電子商務(wù)碩士論文

電子商務(wù)碩士論文

　　電子商務(wù)是信息技術(shù)極大發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷普及的產(chǎn)物，是利用電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的商務(wù)活動。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)碩士論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務(wù)碩士論文篇1

　　淺議電子商務(wù)與零售業(yè)的現(xiàn)狀及最佳結(jié)合點

　　電子商務(wù)的迅速崛起，傳統(tǒng)零售業(yè)的持續(xù)低迷。有人云“狼來了”，傳統(tǒng)零售業(yè)這該何去何從?有人道傳統(tǒng)零售業(yè)將會被電子商務(wù)所取代，傳統(tǒng)零售業(yè)將成為歷史。零售業(yè)的本質(zhì)是如何更好的去滿足消費者的需求。當(dāng)今成功的零售業(yè)的三大戰(zhàn)略原則是神經(jīng)連接、先占式分銷和價值鏈控制。任何一種具有創(chuàng)新性的方式能夠幫助零售業(yè)實現(xiàn)上述三大戰(zhàn)略原則就是一種有潛力的方式。電子商務(wù)恰好滿足了上述要求，所以能夠迅速發(fā)展，成為傳統(tǒng)零售業(yè)的新的經(jīng)濟(jì)增長點。將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的結(jié)合就顯得尤為重要。

　　傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　(一)傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀

　　在2013年的零供網(wǎng)大會上，不少的零售商和經(jīng)銷商用“更冷”來形容過去的2013年。在中國經(jīng)濟(jì)告別了快速增長轉(zhuǎn)而進(jìn)入緩慢增長期的大環(huán)境下，傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇了有史以來最嚴(yán)重的寒冬。一方面，近年來隨著我國房價的居高不下以及計劃生育的實施，地租成本和勞動力成本不斷上升，成為傳統(tǒng)零售企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，零售業(yè)的全球擴(kuò)張也愈演愈烈。具體表現(xiàn)為一是利潤大幅縮水，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會最新數(shù)據(jù)顯示，2013年三季度，不同業(yè)態(tài)的零售業(yè)毛利呈現(xiàn)下降趨勢。其中，超市和便利店的毛利率在15%到20%，百貨店為20%，專業(yè)店和專賣店為20%到25%，而大型超市毛利率最低僅15%左右。二是關(guān)店潮起，2013年10月24日，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計劃，其中重要內(nèi)容之一就是通過市場評估關(guān)閉中國門店數(shù)量的近9%，關(guān)店規(guī)模約在36家。三是并購迭出。2013年8月9日，華潤創(chuàng)業(yè)和Tesco樂購英國總部同時發(fā)布公告稱，雙方已簽署諒解備忘錄，利用各自的零售資源在華組建合資公司。

　　(二)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　相比較之下，中國電子商務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的調(diào)查顯示，截止到 2013 年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá) 10.2 萬億，同比增長 29.9%。其中，B2B 電子商務(wù)市場交易額達(dá) 8.2 萬億元，同比增長 31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851 億元，同比增長 42.8%。：截止 2013 年 12 月，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占社會消費品零售總額的 8.04%，而該值在 2012 年僅為 6.3%。

　　(三)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的矛盾

　　傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入寒冬，電商的沖擊更是使其雪上加霜，在這樣的境遇之下有不少的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)軍電子商務(wù)，有些企業(yè)做得風(fēng)生水起，有些企業(yè)卻敗北而歸。主要是因為傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合存在這諸多的矛盾。

　　首先最重要的是價格的矛盾，電子商務(wù)拼的就是低價，比線下更低的價格才能受到消費者青睞。但是，這樣會對傳統(tǒng)的實體店的銷售造成很大的沖擊，甚至成為“試衣間”。相同品牌的商品，網(wǎng)店里的價格要比實體店中便宜三分之一，而很多在實體店中的商品，在網(wǎng)店中都能找到。單從網(wǎng)上的圖片和尺寸標(biāo)注上很難確定商品實際大小是不是符合自己的要求，這樣一來，各個品牌商品的實體店就成了網(wǎng)店最好的實物展示間。很多實體服裝店鋪更是被網(wǎng)購一族稱為“網(wǎng)店試衣間”。

　　其次是購物體驗的矛盾，實體店可以為顧客帶來逛街購物的生活享受體驗，人們在實體店可以試穿自己喜歡的衣服，試用自己心儀的電子產(chǎn)品等等。而網(wǎng)購在家輕點鼠標(biāo)就可以等待送貨上門，方便快捷。

　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的最佳結(jié)合點

　　二者的最佳結(jié)合點是能夠解決上述矛盾的結(jié)合，而不是簡單的千篇一律的線上線下的結(jié)合。其重點應(yīng)該放在定位、差異化以及資源整合上。

　　(一)線上宣傳，線下銷售

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)通過建立自己的門戶網(wǎng)站，主要進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，向消費者傳遞最新的產(chǎn)品的信息，款式、型號、顏色等等，刺激消費者購買欲望，讓消費者就近到實體店購買。門戶網(wǎng)站不銷售產(chǎn)品，企業(yè)專注于實體店經(jīng)營。華人萬家通過建立自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行品牌宣傳。

　　(二)線上線下差異化銷售

　　線上線下銷售不同產(chǎn)品。 一種是線上線下都銷售最新產(chǎn)品，可能是款式、定位等不同，優(yōu)衣庫就是線上線下銷售不同的產(chǎn)品。二是線下銷售新品線上銷售尾貨或者是舊款，鴻星爾克就是通過這樣的方式避免線上線下的沖突，防止線上線下互相競爭，從而更好的去滿足消費者的需求。

　　線下重體驗，線上銷售

　　線下主要注重顧客體驗，線上主要進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。蘋果就是通過這一方式在中國進(jìn)行自己的產(chǎn)品銷售，在各大城市建立諸多體驗店，通過各大電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。

　　線上線下高度融合一體化銷售

　　傳統(tǒng)零售商通過對自身資源的整合，建立高度融合統(tǒng)一的線上線下銷售模式。蘇寧云商的O2O模式，線上下單可以在線下實體店取貨，也可以在線下的實體店購買線上的產(chǎn)品，線上線下相互促進(jìn)，更好的滿足消費者需求。

　　傳統(tǒng)零售商應(yīng)該考慮自身的實際情況去選擇合適的結(jié)合方式，幫助自己度過寒冬，迎來新的春天。

　　電子商務(wù)碩士論文篇2

　　淺析電子商務(wù)安全與管理

　　緒論

　　隨著社會信息化步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)交易安全成為了電子商務(wù)發(fā)展的核心問題。技術(shù)的發(fā)展非常的快，而且實施系統(tǒng)侵害的手段和方法不斷在變化，因而制定科學(xué)的安全策略和評價體系尤其重要，重視安全管理和安全技術(shù)的運用，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　1 電子商務(wù)安全概況

　　電子商務(wù)是指政府、企業(yè)和個人利用現(xiàn)代電子計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)交換和行政管理的過程。它是利用IT技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息。電子商務(wù)安全從整體上可分為兩大部分：計算機網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全。計算機網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容包括：計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)庫安全等。其特征是針對計算機網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問題，實施網(wǎng)絡(luò)安全增強方案，以保證計算機網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標(biāo)。電子商務(wù)交易安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用時產(chǎn)生的各種安全問題，在計算機網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，保障電子商務(wù)過程的順利進(jìn)行。計算機網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)交易安全兩者相輔相成，缺一不可。沒有計算機網(wǎng)絡(luò)安全作為基礎(chǔ)，電子商務(wù)交易安全就猶如空中樓閣，無從談起。沒有電子商務(wù)交易安全保障，即使計算機網(wǎng)絡(luò)本身再安全，仍然無法達(dá)到電子商務(wù)所特有的安全要求。因此安全問題就成為電子商務(wù)最核心的問題。

　　2 電子商務(wù)安全問題

　　在計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務(wù)交易必須具有機密性、完整性、認(rèn)證性、性和有效性等特性。電子商務(wù)實施的前提是信息的安全保障，因此電子商務(wù)交易活動的信息安全問題主要體現(xiàn)如下：

　　2.1計算機網(wǎng)絡(luò)安全

　　? 1)服務(wù)器安全問題。

　　電子商務(wù)服務(wù)器是電子商務(wù)的核心，安裝了大量的與電子商務(wù)有關(guān)的軟件和信息，并且服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫里有企業(yè)的一些保密數(shù)據(jù)，目前服務(wù)器的安全問題尚無有效措施予以阻止。

　　2)信息的安全問題。

　　電子商務(wù)實施的前提是信息的安全保障，具有完整性、可用性、保密性和可靠性的信息才是安全的。非法用戶通過不正當(dāng)手段攔截會話數(shù)據(jù)，對截獲的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意篡改，導(dǎo)致合法用戶無法正常交易。

　　3)防病毒問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介，不少新病毒直接以網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)傳播得更快，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　4)安全協(xié)議問題。

　　隨著經(jīng)濟(jì)和信息全球化的時代到來，但安全協(xié)議還沒有全球性的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，相對制約了國際性的商務(wù)活動。在安全管理方面還存在很大隱患，普遍難以抵御黑客的攻擊。

　　2.2 電子商務(wù)交易的安全

　　1)交易信息的保密性。

　　在電子商務(wù)的信息傳播中有加密的要求，以防止非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。

　　2)交易雙方身份的不確定性。

　　由于電子商務(wù)的實現(xiàn)需要借助于虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺，交易雙方的身份也可能是虛假的。攻擊者通過非法手段竊取合法用戶的身份信息，仿冒合法用戶的身份與他人進(jìn)行交易，從中獲得非法收入。

　　3)交易的不可抵賴性。

　　電子商務(wù)的交易應(yīng)該同傳統(tǒng)的交易一樣具有不可抵賴性。有些用戶可能對自己發(fā)出的信息進(jìn)行惡意的否認(rèn)，以推卸自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。因此要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業(yè)和國家提供可靠標(biāo)識。

　　4)交易數(shù)據(jù)的完整性。

　　完整性要求數(shù)據(jù)不被增刪或修改，否則必然會影響到另一方的利益。防止對信息的隨意生成、修改和刪除，同時要預(yù)防在數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。

　　3 保障電子商務(wù)信息安全措施

　　3.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)

　　對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密是電子商務(wù)系統(tǒng)最基本的信息安全防范措施。其原理是利用加密算法將信息明文轉(zhuǎn)換成按一定加密規(guī)則生成的密文后進(jìn)行傳輸，從而保證數(shù)據(jù)的保密性。使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以解決信息本身的保密性要求。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可分為對稱密鑰加密和非對稱密鑰加密。

　　3.2 數(shù)字簽名技術(shù)

　　數(shù)字簽名是通過特定密碼運算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名，來代替書寫簽名或印章，對于這種電子式的簽名還可進(jìn)行技術(shù)驗證，其驗證的準(zhǔn)確度是一般手工簽名和圖章的驗證所無法比擬的。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息傳送的完整性和不可抵賴性。

　　3.3 認(rèn)證機構(gòu)和數(shù)字證書

　　所謂CA(Certificate Authority)認(rèn)證機構(gòu)，它是采用PKI(Public Key Infrastructure)公開密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)，利用數(shù)字證書、非對稱和對稱加密算法、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等加密技術(shù)，建立起安全程度極高的加解密和身份認(rèn)證系統(tǒng)，確保電子交易安全地進(jìn)行。CA認(rèn)證機構(gòu)作為權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方機構(gòu)，提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)，專門負(fù)責(zé)發(fā)放并管理所有參與網(wǎng)上交易的實體所需的數(shù)字證書。

　　3.4 其他安全技術(shù)和措施

　　電子商務(wù)安全中，常用的方法還有網(wǎng)絡(luò)中采用安全認(rèn)證協(xié)議、防火墻技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)()技術(shù)、防病毒保護(hù)等安全技術(shù)。多種技術(shù)相結(jié)合才能為用戶提供更為可靠的電子商務(wù)安全基石。

　　4 電子商務(wù)安全問題的對策

　　4.1 建立和完善電子商務(wù)安全法律法規(guī)體系。

　　電子商務(wù)實踐要求有透明、和諧的交易秩序和環(huán)境保障，為此須建立和完善相應(yīng)的法律體系。對于一些全新領(lǐng)域可以進(jìn)行單獨立法，可以參照聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》制定我國的電子商務(wù)基本法，從而形成我國電子商務(wù)完整的法律體系。電子商務(wù)安全方面的法制建設(shè)則應(yīng)涵蓋：保護(hù)隱私權(quán)、保護(hù)消費者權(quán)益、保證信息的合法訪問、數(shù)字簽名與認(rèn)證機構(gòu)、計算機違法犯罪問題的控制等。

　　4.2 完善電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部安全管理體制，增強相關(guān)人員的安全意識。

　　首先必須對企業(yè)內(nèi)部所有人員進(jìn)行信息安全意識教育，充分理解安全對企業(yè)的重要性。其次，須針對信息存儲的不安全因素采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧布碾娫垂收峡稍O(shè)置合適的不間斷電源，操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的不安全因素可采用經(jīng)常升級和下載軟件補丁程序的方法，計算機防病毒軟件要經(jīng)常升級。

　　4.3 建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范機制和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)范

　　在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營中，因為安全技術(shù)滯后、道德規(guī)范蒼白、法律疲軟等原因，往往會使電子商務(wù)陷于困境，這就必須建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范機制。 統(tǒng)一組織進(jìn)行信息安全關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，以創(chuàng)新的思想，超越固有的約束，構(gòu)筑具有中國特色的信息安全體系。 沒有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，局部性的網(wǎng)絡(luò)就不能互連、互通、互動，沒有技術(shù)規(guī)范也難以形成網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模。國際上出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)范，目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證隱私信息的絕對安全。根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)建立符合我國國情的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)范。

　　5 結(jié)論

　　在我國，電子商務(wù)的安全問題已經(jīng)是導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展滯后的不爭的事實。對網(wǎng)絡(luò)安全問題國家要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，加快網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才的培養(yǎng)，抓緊網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);建立安全可靠的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范機制和社會化信用體系;強化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，防范金融風(fēng)險，避免經(jīng)濟(jì)動蕩，以保障國家政治穩(wěn)定和維護(hù)國家安全。