中層管理者的溝通技巧
作為一名中層管理者，你需要和上下級保持良好的溝通，中層管理者與上下級溝通過程中，傾聽很重要，溝通的場合很重要，提前溝通很重要，最忌諱的是各說各話，無法掌握溝通的核心問題，形成不良溝通。才能方便更好的開展工作。所以掌握一定的溝通技巧很重要。那么中層管理者溝通中要注意什么呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了中層管理者的溝通技巧，供你閱讀參考。
中層管理者的溝通技巧01
與上級溝通的注意事項
1、對上級溝通，中層管理者要準確理解和把握上級領(lǐng)導(dǎo)的想法，如果自己觀點與上級有偏差時，盡量耐心聽完，不要等上級領(lǐng)導(dǎo)還沒說完就自告奮勇發(fā)表自己的觀點，這是不尊重上級的表現(xiàn)。
2、與上級溝通過程中，要學(xué)會執(zhí)行和服從，切忌在多人場合或會議場合提出，應(yīng)學(xué)會私下溝通，畢竟是人都在乎面子。
3、不要將自己不成熟的想法、方案向上級匯報。
4、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要執(zhí)行快，做好后及時匯報。不得拖拉、遲延、不報。這樣才能給上級領(lǐng)導(dǎo)留下一個好印象。
5、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或思想要開門見山、言簡意賅、思路清晰、措辭嚴謹，不得羅哩羅嗦，沒有中心。
6、不要過分關(guān)注上級領(lǐng)導(dǎo)的八卦，也不要向下屬傳播一些上級的不好謠言。
7、不要帶著情緒與上司溝通。
與下級溝通的注意事項
1、中層管理者對下級溝通，要從員工角度考慮問題，并分析員工面對這種問題的顧慮與原因，深入溝通，解決員工思想中的問題。
2、在與下級的溝通過程中，要學(xué)會傾聽，多關(guān)心下級的工作和生活。
3、在與下級的溝通過程中，盡量就事論事，對事不對人。
4、中層管理者與下屬溝通不得以等級觀念與下屬溝通，要尊重下屬，平等對待。
5、如果下屬做錯事情，盡量不要在公眾場合或比較正式場合的批評他。
6、與下屬溝通時，要準備好溝通事項和溝通內(nèi)容，并提前想好可能出現(xiàn)溝通不暢的應(yīng)對措施，盡量避免矛盾激化。
中層管理者的溝通技巧02
溝通中有四忌
第一、對人要有起碼的尊重，忌諱人身攻擊，要學(xué)會對事不對人;
第二、忌諱言而不實。說真話要比說謊話簡單的多，換而言之，必須講真話;
第三、忌諱自以為是，要學(xué)會換位思考，同一個問題要試著從對方的立場上去考慮;
第四、忌諱拿著問題討論，而不是拿著可能的解決方法進行溝通，溝通的目的是為了解決問題，所以應(yīng)帶著腦袋、帶著想法去溝通。”
這是一位有8年工作經(jīng)驗的電商經(jīng)理沈先生的回答。
溝通中要帶著理解
擔(dān)任公司業(yè)務(wù)部門主管的李先生這樣分析：
第一、對領(lǐng)導(dǎo)，要理解其目的和想法，在與領(lǐng)導(dǎo)的想法出現(xiàn)偏差的時候，要耐心傾聽與溝通，將自己的想法和為什么有這種想法的原因，和領(lǐng)導(dǎo)進行深入溝通，并獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持;
第二、對下屬，要理解其難處，站在他們的角度考慮問題，并分析員工面對這種問題的顧慮與原因，深入溝通，解決員工思想中的問題。要明確溝通的核心
“中層管理者在對上對下溝通時要有一個核心定位——紐帶，就是要將自己當(dāng)作聯(lián)系高層和基層的紐帶。另外，在溝通中也要看不同的場合，避免妄自尊大，目無一切，把自己當(dāng)成大領(lǐng)導(dǎo)，但唯上不唯下、過于保護下屬也是不可取的。只有做好上級與基層溝通的橋梁，才是一個合格的管理者。”
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