會組織公開信息對于提高農(nóng)村社會組織的公信力有著積極的意義，這是因為腐敗行為大都需要“信息不對稱”的保護，一旦農(nóng)村社會組織活動過程變得公開透明、處于公眾視野之中，腐敗便無處可藏，為此，農(nóng)村社會組織要建立完善的信息公開制度，提高工作的透明度，加大公眾的監(jiān)督力度，成立督導組，并建立督導微信群,方便分群工作人員和村民在督導過程中發(fā)現(xiàn)問題，創(chuàng)新督導形式,分解督導壓力,發(fā)動身邊的群眾幫助督導,加大對問題的查處力度，特別是一些苗頭性的問題，要把問題消除在萌芽狀態(tài)。農(nóng)村社會組織內(nèi)部要建立薪酬制度，其從業(yè)人員主要實行崗位績效工資制，薪酬一般由基礎工資、績效工資、津貼和補貼等部分構(gòu)成。工資分配要向關(guān)鍵崗位和核心人才傾斜，對農(nóng)村社會組織發(fā)展有突出貢獻的從業(yè)人員，要加大激勵力度。用好財政監(jiān)督，做到資金流向哪里，監(jiān)督就跟到哪里。采取“嵌入式”監(jiān)督模式，做到資金跟著項目走，監(jiān)督跟著資金走，用好預算績效管理，做到資金流向哪里，績效評價就跟進到哪里。對投資項目，無論投資大小，在項目實施前和結(jié)束后，一律組織績效評價工作;采取各種方法對會計信息質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，每年均組織開展多部門的聯(lián)合會計信息質(zhì)量抽查，設立舉報電話，接受社會監(jiān)督。
4結(jié)語
隨著我國市場化的不斷深入,農(nóng)村社會組織以醒目的形象進入政府和公眾的視野，社會各界對農(nóng)村社會組織在各個領域發(fā)揮作用的期待也與日俱增，因此，為了提高農(nóng)村社會組織的競爭力，就要采用市場化的運作模式，從而使農(nóng)村社會組織不斷創(chuàng)新壯大。
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