領(lǐng)導(dǎo)干部說(shuō)話之道的雷區(qū)
說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“說(shuō)話是最容易的事，也是最難的事。最容易，因?yàn)槿龤q的小孩也會(huì)說(shuō)話;最難，因?yàn)樽钌瞄L(zhǎng)辭令的外交家也有說(shuō)錯(cuò)話的時(shí)候。”下面是小編為大家收集關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部說(shuō)話之道的雷區(qū)，歡迎借鑒參考。
任性的狠話
“你這尋常老百姓夠厲害了”
日前，山東煙臺(tái)市芝罘區(qū)只楚街道的那女士想給母親辦殘疾證，但前后跑了七八天還沒(méi)拿到。那女士向街道辦事處咨詢(xún)時(shí)，提到居委會(huì)工作人員服務(wù)態(tài)度不佳，被居委會(huì)工作人員得知，從此辦證更是不順利。那女士發(fā)微博舉報(bào)后反“遭懟”：“你這尋常老百姓夠厲害了，你就在網(wǎng)上發(fā)了這個(gè)，上面這么重視，一級(jí)一級(jí)往上來(lái)調(diào)查我們。”
“你這尋常老百姓夠厲害了”，表面上看是情急之下對(duì)辦事群眾給予“差評(píng)”宣泄不滿(mǎn)，實(shí)際是“官本位”意識(shí)根深蒂固作出的“應(yīng)激反應(yīng)”——權(quán)在我手，我說(shuō)了算!若敢不滿(mǎn)，折騰死你!種種“臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等作風(fēng)問(wèn)題背后，折射出少數(shù)黨員干部和公職人員理想信念“缺鈣”、宗旨意識(shí)淡薄，歸根到底是思想根源出了問(wèn)題。
“為人民服務(wù)”，不只是一個(gè)口號(hào)。黨員干部要為理想信念“補(bǔ)鈣”、真正撲下身子，明白“我是誰(shuí)”、“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”，把人民利益放在第一位，堅(jiān)決去除“官氣”。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶自?/h2>
“目前我們的辦事流程和工作原則就是這樣”
據(jù)報(bào)道，63歲的鄭州市民田先生到河南省社會(huì)保障局打印自己的養(yǎng)老信息表時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的性別一欄竟然變成了“女”。為此，他多次往返于單位和省社保局。5個(gè)多月時(shí)間沒(méi)有任何進(jìn)展，為領(lǐng)取補(bǔ)助而進(jìn)行申請(qǐng)的過(guò)程也一直被耽擱。
辦事過(guò)程中，工作人員以“我們是公對(duì)公，不管什么業(yè)務(wù)，有什么問(wèn)題你可以向上反映，目前我們的辦事流程和工作原則就是這樣”為由，把田先生更改性別身份的訴求擋了回去。
分明是顯在的事實(shí)，性別一欄為什么就改不回去?一方面，有些事情難解決不是真難，而是辦事人員消極對(duì)待群眾訴求，以各種理由搪塞辦事群眾。另一方面，即使辦事人員是按原則辦事，但現(xiàn)實(shí)中很多原則“奇葩”到不合時(shí)宜、站不住腳。例如，辦事機(jī)構(gòu)需要某單位出具相關(guān)證明，但涉事單位按規(guī)定卻不給開(kāi)具。如此，辦事群眾被夾在了中間，只能來(lái)回求人。
辦事機(jī)構(gòu)固然要堅(jiān)守辦事原則，但應(yīng)是便民利民，而不是給群眾添堵設(shè)障。辦事人員也應(yīng)積極對(duì)待群眾訴求，妥善解決，不能靠原則、程序刁難人。面對(duì)有不合時(shí)宜的原則與流程，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)即時(shí)改過(guò)，這才是順應(yīng)民意。
漂亮的空話
“年底前為20棟老舊住宅加裝新電梯”
有些地方的民生承諾，卻成了群眾眼里的笑話。去年初，西部某市某區(qū)委區(qū)政府定下給老舊社區(qū)加裝電梯這一民生實(shí)事。質(zhì)監(jiān)部門(mén)承諾為20棟老舊住宅加裝新電梯。年底了，老城區(qū)的張大媽悶悶不樂(lè)，8個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)指揮，開(kāi)了8次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，她所在的老樓還是未能加裝電梯。據(jù)了解，這是因?yàn)榍捌诿褚庹{(diào)研不夠充分，市里和區(qū)里也都沒(méi)有指導(dǎo)性文件，誰(shuí)出多少錢(qián)，怎么管理，都還不清楚，所以就只好拖著。
事實(shí)上，地方政府確定民生實(shí)事時(shí)的“任性”態(tài)度，更令人憂心。遼寧某市，去年共確立了15件民生實(shí)事，有8件同前年一模一樣。而在2017年該市的政府工作報(bào)告里，僅對(duì)其中兩件——脫貧指標(biāo)及城市綠化美化建設(shè)有所提及，其他民生實(shí)事工作，則被含糊其辭地帶過(guò)，成了糊涂賬。
缺少前期調(diào)研、不了解民需，為追求政績(jī)搞一些面子工程，搞領(lǐng)導(dǎo)拍腦門(mén)“任性”決策這一套，勞民又傷財(cái)。
面對(duì)人民群眾的期盼，政府要多問(wèn)問(wèn)民意、看看民需。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要做到制定承諾，不放空炮;履行承諾，不晃虛招。因?yàn)椋涣肆酥某兄Z，既傷了民心，也毀了形象。
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