影響了人際關(guān)系的三種說話方式

　　我們說話時，在話未出口之前，應(yīng)掂量掂量自己要說的話是否合適，對方是否能夠接受，否則寧可不說。但現(xiàn)實生活中有些人，雖然本無惡意，但由于說話不顧及別人感受，總是氣人、傷人、嗆人，不知不覺間影響了人際關(guān)系的和諧。下面列舉的這三種話，均屬于禁說之列。

　　不近情理的指責(zé)話

　　馬倩與陳曦是表姐妹，馬倩開一家美容院，陳曦做服裝設(shè)計師。去年，陳曦得了重病，那是一種既花錢又磨人的病。馬倩知道后，二話沒說，第一時間趕到陳曦的身邊，每天為她端屎端尿、翻身擦背。有人建議陳曦請一個護(hù)工做這些事，馬倩說：“本來生病就煩心，身邊總要有個熟悉的人，再說，我們是姐妹，照顧起來會更細(xì)心!”

　　一年后，陳曦病情好轉(zhuǎn)，出了院，而這個時候馬倩卻遭到致命危機——美容院的經(jīng)理卷錢跑了。最難的時候，馬倩需要姐妹的支持，當(dāng)她向陳曦傾訴并希望得到安慰和鼓勵時，陳曦竟口無遮攔地指責(zé)她說：“你就是傻，怎能信任一個雇來的人?”馬倩當(dāng)時氣結(jié)，心說如果不是全程照顧你，我會把自己的生意交給外人嗎?此后馬倩對陳曦開始疏遠(yuǎn)，兩人的親情出現(xiàn)了裂痕。

　　在與人交談中，要使對方愿意聽、聽得進(jìn)，說出的話起碼要有道理，符合情理，否則就會遭人反感。上例中，陳曦的話就屬于這個情形。本來，馬倩生意遭到重創(chuàng)心里已經(jīng)夠難受的了，此刻她應(yīng)該給對方安慰和鼓勵，何況對方出現(xiàn)這種危機也跟照顧她有關(guān)系，但她說話卻不顧及馬倩的感受，反而是生硬地指責(zé)馬倩信錯了人。這句指責(zé)話，在馬倩聽來不僅毫無道理，還不近情理，讓她寒心，最終使雙方情誼出現(xiàn)了裂痕。如果陳曦在話出口前想一想馬倩的心理感受，在說話時多往自己身上拉點責(zé)任，再好言安慰一下，馬倩又怎會生氣?

　　不顧場合的糾錯話

　　一次，東風(fēng)化工廠劉廠長帶領(lǐng)一群客人參觀工廠，經(jīng)過儀表控制室，忽然看見儀表板上有兩個指示燈一閃一閃。

　　有人問：“這個指示燈為什么會閃?”

　　劉廠長回答：“等液體達(dá)到臨界點，它就不閃了。”

　　眾人恍然大悟地點了點頭。誰知，劉廠長話音剛落，站在一旁的儀表管理員孫宇卻說：“不是的，那個燈壞了。”

　　見客人們都扭過頭看自己，劉廠長顯得非常尷尬。自然，客人走后，劉廠長對孫宇少不了一頓狠批。

　　有的人之所以說錯話，原因之一就是說話不看場合，本來在公眾場合不能直說的話非要說出來。上例中，孫宇這種實事求是的精神是值得肯定的，但表達(dá)的場合不對。在客人面前，劉廠長代表的是一個企業(yè)的形象，當(dāng)著客人的面當(dāng)場給廠長糾錯，不但會讓廠長尷尬，還會引起客人的猜想：一個廠長連儀器都不懂，這個廠能好到哪里去?從而損害企業(yè)的形象，甚至斷送幾筆生意。如果孫宇不是聽到就說，而是想一想在這個場合糾錯是否合適、是否會造成廠里的損失、是否會讓廠長下不來臺，從而改為私下里再向廠長匯報燈壞了，就不會挨訓(xùn)了。

　　妄加猜測的貶低話

　　章森是某中學(xué)的一名語文老師，業(yè)余時間經(jīng)常有文章在報刊上發(fā)表。一次課間，他拿出剛收到的雜志樣刊興奮地說：“這個月真是破記錄了，這家雜志竟一期發(fā)了我三篇稿，當(dāng)然署的是我不同的筆名。”

　　這時，坐在旁邊的同事林飛突然來了句：“這家雜志一定挺缺稿子的吧?”這話如一盆冷水潑來，讓章森聽了很不爽，心說：在你眼里我的文章就這么不值錢?從此，他對林飛的印象發(fā)生了改變，兩人的關(guān)系也冷淡了許多。

　　說話要使人信服，易于接受，就要有根有據(jù)，而不能空穴來風(fēng)、妄加猜測，特別是當(dāng)這種猜測無形中貶低了對方，更不可取。上例中，章森在某雜志一期發(fā)三篇文章，本來是一件值得高興的事，作為同事的林飛即使不給予贊美，也該祝賀一下，然而他非但沒有這樣做，還說“這家雜一定挺缺稿子”，言外之意是章森稿子的質(zhì)量不咋地，只是因為雜志缺稿才降格以求、湊數(shù)上了他三篇，這就大大貶低了這家雜志和章森文章的質(zhì)量，又怎能不讓章森窩火呢?如果林飛能在說話之前在腦子里想一想，不說妄加猜測的貶低話，而說些諸如“真不錯”之類的贊美話，又怎會影響雙方的和諧關(guān)系呢?

　　“一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。”最終出現(xiàn)什么的效果，關(guān)鍵取決于你說話時是否顧及別人的感受。讀者朋友們，為了你的交談順利、交際和諧，可千萬要引以為戒，“三思而后說”呀。