直銷溝通中的常見托詞及解答話術(shù)

　　很多直銷領(lǐng)導(dǎo)人，在經(jīng)營自己事業(yè)的過程中，接觸過非常多的人，面對各種人都可以有過不一樣的問題，需要解答，也許每個人的方式不一樣，總結(jié)大致有以下21種經(jīng)常會遇到的，現(xiàn)分享給各位。首先學(xué)到，然后悟到，最重要就是做到針對不同人，同一問題采用不同的方式回答。初為直銷人時，邀約和溝通時都會遇到難以預(yù)料的托詞拒絕，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的直銷溝通中的常見托詞及解答話術(shù)，希望對大家有用。

　　托詞一 對方：我沒有時間(我很忙)

　　回答1:你要忙到何時，才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一輩子!

　　回答2:你這么忙，賺到了你想賺的錢嗎?相信你也不愿意白忙吧!

　　回答3:每個人都有時間，問題是你覺得值不值得用在直銷上，你認(rèn)為直銷是怎樣的工作呢?

　　回答4:任何人一天都有24小時，而有人卻能利用相同的時間創(chuàng)造很大的成就，為什么呢?那是因為他們能善用時間，把握住最有經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會。直銷事業(yè)正是一個具有絕佳潛能的機(jī)會，而只要運用零碎的時間，投資在這個事業(yè)上，成功之后你將會有足夠的時間做你想做的事，你覺得這樣的事業(yè)值得你花時間嗎?

　　回答5:是啊，我看你也很忙，相信收入也不錯吧?但是你每天都這么忙碌，何時才有清閑的日子享福?況且，忙也不一定能帶來經(jīng)濟(jì)保障，如果你確實了解直銷能為你帶來經(jīng)濟(jì)的保障，你一定會樂意擠出時間來追求有錢有閑的生活方式，你希望過有錢有閑的生活嗎?

　　回答6:好極了，我們就是要尋找忙碌的人來合作這個事業(yè)，因為像你這樣忙的人，通常也是積極想改善生活的人，而直銷正是給不愿永遠(yuǎn)忙碌的人一個最好的機(jī)會，你要把握這個機(jī)會嗎?

　　回答7:你認(rèn)為開始做這個事業(yè)需要多少時間?你只要每天堅持跑動，每天2、3小時就可以開始了，你期望過這樣自由的職業(yè)嗎?

　　托詞二 對方：我的朋友很少、我沒有朋友

　　回答1:我當(dāng)初也這樣想，不知道誰會購買直銷產(chǎn)品或者做這個生意，所以覺得沒有什么對象，但是現(xiàn)在了解后才發(fā)現(xiàn)對象很多，你的朋友或者你的家人，同學(xué)等，每個人都需要健康或美麗，而且想多賺點錢改善生活，如果你坐下來靜靜想一想，定能想到一些對象，其實每個人都有朋友，只是可能平時較少來往，而當(dāng)你加盟這個事業(yè)之后，你一定會很愿意和人們分享產(chǎn)品或者和他們一起發(fā)展的。

　　回答2:沒有朋友也沒有關(guān)系，只要你有心交朋友，陌生人只不過是還沒有認(rèn)識的朋友，有很多國外直銷公司來中國發(fā)展，人生路不熟仍然發(fā)展得非常成功(例如……)，而我們極樂意教你認(rèn)識朋友的方法。

　　回答3:其實你說朋友很少只不過是你一下子想不起來吧!我打賭，如果有人愿意一千塊錢買一個你寫出來的名字，你寫不出來嗎?

　　回答4:哪會沒有朋友，你結(jié)婚時擺了幾桌酒席?每桌坐了幾個人?

　　托詞三 對方：我沒有口才

　　回答1:你認(rèn)為做直銷需要很好的口才嗎?重要的是你只要將產(chǎn)品的好處及事業(yè)的機(jī)會告訴給你的客戶就可以了，好的產(chǎn)品大家都會喜歡，好的機(jī)會大家都愿把握，只要說真心話就行了。

　　回答2:你以為我的口才好嗎?我只不過比你先加盟，已經(jīng)了解直銷公司的產(chǎn)品及市場計劃，假使要你談你目前從事的工作，你一定比我介紹得有條理，因為那是你熟悉的，因此，要是你熟悉直銷公司的產(chǎn)品及市場計劃，人家一定也會說你的口才很好。

　　回答3:如果真的如你所說，你沒有口才，你有沒有發(fā)覺生活中常被這個問題困擾呢?你希望你有口才嗎?我們會提供很好的訓(xùn)練及教育，只要你愿意學(xué)習(xí)，有一天你也會成為一個口才很好的人(舉例，誰以前也是……)。

　　托詞四 對方：我不喜歡推銷

　　回答1:很多人都不喜歡推銷，因為推銷員給人的印象往往是死纏爛打，油腔滑調(diào)，而直銷是在經(jīng)營自己的事業(yè)，我們做的是人幫人的工作，直銷的精神是分享，這是一種本能，就像魚生下來會游泳一樣，假如你覺得某部電影好看，你會不會介紹親友去看呢?這就是分享，你認(rèn)為公司的產(chǎn)品好或事業(yè)棒，為何不能介紹給親朋?

　　回答2:為什么你不喜歡推銷，是不是因為要沿街兜售，而且是開口求陌生人，感覺低人一等，其實在直銷這個事業(yè)中，你只要對你的客戶說明產(chǎn)品帶給他哪些好處或利益即可，買不買由客戶自己決定。

　　托詞五 對方：我沒有興趣

　　回答1:你會這樣說，也許仍對這事業(yè)有所誤解，認(rèn)為是推銷的工作，賺朋友的錢，小生意……因此請你深入了解后決定是否有興趣，其實，做直銷有許多樂趣，譬如……

　　回答2:你說沒有興趣，難道你每天上班，也是為了你的興趣嗎?

　　回答3:談到興趣，我的興趣是(攝影、音樂……)直銷就是為了能早日實現(xiàn)有錢有閑的生活方式，然后依自己的興趣而活，實現(xiàn)自己的夢想，而工作是看有沒有前途，有沒有發(fā)展機(jī)會，而只要你了解到直銷的真相及潛力，相信你一定會有興趣來從事的。

　　回答4:有興趣看棒球嗎?如果你了解棒球活動的規(guī)則及玩法，相信你也會對棒球感興趣，因此我相信當(dāng)你真正了解了直銷，你也會有興趣的。

　　托詞六 對方：另一半反對或家人反對

　　回答：有很多做直銷成功的人，開始時都遭受到家人的反對，反對的理由可能是他們根本不了解，假如有機(jī)會的話，可以請他們來了解一下，況且，最重要的是，你對這個事業(yè)的了解有多少?如果你認(rèn)為從事這個事業(yè)對全家都有好處的話，你必須堅持做下去，而且你的成長或改變也可以改變你另一半(或家人)的想法，甚至與你一起共同發(fā)展這個事業(yè)。

　　托詞七 對方：面子問題

　　回答1:剛開始時我也有這個感覺，我以為做直銷是一門推銷產(chǎn)品的小生意，又或者是一些女人的職業(yè)，后來我才發(fā)現(xiàn)有很多專業(yè)人士也在做，再深入了解后才知道做直銷是一門大生意，事實上我們在經(jīng)營一樁真正的大生意。

　　回答2:如果你要開始一個事業(yè)，關(guān)心你的人一定會祝賀你，所以你一定覺得很風(fēng)光，很有面子，這個事業(yè)是一個正正當(dāng)當(dāng)?shù)氖聵I(yè)等著你來發(fā)展，就像開創(chuàng)其他的事業(yè)一樣，而在這個事業(yè)里，只要你愿意學(xué)習(xí)，愿意付出時間，一定可以成功，那時你就真正很光彩、有面子了。

　　托詞八 對方：這個太麻煩了

　　回答1:天天上班麻不麻煩?為了生活，你會天天不厭其煩地工作，就像結(jié)婚也很麻煩，要準(zhǔn)備那么多事情，只是每個人為了這件事都很興奮，主要原因是你知道為什么而做?如果你了解這個事業(yè)值得你做，你就會很樂意做而不覺得麻煩了。

　　回答2:其實麻不麻煩，主要看你想在這個事業(yè)上賺多少錢?如果你想每個月賺一、二千元，你可以不必上課，不必開會，也就不必麻煩，但是如果想賺上萬或更多的錢就不能怕麻煩了。

　　回答3:建立自己的事業(yè)，剛開始時總會較忙碌，你只要問問你身邊成功的朋友，相信他們的情形都一樣，但當(dāng)你的事業(yè)上軌道后就輕松得多了，況且趁你現(xiàn)在年輕力壯，努力三、五年為自己建立一個基礎(chǔ)，總比年老力衰時捱苦來得劃算，你難道沒看到很多年紀(jì)老邁的人到現(xiàn)在還辛苦工作嗎?那才是真正的麻煩。

　　托詞九 對方：孩子太小

　　回答：你的孩子幾歲了，其實你也可帶著他一起做，其他的工作有那么自由能讓你帶孩子做嗎?再者，多一個孩子不是更多了一個理由做這個事業(yè)嗎?難道你不渴望他生活在幸福中，或者長大之后能選擇最好的大學(xué)嗎?這些都需要錢吧!

　　托詞十 對方：我很累，不想再賺錢

　　回答：請問你為什么會覺得累?是工作壓力太大，工作時間太長，太枯燥或是工作性質(zhì)不合你的志趣，還是工作沒發(fā)展?jié)摿?假如你從事這個工作，改變一下工作的性質(zhì)及環(huán)境，能讓你覺得很有興趣，你還會覺得累嗎?

　　托詞十一 對方：我很滿意現(xiàn)時的收入，不想再搞其他的

　　回答：我知道你現(xiàn)在的事業(yè)很成功，而且可賺很多錢，但做直銷除了自己可以賺錢，最重要的是可以幫助其他人賺錢，我們身邊很多人需要這個機(jī)會，再者，做直銷的收獲很多是金錢買不到的。

　　可舉例說說金錢的價值觀，例如：金錢能買床鋪，不能買睡眠。

　　能買書、不能買知識。

　　能買房屋，不能買家庭，不能買幸福。

　　能買藥物，不能買健康。

　　能買仆役，不能買友誼。

　　直銷事業(yè)不僅使你有財富，也能使你擁有很多金錢所買不到的滿足。

　　托詞十二 對方：這個事業(yè)不適合我做

　　回答：我自己開始的時候，也不知道是否適合我，但當(dāng)我深入了解后，才發(fā)現(xiàn)生意不能說適合哪個人，只要嘗試就可以為自己建立一個機(jī)會，我們就應(yīng)該試試，況且那么多人都證明了這生意適合他們，我想應(yīng)給自己一個公平的機(jī)會，而你這樣說，可能因為你以為做直銷只是成為一個沿門求售的推銷員，其實只要按照公司所教導(dǎo)的正確方法去做，你一定可以成為一位成功的健康或美容專家，正如沒有人生下來就是醫(yī)生或律師，這是學(xué)習(xí)、訓(xùn)練所得來的結(jié)果。

　　托詞十三 對方：你可以，我不能，我沒有信心

　　回答：為何你認(rèn)為你不能呢(找出原因，參考其他答法再回答他)?如果要我們拿一千萬投資，那么我們一定不能，但做這個事業(yè)只需要你小小的投資便可開始，而且在這里我們可以一邊學(xué)習(xí)，一邊發(fā)展，只要有行動就可以打下基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)，你就產(chǎn)生信心，從而邁向成功。

　　直銷有一點最可貴的就是當(dāng)你加盟時，雖然只是一個人，但是你卻不會孤單，你的主管及其他指導(dǎo)者會鼓勵你，輔導(dǎo)你，有了他們的協(xié)助，你一定會信心十足的。

　　托詞十四 對方：很多朋友都買了，市場已接近飽和

　　回答1:其實飽和只是心理上的一種感覺，就像____，傳了將近二千年，為何到現(xiàn)在尚未飽和，更何況這項事業(yè)是可以永續(xù)經(jīng)營的。

　　回答1:我們的新產(chǎn)品將不斷開發(fā)，其具備的循環(huán)性、流通性正是這個事業(yè)不會飽和的基本因素。

　　托詞十五 對方：現(xiàn)在做太遲了

　　回答：所謂太遲是指那些再沒有發(fā)展?jié)摿Φ南﹃柺聵I(yè)而言，如果你能深入了解這事業(yè)的發(fā)展空間，例如其多元化、國際化的特性，就明白現(xiàn)在才是旭日初升，剛剛起步的朝陽行業(yè)。

　　或者你在認(rèn)識的人之中有些已在做，但早加入不一定先成功，主要還是看個人努力的程度，再加上我們從成功者身上所汲取的經(jīng)驗，令我們對新加盟的直銷員有更好、更完整的訓(xùn)練，使得現(xiàn)在這個事業(yè)比以前更容易做。

　　托詞十六 對方：已有很多人做，現(xiàn)在已是尾聲了

　　回答：所謂很多人做只不過是心理上的感覺吧，與其說很多人做，不如說是有很多人知道或做過這個事業(yè)(這表示公司的知名度很高)，目前直銷公司的營銷員不過幾十萬人，其余尚有很大一部分不是我們的直銷員，何況生意是越多人做越好做，就像汽車城、電器街等。

　　托詞十七 對方：做這個工作賺錢太慢了。

　　回答1:快慢感覺是比較得來的，目前有大部分的直銷員都以兼職的形式去做，通常在一年左右就可達(dá)到每月有幾千元的收入，這樣的速度應(yīng)該不算太慢吧!

　　回答2:一般傳統(tǒng)的生意，往往在投資大量金錢之后再經(jīng)一、兩年艱苦經(jīng)營也不一定保證能達(dá)到收支平衡，而對一般找工作來說，想要月入幾萬，則往往要經(jīng)十年八載的努力，每天都艱苦工作才有機(jī)會達(dá)到目的。而從事直銷無須有資金與存貨的煩惱，符合O.P.M(Other People's Money)理論，即用別人的錢來創(chuàng)業(yè)。有人形容直銷員是“一嘴一筆闖天下，雙腳踩出億萬金”，因此兩者比較之下(付出與收入的比例)，做直銷怎會慢呢?

　　托詞十八 對方：你說得這么好，那你現(xiàn)在賺多少錢?

　　回答1:我賺多少錢對你來說并不重要，重要的是你想賺多少錢(請對方說出他的想法，然后說，那么我們開始計劃吧)?

　　回答2:你認(rèn)為我應(yīng)該賺多少錢?而你認(rèn)為應(yīng)該賺多少錢才值得你去做呢?我可不希望等我賺很多錢的時候才把這個事業(yè)介紹給你，因為這樣會耽誤你成功的時機(jī)，作為朋友，也不想被你埋怨。

　　托詞十九 對方：我有朋友做過但都不成功。

　　回答1:別人做不成功，并不表示那個行業(yè)不能做!重要的是他的做法對不對，是你有沒有把它做成功的決心，例如：一家餐廳因經(jīng)營不善倒閉，可是還是有人敢繼續(xù)經(jīng)營，為什么?因為后者認(rèn)為他的經(jīng)營方式與方法跟前者不一樣，所以他敢，他認(rèn)為會成功。

　　回答1:每年那么多學(xué)生參加考試爭取進(jìn)入大學(xué)，落榜的總是比考取的多很多，你會因此而不讓你的孩子讀書嗎?

　　托詞二十 對方：我聽朋友說直銷發(fā)展新人只不過是主管利用新人賺錢。

　　回答1:利用?一般人被人利用，是因為他們具備某些值得被利用的條件，如有錢，有名氣或有地位，有某些專長，有特殊人際關(guān)系，而許多加入的人只不過是一些普通人，通常沒錢，人也沒有名氣、地位等，主管怎樣去利用他們呢?況且主管還要花時間去教他產(chǎn)品知識，銷售技巧甚至有時還陪新人一起去展業(yè)，做銷售，試問還有哪一行業(yè)像做直銷一樣，主管會全心全意去幫助他人成功呢?

　　回答2:直銷獎金制度的建立，其根本是“公平”，強(qiáng)調(diào)一分耕耘，一分收獲，否則也不會吸引那么多人加盟。在這個行業(yè)是否會有成就，并不在于誰先加盟而是看誰努力及能學(xué)到正確的方法，假使你比主管更努力地去做，你可以比你的主管更成功。

　　回答3:若就其他生意而言，假如你開一家商店，你上面還有批發(fā)代理等，你怕他們賺錢嗎?我想你最需要考慮的是你自己有沒有合理的利潤，對嗎?每個人都賺自己該賺的，我們主管賺的是他們應(yīng)該賺的，假設(shè)只有我們賺錢，他們不賺，我們豈不是沒人輔導(dǎo)了嗎(解釋分享及雙贏的觀念)?

　　托詞二十一 對方：直銷產(chǎn)品太貴，很難做。

　　回答1:是啊，有些人開始時覺得產(chǎn)品價格高，但明白了健康或美麗無價的道理就覺得物有所值，事實上我們花錢買東西也是在買它的價值，比如開車，如果只要求達(dá)到目的，開什么牌子的車也一樣，但若講究性能、安全、舒適等，則一部平治與日本小車完全不一樣，所以兩者價格更會有所相差，所以產(chǎn)品貴不貴要用產(chǎn)品的價值來比較才客觀。

　　回答2:經(jīng)濟(jì)學(xué)稱價格是市場決定的，如果產(chǎn)品真的太貴，我不會買，我的朋友也不會享用，事實上這么多年來買直銷產(chǎn)品的人數(shù)以萬計，這可以證明直銷的產(chǎn)品能被很多人接受，包括它的價值，所以你可作比較看看。