怎樣和精神病人溝通_醫(yī)護(hù)人員溝通技巧
在普通人眼里，精神病人是可怕的、危險的、怪異的, 因此敬而遠(yuǎn)之。精神病人真的那么可怕、無法理喻嗎?實則不然。只要恰當(dāng)?shù)呐c他們溝通便可。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和精神病人溝通的方法，供你閱讀參考。
和精神病人溝通的方法一、一般性原則
語氣的要求：要和藹、尊重和體貼, 讓患者感覺到我們是可以信賴的人。
表達(dá)的方式：要吐字清晰、準(zhǔn)確、速度適當(dāng)，有助于患者的理解。
語言的邏輯：要求語言邏輯清晰、深入淺出，有比較強(qiáng)的說服力。
傾聽的技能：交談中，少說多聽，充分體會患者想表達(dá)的含義。多支持鼓勵，少批評指責(zé)。
和精神病人溝通的方法二、幾種語言技巧
安慰性語言：醫(yī)務(wù)人員對病人的安慰是非常重要的，話雖簡短，但病人聽后會感到親切愉快。當(dāng)然，對不同的病人需尋找不同的安慰語。
鼓勵性語言：醫(yī)務(wù)人員對病人的鼓勵，實際上是對病人的心理支持，能很好地調(diào)動病人的積極性與對疾病作斗爭的信心。同時，我們需掌握對不同病人使用不同的鼓勵性言語。如：對新入院的病人可以說“我們這里經(jīng)常治療您所患的這種病，已積累一定的經(jīng)驗，所以請放心，只要很好的配合，很快就會好起來”;對病程中期的病人我們可以說“治療需要一個過程，貴在堅持”。這樣的言語可以大大增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心。
積極暗示性語言：這種語言可以使病人有意無意的心理活動中受到良好的刺激，如：看到病人精神較好，就暗示說“看來您的氣色越來越好，這說明治療很有效果”。
語言：醫(yī)務(wù)人員的耐心勸說有助于得到患者更好的配合。
鼓勵病人積極表達(dá)的技巧：醫(yī)護(hù)人員要善于引導(dǎo)病人講述自己的病情，在交談中及時給予反饋，幫助患者領(lǐng)悟自己的真實情感，并進(jìn)一步明確和描述這種情感。處理好交談中的沉默也很重要。
運(yùn)用非言語的溝通技巧：如目光的交流、表情的流露、適當(dāng)?shù)木嚯x等。同時，“微笑”是最美好的一種語言。
與精神疾病患者的言語溝通技巧是醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行臨床工作的必備技能,對待病人做到曉之以理, 動之以情, 導(dǎo)之以行, 從而贏得患者的信賴, 這樣才能夠得到最佳的溝通、配合和治療效果。
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