怎樣提高自己的溝通能力

時(shí)間：2016-06-08 16:08:11 鄧蓉795由分享

　　良好的溝通能力有助于建立良好的人際關(guān)系，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了提升溝通能力的方法，供你閱讀參考。

　　提升溝通能力的方法01

　　第一、多聆聽(tīng)，了解對(duì)方真正的意圖

　　溝通大師戴爾.卡耐基：要你做事的唯一方法，就是把你想要的東西給你。想要知道對(duì)方要什么，傾聽(tīng)絕對(duì)是不可或缺的第一步。戴爾.卡耐基同時(shí)提到，如果你想成為一個(gè)談話(huà)高手，必須先是一個(gè)專(zhuān)心聽(tīng)講的人。要風(fēng)趣，要對(duì)事物保持興趣。問(wèn)別人喜歡談?wù)摰膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們多談自己和自己的成就。

　　所以，溝通第一要領(lǐng)是：多聆聽(tīng)，而不是自己一直滔滔不絕地說(shuō)。

　　第二、不要陷入辯論中，注意你的溝通風(fēng)格

　　戴爾.卡耐基認(rèn)為：在辯論的時(shí)候，十有九次的結(jié)果是：雙方都更加堅(jiān)定自己原來(lái)的看法是對(duì)的。你不可能從辯論中獲得勝利。因?yàn)?，假如你辯輸了，你是輸了。但假如你辯贏了，你還是輸了。為什么呢?因?yàn)椋胂肟矗偃缒惆褜?duì)方攻得體無(wú)完膚，最后證明他的論點(diǎn)ㄧ無(wú)是處，結(jié)果又如何呢?你覺(jué)得很痛快，可是對(duì)方呢?你只不過(guò)讓他覺(jué)得自己差勁，已經(jīng)傷他的尊嚴(yán)了。對(duì)于你的得勝，只不過(guò)讓對(duì)方感到憤慨而已。更何況如果ㄧ個(gè)人口服心不服，他的觀點(diǎn)仍然不會(huì)改變。

　　根據(jù)我的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，如果采取對(duì)立立場(chǎng)，往往成效不彰。因?yàn)槿私杂凶晕曳佬l(wèi)心理，無(wú)法接受對(duì)方的批評(píng)。即使沒(méi)有進(jìn)行言語(yǔ)的批評(píng)，只是眼神透露出不屑，都會(huì)刺激對(duì)方敏感的心靈，而奮不顧身地去捍衛(wèi)自己。

　　所以你要改變一個(gè)人的想法，你一定要先接納他，才有機(jī)會(huì)改變這個(gè)人原本的思考。當(dāng)你跟對(duì)方說(shuō)，是的，你講得有道理。對(duì)方的氣勢(shì)會(huì)慢慢緩和下來(lái)。當(dāng)一個(gè)人被接納時(shí)，他會(huì)想要有所回報(bào)，因此他會(huì)打開(kāi)自己的思考模式，誠(chéng)懇地問(wèn)你：那你又是怎么認(rèn)為呢?這時(shí)你才有機(jī)會(huì)讓他接受你的想法。對(duì)方心門(mén)沒(méi)有打開(kāi)前，真正的溝通是不可能發(fā)生的。

　　心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人跟別人說(shuō)過(guò)話(huà)后，所留給人的印象，只有百分之二十取決于談話(huà)的內(nèi)容，其余百分之八十則取決溝通的風(fēng)格。當(dāng)你采取強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格，即使有理，到最后別人還是留下不好印象。與其得理不饒人，不如采取得饒人處且饒人的風(fēng)格，接納對(duì)方，從而轉(zhuǎn)化對(duì)方的思考，方是上策。