銷售與口才知識全集
臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤;想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶了，收入高了，在親朋好友面前搶著買單的時候就有面子了。下面是學習啦小編整理的一些關于銷售與口才知識全集的資料，供你參考。
銷售與口才知識全集：銷售法則
1
價值法則。消費者只會購買使他們受益的產品和服務。
你需要知道的第一件事是，消費者購買你的產品不是因為你是一個很棒的推銷員。你要承認并且接受這個事實：消費者購買產品和服務，只是因為他們相信“這些產品或服務將以某種方式使他們受益”。
在你的企業(yè)中運用價值規(guī)律，毫無疑問，你必須知道，你的產品或服務會怎樣有利于消費者或客戶。如果消費者或客戶不滿意，你就不會得到報酬。這就引出了下一個法則。
2
報酬法則。價值都有價格標簽。
報酬法則很簡單。你的產品或服務越有利于消費者，你越可以提高價格。世界上沒有什么價值是不需要付出代價的。
可以這么說，當你要推出一種產品或服務時，在生產階段遵循價值法則是至關重要的。當你把完成的產品放在貨架上時，在產品開發(fā)階段遵循報酬法則是至關重要的。
3
影響法則。信譽取決于兩個因素，信任和專業(yè)知識
約翰•麥斯威爾(JohnMaxwell)在他的《領導力21法則》(AFF)這本書中已經比較詳盡地教授并且提到了影響法則。他說，“領導力就是影響力，不多也不少”。
通過增加我們的顧客和客戶對我們和我們所提供的產品或服務的信任，我們可以開發(fā)影響力這個強有力的、無形的特質。實現(xiàn)它的一種方式是展示我們在特定領域或行業(yè)的專業(yè)知識。這就引出了下一個法則。
4
真實法則。你必須提供給別人一個最珍貴的禮物——就是你自己
鮑勃·伯格(BobBurg)和約翰·大衛(wèi)·曼(JohnDavidMann)在《做一個積極的付出者》(TheGo-Giver)這本書中寫道：“你只是想成為別人，或模仿別人教你的某種行動或行為，你就不可能真正吸引人。你必須提供給人一種最寶貴的東西，那就是你自己。不管你怎么想，你在銷售，你必須提供真實的你。”
真實法則的工作原理是這樣的：你全心全意“全力投入”，為消費者的問題提供解決辦法。努力思考你打算如何做出最好的產品，或者提供最好的服務，不加夸張地去表示，這些產品和服務將如何改變你想要幫助的消費者的生活。你的心必須真誠和真正地希望提供一個解決方案，這個解決方案可以造福消費者或者客戶，使他們的生活變得更好。
這種態(tài)度才是肥沃的土壤?？蛻舻男湃卧谶@種土壤上被培育并且成長。
5
互惠法則。這是一種付出以及付出關系
乍看之下，大多數(shù)人認為這意味著你(提供商)提供產品或服務，并且他們(用戶)對產品或服務付錢。但我所說的不是這個意思。我所說的“付出和付出關系”是讓你(提供商)一直在付出。用戶從來不付出。
當你銷售你的產品或服務時，除了用戶所支付的之外，總是給予他們額外的、免費的、真正有價值的禮物。他們就會回來向你購買，一次又一次。
這些是關于銷售的五條顛撲不破的法則。遵循它們，你就有機會看著你的利潤率飛漲到太空
銷售與口才知識全集：熱門銷售技巧
1、臉皮要夠厚，嘴要夠甜，手要夠勤;想要有面子，一定要先臉皮厚，搞定客戶了，收入高了，在親朋好友面前搶著買單的時候就有面子了。
2、開發(fā)新客戶時，電話呼出量要夠，拜訪次數(shù)要多，對拒絕不放棄，長期堅持;記住銷售是從拒絕開始的，關鍵要知道拒絕原因，下次去一定解決，客戶在反復拜訪中就大量被拿下。
3、對老客戶跟蹤時，一定會堅持服務和跟蹤，防止老客戶被對手撬走。
4、對銷售進度非常關心，每天跟進客戶進銷存，記住這才是銷售的關鍵，周轉次數(shù)多才是關鍵。
5、關注同事的收入，更關心同事的是怎樣付出的，學習別人的好精神、好技能，變成自己的;
6、遇到問題思考解決之道，上繳給領導的全是辦法，給領導做選擇題，而不是沒有答案的問題。
7、與客戶談判時，有理、有據、有節(jié)，讓客戶感覺專業(yè)，敬業(yè)，和你合作是非常好的選擇;
8、八小時工作外，主動加班，因為高收入者認為銷售沒有時間約束;
9、虛心向對手、同事、客戶等學習，揚長避短;
10、細節(jié)做得非常好，每一個環(huán)節(jié)都會有流程與標準，每做過一次就不斷精進自己的流程與標準。
11、有一點狼性、有一點野性、更有一點匪性、膽量還大。
12、知道銷售就是賣自己，讓自己變得非常專業(yè)，非常自信，非常有親和力，讓客戶一見到就喜歡，就相信，最后離不開你。
銷售與口才知識全集：銷售人員應該如何“撬開”客戶的金口?
1、用服務打動他
有很多的顧客進來你店里時，都顯得比較的疲憊，對于這種顧客，或許已經在其他店逛了很久了，所以他累的不想說話。
如果這時候，銷售員一見客戶進門，就滔滔不絕的說一大堆，這樣不但引不起顧客的興趣，反而還會讓顧客有逆反的心理，甚至有可能還會挑釁。
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對策：對待這種顧客，首先是給顧客遞上一杯水，他肯定會接，然后再慢慢的詢問顧客的需求，畢竟，真誠服務才是打開顧客心門的一把鑰匙。
2、用贊美取悅他
相信很多銷售員都遇到過比較強勢的顧客，這類顧客一般一進門就沒把銷售員當一回事，當他們看中一樣產品，就馬上會購買，他們購買產品完全就是一時沖動，如果涉及單子金額大的，銷售員應該要想盡各種方法挽留他，讓他開口說話。
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對策：對于這種顧客，想要打開他們的金口，可以多用一些贊美的語句，這樣肯定可以讓顧客開口說話，畢竟銷售最忌諱的就是只談生意不談感情。
3、用示弱懇求他
顧客不說話的原因有很多，顧客通常都是不愿意主動發(fā)言。
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對策：如果銷售員能意識到這點，拿出能夠搞定顧客的絕招、狠招，都可以拿出來分享，即使是用示弱的方式讓顧客說話，也是值得給予肯定的哦!
4、用產品吸引他
顧客不說話，不代表他對產品不感興趣，怎樣才能引起顧客的興趣，怎樣才能讓顧客逗留更久，怎樣才能通過產品吸引顧客，這真的非常難。
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對策：想要留住顧客的腳步，銷售員首先要在突出產品上面做出一些差異化的陳列來，比如借助道具、燈光、POP、跳跳卡等方式都能起到這樣的作用。
5、用活動刺激他
有些顧客會抱著看看先的心態(tài)來逛一下，想要讓這類顧客購買產品，銷售員可以亮出底牌。
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對策：可以用促銷活動來刺激顧客，比如邀請顧客參加抽獎活動，不管顧客來店買不買都可以參加免費的抽獎活動，這樣的話既能夠引起顧客的興趣，同時還能為門店聚集人氣。
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