商務(wù)談判基本步驟
商務(wù)談判基本步驟
在商務(wù)談判中，談判的雙方畢竟不是敵對關(guān)系，但也并非不存在利益沖突和矛盾。在沒有任何技巧與原則的談判中，談判者往往會陷入難以自拔的境地，要么談判陷入僵局，要么雙方在達成協(xié)議后總覺得雙方的目標都未達到，或者談判一方總有失掉了一場對局的感覺。商務(wù)談判基本步驟有哪些?下面學習啦小編整理了商務(wù)談判基本步驟，供你閱讀參考。
商務(wù)談判基本步驟：三大步驟
1、申明價值：此階段為談判的初級階段，談判雙方彼此應(yīng)充分溝通各自的利益需要。此階段的關(guān)鍵步驟是弄清對方的真正需求，因此，其主要的技巧就是多向?qū)Ψ教岢鰡栴}，探詢對方的實際需要;與此同時，也要酌情申明自身的利益所在。因為你越了解對方的真正實際需求，就越能知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在，也才能滿足你的要求。
然而，我們也看到有許多所謂“商務(wù)談判技巧”在故意迷惑對方，讓對方不知道你的真正需要和利益所在，甚至想方設(shè)法誤導(dǎo)對方，如果你總是誤導(dǎo)對方，那么最終吃虧的可能是你自己。
2、創(chuàng)造價值：此階段為談判的中級階段，雙方彼此溝通，往往申明了各自的利益所在，了解對方的實際需要。但是，以此達成的協(xié)議，并不一定對雙方都是利益最大化，也可能不是最佳方案。因此，談判中雙方需要想方設(shè)法去尋求更佳的方案，為談判各方找到最大的利益，這一步驟就是創(chuàng)造價值。
創(chuàng)造價值的階段，往往是商務(wù)談判最容易忽略的階段。一般的商務(wù)談判很少有談判者能從全局的角度出發(fā)去充分創(chuàng)造、比較與衡量最佳的解決方案。因此，也就使得談判者往往總覺得談判結(jié)果不盡如人意，沒有能夠達到“贏”的感覺，或者總有一點遺憾。由此看來，采取什么樣的方法使談判雙方達到利益最大化，尋求實現(xiàn)雙贏的最佳方案就顯得非常重要。
3、克服障礙：此階段往往是談判的攻堅階段，談判的障礙一般來自于兩個方面：一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙。前一種障礙是需要雙方按照公平合理的原則來協(xié)調(diào)利益;后者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方迅速作出適當決策。
商務(wù)談判基本步驟：談判步驟
調(diào)查研究和計劃
認識談判的調(diào)查研究和計劃階段的重要性.
了解每次談判前都應(yīng)該調(diào)查研究的3個方面.
了解在特定的情景中可能影響談判的環(huán)境因素.
排列成功地計劃談判結(jié)果需要遵循的步驟.
展示
認識到在談判過程中出色地進行展示會給你帶來益處.
根據(jù)STAR模式，選出有效地組織展示的要點.
選出成功地利用視覺輔助手段強化展示效果應(yīng)注意的事項.
明確成功地進行展示的方法.
討價還價
認識在談判中有效地完成討價還價階段的重要性.
排列主動采取討價還價立場需要遵循的步驟.
了解談判中使用的強迫型和說服型的方法.
明確關(guān)于做出讓步的公認的指導(dǎo)原則.
簽署協(xié)議和取勝
認識在談判中有效地完成簽署協(xié)議階段的重要性.
識別在特定情況下表明應(yīng)該適時簽訂協(xié)議的信號.
了解構(gòu)成一個有效協(xié)議的關(guān)鍵要素.
了解如何評價談判的各個方面.
商務(wù)談判基本步驟相關(guān)文章：
3.商務(wù)談判的基本要領(lǐng) 談判的八大要領(lǐng)
7.采購談判流程