如何與你的下屬進(jìn)行有效的溝通
如何與你的下屬進(jìn)行有效的溝通
在工作方面，“對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，與員工進(jìn)行溝通是至關(guān)重要。因?yàn)?，管理者要做出決策就必須從員工那里得到相關(guān)信息，溝通是獲得信息的主要渠道。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與你的下屬溝通的方法，供你閱讀參考。
與你的下屬溝通的方法一、要懂點(diǎn)溝通技巧
水鏡先生欣然道：“我很欣賞你的思考能力，再給你講個(gè)故事。一天早上，一個(gè)生化專(zhuān)業(yè)的博士去市場(chǎng)買(mǎi)菜，他向一個(gè)賣(mài)蘿卜的老大爺問(wèn)價(jià)，老大爺回答兩塊。博士不知道市場(chǎng)行情，想起出門(mén)前太太囑咐他要?dú)r(jià)，就問(wèn)：‘五毛可以嗎?’老頭很生氣地說(shuō)：‘你到底要不要買(mǎi)?不買(mǎi)一邊兒去!’博士最怕鄉(xiāng)下人動(dòng)粗，趕緊應(yīng)聲道：‘真的要買(mǎi)!’老大爺退一步說(shuō)：‘好吧，一塊八，送你兩根小蔥。’博士搞不清楚菜價(jià)，心想殺價(jià)又要被罵，于是說(shuō)：‘這樣吧，我買(mǎi)那兩根小蔥，你送我那兩棵蘿卜吧。’最后老大爺憤怒地趕走了博士。這個(gè)故事告訴我們，并不是講話(huà)就能實(shí)現(xiàn)有效溝通，有效溝通需要技巧，與下屬溝通也是如此。”
曹操趕緊掏出筆記本，水鏡先生接著說(shuō)：“與下屬溝通有兩個(gè)原則：第一，少說(shuō)廢話(huà)，溝通的五個(gè)要素是何時(shí)、何地、何人、何事、何物，除此之外都是沒(méi)有必要說(shuō)的廢話(huà);第二，用數(shù)字說(shuō)話(huà)，數(shù)字代表科學(xué)，是一種管理的責(zé)任文化，同時(shí)你要注意，不愿意講數(shù)字的員工是害怕承擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)員工用數(shù)字說(shuō)話(huà)。
溝通的環(huán)節(jié)包括表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋，下面跟你講解與下屬有效溝通的技巧。”
與你的下屬溝通的方法二、還要有好態(tài)度
水鏡先生品了口茶后說(shuō)：“森永牛奶糖企業(yè)誕生于日本的一個(gè)鄉(xiāng)下小鎮(zhèn)，當(dāng)時(shí)創(chuàng)始人森永先生每天騎著自行車(chē)載著牛奶糖到處去送貨，做著規(guī)模不大的小生意。后來(lái)日本出現(xiàn)現(xiàn)代化超級(jí)市場(chǎng)，森永先生希望自己的牛奶糖也能擺上超市的貨架，但遺憾的是超市里熱賣(mài)巧克力，對(duì)牛奶糖不感興趣。森永先生連續(xù)拜訪(fǎng)超市經(jīng)理13次都被拒絕了，但當(dāng)森永先生第14次騎著自行車(chē)去這家超市時(shí)，經(jīng)理在二樓看見(jiàn)森永后就命令下屬，讓森永把牛奶糖放到貨架上去。就這樣，森永先生憑借堅(jiān)持不懈的溝通態(tài)度，打開(kāi)了超市的銷(xiāo)售渠道。
從森永先生成功的故事當(dāng)中可以看出，溝通不只是高明的技巧問(wèn)題，還是態(tài)度的問(wèn)題。反觀(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該放下身段，以平等的態(tài)度與下屬溝通。公司中的大部分領(lǐng)導(dǎo)都喜歡做統(tǒng)治階級(jí)，但是階級(jí)往往會(huì)削弱上下級(jí)之間的溝通，除了能力階級(jí)和責(zé)任階級(jí)之外，領(lǐng)導(dǎo)者盡量不要制造更多人為的階級(jí)，只有階級(jí)的觀(guān)念越模糊，下屬才會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)尊重自己而傾盡全力地工作。比如劉備如果有必要與比自己年長(zhǎng)的下屬溝通談話(huà)時(shí)，從來(lái)不喊他們到他的辦公室去，都是他自己到下屬的辦公室去，他的員工干活可賣(mài)命了!”
曹操聽(tīng)罷抱拳道謝：“多謝水鏡先生，我回去后一定會(huì)做好與下屬之間的有效溝通!”
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