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3000字論文格式范文篇一：《淺談企業(yè)的社會責(zé)任》
【摘要】從之前的蘇丹紅事件、立頓紅茶氟超標(biāo)、三鹿奶粉事件到近期的染色饅頭、爆炸西瓜、有毒黃瓜??一系列食品安全問題被媒體頻頻曝光，食品安全關(guān)乎人命與國運，作為國家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，企業(yè)不僅要對盈利負(fù)責(zé)，而且要對環(huán)境負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。
【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任社會責(zé)任的分類原因措施
企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展歷程表明經(jīng)濟(jì)和社會的進(jìn)步，企業(yè)不僅要盈利負(fù)責(zé)，還要對環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。目前，國際上普遍認(rèn)同的企業(yè)社會責(zé)任(CSR)的定義是指，企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。它是組織管理者對整個社會的進(jìn)步和保護(hù)社會利益所承擔(dān)的一種管理責(zé)任。但是，隨著近幾年來的食品安全問題的頻發(fā)，不由得讓人思考：為什么現(xiàn)在的食品企業(yè)責(zé)任感缺失呢?這需要我們的進(jìn)一步探究。
企業(yè)社會責(zé)任的分類，若從承擔(dān)社會責(zé)任的方式可以分為經(jīng)濟(jì)性社會責(zé)任，即是指以貨幣、實物等經(jīng)濟(jì)性要素為承擔(dān)方式，如銷售收入指標(biāo)，利潤指標(biāo)，服務(wù)水平，凈資產(chǎn)增加，股東回報，職工收入水平，稅賦等;另一種則可分為非經(jīng)濟(jì)性社會責(zé)任，它是指除經(jīng)濟(jì)性社會責(zé)任以外的所有社會責(zé)任的總和，如員工的心理健康，工作環(huán)境的改善，承擔(dān)社區(qū)義務(wù)，周邊環(huán)境智力，解決就業(yè)，關(guān)注弱勢群體等。企業(yè)履行其社會責(zé)任是非常有必要的，正如我們是國家的公民，我們要對國家履行一定的社會責(zé)任，在一定程度上它會通過履行社會責(zé)任使社會的整體環(huán)境更有利于它的發(fā)展。不過，企業(yè)在履行社會責(zé)任時應(yīng)該遵循一些原則，不應(yīng)只注重自己的利益，還應(yīng)該考慮到相關(guān)利害關(guān)系人及全社會的綜合利益，不要單純追求效率，要多方面考慮經(jīng)濟(jì)行為的實際影響，關(guān)注綜合效益。
那么，為什么近幾年來，我國的部分食品企業(yè)的社會責(zé)任感會缺失，甚至其中不乏我國知名的大企業(yè)。我想原因有其中幾點：
(一) 市場經(jīng)濟(jì)體制不完善是部分企業(yè)社會責(zé)任缺失的重要原因
我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)是從19xx年鄧小平“南巡”講話中最早提出的，至今不過xx年，在這短短的xx年里，雖然我們做出了巨大的努力，但是直到現(xiàn)在，對如何搞好市場經(jīng)濟(jì)等問題上還有很多不完善的地方，尤其是對作為市場經(jīng)濟(jì)主題的企業(yè)行為的規(guī)范，至今還是存在很多空白。
(二) 企業(yè)管理者的素質(zhì)及其錯誤的管理制度導(dǎo)致企業(yè)社會責(zé)任缺失
“盈利至上，利潤唯一”成為許多企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的功能和基本定位。而有些企業(yè)只注重眼前利益，忽視長遠(yuǎn)利益。許多企業(yè)對企業(yè)履行的社會責(zé)任理解不一。認(rèn)識的不一致和不全面影響企業(yè)社會責(zé)任的履行。同時某些企業(yè)管理者采用不恰當(dāng)?shù)墓芾?a href='http://regraff.com/way/' target='_blank'>方法。在20xx年x月份，騰訊公司與360公司的利益之爭成為了一個熱點話題，兩大網(wǎng)絡(luò)巨頭不顧消費者利益的惡性競爭凸顯當(dāng)前中國企業(yè)社會責(zé)任感的缺失。
(三) 社會誠信系統(tǒng)不健全必然造成企業(yè)社會責(zé)任缺失
誠信是現(xiàn)代企業(yè)中任何組織存在的重要基礎(chǔ)，也是做人做事的基本準(zhǔn)則。誠信不僅有道德價值，而且還蘊涵著重大的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。中外企業(yè)管理實踐證明，誠實是任何一個企業(yè)成功的法寶。20xx年，中央電視臺《誠信中國》攝制組為配合拍攝需要，曾對國內(nèi)部分知名廠商、企業(yè)家進(jìn)行了一次匿名問卷調(diào)查。共發(fā)下問卷50份，回收有效問卷46份。此次調(diào)查結(jié)果現(xiàn)實，71%的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)遭遇過不誠不信、虛假欺騙的事件;關(guān)于誠信缺失的問題，12%的人認(rèn)為在“大幅增加”，55%的人認(rèn)為“有所增加”，只有15%的人為“比
以前減少”;關(guān)于企業(yè)做假賬的問題，31%的人認(rèn)為是“普遍現(xiàn)實”，58%的人認(rèn)為“確實存在，但不具備普遍性”。而在回答自己所在的企業(yè)是否有過做假賬的行為時，69%的人選擇了“據(jù)我所知，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)、對外各種報表均五假賬”。由于這一問題設(shè)計私營企業(yè)的形象，因此，答案很難完全準(zhǔn)確可靠。
(四)法律規(guī)范與社會監(jiān)督尚不完善必然造成企業(yè)社會責(zé)任缺失
法制是企業(yè)行為的最基本規(guī)范。改革開放30多年來，特別是在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，我國高度重視法制建設(shè)，制定了大量規(guī)范企業(yè)行為的法律法規(guī)，如《公司法》《環(huán)境保護(hù)法》《勞動法》《工會法》《合同法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等。對規(guī)范企業(yè)行為，推進(jìn)企業(yè)履行基本的社會責(zé)任產(chǎn)生了重要作用。但是，由于我國建立市場經(jīng)濟(jì)體制的時間太短，對發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)也處在一種探索過程中。
例如，在長達(dá)104條的現(xiàn)行《中華人民共和國食品安全法》中，與追究相關(guān)行政監(jiān)管部門失職責(zé)任有關(guān)的只有寥寥兩條，且對“失職”的具體界定也是語焉不詳，只指出需要“查明失職瀆職情況”;懲罰力度也限于行政性的，只有“記大過、降級、撤職或者開除”。即便如此，在以往一系列震驚中外的重大食品安全事件中，除了懲治幾個生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的相關(guān)責(zé)任人之外，很少有監(jiān)管領(lǐng)域的相關(guān)責(zé)任人受到懲罰。不受懲罰的監(jiān)管部門，在一波接一波的重大食品事件中，其一次次表現(xiàn)出的“連夜突擊檢查”、表決心、做總結(jié)的精神，就容易被視為只是權(quán)力的一種做秀。做秀的背后，是權(quán)力的傲慢和不真誠。
對于這些缺乏企業(yè)社會責(zé)任感的嚴(yán)重問題，我們應(yīng)該加強措施，促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任。 首先，企業(yè)的管理者應(yīng)該積極推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任感的制度建設(shè)。
衡量一個企業(yè)是否優(yōu)秀，不僅要看它盈利的多少，還要看它是否承擔(dān)了它相應(yīng)的社會責(zé)任，管理者要認(rèn)真研究企業(yè)社會責(zé)任的管理體系，學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗，同時要結(jié)合我國的國情，考慮我國企業(yè)的現(xiàn)狀和實際，促進(jìn)企業(yè)強化社會責(zé)任功能并完善相應(yīng)制度，是企業(yè)社會責(zé)任成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。。承擔(dān)社會責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè)，在企業(yè)的發(fā)展中，應(yīng)該形成一種文化。通過加強企業(yè)文化建設(shè)，把社會責(zé)任的理念灌輸給各個部門以及廣大員工，就能為企業(yè)管理行為和員工行為提供基本的準(zhǔn)則，形成具有自己特色的管理理念和價值標(biāo)準(zhǔn)。
其次，要加強地方政府對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)管力度
政府在推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任中發(fā)揮著重要作用，地方政府應(yīng)積極發(fā)揮政府部門的職能作用，以政策去引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)任的行為，同時通過逐步建立市場激勵和社會監(jiān)督與服務(wù)機制來積極推動企業(yè)履行社會責(zé)任。把推動企業(yè)履行社會責(zé)任作為全面落實的發(fā)展觀，完善企業(yè)的管理制度。
此外，企業(yè)要注重守法誠信經(jīng)營，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
一要把保證質(zhì)量和滿足顧客要求放在第一位，堅持“質(zhì)量第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨，以質(zhì)量和服務(wù)為依托，狠抓全面質(zhì)量管理，建立一套規(guī)范化、科學(xué)化和制度化的質(zhì)量管理體系，以提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。二要建立相應(yīng)的營銷服務(wù)系統(tǒng)，及時對客戶的需求做出反應(yīng)，實現(xiàn)以客戶滿意為理念的售前、售中、售后全方位服務(wù)體系。三要根據(jù)市場需求加大技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力度，完善質(zhì)量安全保證體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。四要積極更新經(jīng)營理念，推動企業(yè)誠信建設(shè)，加強員工職業(yè)道德教育，增強全員信用觀念，使誠信變成員工自覺行為，貫穿于企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中，為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅實的思想道德基礎(chǔ)。
最后，企業(yè)要注重節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)要樹立人與自然和諧的價值觀，承擔(dān)對人類生態(tài)環(huán)境保護(hù)的社會責(zé)任。努力做到節(jié)約和合理利用資源，大力發(fā)展廢水、廢氣、固體廢棄物以及余熱、余壓的綜合處理和循環(huán)利用。督促企業(yè)依法做好污染減排工作，自覺做到達(dá)標(biāo)排放。鼓勵企業(yè)在生產(chǎn)中應(yīng)采用循環(huán)工藝，開發(fā)綠色產(chǎn)品，加大科技含量高節(jié)能型設(shè)施的投入，向社會和消費者提供質(zhì)量好，環(huán)保
型產(chǎn)品和服務(wù)，贏得消費者和所在社區(qū)、政府對企業(yè)的認(rèn)可和支持，其無形資產(chǎn)是無價的，收益大于成本投入，這也是企業(yè)的生命線。
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3000字論文格式范文篇二：《淺論財管中應(yīng)收賬款的管理辦法》
【摘要】由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及競爭的不斷加劇，一些企業(yè)為了生存與發(fā)展，采取各種銷售活動，對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等，這種營銷模式在一定程度上給企業(yè)帶來了好處。但是，在促進(jìn)產(chǎn)品銷售的同時，也給企業(yè)財務(wù)管理帶來了許多的問題，由于缺乏有效的賒銷管理制度、定期清查對賬制度、信用評估機制以及財務(wù)部門不能夠及時反饋欠款信息、忽視應(yīng)收賬款管理，缺乏應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗等原因，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加，不但影響了企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)，而且給企業(yè)帶來了壞賬風(fēng)險，產(chǎn)生潛虧隱患，影響了企業(yè)整體資產(chǎn)質(zhì)量。要有效核算和管理應(yīng)收賬款，必須加強應(yīng)收賬款的管理控制手段、健全應(yīng)收賬款管理內(nèi)部控制制度、加強應(yīng)收賬款核算。
【關(guān)鍵詞】財務(wù)管理 應(yīng)收賬款 辦法
一、當(dāng)前應(yīng)收賬款核算與管理的情況
就當(dāng)前的情況看，一些企業(yè)的應(yīng)收賬款收回的難度很大甚至無法收回，這成為國內(nèi)外企業(yè)普遍存在的問題。一般企業(yè)在對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等的同時，也會存在一定的風(fēng)險代價，這種風(fēng)險會導(dǎo)致財務(wù)上應(yīng)收賬款數(shù)量增加?？蛻粢蛞恍┰蛲锨坟浛?、使資金回籠困難，形成壞賬損失，致使企業(yè)出現(xiàn)虛盈實虧的現(xiàn)象時有發(fā)生。應(yīng)收賬款的款項被對方占用，該資產(chǎn)本企業(yè)無法控制，一定時期內(nèi)屬于企業(yè)的“虛擬資產(chǎn)”，只有變?yōu)榱魅肫髽I(yè)的現(xiàn)金后，才能夠為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，促進(jìn)企業(yè)資金的良性循環(huán)。
應(yīng)收賬款資金回流企業(yè)時間長短，直接影響著企業(yè)經(jīng)營效果，是企業(yè)財務(wù)管理中比較棘手的一個問題，企業(yè)管理者對此也比較煩惱。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的關(guān)鍵組成部分，如何管好應(yīng)收賬款，盤活企業(yè)資金，提高資金的使用效率，是企業(yè)管理的重中之重。良好的社會信用基礎(chǔ)以及完善的信用管理體系直接影響著企業(yè)應(yīng)收賬款的管理。在國外，企業(yè)信用管理屬于企業(yè)管理學(xué)的一門重要學(xué)科，研究這門學(xué)科已有一百多年的歷史。
在西方一些發(fā)達(dá)國家，應(yīng)收賬款管理方法比較流行的做法是有價證券化和保理業(yè)務(wù)。這里應(yīng)收賬款保理是指企業(yè)將對客戶而賒銷形成的還沒到期應(yīng)收回款項在符合一定條件的情況下，為了獲得銀行的流動資金上的支持，加快資金周轉(zhuǎn)將其轉(zhuǎn)讓給商業(yè)銀行。而應(yīng)收賬款證券化是一種既能控制和降低應(yīng)收賬款成本，又可以充分發(fā)揮應(yīng)收賬款促銷作用的管理辦法。證券化的實質(zhì)是融資者把被證券化的金融資產(chǎn)的未來現(xiàn)金流量收益權(quán)轉(zhuǎn)讓給投資者，而金融資產(chǎn)的所有權(quán)融資者可以轉(zhuǎn)讓也可以不轉(zhuǎn)讓。
在發(fā)達(dá)國家，企業(yè)應(yīng)收賬款所占企業(yè)流動資金的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國等一些發(fā)展中國家，發(fā)達(dá)國家企業(yè)流動資金中應(yīng)收賬款所占的比重是20%左右，而中國則是50%以上，企業(yè)之間相互拖欠貨款，已成為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行中主要因素之一。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計分析，企業(yè)逾期應(yīng)收賬款在發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)中總額一般不高于10%，而在中國企業(yè)逾期應(yīng)收賬款比率高達(dá)60%以上。因此，我們在企業(yè)管理中應(yīng)高度重視這一問題，結(jié)合企業(yè)實際情況從源頭抓起，做好應(yīng)收賬款事前、事中、事后控制，有效降低企業(yè)逾期應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來的風(fēng)險。
二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理與核算存在的主要問題及成因
(一)應(yīng)收賬款管理職能設(shè)置存在缺陷
一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)收賬款的管理職能設(shè)置沒有給予高度重視，相關(guān)職能部門責(zé)任不明確，企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全。在一些企業(yè)里，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只抓市場和銷售，不重視銷售回款，沒有有效的應(yīng)收賬款賒銷管理制度，應(yīng)收賬款管理工作不到位，管理職責(zé)不明確，應(yīng)收賬款清欠手段單一，并且無人追究因應(yīng)收賬款而導(dǎo)致的損失。
(二)財務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確
在企業(yè)的財務(wù)管理系統(tǒng)中，應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確，企業(yè)的財務(wù)管理沒有發(fā)揮應(yīng)有的會計監(jiān)督職能，財務(wù)部門不能夠及時反饋客戶的欠款信息，加上企業(yè)內(nèi)部各部門之間缺少溝通，造成應(yīng)收賬款不能夠及時清收。另外，一些企業(yè)在財務(wù)管理上并沒有建立在規(guī)定時期清查賬目的制度，或者不能堅持與不同客戶核對往來賬目，并且沒有建立的壞賬管理制度，導(dǎo)致應(yīng)收賬款賬務(wù)不明確。這樣，就給清收貨款帶來很大難度。
(三)企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下
企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下原因有許多，首先，是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響。如今，在激烈的市場競爭中，一些企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額，用賒銷產(chǎn)品手段來提高市場占有率，只重銷售而忽視應(yīng)收賬款管理，十分缺乏應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗。其次，社會信用基礎(chǔ)比較薄弱，許多企業(yè)缺乏誠信意識，一些企業(yè)故意拖欠賬款。并且企業(yè)在銷售產(chǎn)品前缺乏信用評估機制，導(dǎo)致信用銷售壞賬的形成。還有，一些企業(yè)銷售和收款的時間差也是導(dǎo)致應(yīng)收賬款居高不下的原因之一。
(四)缺乏信用管理機制
由于中國社會信用體系還不完備，有關(guān)政策法規(guī)尚未出臺，建立信用管理體系還處于探索階段，因此，社會信用基礎(chǔ)比較薄弱，很難套用國外的應(yīng)收賬款管理模式。另外，中國的一些企業(yè)管理方式比較單一，在企業(yè)財務(wù)的應(yīng)收賬款管理上意識淡漠，沒有采取有效的手段，建立信用管理機制。所以，中國照抄照搬國外的應(yīng)收賬款的管理模式并不科學(xué)，也沒有可行性。
三、解決企業(yè)應(yīng)收賬款管理與核算問題的對策和思路
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)層對應(yīng)收賬款管理的關(guān)注與重視
在企業(yè)營銷中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)明確應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，不能僅把擴(kuò)大銷售量放到第一位，片面追求企業(yè)利潤的最大化，而忽視了企業(yè)的現(xiàn)金流量問題。特別是在國有企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)人的考核時，應(yīng)加強對應(yīng)收賬款的回收，壞賬發(fā)生額等指標(biāo)的考核力度，不要過分強調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、利潤等。
(二)明確各相關(guān)部門的責(zé)任和職能
企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)該按照客戶所在區(qū)域建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，這樣便于以后集中收回欠款，定期統(tǒng)計各客戶應(yīng)收賬款明細(xì)賬中的欠款金額，查看賬齡及各項增減變動的情況，并及時把信息反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，把其作為評估賒銷客戶誠信等級的依據(jù)。此外，財務(wù)部門人員還應(yīng)定期配合銷售部門同欠款的客戶進(jìn)行對賬，向?qū)Ψ郊乃蛯~單，并在獲取對方對賬單時確認(rèn)是否經(jīng)其供銷、財務(wù)經(jīng)辦人員確認(rèn)、簽章等。
若發(fā)現(xiàn)有對賬不符的，要雙方及時查清原因，金額較大時，無法通過信函、電話查清的，可派相關(guān)人員同客戶進(jìn)行仔細(xì)核對，查清原因后要及時調(diào)整賬目。要盡量杜絕因雙方對不上往來賬而造成企業(yè)壞賬損失。充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部崗位管理控制的作用，定期對企業(yè)業(yè)務(wù)人員的崗位進(jìn)行調(diào)換，避免出現(xiàn)崗位重復(fù)、職權(quán)不清的情況。財務(wù)人員在離開崗位時企業(yè)的財務(wù)、審計部門要配合相關(guān)部門，例如銷售部門，辦理應(yīng)收賬款同客戶對賬，發(fā)現(xiàn)問題要及時查明處理，問題解決后方能離崗。
(三)健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制制度
企業(yè)要想解決一些客戶應(yīng)收欠款長期拖欠，很難收回這一問題，應(yīng)該成立一個由財務(wù)部門、銷售部門、市場部門等相關(guān)部門組成的清欠領(lǐng)導(dǎo)小組，對陳年舊賬進(jìn)行統(tǒng)計整理，安排專職清理欠款人員逐項進(jìn)行清理。企業(yè)還需要對壞賬損失產(chǎn)生的原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，如相關(guān)人員有過失，還應(yīng)追究相應(yīng)人員的責(zé)任。壞賬的產(chǎn)生主要是因為企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的不合理。應(yīng)收賬款相關(guān)的部門和人員是應(yīng)收賬款管理的好壞的關(guān)鍵。如果說部門人員做得好壞都一樣，那么應(yīng)收賬款的制度設(shè)計得再好，也只能是一種擺設(shè)。所以企業(yè)應(yīng)對管理部門建立一定考核機制，對應(yīng)收賬款工作進(jìn)行評價，對有關(guān)人員進(jìn)行獎懲，從而發(fā)揮他們主動能動性。
(四)建立企業(yè)自己的信用管理制度，加強核算對策
若企業(yè)建立誠信標(biāo)準(zhǔn)則較低，會加大壞賬損失產(chǎn)生的風(fēng)險，增加收賬的費用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本公司的實際情況來確定適宜的信用標(biāo)準(zhǔn)。確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)首先應(yīng)設(shè)定信用等級的評價標(biāo)準(zhǔn)，即采用一定手段對客戶信用情況進(jìn)行調(diào)查分析，確定評價信用優(yōu)劣的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，以其中最具有代表力、能夠說明付款能力和財務(wù)狀況的若干比率作為評估信用風(fēng)險的指標(biāo)，根據(jù)數(shù)年內(nèi)公司年景的好壞情況，分別找出信用良好和信用較差兩類顧客的比率平均值，并用它作為比較其他顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)。
此外，企業(yè)要加強應(yīng)收賬款的核算，設(shè)置規(guī)范的應(yīng)收賬款賬戶，按照客戶等級和名稱設(shè)置明細(xì)賬戶，按照賒銷合同建立應(yīng)收賬款檔案，并且標(biāo)明客戶信用等級，記載發(fā)生應(yīng)收賬款的時間以及原因，并且記錄合同施行情況，標(biāo)明是否有所增減變動，并且標(biāo)明每筆應(yīng)收賬款的賬齡。派專人負(fù)責(zé)定期檢查清欠應(yīng)收賬款，建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系，防止壞賬風(fēng)險。
【參考文獻(xiàn)】
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3000字論文格式范文篇三：《互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理的定位與創(chuàng)新》
一、企業(yè)人力資源管理部門角色定位的轉(zhuǎn)變
企業(yè)人力資源管理經(jīng)歷了從人事管理到人力資源管理的變遷，通過企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者(老板)、管理者和員工這三類典型人群心目中人力資源管理部門角色的變化，我們可以更清晰地認(rèn)識這一變遷的具體過程。
在人事管理階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者幾乎自行做出所有重要人事決策，然后向人事部門下達(dá)具體命令，人事部門充當(dāng)命令執(zhí)行者的角色。因為人事部門按老板意志行事，少有獨立意志體現(xiàn)，所以在各級管理者心目中，人事部門就是老板的代言人。而對于廣大員工而言，看到的主要是人事部門簽合同、記考勤、扣工資等行為，因此在他們心目中，人事部門就是工作的監(jiān)督者。
進(jìn)入人力資源管理階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識到人力資源管理的專業(yè)性，雖然他們?nèi)匀幌蛉肆Y源管理部門提出要求，但更多的是方向性的要求，不再是具體的操作指令，給予人力資源部門一定自主操作空間，發(fā)揮專業(yè)性和主動性。同時，逐步讓人力資源部門更加深入、詳細(xì)地了解企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容，更好地保證戰(zhàn)略執(zhí)行速度，減少偏差。人力資源部門已經(jīng)從具體命令的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略執(zhí)行者。隨著人力資源專業(yè)性工作的增加和發(fā)揮空間的明顯增大，企業(yè)中的管理者們逐漸發(fā)現(xiàn)所需的許多重要資源(例如人才、培訓(xùn)、激勵政策等)，更多的來源于人力資源部門本身，而不再是企業(yè)老板們，因此管理者開始將人事管理部門看成自己所需重要資源提供者，向他們提出資源需求。而且，為獲得更多更好的資源，管理者們對人力資源部門的資源要求也越來越高，越來越迫切。為發(fā)揮人力資源作用，企業(yè)對提升員工滿意度、發(fā)揮員工主動性等方面提出更高需求，相對人事管理階段，人力資源管理部門大幅擴(kuò)大了員工保障、培訓(xùn)、解答公司政策和制度、提供薪酬福利服務(wù)等工作內(nèi)容。因此在員工心目中，人力資源部門越來越多充當(dāng)起咨詢和服務(wù)者的角色。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代拉開序幕，它“速度極快、傳播極廣、成本極低、參與極多”的特色迅速改變經(jīng)濟(jì)社會的游戲規(guī)則。通過互聯(lián)網(wǎng)橋梁，各種信息極快、極廣地傳遞，并在人與人之間實現(xiàn)直接的互動影響，個人的思想和價值跨過曾經(jīng)不可逾越的層層障礙，得到最大的發(fā)揮和體現(xiàn)，人力資源逐漸成為企業(yè)唯一持久的“第一核心競爭力”，企業(yè)人力資源管理對企業(yè)成敗起到至關(guān)重要的作用。那么在這種背景下，人力資源管理者的角色定位又會發(fā)生哪些變化呢?
隨著人力資源成為第一戰(zhàn)略要素，在有遠(yuǎn)見企業(yè)的帶動和示范下，人力資源逐步從戰(zhàn)略的輸出端前移至戰(zhàn)略的輸入端，高級人力資源管理者成為企業(yè)戰(zhàn)略制定的最重要參與者。人力資源管理也逐步從只負(fù)責(zé)戰(zhàn)略實施的執(zhí)行者變成為戰(zhàn)略全過程的參與者。與此同時，隨著各級管理者對人力資源管理的重視和人力資源管理部門在各類業(yè)務(wù)開展中作用的更大發(fā)揮，人力資源逐步從“根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求提供資源”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;為業(yè)務(wù)發(fā)展共謀資源”，以業(yè)務(wù)合作者的身份走進(jìn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與業(yè)務(wù)管理者深入合作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門人力資源的最優(yōu)化。隨著知識性勞動替代機械簡單勞動成為絕大部分企業(yè)員工勞動的主體形式，“通過幫助員工自我實現(xiàn)才能贏得企業(yè)價值實現(xiàn)”逐步成為大部分企業(yè)的共識。人力資源管理將致力于提供能發(fā)揮員工特長并符合其興趣的工作內(nèi)容，營造良好的工作環(huán)境，制定更人性化的工作制度，激發(fā)員工工作激情和創(chuàng)造力，持續(xù)深入地開發(fā)員工能力。在員工心目中，人力資源管理越來越與個人發(fā)展、價值體現(xiàn)、愉悅心情等幸福要素相關(guān)聯(lián)，人力資源管理逐漸成為員工心目中的幸福創(chuàng)造者。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理創(chuàng)新
1、工作觀念的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理首先必須有觀念的創(chuàng)新。其中，最重要的觀念創(chuàng)新有以下幾個方面。
(1)不求所有，不求所在，只求所用。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，只有和我公司簽訂了勞動合同，在我公司上班才是我公司的人力資源，才能使用和管理。這個觀念在互聯(lián)網(wǎng)時代必將被打破，隨之而來的是“不求所有，不求所在，只求所用”的人力資源觀念。通過互聯(lián)網(wǎng)，建立起人才生態(tài)圈，完全可以讓地球另一端從未謀面的人才為企業(yè)效力。
(2)人人都是大人物?；ヂ?lián)網(wǎng)時代給每一個人提供了直接發(fā)表意見、展現(xiàn)才華的機會，傳統(tǒng)管理層級已經(jīng)不再是觀點、意見、才能、貢獻(xiàn)的阻礙。最基層員工的想法、做法、貢獻(xiàn)可以通過互聯(lián)網(wǎng)讓最高管理者看到，因此只要你有意愿和才能，你就能成為企業(yè)的“大人物”。人力資源管理也必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更加重視原先容易被忽視的基層員工，發(fā)揮他們的才干。
(3)學(xué)習(xí)與成長無時不在，無所不在。在互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個接入互聯(lián)網(wǎng)的人都可以隨時隨地獲取知識，對傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)的依賴顯著降低。企業(yè)必須改變觀念，建立起無時不在、無所不在的學(xué)習(xí)成長平臺環(huán)境，才能有效提升員工價值，在人才培養(yǎng)方面建立起競爭力。
(4)合法、公開、透明?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，任何負(fù)面的信息都將更快、更廣地傳遞。在過去的管理中，企業(yè)可以通過隱瞞、模糊甚至欺騙來回避人力資源政策的不合理、不合法性，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這一政策只要被人所知，下一分鐘就可能傳遍全企業(yè)甚至全社會，給企業(yè)帶來巨大損失。因此，“合法、公開、透明”應(yīng)當(dāng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理政策的重要要求。
2、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
企業(yè)人力資源管理定位決定人力資源管理組織結(jié)構(gòu)。與第一次定位變化相伴的是人力資源部門組織結(jié)構(gòu)的職能化，即從行政部門中脫離，并從綜合性職能設(shè)置中逐步分離出招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等職能模塊，實現(xiàn)組織專業(yè)化。這一變化有力地支持了人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變。如圖2所示。
那么進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源管理組織結(jié)構(gòu)又將有什么樣的變化呢?許多企業(yè)已經(jīng)開始了大膽的嘗試，但目前并無定論。筆者認(rèn)為，以下組織結(jié)構(gòu)方案可以提供互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的新思路。
按職能模塊分工的組織形式被打破，隨之而來的是按工作特點的分工，而且為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)務(wù)快速變化的需要，人力資源管理更緊密地與業(yè)務(wù)結(jié)合。規(guī)律性的工作(包括工資計算、發(fā)放、數(shù)據(jù)支持、規(guī)律性服務(wù)等)通過整合的人力資源平臺來完成，該平臺高度信息化、自動化，甚至可以外包給外部公司;人才測評、績效咨詢、薪酬設(shè)計等高度專業(yè)性的工作由內(nèi)部和外部人力資源專家承擔(dān);在主要業(yè)務(wù)部門設(shè)立業(yè)務(wù)人力資源經(jīng)理或類似崗位，負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為人力資源需求和計劃;戰(zhàn)略人力資源總監(jiān)一方面承擔(dān)整體人力資源戰(zhàn)略策劃、推動和監(jiān)控任務(wù)，另一方面作為樞紐，協(xié)同平臺、業(yè)務(wù)HR和專家完成重要工作。
3、工作方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時代推動人力資源管理定位和觀念的變革，必然同時帶來人力資源管理工作方式的極大創(chuàng)新。一些新的工作方式已經(jīng)或即將到來：
(1)移動互聯(lián)網(wǎng)招聘。通過微信、手機app等移動終端進(jìn)行招聘、面試、發(fā)送錄用通知，讓應(yīng)聘者和招聘者都脫離時空限制，極為便利。
(2)眾包。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布一個任務(wù)，全球的潛在人才都可申請完成這個任務(wù)。善用此策略的企業(yè)將實現(xiàn)擁有全球人力資源的夢想。
(3)虛擬團(tuán)隊和無考勤工作。實現(xiàn)任務(wù)化考評的企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)將有很大機會推行無考勤工作制度。通過移動互聯(lián)網(wǎng)，員工可以很好地工作協(xié)同，無論在家陪伴小孩，還是在旅游，均可同時工作，考勤失去必要。員工的工作和生活完美融合，幸福指數(shù)明顯提升。
(4)移動學(xué)習(xí)。與十年前向?qū)＜艺埥滩煌F(xiàn)在遇到問題，大部分人首先想到的是百度。在互聯(lián)網(wǎng)時代，這一趨勢將進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)、企業(yè)群建立起來的移動知識庫讓員工出現(xiàn)工作問題時可隨時隨地通過移動互聯(lián)終端得到答案，也因此獲得隨時隨地學(xué)習(xí)的機會。“想學(xué)就學(xué)，學(xué)后即用”，學(xué)習(xí)的針對性和效果也極大提升。
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