藥學(xué)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)

　　藥學(xué)在世界各大經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域可以說是發(fā)展最快的門類之一，藥學(xué)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　藥學(xué)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)：熟練掌握醫(yī)藥專業(yè)知識

　　作為一名醫(yī)藥營銷者，必須對藥學(xué)知識有較全面系統(tǒng)的掌握和了解，這是開展好營銷工作必備的前提和基礎(chǔ)。必須熟練掌握的專業(yè)知識至少應(yīng)該包括基本的醫(yī)學(xué)知識，常用藥物學(xué)知識，其中包括藥物基本作用機(jī)理(藥動學(xué)和藥效學(xué))，功效和常見不良反應(yīng)，中藥和西藥均應(yīng)涉獵。與此相應(yīng)需要掌握的核心課程有基本醫(yī)學(xué)綜合知識理論、藥理學(xué)、藥物商品學(xué)、中藥學(xué)、中藥商品學(xué)等。

　　(1)具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。一個好的藥品必須以一個優(yōu)秀的、樂于被接受的表現(xiàn)形式來跟消費者見面，在市場推廣的過程中要能夠做到清楚、簡潔、有力、易懂、形象還要上口，突出優(yōu)勢特點，讓一個好藥品以最好的方式、最快的速度在消費者及醫(yī)藥界中被較好接受并留下最好、最久遠(yuǎn)的印象，這也是廣大營銷工作者需要不斷攻克的課題。

　　(2)較好的組織策劃和管理協(xié)調(diào)能力?，F(xiàn)代營銷是高度復(fù)雜的系統(tǒng)化工程，市場信息萬變，風(fēng)險永恒存在，為規(guī)避風(fēng)險擴(kuò)大利益，營銷人員必須具備上述能力，這種應(yīng)對和處置能力的獲得除了通過一部分專業(yè)學(xué)習(xí)，從專業(yè)的角度用專業(yè)的方法進(jìn)行鍛煉和培養(yǎng)外，大部分能力的獲得還要靠在實戰(zhàn)中親身去體會、揣摩和不斷地總結(jié)、學(xué)習(xí)得來。

　　(3)具備較好的團(tuán)隊合作精神和人際關(guān)系處理能力。當(dāng)今世界是一個分工與協(xié)作緊密結(jié)合的社會，醫(yī)藥營銷的開展往往需要許多人的共同參與努力，所以良好的團(tuán)隊合作精神和卓越的人際關(guān)系處理能力將有助于將一個隊伍打造成整齊劃一、堅強(qiáng)有力、充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，這樣的團(tuán)隊也有助于每個人的快速成長，形成成員之間互相互助、互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步和共同成功的和諧局面。同時也能夠融洽地處理來自客戶和各方面的關(guān)系，建立牢固的工作友誼。

　　藥學(xué)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)：溝通能力

　　溝通是人類社會中信息的傳遞、接收、交流和分享，目的是為了相互了解，達(dá)成共識。溝通前的雙方是各自獨立的主體，存在著不確定性、冷漠、疑慮、矛盾，甚至激烈的沖突，通過溝通，使矛盾和疑問化解，兩者看法、評價、利益趨于一致。隨著現(xiàn)代臨床藥學(xué)的發(fā)展，溝通技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今藥師開展藥學(xué)服務(wù)的基本技能。

　　1.溝通的意義藥師與患者之間的良好溝通是建立和保持藥患關(guān)系、審核藥物相關(guān)問題(drug—relatedproblem)，執(zhí)行治療方案、監(jiān)測藥物療效以及開展患者健康教育的基礎(chǔ)。溝通的意義在于：

　　(1)使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo)，存利于疾病的治療，提高用藥的有效性、依從性和安全性，減少藥品不良反應(yīng)和不良事件的發(fā)生。同時，溝通又為互補，溝通是了解患者心靈的窗口，藥師從中可獲取患者的信息、問題及用藥規(guī)律。

　　(2)通過藥師的科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心的回答，解決患者在藥物治療過程中的各種問題。

　　(3)伴隨溝通的深入，交往頻率的增加，使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng)，貼近患者，增加患者對藥物治療的滿意度。

　　(4)可確立藥師的價值感，樹立藥師形象，提高公眾的認(rèn)知度。

　　藥學(xué)專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)

　　醫(yī)藥代表應(yīng)該具備讓人信賴的自我形象，用生活中的心理學(xué)以順應(yīng)人性，應(yīng)當(dāng)善于察言觀色，隨時了解客戶的真實意圖，當(dāng)然說服力和易于親近的第一感觀也是不可缺少的。根據(jù)藥品銷售的特點，醫(yī)藥代表應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)有以下幾個方面。

　　(1)具備吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神。能吃苦耐勞是醫(yī)藥代表必備的基本素質(zhì)，同時也是一個醫(yī)藥代表的資本。要做成一筆生意，并不是一帆風(fēng)順的，會遇到許多問題與障礙。營銷工作需要經(jīng)常出差和外地工作，生活比較艱苦，應(yīng)酬比較多，加上中國所特有的“餐桌文化”，所以需要有一個健康的身體，同時又高漲的工作激情，能夠擁有吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的精神?，F(xiàn)代醫(yī)藥營銷者還必須具有這樣一種信念：“堅持到最后的才是勝利者”，“精誠所至，金石為開”，一定要有韌性、耐心、百折不撓。

　　(2)具備自信自制的特質(zhì)。自信包括三個方面：①對自己的信心;②對企業(yè)的信心;③對產(chǎn)品的信心。自信是熱情執(zhí)著的基礎(chǔ)，只有確信自己推銷的商品能給客戶帶來利益，推銷才能成功，才能在無數(shù)次拒絕面前，不氣餒、不自卑、不沮喪，充滿斗志。

　　(3)誠實正直的人格品質(zhì)。作為一個出色的醫(yī)藥代表，必須要成為品德高尚的人，加之才華就能稱為真正的人才。否則，品德不正，客戶不會相信你，你的領(lǐng)導(dǎo)也不會相信你。忠義誠信，對醫(yī)藥代表同樣重要。

　　(4)適應(yīng)環(huán)境的交際能力。工作性質(zhì)決定了醫(yī)藥代表的知識面的廣博，但不一定精、深。因為醫(yī)藥代表沒有過多的時間、機(jī)會去深入了解和研究。醫(yī)藥代表的知識可以說是一種雜學(xué)，涉及天文、地理、旅游、時事新聞、文學(xué)、美學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、音樂等。主要是從中發(fā)現(xiàn)適宜交談的新話題、熱門話題，以及最新發(fā)生的奇聞軼事。醫(yī)藥代表要隨時隨地搜集話題，才能在商談時引起對方共鳴的話題。