如何與上司同事溝通
如何與上司和同事進(jìn)行溝通是職場人員必備的一能力。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與上司同事溝通的方法,供你閱讀參考。
與上司同事溝通的方法1要談就要有誠意地談
每個人都想保持一個權(quán)利:無論面對何種情況,只要當(dāng)時不想溝通,就有不溝通的權(quán)利。這個權(quán)利人人都想有,包括你自己。所以,如果在那一刻你不想與對方溝通,你可以行使這個權(quán)利,但是你需要懂得采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。你要明白夫妻必須維持溝通,現(xiàn)在不談,應(yīng)該給對方什么時候談的承諾,而且是明確的承諾,而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說:“我現(xiàn)在有點心煩,不想用這個態(tài)度跟你談話,所以我想明天早上吃早點的時候再談?wù)撨@件事,可以嗎?”
帶著煩躁與憤怒去談任何事,都很容易導(dǎo)致爭吵沖突,使事情更難處理。帶著焦慮與擔(dān)憂去談任何事,會使配偶也有這個情緒。如果兩個人同被一件事困擾,卻是兩人“甘苦與共”的表現(xiàn),配偶會愿意接受的。而且,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比讓配偶看到對方憂愁但不知何事,因而要強顏歡笑、不斷猜疑擔(dān)心來得好。
與上司同事溝通的方法2支持配偶,就算他/她做得并不完美
在眾人面前,當(dāng)配偶說錯了話,不要馬上更正他/她。應(yīng)該等回到家里只有兩個人,并且兩人都在正面的情緒狀態(tài)中時,再告訴他/她。在戀愛和結(jié)婚階段,兩人都會保證無論什么事,都支持對方,這些情況正是顯示這個承諾的機(jī)會。在絕大部分這樣的情況里,都不會是些什么大不了的事,所以,沒有更正配偶的錯誤也不會帶來什么大問題。反之,讓配偶感覺到你的支持,他/她會很開心,這是不容易找到的、“事小效果大”的提升兩人關(guān)系的機(jī)會。
更進(jìn)一步來說,當(dāng)配偶在某些情況里做一些決定或者行為,只要不是會引起嚴(yán)重后果(例如犯法)或者代價太高的(例如大量金錢的損失),就支持他/她。在每天的生活里,很多事其實有很多不同的選擇,而結(jié)果不會相差很大,例如走在馬路的這邊或那邊、他/她想買一件喜歡的物品等。當(dāng)兩人在一起時,若你總能支持他/她的選擇,他/她也會以支持你作為回報。
有時,他/她沒能做出最好的選擇,你可以告訴他/她怎樣才會更好。如果他/她不接受,不要堅持你的看法,全力幫助他/她實行他/她的決定。當(dāng)結(jié)果證明你是對的,他/她便會心服口服,同時感受到你對他/她的支持了。
與上司同事溝通的方法3避免批評抱怨對方
沒有人喜歡聽批評抱怨的話。與一個總是抱怨的人生活在一起是一件極不愉快的事,沒有人能夠這樣過一生。這就是很多感情關(guān)系變壞的起點,而總是批評抱怨的人其實活得很辛苦,沒有快樂,同時沒有什么朋友(除了一些也是喜歡批評抱怨的人)。感情伴侶如果還沒有離開,肯定就是“貌合神離”,人仍在身邊,而心則常開小差,這份關(guān)系只可以用虛偽、諾言和敷衍維持下去。
經(jīng)常批評抱怨的人是沒有得到充分成長的小孩,他們希望世界的人事物改變(批評),不滿意這些人事物沒有如他們所愿地改變(抱怨)。小時候有父母去滿足孩子的這些希望,現(xiàn)在則要求感情伴侶去繼續(xù)這份不可能成功的工作。因為不可能成功,所以感情伴侶會感到很辛苦。而充分成長的人用“接受”的態(tài)度去面對所有的人事物,然后思考怎樣做才能使情況更有利于自己的發(fā)展。這是自己改變,而不是希望世界改變。
有這個習(xí)慣的人,我建議用以下的方式去改善:
給自己每天只能批評抱怨一次的配額。當(dāng)配額用完了,當(dāng)天便不能再說批評抱怨的話。
每當(dāng)對什么事不滿意的時候,停下來想出三個方法去處理,然后選擇你最愿意、效果可能最好的一個去付諸實踐。
把批評抱怨的話寫在一張紙上,然后用另一張紙針對每一句的批評抱怨,寫下一句開解的話。批評抱怨總是把焦點放在自己沒有的東西上,開解的話就是引導(dǎo)自己去注意已經(jīng)擁有的東西以及可以有的不同選擇。
與上司同事溝通的方法4避免嘲笑伴侶
感情關(guān)系中的兩個人,必須有平等的地位才能出現(xiàn)快樂滿足的感覺。嘲笑對方是用最直接的方式說:“我比你好!”對方會產(chǎn)生被壓低了、失去平等地位的感覺,因而會覺得十分難以接受。
被伴侶嘲笑的人心中會產(chǎn)生憤怒和報復(fù)的動力,他會把握第一個出現(xiàn)的機(jī)會扳回平手。這時,這一邊便也感到憤怒和再報復(fù)的動力,找出其他嘲笑對方的機(jī)會便放肆地嘲笑對方。這樣,兩人就出現(xiàn)了接連不斷的斗爭,兩人的關(guān)系便會因此而緊張、疏遠(yuǎn)了。
很多嘲笑的動機(jī)本來只是開玩笑。我建議是用說笑話去代替這樣的開玩笑,因為言者無心、聽者有意,往往說的人不知道聽的人對那些話的敏感程度。要特別避免開與一個人的生理特征或個人資料有關(guān)的玩笑。
與上司同事溝通的方法5避免喋喋不休
說話的效果不是來自說了多少個字或者重復(fù)了多少遍。很多人看到說了沒有效果還會再說,這就好像自動售賣機(jī)吞噬了你的硬幣卻沒有吐出飲品,你還要再放硬幣進(jìn)去,這樣不是很笨嗎?喋喋不休不會增加效果,而只會破壞和諧,損害感情。
NLP有一句關(guān)于溝通的至理名言:溝通的效果決定于對方的回應(yīng)。你說了而對方?jīng)]有給你預(yù)期的回應(yīng),便是沒有效果。重復(fù)沒有效果的方法只會繼續(xù)沒有效果,而其他的問題又會產(chǎn)生出來。所以,應(yīng)該做的是改變方法。溝通的效果雖然由對方?jīng)Q定,但是由你控制,因為你可以改變溝通方法。
有些人會有喋喋不休的習(xí)慣。他們多數(shù)是慣用內(nèi)聽覺的人(這并不意味著聽覺型的人就一定會喋喋不休,但是聽覺型的人喜歡說話,是不變的事實)。喜歡喋喋不休的人如果有視覺型或感覺型的伴侶,那這兩人之間便特別容易出現(xiàn)關(guān)系緊張的狀況,甚至發(fā)生爭吵。
有喋喋不休習(xí)慣的人需要決定:維持這個習(xí)慣和與伴侶維持和諧關(guān)系之間哪樣更重要。想改變這個習(xí)慣,可以嘗試這樣做——
同樣的話只說一次。若懷疑對方聽不明白,可以問問他/她。
每當(dāng)自己不自覺地喋喋不休了,叫伴侶提醒你。
要說的事,預(yù)先想想如何只用三句話說出來。三句當(dāng)然不能包括所有的信息,但應(yīng)該包括最重要的信息。三句之后,若對方感興趣,自然會請你說多一些,這時你再說出其他信息。若三句后對方不感興趣,你便應(yīng)該停止。
經(jīng)常提醒自己多看、多聽、少說。這能使一個人觀察更多、掌握更多、更受人歡迎。
與上司同事溝通的方法6避免盤根問底
伴侶不愿說的,不要逼他/她說,無論涉及的是什么事,你都要尊重對方的空間,而沒有控制對方的權(quán)利。仔細(xì)想想,你會明白:你有權(quán)利離開他/她,但是你沒有權(quán)利要他/她說出來!若你用什么事相威脅,逼對方一定要說什么出來,這份感情關(guān)系的基礎(chǔ)便已經(jīng)碎裂了。
對伴侶或任何人的事情,很多人會以“好奇”為借口去盤根問底。所有的“好奇”其實只不過是想控制對方的表現(xiàn),原因是自己的安全感不足。特別是當(dāng)對方做了一些自己不認(rèn)同甚至不允許的事情時,自己便得到一個比對方優(yōu)越的地位:他/她做錯了,他/她不如我好。這樣,便有了“教”對方,或者“原諒”對方的機(jī)會。
對伴侶不信任,事事要坦白交代,報告清楚,那是不給予伴侶平等地位的表現(xiàn)。如果伴侶需要事事向你交代,必然會使你的身份高于他/她。不要以為你同樣愿意對伴侶這樣地交代便是公平、平等,這只不過會帶給你們更加復(fù)雜和無法處理的雙重身份:一方面是你高他/她低,同時又是你低他/她高。當(dāng)你要伴侶坦白交代時,伴侶若持著他/她高于你的身份,兩人便開始爭吵了。事實上,這就是最常出現(xiàn)的情況。
若伴侶想做你不允許的事,你永遠(yuǎn)無法控制他/她不做出來。所謂道高一尺,魔高一丈,他/她總會找到機(jī)會去做。兩人的相處變成貓鼠游戲:每天不斷地一個躲、一個捉,感情已經(jīng)蕩然無存了。
必然是兩人之間出了問題,伴侶才會冒險想去做那些你不允許的事,所以你還是從根源著手,放過表面性的問題吧。
與上司同事溝通的方法7避免討價還價
感情關(guān)系不是貿(mào)易買賣,如果用貿(mào)易買賣的態(tài)度去處理兩人之間的爭執(zhí),將會難以成功,也必然會造成感情關(guān)系的創(chuàng)傷。最大的問題是:物質(zhì)世界里,什么東西都可以給予一個金錢上的定價,但愛和愛情是無法以金錢衡量的。我曾聽過這樣的事:太太逼丈夫給她買一件名貴的東西,在買回來之前,不跟他上床!這個太太愚蠢至極,丈夫在這件事情之前也許對太太的愛沒有金錢的標(biāo)準(zhǔn),但在這事之后,他有了!
愛能推動一個人去做很多事,甚至為伴侶而受傷、死亡。愛給一個人的唯一權(quán)利就是為對方做些事,而且真心愛著對方的人都很愿意為對方做事,并且當(dāng)對方接受自己為他/她所做的事時,自己會很開心、很滿足。正是因為這樣,當(dāng)對方有需要而向自己開口要求時,自己也會很樂意得到這次為對方做事的機(jī)會。從這點來看,兩人關(guān)系里沒有討價還價存在的空間。
事情可以有該不該做的討論,但是討價還價則是另一回事:事情應(yīng)該做,但是因為你給我的報酬不夠,所以我要求更多的回報。這樣便是給對方一個信息:我對你的愛已經(jīng)不足以支持我去為你做這件事了。
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