美發(fā)口才的成功技巧
美發(fā)口才的成功技巧
在美發(fā)體驗(yàn)中，美發(fā)師口才很重要。好的開(kāi)場(chǎng)白是推銷(xiāo)成功的一半，說(shuō)服客戶(hù)的最好最成功的方法就是讓他自己去做他想做的事情。下面學(xué)習(xí)啦小編，為大家推薦一些美發(fā)口才技巧的成功例子，歡迎大家閱讀。
美發(fā)口才成功技巧1：引起顧客的好奇心
例：一位人壽保險(xiǎn)代理商一接近準(zhǔn)客戶(hù)便問(wèn)：“五公斤軟木，您打算出多少錢(qián)?”
“我不需要什么軟木”客戶(hù)回答說(shuō)。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少錢(qián)呢?”
店中可以和顧客說(shuō)：請(qǐng)問(wèn)您知道世界上最懶的東西是什么?顧客搖頭表示不知道時(shí)，說(shuō)：就是您藏起來(lái)不花的錢(qián)，它們本來(lái)可以讓您有一個(gè)能很好的體現(xiàn)您的氣質(zhì)的發(fā)型，讓您天天有好心情。
美發(fā)口才成功技巧2：“年資”推銷(xiāo)話術(shù)
(為自己、為公司和服務(wù)建立從零到最大的信賴(lài)度)
例：首先問(wèn)客人：您對(duì)我們店非常了解嗎?主導(dǎo)客人的思維，然后說(shuō)：我們店是廣東尚藝美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)下屬的分店，我們公司旗下共有30家分店，是廣東最大的發(fā)型連鎖機(jī)構(gòu)，我們的大部分客人都是滿(mǎn)意之后再度惠顧的，我想您一定也會(huì)很快就再度惠顧本店，再度幫襯我，是吧。
美發(fā)口才成功技巧3：激發(fā)顧客的興趣
例：您有興趣知道，有效讓您走在街上的回頭率提高100的方法嗎?(讓您的家人或您的朋友對(duì)您驚艷的方法嗎?)
美發(fā)口才成功技巧4：真誠(chéng)的關(guān)心顧客
例：您看起來(lái)有點(diǎn)累，我輕輕的幫您按摩一下，讓您好好的放松好嗎
美發(fā)口才成功技巧5：引發(fā)一個(gè)有趣的話題
例：我需要您的幫忙。“我一直在尋找一位適合我最拿手的XX發(fā)型的客人，今天好運(yùn)能讓我遇到您，我想您一定會(huì)讓我得償所愿吧。
我們店長(zhǎng)說(shuō)，如果我做不出業(yè)績(jī)來(lái)，就要我卷鋪蓋走人，所以如果您不想做頭發(fā)，說(shuō)不定您可以給我一份工作呢。
美發(fā)口才成功技巧6：尋找共同的話題
例;聽(tīng)您的口音，像北方人，我是山東的，您是哪的呢。
美發(fā)口才成功技巧7： 與顧客取得共識(shí)
例：小姐，根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和您的發(fā)質(zhì)、臉型、氣質(zhì)，我心中已經(jīng)有一個(gè)特別適合您的發(fā)型，我來(lái)給您講解一下，如何，在我給您講解完后，我想問(wèn)您一個(gè)簡(jiǎn)單的“行“或”不行“的問(wèn)題，如果您想做，您就說(shuō)“行”，如果您說(shuō)“不行”，那也沒(méi)什么，希望能和您做個(gè)朋友，希望下次有機(jī)會(huì)能幫您設(shè)計(jì)一個(gè)您個(gè)人專(zhuān)利發(fā)型。
美發(fā)口才成功技巧8： 我是幫您賺鈔票的
(針對(duì)職業(yè)人士)
美發(fā)口才成功技巧9：假設(shè)問(wèn)句法
(將發(fā)型最終能帶給顧客的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問(wèn)句形式來(lái)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，借此讓顧客在你一開(kāi)始介紹發(fā)型(或產(chǎn)品)時(shí)，就能產(chǎn)生好奇心及期待感。
例：假如我有一種方法能讓您的頭發(fā)看起來(lái)漂亮10倍，您好愿不愿意試一試呢?
如果我能證明這一產(chǎn)品真的有效，您是不是會(huì)有興趣購(gòu)買(mǎi)呢?
注：任何一位顧客都不能被別人說(shuō)服的，能夠說(shuō)服他的只有他自己。
美發(fā)口才成功技巧10：打消顧客的疑惑
(贊美、恭維顧客;利用顧客見(jiàn)證;切中對(duì)方要害)
提出相關(guān)的問(wèn)題，并善意的為顧客解決問(wèn)題，并做顧客的朋友，是打消顧客懷疑的有效方法。
美發(fā)口才成功技巧11：同理心話術(shù)
利用同理心話術(shù)與顧客建立和諧關(guān)系是很重要的，建立和諧關(guān)系的重要目的是讓顧客喜歡你、信賴(lài)你，并且相信你的所作所為是為了他們的最佳利益著想。
例：和一個(gè)家庭主婦談：那是，我老婆在家也很累，所以我就盡量讓她扮靚一點(diǎn)。
美發(fā)口才成功技巧12：建立顧客對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的期待心理
(您一定會(huì)喜歡我給您設(shè)計(jì)的發(fā)型)
例：將自己比喻為一個(gè)外科醫(yī)生，和顧客說(shuō)：我需要結(jié)合您的發(fā)質(zhì)、臉型、氣質(zhì)，做一個(gè)合理診斷，然后給您設(shè)計(jì)一個(gè)符合您的理念的發(fā)型。
美發(fā)口才成功技巧13：讓顧客來(lái)驗(yàn)證自己的產(chǎn)品是最好的，讓顧客自己說(shuō)服自己
例：免費(fèi)幫客人恤發(fā)(幫同事恤發(fā))。
美發(fā)口才成功技巧14：
我很驕傲，我已經(jīng)服務(wù)了1200個(gè)顧客。
美發(fā)口才成功技巧15：預(yù)先框示法
在向顧客介紹產(chǎn)品之前，先解除顧客內(nèi)心的抗拒，以便讓他敞開(kāi)心扉來(lái)聽(tīng)你的介紹。
例：小姐，請(qǐng)?jiān)试S我用3分鐘時(shí)間來(lái)介紹一下我為您設(shè)計(jì)的專(zhuān)利發(fā)型，等我介紹我完，我相信您完全有能力判斷這款發(fā)型適不適合您(體現(xiàn)出您的獨(dú)特魅力)。
美發(fā)口才成功技巧16：戲說(shuō)自己的姓名、談?wù)摮錾?/strong>
美發(fā)口才成功技巧17：給對(duì)方帶來(lái)什么好處
例：小姐，我知道您很忙(沒(méi)時(shí)間)，但我所要講的話，關(guān)系到您的切身利益，所以，您聽(tīng)我介紹完是絕對(duì)有好處的。
我不單是發(fā)型師，也是您的形象顧問(wèn)。
美發(fā)口才成功技巧18：坦言自己的私生活
大部分顧客都喜歡聽(tīng)你講你的私人生活，你越談?wù)撟约旱纳詈徒?jīng)驗(yàn)，他們就越覺(jué)得與你相處輕松愉快，他們就越喜歡你、依賴(lài)你。(將興趣帶給自己的愉悅說(shuō)出來(lái))
美發(fā)口才成功技巧19：產(chǎn)品介紹
要點(diǎn)：給自己的產(chǎn)品定位、對(duì)比自己的產(chǎn)品和同行的產(chǎn)品最大的差別在哪、提供顧客見(jiàn)證、向顧客做出承諾(效果、服務(wù))、針對(duì)客人的發(fā)質(zhì)、針對(duì)客的消費(fèi)能力。
產(chǎn)品介紹的七個(gè)方法
一個(gè)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品介紹過(guò)程比沒(méi)經(jīng)過(guò)規(guī)劃的產(chǎn)品介紹過(guò)程的說(shuō)服力強(qiáng)20倍
1、預(yù)先框示法(在進(jìn)行產(chǎn)品介紹，先解除顧客的某些抗拒，讓顧客在一開(kāi)始就能認(rèn)真聽(tīng)你的介紹)
2、假設(shè)問(wèn)句法(將產(chǎn)品的最終利益或最后能帶來(lái)的效果，以一種問(wèn)句的形式來(lái)問(wèn)顧客，在過(guò)程之后，只要能驗(yàn)證你的產(chǎn)品的好處，交易也就能達(dá)成了)
3、下降式的介紹法(將產(chǎn)品所有可能能帶給顧客的利益點(diǎn)一步一步的介紹給顧客，將最重要的放在前面介紹，而將不重要的放在后面介紹，讓顧客一開(kāi)始就受到吸引)
4、找出顧客利益點(diǎn)(逐項(xiàng)的介紹你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，仔細(xì)觀察顧客的反應(yīng)，找出顧客的櫻桃樹(shù))
5、互動(dòng)式介紹法(讓你的顧客保持一種積極的互動(dòng)的參與心態(tài)，你和顧客都是球員，不能讓顧客做觀眾，要適時(shí)的調(diào)動(dòng)顧客的觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)感官系統(tǒng)，要不斷的問(wèn)顧客一些問(wèn)題)
6、視覺(jué)銷(xiāo)售法(讓顧客在視覺(jué)能想象當(dāng)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的情景)
7、假設(shè)成交法(讓顧客對(duì)你的產(chǎn)品越來(lái)越感興趣)
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