如何能夠營造良好的交談氣氛(2)

　　有一種人，表面看來待人很熱情，很健談，但他與人交談時不尊重對方，不認(rèn)真傾聽，總是自以為是，斷人話頭。

　　梅芳的女兒和黎麗的兒子早已相愛，在談婚論嫁之前，她倆作為未來的親家相約在一家酒店見面。梅芳的女兒聰明漂亮，但在個性方面有個特點，就是愛認(rèn)死理，在某個問題她自認(rèn)為很對的時候，別人不能勉強(qiáng)她改變自己的觀點，否則就有可能弄僵。為了使自己的女兒將來不受委屈，也為了使未來的婆母能善待自己的兒媳，梅芳本想借此機(jī)會說一說女兒的這一脾性，向黎麗提個醒兒。

　　但是，梅芳只剛剛說“我女兒從小在家里養(yǎng)得嬌慣……”，黎麗便搶著說：“是啊，現(xiàn)在誰家的孩子不嬌慣呢?就說我那兒子，你別看他現(xiàn)在那么能五能六的，小時候他可什么都不會干，連澡都要我洗……”

　　梅芳想說的話被黎麗打斷，心里不悅，但礙于初次見面，只得勉強(qiáng)笑著點頭應(yīng)對。待黎麗的話停后，她又按原來的思路接著往下說：“我女兒有個脾氣……”沒想到黎麗又插言道：“哎呀，孩子都是這樣!我那兒子你別看他現(xiàn)在那么文縐縐的，小時候可兇呢!我給他洗澡洗到十三四歲時，他不要我洗，我一進(jìn)去他就拼命地朝我戽水呢!”

　　如此反復(fù)多次，梅芳都無法把自己想說的話說出來，終于借故離席，沒有達(dá)到溝通的目的。

　　瞧，一對未來的親家在首次交談中就因為一方不斷打斷另一方的話頭，最終不歡而散;可以想象，他們今后的交往將會多么的困難。

　　4、勿奪人話機(jī)

　　有一種人，待人親切和藹，很愛與人攀談，但一開口就自賣自夸地說個沒完沒了，根本不讓對方有說話的機(jī)會。

　　老郝和老趙都是公務(wù)員，一個在財政局任職，一個在圖書館里工作，平時未有過私人交往，但由于都生活在一個小城里，低頭不見抬頭見，常有機(jī)會“閱讀”對方的顏面，因而也算是熟人，見了面也會點點頭。

　　這天，老趙下班回家，路過老郝居住的小區(qū)時，正好與老郝頂頭相遇。老郝像發(fā)現(xiàn)了大明星似的，立即迎上前去握住老趙的手，連聲邀請：“走走走，到我家去坐坐!”一開始，老趙根本不想去，但見老郝滿腔熱情地拉著自己的手不放，盛情難卻，便跟著進(jìn)去了。

　　老郝家很氣派，三室兩廳的新居只住著老兩口。老趙坐下來后接下了老郝泡的茶，本想聊聊天，他們畢竟是熟人嘛;但從開始到結(jié)尾，老郝都是牢牢地控制著“發(fā)言權(quán)”，不讓老趙有說話的機(jī)會，他只得干坐著當(dāng)“聽眾”。老郝打開話匣子，先夸了一番在美國做博士后的兒子，接著又夸在省城開公司的女兒，還出示了他們的全家福和兒女名車豪宅的照片，硬要老趙欣賞。最后又說他在工作之余寫了很多詩，有的發(fā)表后還得了獎，他還揀出一首得獎的詩來朗誦……

　　老趙急得直搓手，終于不得不皺著眉頭離開。

　　交談是雙向互動的過程，老郝卻剝奪了對方談話的機(jī)會，使交談變成了“獨角戲”“一言堂”，怎么能達(dá)到溝通的目的呢?

　　現(xiàn)在我們可以看出，諸如像黎麗那樣斷人話頭，像唐悅、吳經(jīng)理那樣改人話題，像陳尚杰那樣掃人話興，像老郝那樣奪人話機(jī)，都是與人交談中的劣習(xí)，必須力戒。實質(zhì)上那是對人的極大的不尊重。既然是與人交談，在交談中就應(yīng)該首先有禮貌地、耐心地聽取對方的談話，讓人家把話講完，然后在尊重對方意愿的前提下再視情況說出自己的意見，這樣既可以拓寬交談的內(nèi)容，又可營造良好的交談氛圍，增進(jìn)友誼，為今后的交往打下基礎(chǔ)。