采購談判注意事項(xiàng)有哪些
采購談判,很多采購員都誤認(rèn)為,采購談判就是“討價還價”。但其實(shí)絕大多數(shù)成功的談判,都是一種買賣雙方經(jīng)過研究、計(jì)劃和分析,最后達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了采購談判注意事項(xiàng),供你閱讀參考。
采購談判的15個注意事項(xiàng):
1. 談判前要有充分的準(zhǔn)備
知已知彼,百戰(zhàn)百勝。采購員必須了解商品知識、品類市場現(xiàn)有價格、品類供需狀況、本企業(yè)情況,供應(yīng)商情、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限,以及其他談判的目標(biāo)。
2. 只與有權(quán)決定的人談判
談判之前,最好先了解和談判對方的權(quán)限。采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的談判,以免浪費(fèi)自己的時間,同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露對方。
3. 盡量在本企業(yè)辦公室談判
采購員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購活動的透明度,杜絕個人交易行為之外,最大的目的其實(shí)是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。
4. 放長線釣大魚
采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此弱點(diǎn)要求采購人員先做出讓步。
5. 對等原則
不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,這樣對自己不利。也就是說:我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,再研究對策。
6. 必要時轉(zhuǎn)移話題
若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休,無法談判,有經(jīng)驗(yàn)的采購人員會轉(zhuǎn)移話題?;驎和S懻摵炔?,緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點(diǎn)或更合適的談判機(jī)會
7.談判時要避免破裂,同時不要草率決定
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會給對方留一點(diǎn)退路,另一方面,采購員須明了,沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好,免勉強(qiáng)協(xié)議可能后患無窮。
8.盡量成為一個好的傾聽者
采購人應(yīng)盡量傾聽供應(yīng)商的講話,從他們的言談及肢體語言之中,可以聽出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可以了解他們的談判立場。
9. 不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣
交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗(yàn)的采購員,不論遇到多好的商品和價格,都不過度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個印象:費(fèi)九牛二虎力,終于獲取了你的一點(diǎn)寶貴的讓步!永遠(yuǎn)不要忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無,這樣比較容易獲得有利的交易條件。
10.盡量從對方的立場說話
成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成,在相同的交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,讓對方感到:達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。
11.以退為進(jìn)
有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍,采購人員不應(yīng)操之過急,不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事,做出不應(yīng)作的決定。此時不防以退為進(jìn),請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實(shí)情況后,再答復(fù)或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
12.交談集中在我方強(qiáng)勢點(diǎn)(銷售量、市場占有率成長等)上
告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標(biāo),讓供應(yīng)商對我公司有熱忱,有興趣。不要過多談及我方弱勢點(diǎn),一個供應(yīng)商的談判高手會攻擊你的弱點(diǎn),以消減你的強(qiáng)項(xiàng)。
13.以數(shù)據(jù)事實(shí)說話,提高權(quán)威性
無論什么時候都要以事實(shí)為依據(jù)。事實(shí)主要是指:充分動用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,如銷售額分析,市場份額分析,品類表現(xiàn)分析,毛利分析等,進(jìn)行橫向及縱向的比較。
14.控制談判的時間
預(yù)計(jì)的談判時間一到,就應(yīng)真的結(jié)果談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步??墒悄艿脑挘阉木?fàn)帉κ忠布s來談,讓你的助理故意進(jìn)來告訴下一個約談的對象已經(jīng)在等待。
15.不要誤認(rèn)為50/50最好
談雙贏,有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。
有經(jīng)驗(yàn)的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點(diǎn)好處,能對他們的公司交代。所以說永遠(yuǎn)要求那些不可能的事情。對于要談判的事,要求越離譜越好。說不定和供應(yīng)商的實(shí)際條件比較吻合
上面學(xué)習(xí)啦小編為大家分享了采購談判的15個注意事項(xiàng),朋友們下次進(jìn)行談判是要注意咯。