美發(fā)推銷口才方法

美發(fā)推銷口才方法

　　行銷過(guò)程是一個(gè)散打的過(guò)程，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，靈活掌握成交時(shí)機(jī)，千萬(wàn)不要被所謂的理論知識(shí)知識(shí)所限制，該出手時(shí)就出手。今天學(xué)習(xí)啦小編就分享下美發(fā)店的幾個(gè)推銷口才方法，全都學(xué)會(huì)了，離優(yōu)秀成功發(fā)型師的道路就不遠(yuǎn)了哦!

　　美發(fā)推銷口才方法1.請(qǐng)求成交法。

　　請(qǐng)求成交法又稱之為直接成交法，是服務(wù)人員向顧客主動(dòng)地提出成交要求，直接要求顧客購(gòu)買商品的一種方法。該法可以快速地促成交易，因?yàn)樵谕其N過(guò)程中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些成交機(jī)會(huì)，但不能指望顧客會(huì)主動(dòng)提出成交，只能由推銷員通過(guò)觀察，尋找顧客要求成交的信號(hào)，由推銷員主動(dòng)提出成交要求，向顧客實(shí)施一定的成交壓力，迫使顧客立即作出購(gòu)買反應(yīng)，達(dá)成交易。

　　美發(fā)推銷口才方法2.假設(shè)成交法。

　　假設(shè)成交法又稱“假定成交法”，是服務(wù)人員在假定顧客已經(jīng)接受服務(wù)建議，在同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上，通過(guò)提出一些具體的成交問(wèn)題，直接要求顧客購(gòu)買商品的一種方法。例如：“小姐您看，假設(shè)做了這個(gè)發(fā)型以后，你們是不是更有氣質(zhì)了，顯得更加時(shí)尚有活力，不是很好嗎?”這就是把擁有以后的那種視覺(jué)現(xiàn)象描述出來(lái)。假定成交法的主要優(yōu)點(diǎn)是假定成交法可以節(jié)省時(shí)間，提高服務(wù)效率，可以適當(dāng)?shù)販p輕顧客的成交壓力。

　　美發(fā)推銷口才方法3.選擇成交法。

　　所謂選擇并不是服務(wù)人員對(duì)顧客說(shuō)“你要不要”或“你買不買”，而是要對(duì)顧客提供兩個(gè)或兩個(gè)以上的方案讓顧客選擇。例如：“我們的產(chǎn)品主要有三個(gè)系列，熱湯系列、離子燙系列和數(shù)碼燙系列，您想做哪個(gè)系列呢?”在使用選擇成交法時(shí)，服務(wù)人員要注意，所提供的選擇事項(xiàng)應(yīng)讓顧客從中做出一種肯定的回答，而不要給顧客拒絕的機(jī)會(huì)。向顧客提出選擇時(shí)，盡量避免向顧客提出太多的方案，最好的方案就是兩項(xiàng)，最多不要超過(guò)三項(xiàng)，否則你不能夠達(dá)到盡快成交的目的。

　　美發(fā)推銷口才方法4.讓步成交法。

　　讓步成交法又稱優(yōu)惠成交法，是推銷人員通過(guò)提供優(yōu)惠的交易條件來(lái)促成交易的方法。它利用了顧客在購(gòu)買商品時(shí)，希望獲得更大利益的心理，實(shí)行讓利銷售，促成交易。例如：“我們這一段時(shí)間有一個(gè)促銷活動(dòng)，如果您現(xiàn)在購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我們可以為您免費(fèi)提供護(hù)理。”

　　美發(fā)推銷口才方法5.保證成交法。

　　所謂成交保證，是指服務(wù)人員對(duì)顧客所允諾擔(dān)負(fù)的交易后的某種義務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品的單價(jià)過(guò)高，繳納的金額比較大，風(fēng)險(xiǎn)比較大，顧客對(duì)此種產(chǎn)品并不是十分了解，對(duì)其特性質(zhì)量也沒(méi)有把握，對(duì)成交猶豫不決時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該向顧客提出保證，以增強(qiáng)信心。

　　例如：

　　顧客：“如果我做了這個(gè)燙發(fā)以后，發(fā)現(xiàn)不適合，比如說(shuō)顯得太成熟了，怎么辦呢?”

　　服務(wù)人員：“您放心，這款發(fā)型是今年最流行的，而且適合你這種皮膚比較白的女生。如果你覺(jué)得做出來(lái)太成熟了，我們可以幫你重新做。”

　　顧客：“那就好。”

　　運(yùn)用保證成交法可以消除顧客成交的心理障礙，增強(qiáng)成交信心，同時(shí)可以增強(qiáng)說(shuō)服力以及感染力，有利于服務(wù)人員妥善處理有關(guān)成交的異議。

　　美發(fā)推銷口才方法6.從眾成交法。

　　從眾成交法也叫做排隊(duì)成交法，利用顧客的從眾心理，大家都買了，你買不買?這是一種最簡(jiǎn)單的方法。例如：

　　“很多跟你年齡相仿的女士都在做這款發(fā)型，你也做一個(gè)試試?”

　　從眾成交法可以減輕顧客擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是新顧客，大家都買了，我也買，可以增加顧客的信心。但是也可能引起顧客的反從眾心理，特別是一些追求個(gè)性的年輕顧客，他們一般會(huì)有“別人用得越多，我就越不想要”的心理。

　　美發(fā)推銷口才方法7.小狗式成交法。

　　小狗式成交法來(lái)源于一個(gè)小故事：

　　案例分享一位母親帶著小男孩來(lái)到一家寵物商店，小男孩非常喜歡一只小狗，但是母親拒絕給他買，小男孩又哭又鬧。店主發(fā)現(xiàn)后就說(shuō)：“如果喜歡的話，就把這個(gè)小狗帶回去吧，相處兩三天再?zèng)Q定。如果您不喜歡，就把它帶回來(lái)。”幾天之后，全家人都喜歡上了這只小狗，母親來(lái)到了寵物店買下了這只小狗。

　　只要你方便把產(chǎn)品留下來(lái)給顧客一個(gè)試用的機(jī)會(huì)，就可以用小狗式成交法了。

　　美發(fā)推銷口才方法8.機(jī)會(huì)成交法。

　　機(jī)會(huì)成交法也叫做無(wú)選擇成交法，是指服務(wù)人員直接向顧客提示成交機(jī)會(huì)而促使顧客立即購(gòu)買服務(wù)或產(chǎn)品的一種成交方法。例如：

　　“我們的優(yōu)惠活動(dòng)就是十一期間，到十月九號(hào)就恢復(fù)原價(jià)了……”

　　“我們現(xiàn)在是搞促銷，禮品就剩下最后三個(gè)了，送完就沒(méi)有了……”

　　當(dāng)顧客已被服務(wù)人員說(shuō)服，但卻未能決定購(gòu)買時(shí)，這種方法對(duì)促成交易很有幫助。