電子項目管理結課論文
電子項目管理結課論文
電子項目管理課程是一門具有一定難度的課程，要學好電子項目管理這門課程需多下功夫。下面是學習啦小編整理的電子項目管理論文，希望能對大家有所幫助！
電子項目管理論文篇一
淺析電子商務項目管理
[摘 要] 電子商務( Electronic Commerce, EC)是指通過 網絡(尤其是Internet)所進行的買賣交易以及相關服務或其他的 組織 管理活動。網絡的迅速普及和電子商務的迅速崛起以及全球 經濟一體化的形成,對當代項目管理提出了新的要求。如何盡快采用信息化手段實施項目管理和決策,在項目的有限生命周期內盡其所能地發(fā)揮管理的功效使我們立于不敗之地,開發(fā)和研究基于電子商務的項目管理便是出路所在。
[關鍵詞]電子商務 項目 管理
所謂電子商務,就是商務信息的數據電子化,通過網絡實現商務流程(包括報價、 合同、結算、文件數據傳送、備貨進度、發(fā)貨通知等)。網絡技術的 發(fā)展,推動了電子商務的迅速發(fā)展,推動了 企業(yè)營銷模式的革命,也推動了全球經濟的一體化。
一、電子商務項目管理的可行性論證
項目管理是本世紀60年代產生的一門管 理學科。從項目管理學的產生到現在,人們在項目管理的理論和方法上做了大量的 工作,對項目管理的認識也不斷深入。 現代大型項目的基本特征是所需資源昂貴,技術復雜,涉及的人員、機構和職能相互依存的程度高,風險大。在這種項目中,有一個能對項目信息和活動進行系統(tǒng)性管理的充分開放的系統(tǒng)是項目成功的重要保證。電子商務(Electronical Commerce)引發(fā)了管理學的革命,開發(fā)和研制基于電子商務的重大項目管理已迫在眉睫。
計算機在現代項目管理的組織、 計劃、協(xié)調、控制和決策項目管理的各個階段中發(fā)揮著越來越重要的作用。綜合國外的情況來看,項目管理作為一門綜合的學科已有相當的深度,尤其是如何將現代 計算機技術與管理相結合上已經做出了很大的成績,計算機技術使現代項目管理從理論和方法上都有了巨大的進步。目前,國外各項目管理商家正著手于電子商務與項目管理結合的開發(fā)。
新技術(網絡化、信息化數字化、智能化等)發(fā)展下的項目管理(Progect Management)的重要性、必要性以及可行性日益嚴重地擺在了我們面前。開發(fā)和研制基于電子商務的項目管理時,就有必須確定可以滿足這些企業(yè)集團需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業(yè)集團業(yè)務能力的電子商務技術,如EDI、條形碼、電子郵件、WWW、產品數據交換、電子表格等,目前這方面的技術已經成熟。
世界經濟一體化和信息化以及信息網絡推動下的21世紀的電子商務對投資及管理模式產生了深刻影響。傳統(tǒng)管理的概念、理論和管理方式及模式正面臨信息化的機遇和挑戰(zhàn)。如何對項目進行項目前期的審核和評估,項目實施階段的質量、進度等項目建設周期全過程、動態(tài)化計算機信息網絡管理是我們必須面對和解決的問題。
網絡和電子商務技術使企業(yè)管理的控制性能更好,組織結構更為有機化,更能滿足系統(tǒng)目標的實現。一方面,計算機系統(tǒng)的控制替代了人的監(jiān)督,極大地改變了企業(yè)管理者監(jiān)督和控制組織活動的能力,其結果是控制的范圍更廣,組織的管理層次更少,對人員的需求也更少。另一方面,管理網絡一體化增強了企業(yè)收集、綜合、整理、監(jiān)督和傳播信息的能力,而這種變化又引起了組織交流方式的巨大變革。
二、電子商務項目管理的關鍵技術分析
1.多層軟件體系結構。隨著Internet的成功和普及,目前多層式系統(tǒng)正在逐漸成為企業(yè)注目的焦點。與客戶/服務器系統(tǒng)的客戶、服務器兩層結構相比,多層結構在中間多了幾層代理部分,其目的是集成后端的不同服務器,使它們的資料以及操作界面能以統(tǒng)一的方式呈現。多層軟件體系結構的優(yōu)勢還在于它使得客戶使用成為可能,方便了系統(tǒng)的維護和升級等。
2.工作流管理技術。工作流管理是近幾年來計算機應用領域中發(fā)展最為迅速的幾項新技術之一,它的主要特征是實現人與計算機交互事件結合過程中的自動化。工作流主要涉及的內容是工作任務的整體處理過程、工作組成員間依據一組已定義的規(guī)則及已制定的共同目標所交換的文本文件、各種媒體信息或與任務相關的信息。網絡時代下的商務活動使得分布環(huán)境下的虛擬企業(yè)、協(xié)同工作成為可能,也使對象按照某種規(guī)則在網上進行的流動成為可能。項目管理自身的特點和規(guī)律為工作流技術的實施提供了極好的應用背景。
3.系統(tǒng)集成技術。鑒于基于電子商務的項目管理信息系統(tǒng)的應用的復雜性和多學科性,在系統(tǒng)的具體實施過程中,我們必須強調系統(tǒng)的集成,這主要包括與單位原有的系統(tǒng)的集成、與新購的軟件系統(tǒng)的集成等以及部分軟件的二次開發(fā)等,以節(jié)約人力、財力、提高效率。
4.系統(tǒng)開放性和信息的安全性?；陔娮由虅盏捻椖抗芾肀仨毤纫_放又要安全。開放使我們的系統(tǒng)與外部的系統(tǒng)相連接,以便數據交換和信息共享,安全保證我們的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,對于電子商務時代的系統(tǒng)安全性能尤其重要。
5.現代項目管理方法的研究。項目管理在發(fā)達國家已經發(fā)展完善了幾十年,在我國的應用尚屬發(fā)展階段,為此,對于現代項目管理我們也要予以重視,這當然不僅是一個技術的問題,還有體制等有關的問題。
三、電子商務項目管理的解決對策探析
當今的企業(yè)集團要想在未來的市場中立于不敗之地,就必須逐步實現電子商務。企業(yè)集團建立和實現電子商務的步驟,可以分部實施,逐步完善。
隨著電子商務應用的深入,企業(yè)可以逐步建立電子商務應用系統(tǒng)。通過這樣的系統(tǒng)與一些有固定關系的合作伙伴建立聯系,通過它直接建立電子商務活動,以便更加快捷地與客戶和供應商交往,提高企業(yè)運作效率。這樣的系統(tǒng)也同時提供給可能分布于全國甚至世界各地的分支機構、聯營公司、辦事處等企業(yè)內部使用,極大地提高項目的管理水平。
面向西部大開發(fā)的重大項目,以某一行業(yè)的項目管理信息系統(tǒng)為切入點,參照國際項目管理模式,分步實施。在具體的實施過程中以網絡為基礎,以電子商務為手段,以管理為目的。
電子商務技術的發(fā)展日新月異,它綜合了最新的網絡交互技術和數字技術,代表了未來信息管理技術發(fā)展的趨勢,對企業(yè)的信息管理產生了深遠的影響和變革作用。雖然這些技術還有許多有待完善,但是,我們已經可以看到,在不久的將來,它的發(fā)展將使信息管理從管理理念到管理手段和方式都發(fā)生巨大變化。
參考文獻:
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電子項目管理論文篇二
電子產品開發(fā)項目管理的研究
摘 要：進入21世紀，信息科技、電子技術的迅猛的發(fā)展，電子市場的競爭越來越激烈。產品的質量、產品的開發(fā)周期、產品的上市周期越來越受到各產品開發(fā)商的重視。各產品開發(fā)商都爭取在最短的時間內開發(fā)出功能、性能滿足客戶需求的產品，并在最短的時間內將產品上市。否則，就可能被市場殘酷的淘汰。本文主要針對電子產品開發(fā)項目管理進行分析和研究。
關鍵詞：電子產品;產品開發(fā);項目管理
項目管理是指在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對涉及電子產品項目的各種系統(tǒng)、方法和人員結合在一起，從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現項目的目標。
1 電子產品開發(fā)項目管理重要性
在電子產品這一更需要速度的領域內沒有優(yōu)勢，而與之相反地是發(fā)達國家電子產品開發(fā)的項目管理已發(fā)展的較為成熟，已形成一套較為完善的管理方法。開發(fā)周期快，成本低，如果能借鑒這一方法，就能快速提高我國的電子產品研發(fā)現狀。世界的電子行業(yè)經歷了三個階段：分立元器件階段，集成電路階段，大規(guī)模集成電路。自集成電路發(fā)明后，電子行業(yè)發(fā)展經歷了一次飛躍。經過二十多年改革發(fā)展，我國經濟建設取得巨大成功，各行業(yè)都有長足發(fā)展;然而，作為新產品開發(fā)關鍵活動之一的新產品開發(fā)質量管理，在當前很多企業(yè)尚處于有待提高階段。隨著我國加入世界貿易組織，國際經濟貿易交流日益增多，以及經濟全球化，企業(yè)競爭越來越激烈，自主研發(fā)和創(chuàng)新活動日漸成為企業(yè)核心競爭力。新產品開發(fā)項目的特點就是其經濟效益主要是依靠項目結束時推出的產品來實現的，而不是在項目實行期間來獲得的。我們需要強調的是，產品開發(fā)人員，特別是管理人員，要清楚并能夠區(qū)別項目和產品的不同。當產品規(guī)劃提出一個新產品概念時，一個產品的生命周期就開始了;隨后會成立一個項目來開發(fā)這個產品，這時項目才開始，但對產品而言，是進入開發(fā)階段;當產品開發(fā)完成推向市場時，項目一般將進入結束階段;而此時產品才剛進入成熟階段，還將維持較長的時間才會走完整個生命周期。簡而言之，新產品開發(fā)項目只是一個產品生命周期中的一個階段，當然是一個非常重要的階段。
2 項目管理在電子產品研發(fā)中的應用
當今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協(xié)調，這些對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊(項目組)完成整個團隊(項目組)的任務。
2.1 計劃管理
電子產品的更新速度之快是其它任何產品所無法比擬的，其原因之一是科技的發(fā)展，別一個主要的原因是使用者的需求所決定的。正是由于使用者的要求越來越高，在電子產品的研發(fā)項目上，應用項目管理先做市場調研，制定研發(fā)項目的可行性研究報告，為新的研發(fā)項目提供理論依據。研發(fā)管理人員根據這些管理資料進行項目申報，并于項目下批后組織項目實施，由此可見，計劃管理為電子企業(yè)建立了一個真正的“以市場為導向，以用戶為中心”電子產品研發(fā)組織體系，使其快速響應市場的變化。電子設計及制造行業(yè)產品線多，產品線系列族多，產品生命周期短，新產品開發(fā)劃分階段多。在產品階段，由于成本原因會產生大量的工程變更，需要有效管理各種變更和進行版本控制。
2.2 成本管理
我們在設計電子產品的過程一般都會對所設計的產品進行成本控制，總是盡量簡化電路，減少元器件、盡量簡化安裝工序。一般這些簡化都是針對最終產品的，但是作為開發(fā)工作本身也同樣需要成本，也需要進行成本控制。電子產品研發(fā)，由于受到生產條件等原因制約，許多材料都來源于國外，價格不低，如果不加以管理，就會造成資源的浪費，使得研發(fā)成本迅速攀升。為了解決這個問題，項目管理中的成本管理起到了非常重要的控制作用。項目管理要求管理者在項目預算時根據當前的材料的市場價值進行核算，預算意外成本，并嚴格按照預算進行成本管理。合理地將電子原材料進行配置，科學地調動研發(fā)人員，控制研發(fā)費用，以最低的耗費完成項目研發(fā)。
2.3 質量管理
研發(fā)項目質量管理是為了確保項目達到研發(fā)項目規(guī)定的質量要求所實施的一系列管理過程。它包括質量規(guī)劃，質量控制和質量保證等。“質量第一”的觀點已成為世界各國公認的目標。所謂產品質量也就是指產品滿足使用要求所具備的特性，即適用性。這些特性一般概括為性能、壽命可靠性、安全性和經濟性等幾個方面。電子產品的質量問題一直困擾著用戶，嚴重影響了電子產品的使用性能。因此，產品研發(fā)管理部門要注重研發(fā)過程中的產品質量控制，建立信息化的質量管理系統(tǒng)，從材料的發(fā)送，人員的使用以及成品的檢驗方面進行嚴格管理，將質量落實在每個研發(fā)人員身上，從源頭上加強質量控制，對產品進行逐一的檢驗，合格的產品蓋上章，發(fā)現問題，追究相關環(huán)節(jié)責任人的責任。質量管理是電子新產品最主要的管理環(huán)節(jié)，因此，管理者要依制度管理，認真履行管理職責。
2.4 風險管理
風險管理是項目管理中的一個重要課題，而加強企業(yè)產品開發(fā)項目的風險管理是維持企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的重要方法和手段，同時也是幫助企業(yè)快速成長，躋身于市場前列的一個不可缺少的因素。電子產品的研發(fā)存在一定的風險性，主要表現在研發(fā)項目可能會遇到不可預料的不利因素而影響研發(fā)目標和研發(fā)質量及研發(fā)期限。項目風險管理包括風險識別，風險量化，制訂對策和風險控制等。研發(fā)風險并存于研發(fā)的各個環(huán)節(jié)，如成本、時間、技術、生產、銷售等。這就要求管理者要有豐富的經驗及敏銳的洞察力，運用風險管理的相關理論制訂風險應對措施。并加強與其它電子產品企業(yè)的溝通，從中掌握風險發(fā)生的可能性和成功經驗，結合自己研發(fā)項目情況，認真分析，有所防范，盡可能地減少風險的發(fā)生或使風險發(fā)生時的損失降到最低。
結束語
近年來，隨著科學技術的迅速發(fā)展和經濟全球化進程的不斷加快，以及先進制造技術和信息技術的高速發(fā)展，市場競爭日益激烈，產品的生命周期變得越來越短，這就要求企業(yè)能以最短的時間、最低的成本成功開發(fā)出新產品，開發(fā)項目績效已經成為企業(yè)是否具有競爭力的一個關鍵因素。為了應對當今新形勢下新產品開發(fā)的要求，這就需要在我們在新產品開發(fā)時不僅遵循產品開發(fā)流程，同時還要依靠成功的項目管理來保障。
參考文獻
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電子項目管理論文篇三
淺談電子政務項目的項目管理
摘 要:電子政務是指高效、開放的政府憑借計算機技術、現代通信技術等高新技術在安全可靠的網絡平臺上行使管理職能、開展政務活動。隨著信息化潮流席卷全球,電子政務項目也方興未艾。作為一項系統(tǒng)、專業(yè)、復雜的龐大工程,必須具備一定的時間、空間和環(huán)境,擁有充足的人力、物力和財力資源,還涉及處理好政府與政府、用戶方和開發(fā)商、內外部和上下級等等錯綜復雜的關系這些特定的條件,都是不可或缺的重要因素。文章擬從項目管理的角度,談一些粗淺看法。
關鍵詞:項目管理;電子政務;強化測試;溝通管理
一、項目管理的定義
項目是指一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動,這些活動有著一個明確的目標或目的,必須在特定的時間、預算、資源限定內依據規(guī)范完成。項目參數包括項目范圍、質量、成本、時間、資源。而項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法,這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動以按時、按預算、依據規(guī)范達到理想的最終效果。它是"管理科學與工程"學科的一個分支。加強電子政務建設中的項目管理,其意義在于通過對有限資源的有效計劃、組織、控制,實現項目管理目的,保證項目目標實現。
二、電子政務建設中常見問題
相對一般信息化(如企業(yè)信息化)項目而言,電子政務項目通常更具復雜性,建設與運行經驗少,不確定性影響更大。在電子政務建設中,我們經常會碰到以下問題:一是項目建設方所開發(fā)出來的系統(tǒng)與用戶實際需求存在較大偏差,系統(tǒng)始終處于不斷修改和完善的過程;二是盡管系統(tǒng)投人使用,但項目開發(fā)進度比原來預期嚴重滯后;三是所開發(fā)系統(tǒng)由于技術、資金或機構變動等原因,根本無法投入實際使用;四是系統(tǒng)雖投人使用,但功能無法達到原設計要求。
導致以上問題的出現主要有以下幾個原因:一是用戶對項目本身沒有進行成熟和系統(tǒng)的考慮,需求具有極大的不確定性;二是項目往往涉及多個處室或部門,利益的沖突導致系統(tǒng)目標不一致,給項目實施帶來極大困難;三是對項目潛在風險估計不足,缺乏相應的應對措施;四是建設單位技術力量有限,技術水平和項目管理能力有限;五是項目資金主要來自于財政資金,缺乏有效的監(jiān)督,同時缺乏項目失敗責任追究制度;六是對電子政務建設的好壞沒有一個統(tǒng)一的評價標準。
三、如何加強電子政務建設中的項目管理
(一)組織要嚴密,人才需保證
強有力的組織領導永遠是政務工程最大的推動力和保障力,電子政務建設也不例外。從普通業(yè)務到核心業(yè)務,從流程再造到戰(zhàn)略調整,從局部的變更到全局的變革,沒有強勢的領導力是不可能實現的。因此,加強領導、嚴密組織,在落實全面規(guī)劃、財力支持、工程執(zhí)行、監(jiān)督檢查等方面都將發(fā)揮至關重要的作用。
電子政務在明確了建設的目標、方向和實施路徑后,其實施過程需要一大批既懂技術又精通業(yè)務的專業(yè)化人才。平時要特別注重培養(yǎng)這支具有“特種使命”的骨干力量,以便在關鍵時候充分發(fā)揮專業(yè)型人才的價值作用,而且,需要成立專門的組織結構,從決策、管理和執(zhí)行上形成一整套相互銜接、相互支持的組織體系,保證各項工作的正常運行。
(二)流程講規(guī)范,市場靠運作
電子政務建設是一個十分復雜的工程,牽涉面很廣,涉及的人很多,需要遵循的規(guī)定也很多,在建設過程中容易造成工作職責不清、各環(huán)節(jié)出現疏漏的情況。
1.流程化就成為保證工程執(zhí)行力的重要法則
(1)將工作事項流程化。把所有的工作分成若干環(huán)節(jié),由每個環(huán)節(jié)的人來負責本環(huán)節(jié)的工作,通過流程規(guī)范地逐步向前推進,每個參與建設的各個節(jié)點的人員都非常明確自己的職責
(2)將工作流程制度化。有了流程作為基礎,就必須建立起相應的管理制度,這也是電子政務建設實現有效管理的基本條件和所有參與人員共同遵守的法則。
(3)工作流程盡量電子化、自動化。通過將管理制度電子化,使工作流程和要求實現辦公自動化,每個環(huán)節(jié)人員對自己需要處理的工作任務非常清晰,環(huán)環(huán)相扣,最大限度地保證制度的剛性。
2.電子政務市場化
電子政務的市場化已經成為世界各國推動電子政務發(fā)展的一個重要趨勢。
(1)遵循規(guī)范的政府采購和預算管理,堅持合法、公開、公平、公正的招投標和政府采購。信息技術的目標就是改善市場運作機制,提升市場運作效率。采用公開招投標的辦法面對的是市場,對所有投標的企業(yè)一視同仁,可以有效避免批條項目及人情項目,增加透明度,有利于接受社會監(jiān)督,有利于反腐倡廉。
(2)采用適度外包的建設模式,推動政府技術部門的職能轉變,適當引入專業(yè)化的開發(fā)商、咨詢商、監(jiān)理商,在規(guī)劃、監(jiān)理和開發(fā)環(huán)節(jié)發(fā)揮專業(yè)組織的作用,以提高建設效益。
3.需求為優(yōu)先,應用看效益
電子政務系統(tǒng)的任何設計都應該以考慮用戶需求為優(yōu)先,用戶需求的滿足程度就成為衡量設計優(yōu)劣的標準。所以,電子政務要想取得成功,必須在建設過程中始終把提升用戶的服務能力作為首要的考慮因素,以用戶的需求為原動力,切實推行受企業(yè)和公眾青睞的電子政府服務。
這里需要把握3點:一是電子政務以公眾為最大的客戶和用戶,作為網上互動或其他電子化服務手段的信息系統(tǒng)需求設計,必須體現以社會公眾為中心的理念;二是電子政務工程必須以內部員工為另一類重要的使用者,他們是部門監(jiān)管和后臺信息處理最主要的操作者;三是在電子政務建設過程中,必須以業(yè)務需求部門為主要驅動力量,切忌技術或信息部門想當然。注重效益是保證電子政務可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
4.合理配置人力資源
(1)組建結構合理的項目組
在組建項目組時,根據工作內容,和本項目的基本情況,確定項目組的人員構成,保證在項目實施中遇到相應技術問題時,項目組中都有熟悉該領域的人員能夠予以解決。
(2)合理配置人員
對項目組人員進行規(guī)劃配置,合理分工,明確責任,保證項目各階段、各方面的工作能夠按計劃完成。
5.加強溝通管理
與軟件項目成功有直接關系的三個主要因素分別為:用戶的積極參與,明確的需求表達,管理層的大力支持。這三個要素全部依賴于良好的溝通。
?、偬岣唔椖拷M對溝通作用的認識,特別是主要負責人對溝通的必要性和重要性的認識,從而對溝通工作給予必需的重視,保證了溝通工作順利進行。
②對項目組外部的溝通,堅持從實際出發(fā),采用多種溝通的方式。一方面,要積極、主動與用戶進行溝通,要讓用戶知道項目計劃,并按時提供項目狀況周報、階段性報告等正式文件。另一方面,采用對方能接受的溝通風格,與客戶拉近距離, 避免在溝通中發(fā)生不愉快的事件。
?、蹖椖拷M內部的溝通,采用及時通訊工具,保證項目組成員及時、有效的溝通。
通過以上方法,基本上實現了有關各方及項目組內部的有效溝通,及時發(fā)現問題、解決問題,避免了因場不一致造成嚴重對立而影響項目進度,避免了因交流不暢形成重大質量問題。
6.重視需求變化的客觀性,強化測試
我國的電子政務建設是伴隨著中國的政府機構和管理體制改革而進行的,改革才是目的,電子政務應用系統(tǒng)的開發(fā)和建設只是手段,對于不斷快速變革的體制,項目需求的變化是客觀的。
7.環(huán)境優(yōu)化
發(fā)展電子政務還需要不失時機的主動優(yōu)化環(huán)境,促成電子政務的快速健康發(fā)展。所關聯的環(huán)境因素包括法律法規(guī)環(huán)境、政策環(huán)境、標準化環(huán)境等。
四、其他建議
針對目前電子政務建設中存在的問題,政府部門應進一步加強電子政務建設項目的管理,提高電子政務項目建設的效能和應用效益。除目前各地已出臺的電子政務項目建設管理辦法外,建議政府還應出臺電子政務項目績效評價辦法,為電子政務項目建設的好壞提供一個評判標準;出臺電子政務項目建設責任追究管理辦法.明確項目建設的責任、權利和義務;出臺電子政務項目資金使用管理辦法,進一步加強對項目資金的監(jiān)控,防止鋪張浪費和腐敗問題出現。同時,各部門還應加強人才的培養(yǎng),引進專業(yè)的技術和項目管理人才,提高部門的整體技術實力和項目管理水平;加強對電子政務項目的統(tǒng)一領導、規(guī)劃和協(xié)調。成立信息化領導小組,項目最好由“一把手”負責。只有這樣才能從整體上規(guī)范電子政務項目建設,促進各部門提高電子政務建設的項目管理水平,促進電子政務建設邁上一個新的臺階。
五、結束語
綜上所述,合理的人力資源配置;良好的項目溝通管理;有效的風險管理;重視需求變化的客觀性,強化測試等實踐證明有用的方法,為項目的成功奠定了堅實的基礎。使用好這些方法,有利于我們更全面準確地理解電子政務過程的全貌,而且有利于我們科學有效的推進電子政務的建設事業(yè)。
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