怎樣和老板溝通
怎樣和老板溝通
怎樣和老板溝通?和老板溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和老板溝通的方法,供你閱讀參考。
和老板溝通的方法:匯報工作的溝通技巧
(1)仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的指示和命令
如果領(lǐng)導(dǎo)明確指示你去完成某項工作,那你一定要用最簡潔有效的方式明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重點。此時你不妨利用傳統(tǒng)的5W2H的方法來快速紀(jì)錄工作要點,即弄清楚該命令的時間(when)、地點(where)、執(zhí)行者(who)、為了什么目的(why)、需要做什么工作(what)、怎么樣去做(how)、需要多少工作量(howmany)。在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)完命令之后,立即將自己的記錄進(jìn)行整理,再次簡明扼要地向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)述一遍,看是否還有遺漏或者自己沒有領(lǐng)會清楚的地方,并請領(lǐng)導(dǎo)加以確認(rèn)。如果領(lǐng)導(dǎo)對你關(guān)于目標(biāo)的理解點頭認(rèn)可了,那么你們可以進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)。
(2)簡要提出自己的思路和需要解決的問題
在上司給你布置完任務(wù)或下達(dá)指示以后,如果是簡單的工作,就簡單地表示一下態(tài)度即可,比如“請領(lǐng)導(dǎo)放心,我保證完成任務(wù)”。如果是相對比較復(fù)雜的工作任務(wù),下屬應(yīng)該條理清晰地向上司闡述一下自己準(zhǔn)備開展工作的方法、打算和計劃,并真心征求上司的指導(dǎo)和建議,比如“我這樣做可以嗎?請您指教”。如果開展這項工作確實有很大難度,甚至力不從心,你要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格選擇是暫時接受下來還是委婉地提出自己的理由。如果這項工作需要必須的資源和幫助,比如費用開支、其他部門或個人的協(xié)助等,不妨直接向上司提出來,以得到上司的答復(fù)和解決。
(3)制定具體的工作計劃
遇到重大的工作事項,在接受任務(wù)后,下屬通常還要根據(jù)初次與領(lǐng)導(dǎo)溝通的情況,制定一個詳細(xì)具體、切實可行的工作計劃,工作計劃一般包括:團(tuán)隊構(gòu)成、開始與完成時間、行動方法與路線、措施與對策、資源安排與成本費用開支、部門協(xié)調(diào)、可能出現(xiàn)的障礙與應(yīng)對方案等,以便進(jìn)一步征求上司的意見和確認(rèn),并方便上司監(jiān)督和指導(dǎo)。
(4)注意工作過程中的匯報
在工作進(jìn)行過程中,下屬要根據(jù)上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,選擇是否匯報、多長時間匯報和怎么匯報。注重結(jié)果型的領(lǐng)導(dǎo)一般在工作過程中不聽匯報,因為他只要結(jié)果,不問過程。而有些管理風(fēng)格比較細(xì)膩的領(lǐng)導(dǎo)則不同,他安排工作之后總是不放心,這時的下屬就應(yīng)該勤匯報、多請示,否則他會認(rèn)為你不把他放在眼里。而且勤匯報能夠讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作進(jìn)度、出現(xiàn)的困難、問題和你的辛苦付出,萬一遇到特殊情況影響了工作進(jìn)度和質(zhì)量,領(lǐng)導(dǎo)也不會感到意外,反而會理解你的處境。
(5)工作結(jié)束后要匯報
工作完成后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報完成的結(jié)果。重大的工作事項一定要有一個漂亮的總結(jié)??偨Y(jié)應(yīng)該言之有物、實事求是、數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確,不要過分夸大自己的功勞,更不能貶低別人的努力和幫助,當(dāng)然還不能忘記寫上領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與大力支持。工作總結(jié)的內(nèi)容一般包括:完成情況(與計劃對比)、采取的措施和努力、成功的經(jīng)驗、存在的問題及下一步改進(jìn)的意見等。
(6)匯報工作時要簡明扼要,有針對性
上司對你的匯報最為忌諱的可能就是:渲染或夸大、羅嗦、表功。一個聰明的上司不是從你工作辛苦與否來評價你,相反,如果你工作又快又好,他就會認(rèn)為你是有能力的。所以,不要帶著邀功的心態(tài),極力強(qiáng)調(diào)你的工作的難處。此外,一般上司都很忙碌,所以,把匯報做得簡明扼要恐怕才能夠令你的上司賞識。匯報的內(nèi)容要與原定目標(biāo)和計劃相對應(yīng),切忌漫無邊際,牽扯到其它沒有關(guān)系的事情。
和老板溝通的方法:與不同性格的老板溝通的技巧
1.與控制型上司的溝通技巧
這類上司具有強(qiáng)硬的態(tài)度;充滿競爭心態(tài);要求下屬立即服從;實際,果決,旨在求勝;對瑣事不感興趣。
對這類人而言,要求做事干脆利索,不拖泥帶水,不拐彎抹角。面對這一類人,無關(guān)緊要的話少說,直奔主題。
此外,他們注重權(quán)威,不喜歡下屬違抗自己的命令。所以,應(yīng)該更加尊重他們的權(quán)威,認(rèn)真對待他們的命令。在稱贊他們時,也應(yīng)該稱贊他們的成就,不必說個性如何等。
2.與互動型上司的溝通技巧
這類上司善于交際,喜歡與他人互動交流;喜歡享受他人對他們的贊美;凡事喜歡親自參與。
對這類人而言,切記要公開贊美,而且贊美的話語一定要出自真心誠意,言之有物,否則,虛情假意的贊美會令他們反感,從而影響他們對你個人能力的整體看法。
對待這一類人要和平友善,也不要忘記留意自己的肢體語言,因為他們對一舉一動都會十分敏感。另外,他們還喜歡與下屬當(dāng)面溝通,喜歡下屬坦誠的表達(dá)自己的想法。即使對他有意見,也希望能夠擺在桌面上交談,十分反感背后的議論。
3.與實事求是型上司的溝通技巧
這一類人講究邏輯而不喜歡感情用事;為人處世自有一套標(biāo)準(zhǔn);喜歡弄清楚事情的來龍去脈;理性思考而缺乏想象力;是操作性踐行者。
面對這一類人,可以省掉話家常的時間,直接談他們感興趣而且更具實質(zhì)性東西。他們同樣喜歡直截了當(dāng)?shù)姆绞?,不喜歡拐彎抹角。同時,在進(jìn)行工作匯報時,對細(xì)節(jié)要詳細(xì)闡述。
正所謂“伴君如伴虎”,一入職場直接影響你的職業(yè)前景和生涯的不是你的同事,也不是老板,而是你的直屬上司。你工作的好壞都他給你打分,所以和不同的上司共事需要用不同的方式,上面便是最常見的三種不同風(fēng)格的上司,以后與他們相處,要注意了哦!
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