鍛煉銷售口才的方法和技巧

　　銷售口才，是一門重要的銷售學(xué)問，是贏得客戶的先決條件和取得老板信任的基本要求。以下是小編為大家整理的關(guān)于提高銷售口才的方法和技巧，供大家參閱。

　　提高銷售口才的方法：

　　了解你的溝通對象

　　“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進行溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設(shè)計問題時或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定怎樣表達你的想法最容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

　　熱情地傳遞堅定信念

　　如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對客戶的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情并且堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會讓對方懷疑。

　　多聽少說

　　往往因為時間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露來訪目的，面對客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關(guān)上彼此的溝通大門。

　　小心文化差異

　　這是溝通時常犯的錯誤之一，很多事情并沒有什么絕對的對或錯，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”(摘自《文化模式與傳播方式》)。這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風俗習慣、宗教與法律、審美心理等等。當遇到時，預(yù)先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯誤。

　　善用比喻

　　好故事可以加強印象，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實，比喻應(yīng)恰當有趣，我們的目的是得到對方的認同，而不是炫耀自身文采。

　　不斷總結(jié)檢視自身

　　成功總是屬于擅長總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點，并思考可以如何運用或改進，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

　　鍛煉銷售口才的技巧

　　鍛煉銷售口才技巧1、審視不足

　　要提高自我銷售口才，首先你得審視自己的不足，正視自己的缺點。你可以通過自身或他人去發(fā)現(xiàn)與揪出自己在銷售說話中的缺點，然后針對這些缺點，不斷改善。

　　鍛煉銷售口才技巧2、謹慎用語

　　在你向客戶推銷的時候，你要謹慎用語，意思就是你要通過觀察與領(lǐng)悟，找到與客戶的共同語言，然后有針對性、邏輯性、客觀性與情感性地向客戶推銷，提高銷售成功率。

　　鍛煉銷售口才技巧3、適當?shù)靥釂?/p>

　　在銷售中，你除了向客戶銷售，還要學(xué)會傾聽客戶的說話，適當?shù)靥釂栍欣谝龑?dǎo)客戶說出他的想法，有來有往，你們的交流自然更高效了。這樣，你就能更了解客戶的思想，從而讓你的說話更貼近對方的心，對方也會更愿意與你交流。

　　鍛煉銷售口才技巧4、保持良好心態(tài)

　　要想做好一份工作，你就要學(xué)會敬業(yè)樂業(yè)。作為一個銷售人員，你則要保持良好的心態(tài)，相信自己并對自己選擇的職業(yè)有超強的信心。

　　鍛煉銷售口才技巧5、塑造專業(yè)形象

　　塑造專業(yè)的銷售人員形象，讓自己的儀容、著裝、神情、行為舉止與語言運用等等變得規(guī)范化與專業(yè)化。當你的形象變得更好、更專業(yè)時，你也會充滿自信，銷售起來自然更得心應(yīng)手。

　　鍛煉銷售口才技巧6、模仿學(xué)習

　　銷售口才不好不用慌，你可以向銷售高手學(xué)習，通過模仿銷售高手的銷售語言、技巧與方式等，