家電維修注意事項(xiàng)
隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的家用電器開始進(jìn)入到人們的生活中去，這么多的電器，而家電售后服務(wù)類投訴一直是投訴的熱點(diǎn)之一，針對(duì)家電維修的問(wèn)題，下面為大家精心整理了一些關(guān)于家電維修注意事項(xiàng)，希望對(duì)你有所幫助，歡迎查閱。
家電維修注意事項(xiàng)
一、要了解自己的家電是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
二、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
三、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
四、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局等部門投訴、向仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁或向法院起訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
五、維修人員上門維修時(shí)，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，最好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部門檢測(cè)，作為投訴的重要依據(jù)。
六、經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
家用電器的維護(hù)和保養(yǎng)
1、灰塵：灰塵可謂家中無(wú)處不在。有時(shí)候疏于清潔打掃，往往就成為了家電的冷血?dú)⑹??？照{(diào)要注意多清潔過(guò)濾網(wǎng)，否則容易帶來(lái)身體健康問(wèn)題。電視機(jī)上的灰塵最難清潔，但據(jù)偶了解，有不少以為是電視機(jī)的“故障”，實(shí)際上只要把機(jī)內(nèi)的灰塵清潔一下就可以了。還有家庭影院、DVD機(jī)、VCD機(jī)，都有相同的問(wèn)題?；覊m是最難發(fā)現(xiàn)但往往又是最容易導(dǎo)致家電發(fā)病的緣故。
2、溫度：在春夏季出現(xiàn)較大的降雨之前，空氣中的濕度接近飽和，溫度也較高，這種情況下家電最容易“感冒”，使家電內(nèi)部的元件受潮發(fā)霉而影響絕緣性能，會(huì)大大縮短電器的使用壽命。特別是在那時(shí)候我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)家中的電視需要打開一段時(shí)間看能看到影像，或者影像先是模糊，開啟電視一段時(shí)間后才逐漸清晰。這就是電視機(jī)內(nèi)部的線路受潮造成的。為有效防止家電受潮，最好每天開機(jī)一次，通通電，以機(jī)身產(chǎn)生的熱量達(dá)到除潮目的。
3、磁場(chǎng)：隨著生活水平的提高，家中的電器越來(lái)越多了。殊不知過(guò)多的電器擺放在一起本來(lái)就是一種“殺手”行為。因?yàn)槊恳环N家電都有各自的磁場(chǎng)，家電擺放在一起會(huì)影響使用效果。例如電視機(jī)旁邊就不適合擺放音響，因?yàn)橐繇懙膹?qiáng)力磁場(chǎng)會(huì)嚴(yán)重影響電視的畫質(zhì)，造成色塊的出現(xiàn)，俗稱磁化現(xiàn)象。因此，家用電器的擺放應(yīng)離開一定距離，相互獨(dú)立。
4、油煙：在廚房的家電十分需要注意的就是油煙的問(wèn)題。油煙不但會(huì)使電器元件的絕緣質(zhì)下降外，還會(huì)使電器接點(diǎn)之間形成斷路。而且油煙還會(huì)腐蝕電器的內(nèi)部零件，損害家電的使用壽命。因此，我們應(yīng)該盡量避免油煙侵入家電。
5、超載：要注意額定功率，家庭中的幾件大功率電器，不能同時(shí)使用，以免發(fā)生事故。最好不要多種家用電器共用一個(gè)電源插座，以防接觸不良或短路、超載等。
開家電需要的證件
1、家電的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者要有興趣，更重要的要有相關(guān)的基本電氣和電器的知識(shí)，否則會(huì)被很簡(jiǎn)單的電的問(wèn)題搞得措手不及，嚴(yán)重影響銷售。
2、電器的范圍很廣，從小小的電燈泡到洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)、電腦、等等。它與每個(gè)家庭都息息相關(guān)，因此它的發(fā)展前景是非常多廣大。
3、你說(shuō)你在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，但不知是那里的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一般每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都應(yīng)該有電器店，只是它的經(jīng)營(yíng)品種應(yīng)包括到哪些的問(wèn)題。如果你的位置處在城鄉(xiāng)結(jié)合部或者離縣城、城市小于50公里的范圍，并且服務(wù)人口數(shù)量在3萬(wàn)人以下的，建議你最好不要經(jīng)營(yíng)大的電器產(chǎn)品每臺(tái)1000遠(yuǎn)以上的因?yàn)槟壳叭藗兊馁?gòu)物心理總是：大件的到更大的城市里購(gòu)買。
4、電器經(jīng)營(yíng)和其他產(chǎn)品有一個(gè)最不同的特點(diǎn)，那就是其他的產(chǎn)品副食品、日用百貨等價(jià)格比較平穩(wěn)或略有上升，而電器的產(chǎn)品卻不同，特別是大件的電器往往隨著時(shí)間的推移價(jià)格反而下降，比如29寸彩電2年前2500元左右，現(xiàn)在已跌至1300元左右了，再如電磁爐5年前2000元左右現(xiàn)在300元左右就可以了。所以我認(rèn)為要做大件電器，最好進(jìn)貨時(shí)要考慮數(shù)量，庫(kù)存最好在1、2個(gè)月內(nèi)。否則就有灰本的可能。當(dāng)然你能跟經(jīng)銷商去得代銷的資格。