計劃溝通內(nèi)容的演講步驟
希望大家對溝通的過程有一個基本了解，并認(rèn)識溝通時應(yīng)該謹(jǐn)記的原則。以下是小編為大家收集關(guān)于計劃溝通內(nèi)容的演講步驟，供你閱讀。
步驟一: 寫下目的
首先，把你希望達(dá)到的目的寫下來，用到兩個句子即可。把它擺在眼前，有助于你之后組織信息的內(nèi)容，并避免離題。
步驟二: 收集信息
把你覺得需要提出的想法或重點全部寫下來，尤其是如果你的信息篇幅很長的話，例如書面報告或口頭報告。你可以寫在白紙上、卡片上，也可以打在計算機(jī)上。在這個階段，你要注意只選擇重要的相關(guān)信息，不相關(guān)的信息全舍棄，不管你多想保留這些信息，先自問:
這跟我的信息真的有關(guān)系嗎?
我的聽眾真的需要這些信息，才能理解我的信息嗎?
這真的有助手我達(dá)到目的嗎?
步驟三: 把信息分類
現(xiàn)在看看你列出來的信息，把相關(guān)的信息歸為一一類。把各項信息按照類別重寫一次，不妨再加上: 一個標(biāo)題，每個類別稍后可能就各自成為一段或一節(jié)，而標(biāo)題就可以繼續(xù)當(dāng)作標(biāo)題使用，或是協(xié)助你撰寫該段的“主題句”，因為它涵蓋了該段的主旨。記住，一個段落應(yīng)該只有一個主要的想法。段落中的其他內(nèi)容是用來支持這個想法的例子、細(xì)節(jié)、說明等。
步驟四: 決定順序
下一步就是把筆記 上的各個類別按照某種邏 輯順序排列出來，方便讀者理解。內(nèi)容排列順序的方式如下:
按照時間順序 按照事件出現(xiàn)的時間順序敘述， 是最常用的排序方法。在某些狀況下，“順敘法”是最合適的做法，但不要盲目采用。由于在商務(wù)場合上需處理的事務(wù)都有一個時間順序， 因此我們很容易就想到采用順敘法，沒考慮到順敘法可能并不是最合適的做法。所以，務(wù)必先看看各類信息之間是否存在其他的邏輯關(guān)系。
按照空間順序 便于描述機(jī)械、建筑、家具、地理位置等。按照空間呈現(xiàn)各項信息，例如從北到南、從上到下、從左到右、從高到低、從內(nèi)到外、從近到遠(yuǎn)等。
按照重要性“重要性遞減法” (或稱演繹法), 先說明最重要的信息，引起讀者的注意; 或是“重要性遞增法”(或稱歸納法), 先說明最不重要的信息。商務(wù)書信中通常不建議采用“重要性遞增法”，除非是以說服對方為目的的書信，這時這種做法會很有效果。
復(fù)雜性遞增法 先提出簡單的信息，漸進(jìn)到復(fù)雜的信息。
熟悉度遞減法 從“已知”的信息漸進(jìn)到“未知”的信息。
按照因果關(guān)系“因.... 所以....”也就是先說明原因，再說明結(jié)果。
按照主題 有時候各類信息之間似乎沒有 明顯的邏輯關(guān)聯(lián)，這時唯一的做法就是按照主題逐項說明。
步驟五: 制作大綱
完成前面四個步驟后，你其實就已經(jīng)有一個現(xiàn)成的大綱了。但是如果你的內(nèi)容很多，最好再把這個大綱清楚地寫在紙上或打在計算機(jī)屏上。這樣會使你之后撰寫時更輕松，對方也更容易理解你的信息。
步驟六: 撰寫初稿
現(xiàn)在你可以開始撰寫了。把這篇初稿先寫給你自己看，先不要擔(dān)心風(fēng)格和用詞的問題，這部分可以稍后再修飾。不管是多長多短、多簡單多復(fù)雜的內(nèi)容，很多人都覺得下筆是最困難的一一步，但是，只要你按照這里說明的做法，并做好必需的準(zhǔn)備與計劃，像是先想想要在開頭、正文和結(jié)論中要寫些什么，就會發(fā)現(xiàn)下筆容易多了。
步驟七: 編輯初稿和完稿
初稿寫好之后，就可以開始進(jìn)行編輯，但是這時你要從對方的角度來閱讀你的稿子。從對方的立場，看看有沒有含糊不清、錯誤、用詞別扭的地方，有沒有恰當(dāng)?shù)倪B接詞，例如“首先”“其次”“最后”“另一方面”“因此”等，以協(xié)助對方掌握前后關(guān)系。此外，在文字風(fēng)格上，力求簡潔清晰。以下是編輯內(nèi)容時的要項與技巧:
1.變化句子的長度，不要讓句子過長。
2.一個段落，只表達(dá)一一個主要的想法。
3.使用對方能夠理解的詞語。例如，不要對一一般大眾使用行話、暗語。
4.避免不正式的口語說法。中文的“酷哦”“超贊”等流行用語。
5.省略贅字。
6.用簡短或常用的字眼來替代冗長的單詞或詞組。
7.避免陳腔濫調(diào)。
8.避免重復(fù)同樣的單詞和詞組，盡量使用不同的表達(dá)。
9.用詞中肯，不要言過其實。
10.多用正面積極的說法，少用負(fù)面消極的說法。
11.多用主動式，少用被動式。
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