職場說話的禁忌
職場說話的禁忌
我們身在職場中,有些話是不能亂說的,職場中說話也是有禁忌的。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的職場說話的禁忌,希望對大家有所幫助!
職場說話的禁忌
《杜拉拉升職記》中有一個(gè)情節(jié),看的時(shí)候,手里捏了兩把汗。
杜拉拉的上級(jí),行政經(jīng)理玫瑰準(zhǔn)備辭職。她對頂頭上司李斯特不滿,想鼓動(dòng)能干的杜拉拉另謀高就,讓李斯特屆時(shí)無人可用,玩他一個(gè)難看。
懷著鬼胎,玫瑰請杜拉拉吃飯,別有用心的說:“現(xiàn)在你的實(shí)力已經(jīng)超越主管的位置,沒和李斯特談?wù)劊纯从袥]有往上走的機(jī)會(huì)?"杜拉拉不置可否地笑笑,沒有回答。
玫瑰鼓勵(lì)說:你已經(jīng)有了做經(jīng)理的實(shí)力,李斯特不給你這個(gè)位置,市場會(huì)給的。杜拉拉還是不說話。
玫瑰繼續(xù)說:“真是委屈了你,白干一場,就這么活生生地被老李利用了,他這是欺負(fù)老實(shí)人呢,我都替你不值。"
拉拉不明白玫瑰到底想干什么,道:“做這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)讓我學(xué)到不少東西,是對我有好處的事情啊,我挺感謝李斯特給我這個(gè)機(jī)會(huì)的。"
原本一直為拉拉捏把汗,生怕她上了套兒??吹竭@里,禁不住拍案叫好。杜拉拉的回答,天衣無縫,滴水不漏,簡直是與同事聊天的經(jīng)典教材。
職場上,說話是一門學(xué)問。如何說、何時(shí)說,分寸極難把握。同一個(gè)會(huì)場,一大群人,一開口說話,高下立分。
有時(shí)候,話一出口,你就能意識(shí)到錯(cuò)了。更多時(shí)候,是在事后的某一個(gè)時(shí)刻,你才幡然醒悟,恨不得揪下自己的舌頭。
但誰都不是一生下來就會(huì)說話的,高手也是從菜鳥歷練而來。讓我們來看看,職場上說話的禁忌。
一
非議公司或上司
之所以說杜拉拉的回答經(jīng)典,是因?yàn)樗龍?jiān)守了一個(gè)原則:與同事聊天,不說公司或上司壞話。
在閑暇時(shí)與同事聊天,議論一下他人很正常,但一定要分場合和對象。不注意說了上司和公司的壞話,說不定就會(huì)被誰聽了去或傳出去,傳到上司耳朵里,結(jié)果可想而知。
所以,不管受了多少委屈,就是有天大的憤怒,只要你還想在公司繼續(xù)干下去,也要千萬忍住。想辦法去溝通解決會(huì)更有效。
僅僅自己不非議還不夠。同事中總有些人愛發(fā)牢騷或八卦,有些是真相,有些是謠言。這時(shí)候最好的辦法,就是像杜拉拉一樣,絕不開口附合,或者明智地借故走開。
曾經(jīng)有兩個(gè)同事,會(huì)議間隙在衛(wèi)生間邊小便邊聊天。一個(gè)說,老板剛才的講話真是瘋了,今年的目標(biāo)高得離譜。另一個(gè)附和說,是不是更年期綜合癥啊。
話音未落,老板從他們身后隔間里走了出來,徑直而去。這倆哥們兒,都快尿不出來了。
不是老板們肚量小,而是他們傾向認(rèn)為,牢騷、抱怨會(huì)削弱員工的責(zé)任心,降低員工的工作積極性。如果你不能與公司和老板保持一致,不管你多么能干或者才華橫溢,對他們都沒有價(jià)值。
二
把私事公開
接著杜拉拉的故事繼續(xù)說。在玫瑰挑動(dòng)下,杜拉拉有些動(dòng)心,自己偷偷到市場上去找工作。
玫瑰旁敲側(cè)擊,隔三差五打電話試探,但拉拉就是不告訴她自己的想法,打哈哈說:我最近在致力找個(gè)好老公啊,要有錢有貌對我又好的。我想通了,我就在這兒干,哪也不去。
幸虧多個(gè)了心眼兒,后來玫瑰拍屁股走人,杜拉拉經(jīng)過一番努力,最終在原單位升職成功。
跳槽隱秘,的確不敢透露,這一點(diǎn)大多數(shù)人都能把握。但透露其他看似無礙的私事也很危險(xiǎn)。雖然跟同事一起分享私事,可以融洽感情,但在職場上,這樣做也可能留下后遺癥。
一位同事經(jīng)常說自己與處于青春期的女兒的沖突,說家里氛圍如何緊張。本來也沒啥,但在開始一個(gè)重大項(xiàng)目時(shí),本以為自己是最佳候選人的他卻失之交臂,因?yàn)樯纤居X得,他家里的事情已經(jīng)夠多,可能會(huì)影響精力分配。
如果自己身體不太好,不需要告訴同事或上司。對上司,這只能說明你不能百分之百投入工作,這會(huì)令他們不安,甚至?xí)屗麄兲崆跋雽Σ呋蛘腥耍綍r(shí)候你會(huì)相當(dāng)尷尬。
三
與HR傾談
HR一般有親和力,在他們暖陽般笑容誘惑下,有人就容易暢開心扉,將心事全盤托出。但切記,他們可不是好的傾談對象 ,哪怕你認(rèn)他們當(dāng)朋友。
我有位朋友,一段時(shí)間與上司的關(guān)系不好。有次與人事部經(jīng)理閑聊,抱怨了一番。隔了一段時(shí)間,上司找他談話,態(tài)度嚴(yán)肅生硬。結(jié)束前,別有意味地加了一句:以后有什么問題,你直接找我溝通。
一般情況下,人事部的首要任務(wù),不是去幫助雇員,而是保護(hù)公司利益不受損害。你拿HR當(dāng)朋友,但他們的職責(zé)就是將員工情況如實(shí)告知決策者。
所以正確的做法是,如果你想解決與上司間的問題,別繞圈子,直接跟上司溝通。與HR聊天,一定要話到嘴邊細(xì)思量。
四
隨意使用公司郵箱
如果有人告訴你,你用公司郵箱收發(fā)的郵件,都會(huì)被別人翻來覆去地查看,你的后背是否會(huì)感到冷颼颼的?
公司絕不會(huì)給員工發(fā)警告,說要注意互相往來的E-mail,但你一定要知道,你的郵件不是什么秘密,若有需要,完全可能被檢查。 這個(gè)人或許是管理員,或許是某個(gè)上司。
并且,你的每一封郵件,都會(huì)永遠(yuǎn)留在公司服務(wù)器上,就算有些郵件馬上刪除了,服務(wù)器已經(jīng)永久記錄下來。 而它們都是法律認(rèn)可的證據(jù),在一些重要時(shí)刻會(huì)成為呈堂證供。
在公司郵箱里,有時(shí)候會(huì)有一些群發(fā)的搞笑郵件。在微信群里,你或者是一個(gè)活躍的俏皮話制造者。你或許認(rèn)為自己只是在活躍氣氛,但在上司們眼里,你可能是一個(gè)整天無所事事的人。
五
貿(mào)然發(fā)言
在工作中,會(huì)議是一種有效推進(jìn)工作的方式。而高水平的發(fā)言,是展示能力的良機(jī)。
有人為了引起老板注意,會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)爭取發(fā)言。如果準(zhǔn)備充分,這沒有問題。危險(xiǎn)的是,在摸不清老板意圖,不掌握全面情況時(shí)貿(mào)然發(fā)言。
不經(jīng)過深思熟慮,一定會(huì)有漏洞。如果老板追問你幾個(gè)問題,而你卻不能自圓其說,你就等著去后悔吧。
發(fā)言還有一個(gè)禁忌,那就是拼命炫耀自己貶低別人。這不但會(huì)讓你得罪完同事,也會(huì)在老板的心目中留下一個(gè)貪功、不成熟的印象。
沖動(dòng)是魔鬼。如果準(zhǔn)備不充分,寧可緊閉嘴巴,讓人當(dāng)啞巴,也比貿(mào)然開口鬧笑話強(qiáng)。
職場說話方式是怎么樣的
開會(huì)時(shí)
領(lǐng)導(dǎo)講話,有的照本宣科,拿著準(zhǔn)備好的稿子一路念到底,慷慨陳詞、表情凝重,唯有四下寂靜,除了手機(jī)刷屏聲;
有的繪聲繪色,事先卻沒有太多準(zhǔn)備,天馬行空、大話西游,表情豐富、小動(dòng)作不斷,皺眉、擠眼、摸頭、摳耳,惹得底下一臉糾結(jié),想笑不敢笑;
也有的淡定沉穩(wěn),講話鏗鏘有力、點(diǎn)到為止,條理清晰、主題明確,不冗余、不拖沓,不刻板、不輕浮,給人以親和卻不失威嚴(yán),讓底下人打心里不敢放肆。
職工發(fā)言,有的溜須拍馬,喜于逢迎,講了一串官場話、客套話,多盡是吹捧前面領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言如何高屋建瓴、正確英明,本身沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容,只是假話太假,且不太高明,讓人一眼識(shí)破,難免生厭;
有的急于表現(xiàn),熱衷賣弄,喜歡大眾面前搶風(fēng)頭,意見建議講了一堆,冒似準(zhǔn)備充分,條理、邏輯也沒問題,只是表現(xiàn)欲太重,枉費(fèi)了心機(jī);
有的畏畏縮縮,聲如蚊蠅,不到非不得已絕不發(fā)言,端坐于角落,專注于記錄,縱心里有千般想法,也是茶壺煮餃子,有貨倒不出;
也有的適時(shí)而動(dòng),善于把握發(fā)言的火候,不冒頭,不墊底,娓娓而談、慢條斯理,說出了中肯的想法,還讓人聽得舒服,贏得陣陣掌聲。
工作時(shí)
有種人,工作時(shí)不愛說話,少言寡語,表情單一,你幾乎看不到他情緒高漲,也很少發(fā)現(xiàn)他情緒低落,和他同室辦公,安心、恬靜,你仿佛能感到空氣的凝結(jié),能聽到清風(fēng)的吹拂,當(dāng)然難免也會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)沉悶、單調(diào)。
他很少主動(dòng)講話,即使是面對很熟悉的同事,也多是在有問到時(shí)才被動(dòng)回答,不附帶太多的反應(yīng),也或是對大家談的話題十分熟悉才在中間參與進(jìn)來,說上一兩句,然后默默的聽,同時(shí)不忘手中的工作,畢竟是工作時(shí)間,似乎要少說話。
有種人,工作時(shí)卻不忘說話,口齒伶俐,談笑風(fēng)生,他多是辦公室的話題發(fā)起者,陽光開朗、探知欲強(qiáng),昨天的時(shí)事新聞,今天的領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)靜,他好像都要調(diào)侃一番,引得其他人注目、笑場,然后一同參與閑談。他表情豐富,個(gè)性張揚(yáng),挨批的訓(xùn)誡,受到的表彰,都掛在臉龐,說在嘴上。
他心機(jī)不重,專業(yè)一般,給人以熱情,卻也授人以話柄,電話可以聊的慢慢長,大事、小事,公事、私事,不出辦公室,不太考慮影響。
也有種人,頗具職業(yè)素養(yǎng),該講的講,不該講的免談,同在一個(gè)辦公室,看似沉默不語,實(shí)則虛懷若谷。
初看他在認(rèn)真工作,偶爾卻也發(fā)現(xiàn)他會(huì)熱情調(diào)侃、慷慨激昂,另外專業(yè)精通,表達(dá)流暢,應(yīng)付得了問題客戶,也能化解矛盾糾纏。他,閑談與工作兩不誤,玩笑間業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不耽擱,引得同事一齊點(diǎn)贊。
業(yè)余時(shí)
有些人,工作之余,好講閑話,八卦娛樂、天方夜譚,更有東家短、西家長,喜歡打聽同事隱私,樂于發(fā)布小道消息,更經(jīng)常聚一幫興趣相投的姐妹(哥們),或在飯?zhí)?,或在走廊,嬉皮笑臉,相談甚歡。
其他同事,倒也不參與、不排斥,權(quán)當(dāng)枯燥工作中的一方調(diào)劑,說不定哪天還能從他們口中透露點(diǎn)重要信息,也許人事變動(dòng),也許工資調(diào)整,諸如此類,涉及民生,且最后都得到了部分印證。
當(dāng)然也有不實(shí)的消息,帶有一點(diǎn)點(diǎn)的人身誹謗,最后演變成言語相向,弄得不歡而散。
有些人,孤芳自賞,自命不凡,見不得別人八卦閑談,認(rèn)為話題粗俗、內(nèi)容膚淺,非但不參與,還冷眼相看,慢慢落得個(gè)孤家寡人,言語越來越少,見人招呼也越來越少,獨(dú)留下點(diǎn)頭示意,省個(gè)干脆。
更有甚者,把工作和業(yè)余截然區(qū)分開,私底下與同事沒有多少交流,也沒有多少交集,正所謂上班寂寞打卡,下班獨(dú)自回家,初看似內(nèi)心強(qiáng)大,我行我素,實(shí)則是不善表達(dá),拒人千里。
也有些人,風(fēng)趣卻也睿智,沉穩(wěn)但不死板,單位外有自己的圈子,單位內(nèi)也能積極融入,開得起玩笑、經(jīng)得起折騰,逢人禮貌打招呼、遇事熱情來幫忙。
單位大叔大媽聊天嘮嗑,食堂飯菜、南海形勢,他也能一句話搭進(jìn)去,引經(jīng)據(jù)典,分析評(píng)論,引得大叔大媽拜服。單位組織文體活動(dòng),文藝表演、辯論比賽,他也會(huì)積極報(bào)名,或引吭高歌,或舌戰(zhàn)群雄,惹得臺(tái)下一群異性同事為之歡呼動(dòng)容。