女性職場禮儀培訓內(nèi)容有哪些
如何在職場中獲得成功?向您介紹如何在競爭中脫穎而出，獲得最佳的職業(yè)機會。這里小編為大家整理了關于女性職場禮儀培訓內(nèi)容有哪些，方便大家學習了解，希望對您有幫助!
女性職場禮儀培訓內(nèi)容有哪些
第一講：辦公室女性舉止禮儀
早在兩千多年前，孔子說道：“不學禮，無以立?！彼嬖V弟子，如果不規(guī)范自己的行為舉止，儀表儀態(tài)，不講禮儀、禮貌，沒有道德修養(yǎng)，就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場人士，懂得“禮”，才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切，但在節(jié)奏越來越快的今天，它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏得好的印象?除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn)，培訓中主要有以下幾方面：
一、穿著專業(yè)得體
二、客人來訪，應起身迎接
三、要跟訪客問好
四、鞠躬時眼睛要注視對方
五、對訪客附上一句“讓您久等了”。
六、記住訪客的基本資料
七、引導訪客到會客室
八、不可以貌取人
九、進會客室前先敲門
十、座次要分清
第二講：女性職場語言禮儀
美國前哈佛大學校長伊立特曾說：“在造就一個有修養(yǎng)的教育中，有一種訓練必不可少，那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因為不注意交談的禮儀規(guī)范，或用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事，時有發(fā)生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范，才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。
一、講究語言藝術
準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣
聲音優(yōu)美：音調(diào)、音量、語速要拿捏適當
二、使用禮貌用語
問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語
三、有效選擇話題
宜選的話題、擴大話題儲備
四、學做最佳聽眾
要耐心、要專心、要熱心
五、注意發(fā)問技巧
六、掌握閑談技巧
第三講：女性辦公室日常工作禮儀
作為職業(yè)女性，想要得到上司的賞識和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里，不是你一個人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報工作禮儀
五、聽取匯報禮儀
六、公務文書禮儀
第四講：女性職場宴請禮儀
宴請是人際交往中促進關系發(fā)展的重要手段，請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關系親近，通常也能夠看出一個人的素質(zhì)和才華。
女性在宴請中占據(jù)著重要的位置，一個漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀，這對提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第五講：女性職場舞會禮儀
在各式各樣的社交性聚會當中，若以號召力最強、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會了。實際上，舞會也的確是人際交往，特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者，在舞場之上均需檢點個人的行為舉止，注意自己的臨場表現(xiàn)，參加舞會同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。
一、舞會著裝
小型party、大型正規(guī)舞會、配飾
二、舞場禮儀
邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞
第六講：女性職場做客禮儀
做客拜訪是日常生活中最常見的'交際形式，也是聯(lián)絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中，如果計劃不周，到客戶那里就會出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至出現(xiàn)尷尬的場面。
做客拜訪禮儀
一、預約
二、應約
三、服裝儀表
四、叩門按鈕
五、進門問候
六、接受茶水
七、談話要專心
八、辭行的機會
九、告辭的方式
十、進餐
十一、注意做客時間
第七講：禮物的選擇與贈送
在商務交往中，為表示合作愉快，加強兩公司今后的聯(lián)系，努力成為密切的商業(yè)伙伴，通常會選擇送一些禮物以加強聯(lián)系。這是常見的事。適當?shù)亩Y品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果，就必須遵守有關的禮儀規(guī)范。
一、禮品的特色性
二、禮品的針對性
三、禮品的差異性
第八講：言談方面
一、不要藐視對方，要適度贊美
女人通常視同性為天敵，這不奇怪。正像一則笑話所講：兩對男女迎面走，男人看女人，女人也看女人。女人一般不把男人看作對手，這固然與傳統(tǒng)的“好男不跟女斗”的意識有關，更重要的是，女人先天帶有某種自鄙的成分。所以，女人的敵人最終只是女人。女人吝嗇對女人的贊美，女人輕蔑自己的同類。女人之間相處實非易事。
“文章一向以關注女界生活為內(nèi)容。她有一個別人不及的優(yōu)點：無論她的采訪對象是何人，她都能迅速與之打成一片。尤其女人，她能很快使你進入角色，回答她要采訪的問題。同事討問有何秘訣，阿媛答：“好辦，只要誠懇地夸她‘你今天的唇膏顏色真漂亮’，‘這身衣服配你，真是再合適不過’，足矣!”
確實，女人喜歡受注目。若想獲得一個女人的好感，適度的贊美是必要的，讓她知道你是她無需設防的人，你真心把她做朋友，你不會同她爭風吃醋，“鷸蚌相爭”。
二、不要盛氣凌人，要平易隨和
有架子的人是人見人煩的。與其做個孤芳自賞的高傲“公主”，不如平心靜氣地與人談天說地，做個善解人意的“灰姑娘”。女人，格外不喜歡倚仗容貌驕矜自己的同類。相比之下，她們更愿意接受隨意、溫婉、同自己一樣柔和、普通的女子。
菁是?；ǎ幌蚋甙翰鳖i，金雞獨立。女孩子們艷羨她的同時又全都孤立她，不同她交談，不與她為友。菁終日天馬行空，獨往獨來。男生雖說傾慕她，但覺得她太傲慢，不好接近，女生則背后盡說她的壞話。最終老師無奈，作出了對她不利的決定：沒有推薦她上研究生。
三、不要浮躁輕飄，要篤定守持
好女人是所學校，認識一個穩(wěn)重沉靜、兼收并蓄的女人等于進入一所好學校。無法設想，一個見面嬉笑拍打、自來熟識的女人會在意和顧忌什么;同樣無法設想，一個輕佻風流的女人會拿你的友情為重。端莊的女人是塊標牌，她永遠不能被小視，永遠令人懷想。相反，飄擺的女人有如水性楊花，智慧遠她而去，美麗不能長久，甚至連善良也變得忽忽悠悠，缺乏應有的力度。
藕是波的密友，藕“一根筋”，波“隨風擺”。波父死，藕趕至，哀慟神傷，不在波下。眾人感佩之余，皆以藕摯誠忠義，紛紛相誼。而波，不過泛泛之交耳。
四、不要出語刻薄，要寬容待人
“刀子嘴，豆腐心”真真寫絕了女人!女人的心地或許是善良的，但那兩片不服輸?shù)淖彀蛥s往往壞事，影響了女人的交際成果?！扒扑歉钡滦?，臉抹得跟白臉狼似的!”不用說，此種女人定不會有好人緣。因為一個厲害、苛刻、得理不饒人的人是不會真正讓人信服的。
護士小慧不漂亮，但性情謙遜、大度、熱心助人。周圍無論誰人有求，她都幫忙，且不小肚雞腸，鼠目寸光。同伴工作有誤，她笑說：“我剛來時也這樣。
”病人心情煩躁，她寬言撫慰：“您別著急，很快就會好的?！边@樣，她的人緣要強于比她漂亮的人。
五、不要自說自話，要投其所好
嘮叨是女人易犯的通玻婆婆媽媽，愛講“車轱轆話”的女人無疑討人厭。而且女人見面話又格外多，反反復復，述著自己的喜樂哀愁，也不管別人愛不愛聽，徑自講個沒完，自己倒是舒心，沉溺于一時的宣泄中去了，別人的情緒卻給攪個亂七八糟。這種人，說白了，就是自私。所以，聰明的女人在與人談話時，首先是個好聽眾，其次又能隨時注意對方的反應，相機調(diào)整談話內(nèi)容，而不是一味自顧言語。
祥林嫂的嘮叨就是前車之鑒。其實，國內(nèi)外的名女人，在這方面做得好的比比皆是。巴基斯坦女總理貝布托在聽取下屬工作匯報時專注耐心，不多言語，匯報結束則抓住要點，縱論分析，條理清楚，切中肯綮;我國優(yōu)秀電視節(jié)目主持人倪萍在任何場合針對任何對象都能恰到好處地發(fā)問、應答，從而控制場上氣氛，達到輕松主持的目的。
六、不要飛短流長，要守口如瓶
做女人最忌諱的是說長道短。所謂“長舌婦”，是頂讓人頭疼的。今兒李家鍋蓋沒掀就上了炕，明兒張家婆媳打成了一團粥，后兒王家三小子在鎮(zhèn)里惹了么子事……如此種種，不一而足。且不說鄰里不和、糾紛四起，單是那不值一提的“短長”，就足以使家庭內(nèi)部分化瓦解，可謂后果嚴重。
彩芹在機關工作，能力挺強，頗受領導器重。偏偏她有一個致命的弱點：愛學舌，愛傳話。無的說有，小的說大，而且專門制造謠言，以此為樂。漸漸，大家熟知了她的為人，都不愿搭理她，也不再相信她的話。他們叫她“小喇叭”、“沒有把門的”，領導對她的信賴度也大大降低。從此，彩芹“臭名昭著”，很不得煙抽。
七、不要炫耀賣弄，要自立自強
“你們瞧!我老公給我買的項鏈，24k的，足金足赤!”
“有啥稀罕?俺們那口子弄回輛寶馬，瓦藍锃亮，開起來別提多神氣啦!” 類似這樣的場景和對話在我們的生活中并不鮮見。女人嘛，話題多半圍繞丈夫、孩子，故而言語間有意無意總要甩帶出那么一種自豪來，要么妻以夫榮，要么母以子貴。殊不知，正是這種自覺不自覺的炫耀，表明女人還沒有從根本上自強自立。一個真正有智慧有實力的女性絕不會置身在他人的光環(huán)之下，她應該靠自己的魅力贏得一切，包括友誼、愛情等等，而無需假借他人的什么來裝點自己、陪襯自己、標榜自己。
八、不要自作聰明，要廣納善言
頭腦聰明的女人不少，不過有真實的大聰明，也有虛假的小聰明。小聰明可以蒙人一時，卻難成大事，大聰明雖貌似迂拙，每能出奇制勝。女人相處，耍小聰明是不必的，因為同為女人的對方會一眼看破;自作聰明也是不足取的，因為一葉障目、不見森林是女人常犯的錯誤。
公關部小柳，人見人說精明。精明過分，也成了不精明，因為人人都防一手，不與她深交。倒是同屋的華姐，成熟練達，凡事從容鎮(zhèn)定，不自以為是，亦不與人爭短長，獲得大家一致的好評。所以，采眾家之長，虛心聽取各方面意見，才是一個女人明智的所在，才是一個女人交際成功的法寶。
九、不要貪小失大，要目光長遠
“撿芝麻丟西瓜”，女人往往這樣：自以為占了點小便宜，卻不料丟了大局。比如，錙銖必較的菜場上，兩個旗鼓相當?shù)呐艘蛞粋€土豆的歸屬而抓破面皮;熙攘擁擠的公共汽車，一位母親因女兒的身高是否達標與售票員吵鬧不休，轉(zhuǎn)過頭迎對女兒疑惑的眼睛;三五女伴出游，有人慷慨大方有人小氣摳門，有人大度破費有人毫毛不拔，等等。表面上，這些女人爭得了什么，沒有損失什么，實際上，她們卻丟了太多寶貴的東西。莫說同性的尊重和友誼，恐怕男性亦不屑于此類女人罷。
十、不要勢利為人，要始終如一
女人的友誼，相對來說，一般都比較脆弱。這跟女人注重家庭有關。女人一結婚，圈子明顯狹小，因而保留住一份友誼較為難得。更何況，女人的生活際遇變遷較快，上下起伏，隨機性大。眼界高了，感覺自然優(yōu)越;水準降了，心理勢必失衡。所以，“下眼瞧人低”的夫人和“看人下菜碟”的主婦一樣多。
英子大學畢業(yè)“傍”了一款爺，生活扶搖直上。有趣的是，每次同學聚會，英子都一身牛仔，從不裝腔做勢。同學見形同老樣，彼此依舊親密無間，十分融洽。有人問：“你們怎么一點距離沒有?”英子坦言：“我干嗎把自己搞得珠光寶氣、高人一等呢?傻瓜才那樣做。我知道什么是真的和假的，什么是我需要的和可有可無的。”
職場女性需學習的職場法則
1、勇敢行事
男性在從小就被鼓勵做事要勇敢果斷，所以在面對事情時，他們的潛意識總會比女性更加勇敢果斷。他們參與各項比賽、運動競賽等活動，早己習慣競爭和輸贏，很多人也了解沒有永遠的贏家。
2、掌握主動權
大部分男性在潛意識中面對事情都喜歡迅速掌握主動權。在職場中也一樣，男性慣于主導職場環(huán)境，一有機會便很自然地推薦自己，爭取表現(xiàn)的機會，扮演火車頭的角色。相較之下，女性比較習慣默默耕耘，等待主管的賞識。但是機會往往是需要自己去爭取的，而不是一味的等待。
3、隨時準備接受新挑戰(zhàn)
當公司服役你一個新的任務，你從沒有嘗試過，女性的第一反應大部分都是開始擔心自己能否勝任，從而給自己增加很多壓力。而男性面對相同的問題時，則會很樂觀地接受新任務，雖然他自己也可能不知道從何著手，但他不會讓別人知道。他相信自己一定能辦到，不需擔心。
4、接受風險
我國的國家領導人大部分都是男性，在商業(yè)職場中領導者決裁者也大部分是男性。這就是男性和女性對待風險的態(tài)度有很大的不同。每一個決策的背后都有風險，但風險是可評估的，若不踏出新的一步，就沒有成功的機會。男性往往會十分果斷地作出決定也十分勇于接受風險。女性常為了安全感，保守地呆在原地，總有一天別人會輕易地奪取你的腹地。女性可訓練自己逐步接受風險，不必害怕改變。學習的過程，甚至是失敗的經(jīng)驗，都能幫助你承受更大的決策與風險。
5、不會私下抱怨
工作碰到瓶頸或挫折時，女性習慣私下向朋友與同事表達各種抱怨與煩惱，最后可能全公司的人都知道你的挫折。結果是沒有解決原有的困難，卻換來團隊成員對你的不信任。每個人都會遇到瓶頸，但男性不會向其他同事透露煩惱，也不會表現(xiàn)出自己焦慮的情緒，因為這有助于完成工作
女性職場生存智慧
一、融入同事中
在單位里一定要學會融入同事中，怒要搞孤立，這樣很容易就變成邊緣人。首先要去了解同事的喜好，學會在一個圈里找到共同話題。然后就是打成一片的交流，不僅是工作，生活也可以。
二、閑聊保持距離
在你和同事閑聊的時候，不要炫耀自己的知識面，也不要過多的打聽別人隱私。聽到了隱私學會分析，不要急著去傳播。也許你知道的只是皮毛，也許你知道的是錯誤的，所以不要肆無忌憚的聊天。保持一定的距離，這樣才能適可而止。
三、低調(diào)處理問題
無論是遇到工作上的事，還是生活中的事，切記低調(diào)。同事之間發(fā)生小矛盾很正常，不要過于高調(diào)的去處理，這樣只會讓事情下不了臺面。辦公室是公眾場所，因此不管發(fā)生什么事，及時處理問題比糾結問題要重要，盡可能大事化小小事化了。