商務(wù)接待禮儀基本要求和注意事項(xiàng)
商務(wù)接待禮儀基本要求和注意事項(xiàng)
禮儀是接待客人過(guò)程中要遵循的禮儀，有哪些基本要求呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些接待禮儀的具體要求內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
接待禮儀基本要求
一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對(duì)等時(shí)，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗Ｆ渌腿藛T不宜過(guò)多。
二是掌握到達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間。準(zhǔn)確掌握來(lái)賓到達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開(kāi)之前到達(dá)送行地點(diǎn)。
三是適時(shí)獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來(lái)賓，一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來(lái)賓，可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時(shí)間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上?？梢灾猾I(xiàn)給主賓，也可向所有來(lái)賓分別獻(xiàn)花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對(duì)大批客人的迎接，可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，讓客人從遠(yuǎn)處即可看清;對(duì)首次前來(lái)，又不認(rèn)識(shí)的客人，應(yīng)主動(dòng)打聽(tīng)，并自我介紹;而對(duì)比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問(wèn)候即可。
五是留下一定時(shí)間?？腿说诌_(dá)住處后，不要馬上安排活動(dòng)，要給對(duì)方留下一定的時(shí)間，然后再安排活動(dòng)。
接待禮儀要求：儀容儀表禮儀
1、 頭部：頭發(fā)干凈整齊、長(zhǎng)短適當(dāng)，發(fā)型簡(jiǎn)單大方。
2、 面部：保持面部清潔、雙唇和牙齒的干凈，如鼻毛外露及時(shí)修剪，男性每天剃須，女性?shī)y面樸實(shí)無(wú)華。
3、 手指：指甲不能過(guò)長(zhǎng)，以從掌心面看不到指甲為標(biāo)準(zhǔn)，女性不染或染淡色指甲油。
4、 體毛：腋下胸前體毛不外露。
5、 香水：噴于手腕和耳后，輕揉，氣味不要濃烈。避免噴在腋下。
6、 行為：避免不雅行為，打哈欠、噴嚏掩面，不要在公共場(chǎng)合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔頭發(fā)、挖鼻孔和對(duì)人噴煙等不雅的舉動(dòng)。
接待禮儀要求：著裝禮儀
男士篇
1、 原則：簡(jiǎn)潔、大方、保守、干練。
2、 配色：三色原則(全身衣物搭配顏色不超過(guò)三種)。
3、 三一定律：皮帶、皮鞋、公文包一個(gè)顏色，首選黑色。
4、 基本搭配：襯衣(打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶打好后其下端在皮帶口附近)+西裝、襯衣(不打領(lǐng)帶)+夾克。
5、 西裝穿著注意事項(xiàng)：站立時(shí)扣上扣子，坐下時(shí)解開(kāi)扣子，最下面的一顆扣子不扣。
6、 襪子穿著注意事項(xiàng)：黑色，長(zhǎng)度以坐下時(shí)不露腿毛為標(biāo)準(zhǔn)。
7、 西裝褲子長(zhǎng)度：長(zhǎng)度蓋住鞋面。
8、 領(lǐng)帶選擇：斜紋(適用于談判、會(huì)議主持、演講)、圓點(diǎn)或方格(初次見(jiàn)面、見(jiàn)長(zhǎng)輩上司)、不規(guī)則圖案(酒會(huì)、宴會(huì))、領(lǐng)帶夾(已婚人士)。酒紅色和藍(lán)色是百搭色。
女士篇
1、 原則：簡(jiǎn)潔、大方、保守、干練。商務(wù)接待禮儀2、 配色：三色原則(全身衣物搭配顏色不超過(guò)三種)。
3、 基本搭配：近似色、同類色、強(qiáng)烈色
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