電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)論文

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)論文

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)這種新型的商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，并且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)論文篇1

　　論傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及防控

　　摘 要：我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)存在著對(duì)電子商務(wù)需求低，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用不足，電子與商務(wù)脫節(jié)，管理不善等問(wèn)題。存在著信息、信用政策、法律、技術(shù)、投資、人力資源等風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)加強(qiáng)電子 商務(wù)的管理，完善健全各種規(guī)范個(gè)人和集體的法律法規(guī)，建立信用評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)電子商務(wù)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

　　關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè); 電子商務(wù); 風(fēng)險(xiǎn); 防范

　　一、我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　(一)傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)較弱，管理現(xiàn)代化程度低

　　傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的應(yīng)用。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，信息化基礎(chǔ)比較薄弱。目前，我國(guó)企業(yè)信息化只是處于起步階段，許多傳統(tǒng)企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段，不規(guī)范的管理，使計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單模擬原來(lái)的手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難度，增加投資成本，降低電子商務(wù)的投資收益率。

　　(二)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求非常低，用戶(hù)還沒(méi)有大量出現(xiàn)

　　目前我國(guó)大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，不了解電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有什么重要意義，沒(méi)有明確的發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)和實(shí)際步驟。我國(guó)相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)還沒(méi)有自己的網(wǎng)址。據(jù)《計(jì)算機(jī)世界》的統(tǒng)計(jì)，到2006年底，在全球2900萬(wàn)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)中，中國(guó)只占16322個(gè)，不到全球的千分之一。大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)沒(méi)有明確的發(fā)展方向，只是希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合，來(lái)與國(guó)際商務(wù)接軌，但對(duì)于如何切入、如何整合等具體事項(xiàng)缺乏了解。

　　(三)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用不足

　　大部分傳統(tǒng)企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但是以自我為中心而不是以客戶(hù)為中心。雖然有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化、辦公大樓的信息一應(yīng)俱全，但面向客戶(hù)的、基于知識(shí)的服務(wù)幾乎沒(méi)有。網(wǎng)頁(yè)制作質(zhì)量普遍不高，內(nèi)容單調(diào)、無(wú)特色，更新、反饋不及時(shí)，沒(méi)有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)高速、互動(dòng)傳遞信息的作用;信息的可用性不強(qiáng)，雜亂無(wú)序，檢索很不方便，致使用戶(hù)滿(mǎn)意程度較低。

　　(四)電子與商務(wù)脫節(jié)

　　傳統(tǒng)企業(yè)還沒(méi)有樹(shù)立使用網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更多信息的意識(shí)，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的重重商

　　機(jī)，沒(méi)有將電子商務(wù)與企業(yè)的總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)，而僅僅是停留在接受”網(wǎng)絡(luò)很有用“這個(gè)概念的層次上。

　　二、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析

　　(一)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)外部風(fēng)險(xiǎn)

　　傳統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境是所有企業(yè)共同面對(duì)的大環(huán)境，所以因外部環(huán)境不完善所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是所有傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)具有共性的風(fēng)險(xiǎn)，即系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：

　　一是信息風(fēng)險(xiǎn)。信息風(fēng)險(xiǎn)指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過(guò)濫、信息壟斷等有可能帶來(lái)的損失。在信息傳遞過(guò)程中，如果市場(chǎng)行為主體不能及時(shí)得到完備的信息，就無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無(wú)法做出符合理性的決策。而信息虛假、信息滯后和信息不完善性對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)行安全也會(huì)產(chǎn)生威脅。此外，信息作為一種資源在電子商務(wù)的開(kāi)展中起到了決定性的作用，但同時(shí)也帶來(lái)了信息過(guò)濫的問(wèn)題。

　　二是信用風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)的運(yùn)行，必須以社會(huì)成員之間高度的信用依賴(lài)和信用確信為基礎(chǔ)。一個(gè)社會(huì)的信用保障體系越完善，其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)就越堅(jiān)實(shí)。因此從一定意義上說(shuō)，電子商務(wù)也是信用商務(wù)。沒(méi)有信用安全，就沒(méi)有電子商務(wù)。由于電子商務(wù)是虛擬世界，交易雙方不直接見(jiàn)面，在身份的判別確認(rèn)、違約責(zé)任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)在傳統(tǒng)企業(yè)中發(fā)生的概率大。

　　三是法律政策風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)法律和政策方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要起因于相關(guān)電子商務(wù)立法的滯后和全球化環(huán)境下各國(guó)法律和制度的差異。立法的滯后嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現(xiàn)行法律，但企業(yè)會(huì)擔(dān)心今后遇到法律沖突。另外，企業(yè)即使能夠完全做到符合本國(guó)法律和制度，也難免會(huì)與他國(guó)法律發(fā)生沖突，各國(guó)法律和制度的差異使企業(yè)陷于風(fēng)險(xiǎn)中。

　　(二)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

　　一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指由于技術(shù)原因給企業(yè)帶來(lái)的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。它主要包括技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)出現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的威脅主要有：中央系統(tǒng)安全性會(huì)被破壞;入侵者假冒合法用戶(hù)改變用戶(hù)數(shù)據(jù);接觸用戶(hù)訂單或生成虛假訂單;客戶(hù)商業(yè)秘密被其競(jìng)爭(zhēng)者獲悉;消費(fèi)者提交訂單后不付款;競(jìng)爭(zhēng)者可檢索企業(yè)的產(chǎn)品狀況;不誠(chéng)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者以他人的名義來(lái)訂購(gòu)商品，從而了解有關(guān)商品的狀況和貨物的庫(kù)存狀況;獲取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)等。雖然這些現(xiàn)象在所有企業(yè)中都可能存在，但在傳統(tǒng)企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。

　　二是投資風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)采用電子商務(wù)這種新交易模式，所面臨的投資風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1.電子商務(wù)相關(guān)的固定資產(chǎn)折舊快，淘汰率高，變現(xiàn)能力差，需要持續(xù)不斷的后續(xù)投資，加大了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增加了企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.電子商務(wù)無(wú)形資產(chǎn)投資比重大。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使得傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個(gè)方面跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，企業(yè)需要不斷的投入資金進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，這更增加了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的投資風(fēng)險(xiǎn)性。

　　3.電子商務(wù)收益的增加是長(zhǎng)期的、逐步的，企業(yè)在短期內(nèi)很難收回投資，同時(shí)具有不可估算性。這些都使得電子商務(wù)投資的回報(bào)難以確定，加大了傳統(tǒng)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是人力資源風(fēng)險(xiǎn)。加入WTO后，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理薄弱日益嚴(yán)重，人力資源風(fēng)險(xiǎn)不可避免地成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的中心。首先，傳統(tǒng)企業(yè)不重視企業(yè)家的培養(yǎng)和造就，對(duì)管理者缺乏有計(jì)劃地進(jìn)行知識(shí)技能的更新、提高。其次，缺乏高效率的人力資源管理體制，員工不能獲得良好的培訓(xùn)，這往往不能提高員工的技能和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí)，落后的管理思想使員工不能夠公平競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致人才不能合理流動(dòng)，優(yōu)秀人才大量流失。這種高人才流動(dòng)率一方面使企業(yè)人員穩(wěn)定性降低，不利于電子商務(wù)技術(shù)的推廣及應(yīng)用，也就相應(yīng)降低了系統(tǒng)的穩(wěn)定性;另一方面造成企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)信息和技術(shù)秘密的泄漏，可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。

　　三、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

　　(一)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)外部風(fēng)險(xiǎn)防范

　　1.建立信息管理平臺(tái)，防范信息風(fēng)險(xiǎn)

　　傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的前提是信息化。首先是企業(yè)運(yùn)營(yíng)在一個(gè)基于完善的管理思想和工作流程的系統(tǒng)之上(如ERP)，然后利用互聯(lián)網(wǎng)、Web網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，從基礎(chǔ)到高端，完成傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程。具體應(yīng)包含以下四個(gè)步驟：一是構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施;二是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化(OA-Official Automatic);三是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，這里最有代表性的是建立ERP和外部網(wǎng)站;四是針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM-Customer Relationship Management)、供應(yīng)鏈管理(SCM-Supply Chain Management)、以及產(chǎn)品研發(fā)管理(PLM-Product Lifetime Management)。

　　2.建立完善的信用評(píng)價(jià)體系，有效抑制信用風(fēng)險(xiǎn)

　　(1)營(yíng)造社會(huì)信用環(huán)境，建立信用評(píng)價(jià)體系

　　首先成功的電子商務(wù)常常需要信用的支持，即交易雙方互相信任，信守承諾。只有在全社會(huì)形成一種自己守信用、人人必須守信用、也相信別人守信用的氛圍，電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)才有了防范的基礎(chǔ)。其次，參考發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建立完善的信用評(píng)價(jià)體系。在美國(guó)，無(wú)論交易主體是企業(yè)還是個(gè)人，都有相關(guān)的信用機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)交易雙方的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三，發(fā)達(dá)國(guó)家的信用卡制度也值得借鑒。

　　(2)傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身誠(chéng)信建設(shè)

　　首先，企業(yè)應(yīng)將誠(chéng)信落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)中去，慎重對(duì)待企業(yè)的每個(gè)訂單、每個(gè)客戶(hù)，細(xì)微之處見(jiàn)真情。要做到不僅讓客戶(hù)滿(mǎn)意，還應(yīng)該讓客戶(hù)持續(xù)滿(mǎn)意，以不斷提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。其次，信用是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)不僅要在服務(wù)上做到誠(chéng)心，還應(yīng)在思想上樹(shù)立誠(chéng)信為本的傳統(tǒng)，上到領(lǐng)導(dǎo)下到基層員工，必須時(shí)刻牢記誠(chéng)信，做到待人以誠(chéng)，交易為信，這才是由傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。

　　3.運(yùn)用法律手段規(guī)范、保證電子商務(wù)的正常運(yùn)作

　　實(shí)際當(dāng)中，很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這就要求我們從觀念上重視法律風(fēng)險(xiǎn)，用法律手段來(lái)保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行。針對(duì)目前各國(guó)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的不一致，有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)正在不斷完善，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況做出相應(yīng)的調(diào)整以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并且需要逐步建立和完善法律風(fēng)險(xiǎn)防范的控制系統(tǒng)，為企業(yè)正常運(yùn)作尋找法律依據(jù)，避免因?yàn)榉刹磺宓仍蚨蛊髽I(yè)陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。

　　在防范電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)上，政府應(yīng)為企業(yè)提供有力的法律保證。法律體系的完善有利于防范法律風(fēng)險(xiǎn)，所以政府應(yīng)及時(shí)制訂相應(yīng)的法律、法規(guī)，用法律的手段嚴(yán)懲那些惡意獲取他人機(jī)密信息和違反商業(yè)道德的犯罪行為。

　　(二)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范

　　1.利用可靠的電子商務(wù)配置避免技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　為了避免技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)在電子商務(wù)進(jìn)入在線(xiàn)服務(wù)之前保證做到電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性。

　　(1)要保證軟件平臺(tái)的可靠性

　　它是電子商務(wù)正常運(yùn)行的前提，傳統(tǒng)企業(yè)可以自行開(kāi)發(fā)也可以購(gòu)買(mǎi)軟件，通常購(gòu)買(mǎi)軟件平臺(tái)的費(fèi)用與電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用相比低得多。用大量的經(jīng)費(fèi)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)，舍不得花相對(duì)較少的費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)正版軟件是錯(cuò)誤的。傳統(tǒng)企業(yè)絕不能使用未經(jīng)授權(quán)的軟件，這是電子商務(wù)系統(tǒng)可靠運(yùn)行的前提和保障。

　　(2)多方面地防范數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)

　　程序控制--在電子商務(wù)程序設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分采用多種方法避免操作失誤，降低出險(xiǎn)率。建立健全規(guī)章制度，明確分工，明確職責(zé);加強(qiáng)使用人員的考察、考核和管理;定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行檢查;保管好相關(guān)文檔;及時(shí)備份等。

　　2.電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)的防范

　　(1)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)之前，要做好可行性分析，在充分論證的前提下進(jìn)行電子商務(wù)投資。電子商務(wù)投資對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講是一種戰(zhàn)略投資，它的成功與否甚至可能關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，因此，詳盡、確實(shí)、可靠的可行性分析是至關(guān)重要的。同時(shí)，企業(yè)在股票市場(chǎng)或者債券市場(chǎng)融資才能獲得更多的機(jī)會(huì)，也可以吸引喜好高風(fēng)險(xiǎn)、追求高回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)投資家的投資，從而解決傳統(tǒng)企業(yè)融資難的問(wèn)題，防范電子商務(wù)融資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

　　(2)在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)投資的過(guò)程中，要不斷更新電子商務(wù)技術(shù)，隨時(shí)跟上本行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過(guò)考察一些先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，尋求最佳技術(shù)方案。

　　3.加強(qiáng)人才管理，防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)

　　傳統(tǒng)企業(yè)要想有效開(kāi)展電子商務(wù)，一定要重視人力資源管理，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵(lì)人，從而有效地預(yù)防人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也要敢于主動(dòng)出擊，到跨國(guó)企業(yè)中引進(jìn)自己所需要的人才。

　　同時(shí)，不斷加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，使傳統(tǒng)企業(yè)能夠擁有源源不斷的新鮮血液。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，將培養(yǎng)電子商務(wù)人才提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上。從企業(yè)的決策層到管理層，再到操作層，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)人胁块T(mén)的人員都應(yīng)受到關(guān)于電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，以使所有人員都能積極參與到電子商務(wù)實(shí)施中來(lái)，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。

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