優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)如何把握說話技巧
著名領(lǐng)導(dǎo)力研究大師沃倫·本尼斯曾說：“領(lǐng)導(dǎo)者與常人的區(qū)別在于，領(lǐng)導(dǎo)者能夠把握說話的技巧，清楚明白地表達(dá)人類共同的夢(mèng)想。”縱觀古今中外的一切業(yè)績(jī)或成就卓著的領(lǐng)導(dǎo)者，他們無一不是當(dāng)眾說話的高手，憑借那出色的口才，征服了無數(shù)的聽眾和部下。下面是小編為大家收集關(guān)于優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)如何把握說話技巧，歡迎借鑒參考。
言語(yǔ)有力度，令下屬言聽計(jì)從
有時(shí)同樣是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說話，一個(gè)說得下屬情緒集中起來，哪怕是一件很小的不被人注意的事情也被他說得津津有味;另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是這樣，本來是一個(gè)嚴(yán)重的問題，在他說出來之前，下屬的情緒已經(jīng)很集中，但他一開口，下屬緊張的情緒反而松弛了。
這是為什么呢?其實(shí)就在于語(yǔ)言力度的差別。語(yǔ)言是可以展現(xiàn)一定力量的，有力量的語(yǔ)言通常給人震懾的感覺，這樣才能讓下屬言聽計(jì)從。試想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者說話柔軟無力，軟綿綿的，給人的感覺好像是還沒睡醒，以這樣的語(yǔ)言去下達(dá)政令、部署工作，下屬會(huì)聽嗎?會(huì)執(zhí)行嗎?難免會(huì)打折扣。
領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言缺乏力量，其實(shí)就相當(dāng)于本人缺乏權(quán)威性，因此才得不到下屬和上級(jí)的肯定。任何一個(gè)組織，一項(xiàng)事業(yè)，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)率。這些都要求領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言必須具備一定的力量，樹立一定的威信，否則下屬難以從命。
葛主任在單位是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，但他所說的話在下屬那里都不受重視，一只耳朵進(jìn)另一只耳朵出。
一天，葛主任在辦公室安排工作，他說：“我認(rèn)為這件工作應(yīng)該這樣安排，上個(gè)月的工作計(jì)劃好像出了一點(diǎn)問題，我原來只是認(rèn)為按照原計(jì)劃進(jìn)行應(yīng)該是沒問題的，沒想到中間出了那么大的岔子。這樣好了，這個(gè)月咱們重新布置工作，我認(rèn)為小王應(yīng)該繼續(xù)追蹤之前的合作對(duì)象，爭(zhēng)取到我們的合作中來……”聽了葛主任的話，下屬們面面相覷，對(duì)這項(xiàng)工作的重復(fù)返工心生一些抵觸情緒。
仔細(xì)觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)葛主任說話缺乏應(yīng)有的力度，比如在話語(yǔ)中有很多不確定的詞語(yǔ)“認(rèn)為”、“也許”、“原來只是認(rèn)為”，這些語(yǔ)言削弱了話語(yǔ)本身所包含的力量。因此，下屬聽到這些語(yǔ)言沒有力度后，難以按照話語(yǔ)的意思去充分地執(zhí)行。
假設(shè)在最初布置工作時(shí)，葛主任能夠?qū)⒂?jì)劃考慮周全，明確分工與責(zé)任，并在部署任務(wù)時(shí)思路清晰、用詞得力，以顯示出任務(wù)的重要性以及自己主管這項(xiàng)工作的權(quán)威性，就不至于在計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)較大偏誤。
不說空話，言之有物
現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)講話，一開口就是原則性很強(qiáng)的話，并且套話、官話、空話連篇，年年可用，人人可講，于是就成了“萬能膏”，又怎么會(huì)受到聽眾歡迎呢?有的領(lǐng)導(dǎo)可能覺得說空話省心省力，而且不會(huì)出錯(cuò)，于是他們逢會(huì)就說套話，逢場(chǎng)必是廢話連連。比如下面這段講話：
要提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)某某工作的重要性和必要性。目前，某某工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績(jī)，這是有目共睹的。但是，還要從深度和廣度上更加推進(jìn)某某工作。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識(shí)!各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會(huì)某某工作的重要性和必要性，各級(jí)組織要加強(qiáng)關(guān)于某某工作的宣傳力度，形成上下齊抓共管的局面，只有這樣，某某工作才能更上一層樓。
這一段話聽完之后，聽眾并不能接收到有效信息，而只是作為一種消耗時(shí)間的“八股文”式講話。領(lǐng)導(dǎo)在說話的時(shí)候，要做到實(shí)事求是，就需要準(zhǔn)確運(yùn)用語(yǔ)言，準(zhǔn)確說明問題，準(zhǔn)確掌握知識(shí)，也即時(shí)下流行的所謂“干貨”。這樣，才能一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并闡述問題，做到“言之有物，實(shí)為心聲”。
簡(jiǎn)短精煉不冗長(zhǎng)
善于當(dāng)眾說話，是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須具備的基本功之一。說話簡(jiǎn)短精煉更是領(lǐng)導(dǎo)者較強(qiáng)工作水平和能力的具體體現(xiàn)。在實(shí)際生活中，我們常?？吹揭恍╊I(lǐng)導(dǎo)喜歡當(dāng)眾說話，他們幾乎逢會(huì)必說，每說必長(zhǎng)，并且一開口就是漫無邊際，好似江河滔滔不絕。在他們看來，說話就是一場(chǎng)政治待遇，如果不說就會(huì)失身份。至于這樣的說話有沒有效果，他們根本不會(huì)去關(guān)心，很多領(lǐng)導(dǎo)可能并不知道，你在那里滔滔不絕，聽者卻苦不堪言、心生厭惡。
說話的效果和長(zhǎng)短往往成反比，長(zhǎng)則效果差，短則效果好。領(lǐng)導(dǎo)講話要講究精煉性。能否說短而有用的話，存在著語(yǔ)言表達(dá)和文字組織問題。要想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備把冗長(zhǎng)的說話內(nèi)容簡(jiǎn)化的能力。說話越是簡(jiǎn)單越能體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力，如果領(lǐng)導(dǎo)者花很長(zhǎng)的時(shí)間才說到重點(diǎn)，更有甚者不知所云，即便聽眾保持禮貌，注意力也會(huì)渙散。而如果說話簡(jiǎn)練一些，聽眾就會(huì)多了解一些，此時(shí)所傳達(dá)的信息就會(huì)顯得意味深長(zhǎng)。
文學(xué)大師林語(yǔ)堂說：“紳士的演說應(yīng)該像女人穿的迷你裙，越短越好。”比如在聯(lián)合國(guó)開會(huì)，每個(gè)人的發(fā)言都有限時(shí)，大家的發(fā)言稿一般都很簡(jiǎn)練，很多人一樣能夠贏得滿堂的掌聲。
有的領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地認(rèn)為，說話時(shí)間長(zhǎng)短與重視程度有關(guān)，所以他們?cè)跊]多少實(shí)質(zhì)內(nèi)容的會(huì)議上，為了體現(xiàn)自己的重視程度，就反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)問題，造成空話、套話連篇。我們說：“有話則短，無話則不講。”領(lǐng)導(dǎo)說話短小、精辟，在當(dāng)今工作快節(jié)奏和社會(huì)信息交流頻繁的時(shí)代，是非常受人歡迎的。
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