人際交往技能

　　人際交往技能是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。人際交往技能有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　人際交往的技能

　　#1. 與人初次見(jiàn)面時(shí)，微笑注視對(duì)方的時(shí)候嘗試去辨別一下對(duì)方眼睛的顏色。這樣你給人留下的印象會(huì)很特別，可能是因?yàn)槟阕⒁暤臅r(shí)間會(huì)多出1、2秒，或者你的眼神會(huì)很特別，總之對(duì)方真的會(huì)對(duì)你有不同的反應(yīng)。

　　#2. 判斷興趣可以從腳看起。當(dāng)你加入別人的對(duì)話時(shí)，別人往往只會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身體來(lái)，卻不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對(duì)你的興趣，所以如果別人身體朝向你，但是腳朝著其他方向，那是在告訴你你可以結(jié)束對(duì)話了。

　　#3. 一只腳進(jìn)門(mén)現(xiàn)象。如果你想讓別人幫忙，讓他們先為你做一些簡(jiǎn)單的事情，然后再請(qǐng)求更復(fù)雜的幫助。一般人幫了你一回就更傾向于幫第二回。而且當(dāng)人們幫了你的時(shí)候，他們會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，進(jìn)而會(huì)認(rèn)為既然幫了你那他們應(yīng)該是喜歡你的。

　　#4. 上條的一個(gè)反向應(yīng)用就是：先問(wèn)別人做一件非常困難或者不合理的事情，別人拒絕后你再提出一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單很多的請(qǐng)求，往往別人更容易答應(yīng)。這兩條的原理在于你通過(guò)提出不同的請(qǐng)求給對(duì)方提供一個(gè)利于判斷的參考系，偷偷把別人判斷的標(biāo)準(zhǔn)從“要不要幫你”換成“怎么幫你比較輕松”

　　#5. 當(dāng)你問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題而對(duì)方只給了一部分答案的時(shí)候，保持沉默和目光注視，過(guò)不了多久他們就會(huì)繼續(xù)給出更多的答案。

　　#6. 吃東西或者口香糖。當(dāng)你面臨一個(gè)比較緊張的場(chǎng)合，比如公眾演講或者社交聚會(huì)時(shí)，嘴巴里嚼著東西的行為會(huì)提示你的大腦：“如果我有危險(xiǎn)我就不會(huì)在吃東西中了，所以我不會(huì)有危險(xiǎn)的”。這樣能幫你緩解不少緊張情緒。

　　#7. 馬路上遇到路人怎么避免碰一塊?你只需要故意將目光延伸和越過(guò)對(duì)方的肩膀，或者對(duì)方兩人的腦袋之間的方向，這目光就足以提示別人你行走的方向了，往往別人就會(huì)閃出空間來(lái)為你讓路。這過(guò)程很多時(shí)候都是下意識(shí)完成的，不信你可以立即去街上試試看!

　　#8. 當(dāng)你在學(xué)習(xí)新事物或者新知識(shí)的時(shí)候，試試看裝成老師去給別人講解一下，讓別人給你提問(wèn)并且答疑解惑。當(dāng)你可以教得好的時(shí)候，你的理解就非常到位了。

　　#9. 人們往往不會(huì)記住你說(shuō)了什么，而是記住你讓他們有什么樣的感覺(jué)。所以社交中不要太在意自己說(shuō)話的內(nèi)容，而是多關(guān)注對(duì)話氛圍和對(duì)方情緒。反過(guò)來(lái)想，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)你不太記得自己喜歡的人具體說(shuō)過(guò)的話，但是會(huì)記得你和他們交往過(guò)程中的感受，不是嗎?

　　#10. 當(dāng)你將要面試的時(shí)候，想象一下你和面試官是一輩子的老朋友了，你們等下即將重逢，你對(duì)會(huì)面期待不已。想象一下你們作為多年不見(jiàn)的好友，會(huì)如何握手，目光交流，對(duì)話。

　　人際交往技能的原則

　　一、尊重他人

　　無(wú)論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛(ài)好習(xí)慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個(gè)與你平等的人，你就能獲得他對(duì)你的尊重。

　　這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。誠(chéng)然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開(kāi)始意識(shí)到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會(huì)在人際交往中比較順暢，少些挫折。

　　二、傾聽(tīng)并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋

　　在與人交談時(shí)，要專注，積極傾聽(tīng)他的談話，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無(wú)目的地談話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí)，首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會(huì)在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。

　　三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語(yǔ)，學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人

　　看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者美麗的外在變化時(shí)，大膽地給予贊美或認(rèn)可，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歡樂(lè)。這種歡樂(lè)和諧的氛圍會(huì)影響到其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人，都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強(qiáng)其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自身的生存價(jià)值。

　　但贊美要有的放矢，要真誠(chéng)和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛?lè)畛?。贊美時(shí)切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會(huì)失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當(dāng)面說(shuō)人好話，背后說(shuō)人壞話，或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話，勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾。

　　四、學(xué)會(huì)寬容和諒解

　　“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。看看我們自己，毛病與優(yōu)點(diǎn)并存，其他人又何嘗不是如此?與人交往時(shí)，不要總是看到別人的短處，想想他人的長(zhǎng)處。這個(gè)世界上不存在一無(wú)是處的人，就像不存在完美無(wú)缺的人一樣。對(duì)于別人的錯(cuò)誤甚至無(wú)理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計(jì)較，針尖對(duì)麥芒。不寬容對(duì)方，以牙還牙或者堅(jiān)決對(duì)立，那么隔閡就會(huì)越來(lái)越深，人際關(guān)系只會(huì)越來(lái)越緊張，對(duì)人對(duì)己沒(méi)有任何益處，只會(huì)增加更多的麻煩?？梢?jiàn)，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。

　　學(xué)會(huì)原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會(huì)越走越寬闊。古語(yǔ)曰：水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒，說(shuō)的也是這個(gè)道理。容人者，人容之。但原諒不是無(wú)原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。

　　五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥?，切忌自我中心、損人利己

　　人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東西主動(dòng)讓給別人?因此，自私是人的本能。我們?cè)谌穗H交往中，我們都會(huì)站在自己的角度思考問(wèn)題，首先維護(hù)自己的利益，但同時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此，在爭(zhēng)取自己利益的同時(shí)，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。

　　切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。學(xué)會(huì)換位思考，常想如果自己處在他人的位置上會(huì)怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。

　　六、遵守所在群體的基本規(guī)則

　　遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌耍袚?dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

　　七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感

　　每個(gè)人都難免有困難，需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助他，當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心、幫助和支持，才能在自己需要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。

　　八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)

　　與人交往時(shí)要有自己的主見(jiàn)，不要人云亦云、趨炎附勢(shì)，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無(wú)論是否有理，總要找出依據(jù)說(shuō)明自己如何有理、對(duì)方如何無(wú)理，處處、事事、時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長(zhǎng)此以往，則會(huì)很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。

　　九、保持微笑

　　微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。

　　十、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)

　　這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的，性格、愛(ài)好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同，各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡，會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒(méi)有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。

　　另外，我們很容易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問(wèn)題，才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。

　　如果我們?cè)谌穗H交往中，盡量多地按上述原則行事，則會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)是一個(gè)頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現(xiàn)實(shí)生活中，有人喜歡我們，就會(huì)有人對(duì)我們無(wú)所謂甚至討厭我們。這就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們不要期望人人都喜歡我們，因?yàn)檫@根本是不可能的。

　　人際交往的注意問(wèn)題

　　一、人際相處忌撒謊。撒謊是被人所鄙夷的行為。一個(gè)愛(ài)說(shuō)謊的人，不但為他人所不齒，也會(huì)受到自己心理上的懲罰。因?yàn)?，人在說(shuō)謊之后，內(nèi)心慌亂，夜不成眠。這會(huì)造成大腦機(jī)能失調(diào)，導(dǎo)致興奮和抑制過(guò)程的平衡紊亂，引起神經(jīng)衰弱等神經(jīng)疾病。所以，在人際交往過(guò)程中切忌說(shuō)謊話。

　　二、交往中不宜講過(guò)多的恭維話。贊美，是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它可以使人際關(guān)系融恰和諧，但必須恰到好處。若在人際交往中，盡說(shuō)肉麻的恭維話，則會(huì)令人心生輕蔑、厭惡，并不利于人際交往。實(shí)事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，可以創(chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對(duì)方同樣友好的回報(bào)。如果能夠滿足別人人性的渴求，懂得贊許、善于贊許，那么你將成為一個(gè)有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人際交往中的過(guò)度恭維，卻令人難以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到對(duì)方認(rèn)可。所以，在人際交往中不宜講過(guò)多的恭維話。

　　三、笑聲能增進(jìn)友誼。愉快的笑聲不但有益健康，還能增進(jìn)友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語(yǔ)難以取得的效果。當(dāng)與陌生人會(huì)面時(shí)，對(duì)方可能顯得拘束，此時(shí)如能說(shuō)句笑話，引起雙方的笑聲，使對(duì)方感到輕松而且親切，拘束感就會(huì)頓消;當(dāng)對(duì)方提出的問(wèn)題當(dāng)時(shí)不好回答時(shí)，笑聲可以提供思考的時(shí)間，使你找出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答方式;當(dāng)交談氣氛進(jìn)入緊張階段時(shí)，適時(shí)的笑聲可以緩解緊張的氣氛，不失為一劑打開(kāi)僵局的"調(diào)和劑"。此外，用笑聲來(lái)拒絕對(duì)方的要求，既可緩和氣氛又不使對(duì)方難堪。同時(shí)笑聲還能驅(qū)散煩惱、恢復(fù)疲勞等?？傊?，笑聲是一種維妙維肖的表達(dá)方式，在與人交往中，不能沒(méi)有笑聲，當(dāng)然笑得也需恰到好處。

　　四、用積極、肯定、支持、建設(shè)性的眼光，看待周圍的人們，善于發(fā)現(xiàn)并贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，必要時(shí)適當(dāng)恭維一下，愉快接受別人的批評(píng)和建議。當(dāng)被觸傷感情后，仍能心平氣和地交往。觸傷他人感情后，能及時(shí)向人道歉。當(dāng)有人不同意你的觀點(diǎn)、見(jiàn)解時(shí)，不必強(qiáng)迫他人接受或感到煩惱。自己有錯(cuò)時(shí)，要勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。在交談時(shí)讓別人把話講完，再表達(dá)你的意見(jiàn)。別人講話時(shí)留神傾聽(tīng)。

　　五、溝通時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。專注對(duì)方，不能三心二意、敷衍了事;對(duì)無(wú)興趣的話題中，找出有意義的東西;見(jiàn)機(jī)把對(duì)方的內(nèi)容和自己的感受簡(jiǎn)要地講出來(lái);剛聽(tīng)時(shí)不要有先入為主之見(jiàn)，聽(tīng)完后再找出主題和要點(diǎn)。