如何學(xué)會(huì)應(yīng)付各種類型的上司
無論如何，上司也是人，不是神，也有七情六欲、喜怒哀樂、也有脾氣、有偏好、有壞毛病、有人情世故、有家?，嵤隆＿@就自然決定不同的上司會(huì)有不同的性格特點(diǎn)，聰明的下屬只要把握了自己上司的具體個(gè)性，唱那些上司最喜歡聽的歌，就不難與其積極、主動(dòng)的相處，令上司舒心，自己放心。下面是小編為大家收集關(guān)于如何學(xué)會(huì)應(yīng)付各種類型的上司，歡迎借鑒參考。
一、面對(duì)霸道的上司，要有勇氣
這類上司通常認(rèn)為要不斷威脅下屬，才能讓他們服服帖帖地干好活。對(duì)這樣的上司，你必須常常讓她感覺到你的存在價(jià)值。尤其當(dāng)你預(yù)見到她將會(huì)對(duì)你惡語(yǔ)相向時(shí)，你必須事先就想好回敬措辭。當(dāng)然，更重要的是不要被嚇倒。
二、面對(duì)疑神疑鬼的上司，每天給他(她)一份工作報(bào)告
這類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不干活，所以在辦公室經(jīng)常導(dǎo)演“警察抓小偷”的游戲。遇到這樣的上司，最好的辦法則是每天(至少是每周)給她一份報(bào)告，明白告訴她你今天都做了哪些工作，以打消她的疑心，從此她放心你也安心。
三、面對(duì)優(yōu)柔寡短的上司，幫他(她)痛下決心
這類上司大都多謀少斷，往往是已經(jīng)定好的決策，只要?jiǎng)e人提出一點(diǎn)修改意見，就能讓他一次次改變初衷，底下人就要不斷地重新來過。其實(shí)，你只要在讓他不感到有失身份的前提下，大膽和他商討一些決策，幫他痛下決心，再設(shè)法讓他堅(jiān)持下去就輕松多了。
四、面對(duì)“工作狂”上司，甘敗下風(fēng)
這類上司往往認(rèn)為自己是天下最能干的人，加上精力過剩，熱衷于工作，而且希望下屬也都和他(她)一樣，變成“工作狂”。面對(duì)這樣的老總，最佳對(duì)策就是甘拜下風(fēng)，不斷向他請(qǐng)教，令他永遠(yuǎn)感覺到你是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，并取得成就的，這樣反而還可以得到他的賞識(shí)。
五、面對(duì)健忘型上司，你只能像“老媽子”
有的上司很健忘，常常顛三倒四，也常常丟三落四，有時(shí)明明在前一天講過的事，可二三天后，他卻說根本沒講過。最好的辦法是，當(dāng)他在講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你多問他幾遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起討論來加深上司的印象，最后，還可以對(duì)上司的陳述進(jìn)行概括，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言重復(fù)給他聽，讓他牢牢記住。
六、面對(duì)平庸無能卻喜攬功推過的上司，剛?cè)岵?jì) 偶露崢嶸
如果你的上司平庸、沒點(diǎn)子，你大可不必在意，完全可以以一顆寬容之心相對(duì)，“金無足赤，人無完人”嗎!一有為難的工作，就交給下屬去干，只能表明上司的無能，但對(duì)下屬來講未必不是好事，至少多了磨煉的機(jī)會(huì)，多了顯露才華的契機(jī)。“人在屋檐下，不得不低頭”，基本的一條是要學(xué)會(huì)與其相處，如果你不想和自己過不去，最好就不要和這種上司過不去。
七、面對(duì)無知型上司，該出手時(shí)就出手
有些上司明明自己對(duì)業(yè)務(wù)不懂、外行、不擅長(zhǎng)，但卻裝懂、裝內(nèi)行，處處想顯示自己，不是橫插一手，就是瞎指揮。面對(duì)這樣的上司，可分別對(duì)待。如是重要的、帶有原則性的問題，下屬可直接闡明觀點(diǎn)，或據(jù)理力爭(zhēng)，或堅(jiān)決反對(duì)，不能遷就，即使正面建議無效，也要想方設(shè)法迂回前進(jìn)，否則就等于是拿老板和自己的身家性命開玩笑;倘是無關(guān)大局的一般性問題，下屬則可靈活對(duì)付，盡量避免正面沖突和矛盾的激化。
八、面對(duì)挑撥是非、給老板打小報(bào)告的上司，以惡制惡
有一類上司，專愛在下屬之間挑撥是非，制造矛盾，還愛在老板面前打下屬的小報(bào)告，搞得員工之間關(guān)系緊張，還動(dòng)不動(dòng)就挨老板罵。像這樣的情況，就要員工之間先把話說開，確定是上司在搞鬼，再想辦法對(duì)付他。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無，對(duì)這種差勁的“小人型”上司，決不能礙于情面而一味忍耐，一定要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，當(dāng)面揭穿，然后主動(dòng)找老板說明情況，讓老板了解事情的真相。要相信，當(dāng)老板的都是會(huì)為自己企業(yè)負(fù)責(zé)的，當(dāng)他得知自己手下的主管是如此之人，從企業(yè)的生存和發(fā)展出發(fā)，一般是會(huì)考慮采取相應(yīng)措施的。
九、面對(duì)內(nèi)向型上司，“隱密型”溝通
曾有心理學(xué)家分析指出，內(nèi)向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以，如果你的上司是較為內(nèi)向的人，相對(duì)于面談或聽電話來說，他可能更喜歡讀E-mail，并以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老板來點(diǎn)驚喜的話，那就多花些時(shí)間學(xué)習(xí)制作新意盎然的彩色動(dòng)畫E-mail吧。當(dāng)然，別在上班時(shí)間做私人聯(lián)絡(luò)，以免招致他人的口舌。再提示你一個(gè)簡(jiǎn)單受用的辦法：當(dāng)你要與上司談一件重要的事時(shí)，別用E-mail，而要通過面談來表示你的誠(chéng)意和決心，一起吃午餐是個(gè)很好的方式，既不會(huì)受到其他同事的干擾，又能和上司作最直接有效的溝通。
十、與冷靜的上司打交道，不可自作主張
說話不多，舉止安順;高興不會(huì)大笑，不會(huì)手舞足蹈，悲痛不會(huì)大哭，不會(huì)逢人訴說;認(rèn)為對(duì)的，不會(huì)拍手稱許，不會(huì)熱烈表示贊成;他的舉止，始終保持常態(tài)。這是頭腦冷靜的人。如果遇到冷靜的上司，那么對(duì)于一切工作計(jì)劃，你只需要提供意見，不要自作主張，等到?jīng)Q定計(jì)劃后，你只要負(fù)責(zé)執(zhí)行便行。至于執(zhí)行的經(jīng)過，必須有詳細(xì)記載，即使是極細(xì)微的地方，也不能稍有疏忽，這種一絲不茍的精神，詳細(xì)記載的報(bào)告，正是他所喜歡的。但執(zhí)行中所遇到的困難，你最好能自行解決，不必請(qǐng)求。隨機(jī)應(yīng)變?cè)撬L(zhǎng)，多去請(qǐng)求反易貽誤，最好事后用口頭報(bào)告當(dāng)時(shí)如何應(yīng)付，他就會(huì)很高興。但要注意的是，即使事后報(bào)告，也要力求避免夸張的口氣，雖然當(dāng)時(shí)的確十分難辦，也要以平靜的口氣，加以輕描淡寫為好。如此反而更可表現(xiàn)你的應(yīng)變的本領(lǐng)。
十一、與懦弱的上司打交道，要當(dāng)心他身邊的實(shí)權(quán)人物
懦弱的人，不會(huì)當(dāng)領(lǐng)袖，即使當(dāng)領(lǐng)袖，大權(quán)也必不在手中，自有能者在代為指揮。你必須看準(zhǔn)代為指揮的人是什么性情，再圖應(yīng)對(duì)的方法。一個(gè)機(jī)關(guān)的重心，不是名位，而是權(quán)力，權(quán)力的所在，才是重心的所在。雖然說，名不正則言不順，名位與重心，往往合而為一。然而，對(duì)懦弱的領(lǐng)導(dǎo)來說，名位是名位，重心是重心，絕不會(huì)合在一起。代為指揮的人如為正人君子，懦弱的領(lǐng)導(dǎo)還可保持著形式的尊嚴(yán)：如果代為指揮的人懷著野心，那是“挾天子以令諸侯”，政由己出，領(lǐng)導(dǎo)只是個(gè)傀儡而已。在這種處境下，你必須能與代為指揮者爭(zhēng)相抗衡。否則，必遭失敗。你也不能與代為指揮者分離，隨意分離，必難有所發(fā)展。你要明白，他既取得代為指揮的地位，在他的前后左右都是他的羽翼，有些是他特為安排的，有些則是中途依附的，這些人早已布成勢(shì)力網(wǎng)。在這種情況下，除非他的野心暴露，導(dǎo)致人心思漢，你才能有所作為。
十二、與豪爽的上司打交道，要突出自己的能力
如果你遇到的是豪爽的上司，那真是值得慶幸。只要善用你的能力，表現(xiàn)出過人的工作成績(jī)，絕對(duì)不擔(dān)心沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)。他自己長(zhǎng)于才氣，所以最愛有才氣的人。唯英雄能識(shí)英雄，你是英雄，不怕他不賞識(shí)你;唯英雄能用英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。
你在機(jī)會(huì)未到時(shí)，仍很愉快地工作，并做得又快又好。這表示了你游刃有余的能力。同時(shí)還要隨處留心機(jī)會(huì)，一旦發(fā)現(xiàn)可以異軍突起的機(jī)會(huì)時(shí)，就要好好把握。切記所計(jì)劃的一切要十分周詳，然后俟機(jī)提出，只要一經(jīng)采用便可脫穎而出。意見被采用，表示你有眼力，若再委托你來執(zhí)行，更足以說明你的能力已被肯定。你的發(fā)展，既然已有了好的開端，路子也已經(jīng)摸準(zhǔn)，那么只要一步一步地走上去，遲早會(huì)出人頭地，不必操之過急。
十三、與熱忱的上司打交道，采取不即不離的方式
你如果遇到熱情的上司，逢他對(duì)你表示特別好感時(shí)，不要完全相信而認(rèn)為相見恨晚，必須明白他的熱情并不會(huì)持久，要保持受寵不驚的常態(tài)，采取不即不離的方式。“不即”可使他熱情上升的走勢(shì)和緩，不致在短時(shí)間內(nèi)便達(dá)到頂點(diǎn)，同時(shí)延長(zhǎng)了彼此親熱的時(shí)間;“不離”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，對(duì)于熱情的上司，最好就是用這種方法。如果你有所主張或建議，也要用零賣方法，不要整批發(fā)售，如此才能使他對(duì)你時(shí)時(shí)都感到新鮮。對(duì)于他所提的辦法，你認(rèn)為對(duì)的，趕快去做，否則“夜長(zhǎng)夢(mèng)多”，過了時(shí)候他會(huì)反悔的：你認(rèn)為不對(duì)的，不必當(dāng)面爭(zhēng)辯，只要口頭接受，手中不動(dòng)，過些時(shí)間他自知不妥就不再提起了。
總之，對(duì)熱情的上司，只能用急脈緩受的方法。萬一他的情緒低落，你就安之若素，靜待適當(dāng)機(jī)會(huì)，再促其感情回升。他的感情好像時(shí)鐘的擺，擺了過去，還會(huì)再擺回來的。除非你們之間發(fā)生誤會(huì)，彼此間多了一重障礙，才不會(huì)再擺回來。
十四、面對(duì)模糊型上司——“打破砂鍋問到底”
有的上司布置工作時(shí)含糊籠統(tǒng)，沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣;有的前后互相抵觸，下屬根本無法操作和實(shí)施，一旦你去做了，他就會(huì)責(zé)怪說他的要求不是這樣，你弄錯(cuò)了。對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)，一定要詳細(xì)詢問其具體要求，特別在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面盡可能明確些，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。
有的上司在你請(qǐng)示的某項(xiàng)工作需要得到具體指標(biāo)或明確答復(fù)時(shí)，他卻“哼哼哈哈”，沒有明朗的態(tài)度，或只說“知道了”，“你看著辦”等。那么，為了避免日后不必要的麻煩，做下屬的你可反復(fù)說明旨意，并想方設(shè)法誘導(dǎo)其有一個(gè)明確的答復(fù)，必要時(shí)，可采用提供語(yǔ)言前提的方法，如：“你的意思……”，讓上司續(xù)接，或者用猜測(cè)性的判斷讓上司回答，如：“你的意思是不是×××?”當(dāng)上司有了一個(gè)比較明確的答復(fù)之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化，也可進(jìn)一步延伸，“假如是這樣，那就會(huì)……”。
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