一份護理目標管理的責任書
護理是醫(yī)院的相關責任，加強護理管理，提高護理質(zhì)量，保障護理安全，樹立良好的護理行業(yè)形象，特與本科室護士簽訂護理目標責任書。下面由小編來給大家分享一份護理目標管理的責任書，歡迎大家參閱。
一份護理目標管理的責任書1
為了進一步加強護理管理，提高護理質(zhì)量，保障護理安全，樹立良好的護理行業(yè)形象，特簽定護理服務目標管理責任書。
1.遵守國家法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真履行護理工作職責。按照醫(yī)院和護理部的工作計劃，結(jié)合本科室情況制定護理工作計劃，并付諸實施，定期進行總結(jié)。
2.加強科室護理人員職業(yè)道德建設，以病人為中心，改善就醫(yī)環(huán)境，主動熱情服務，改進服務流程，增進護患溝通，不斷提高護理質(zhì)量。
3.加強護理質(zhì)量管理，建立健全科室護理質(zhì)控小組，按照護理考核標準每月自查，對存在問題認真分析原因，制定整改措施，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
4.要求護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和護理規(guī)程，指導并參與危重及大手術病人的救護，不斷提高護理業(yè)務水平。
5.加強護理安全管理，嚴格執(zhí)行護理核心制度，發(fā)現(xiàn)護理隱患或差錯，應及時進行分析反饋，制定整改措施，減少護理差錯的發(fā)生，杜絕護理事故，保障護理工作的正常進行。
6.計劃、組織本科室的護理業(yè)務培訓和考核，加強“三基”訓練，不斷提高護理技術水平。積極開展新業(yè)務新技術和護理科研工作，積極撰寫護理學術論文。
7.按照二級醫(yī)院的要求，完成全年護理管理綜合目標：
1)年計劃達標率≥80%
2)護理工作滿意率≥90%
3)護理人員考試考核參考率≥95%
4)護理技術操作合格率100%(合格分90分)
5)護理“三基”考核合格率100%(合格分80分)
6)掌握徒手心肺復蘇技術合格率100%
7)護師以上職稱人員繼續(xù)教育學分達標率≥90%
8)分級護理合格率≥90%9)護理文書合格率≥95%
10)護理病歷甲級率>90%11)急救物品完好率100%
12)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
13)院內(nèi)非難免性壓瘡發(fā)生率為“0”
14)年重大護理差錯事故發(fā)生率為“0”
上述各項內(nèi)容應認真遵照執(zhí)行，抓好落實，圓滿完成。年終考核不達標科室，按照相關規(guī)定給予處理
護理部主任：
護士長：
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任職條件：本科及以上學歷，，經(jīng)驗豐富者可放寬學歷要求機械、電氣、自動化、熱動、儀器儀表、過控(化機)等相關專業(yè)
為了確保集團公司_____年度各項經(jīng)營計劃工作指標得以實現(xiàn)，經(jīng)集團公司與各子公司責任人共同商討，確定全年工作責任目標如下：
一、經(jīng)營目標：
為加強學校安全工作管理，切實保障師生人身、公私財物安全，進一步增強責任感，強化防范措施，依據(jù)<<學校安全工作管理辦法>>，根據(jù)“誰主管，誰負責”的工作原則，特制定本責任書：
1、全年總收入_____元;
為加強各類直營門店的管理，強化績效指標的考核，現(xiàn)決定對各類門店責任人(店長)的考核與門店營業(yè)收入和毛利潤直接掛鉤，簽訂責任書的門店責任人在責任期內(nèi)月目標完成率達不到90%的，當月只予發(fā)放保底工資元(含各類補助)，月目標完成率達到(含)90%以上的可享受月度毛利潤%月度獎勵。責任期內(nèi)總目標完成率不能達成90%的，四川康綠鮮農(nóng)業(yè)科技有限公司(以下簡稱總部)將對責任人作調(diào)崗、辭退處理，并因責任人未完成工作責任目標，不給予經(jīng)濟補償總目標完成率達到(含)90%以上的，可享受年度總毛利潤%年度獎勵。
2、全年支出_____元;
3、上繳公司管理費_____元;
4、凈利潤額_____元;
二、管理目標：
1、全年不發(fā)生重大安全責任事故：
1)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故;
2)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
3)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災、水浸、惡性治安事故;
2、全年不發(fā)生重大質(zhì)量事故：
1)工程項目倒塌或報廢;
2)由于質(zhì)量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上;
3)直接經(jīng)濟損失10萬元以上;
3、設施設備的使用完好率達96%以上。
4、員工上崗培訓合格率達100%。
5、員工對公司的滿意率達90%以上;
6、內(nèi)部資料規(guī)范、齊全。
三、服務目標：
1、管理服務工作客戶滿意率達95%以上;
2、客戶投訴處理及時率達到100%;售后服務及投訴回訪率98%;
3、重大投訴全年控制在客戶總數(shù)的2%以內(nèi)。重大投訴：
1)子公司承諾或合同規(guī)定提供的服務，沒有實施或?qū)嵤┬Ч忻黠@差錯，經(jīng)客戶多次提出而得不到解決的投訴;
2)由于子公司責任給客戶造成重大經(jīng)濟損失或人身傷害的投訴;
_年在落實《教育目標管理責任書》工作中，我校依據(jù)縣督學室教育重點工作目標管理責任書要求，本著務實的工作態(tài)度，做到年初安排，加強領導，分工明確，各負其責，在工作中緊緊圍繞責任書目標，逐項逐條落實，使責任書軟材料數(shù)據(jù)可靠，材料具體實際，歸檔及時、并結(jié)合學校實際解決了日常工作中的許多問題，現(xiàn)把自查匯報如下：
3)有效投訴在一個月內(nèi)得不到合理解決的投訴。
4、重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的15%以內(nèi)。重要投訴：因子公司的管理服務工作不到位，有過失而引起的投訴。
5、輕微投訴限時、隨時解決。輕微投訴：因子公司的設施、設備和管理能力問題給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，可以通過改進而得到解決或改進的投訴。
6、每季度開展一次客戶互動或走訪活動。
四、經(jīng)營責任人的權(quán)力和義務：
為保證上述經(jīng)營責任目標的實現(xiàn)，經(jīng)營責任人的權(quán)利如下：
1、依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對下屬員工具有任免、調(diào)配、獎懲及員工解聘的建議權(quán)。
2、依據(jù)子公司的經(jīng)營工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
管理責任：經(jīng)營者必須在國家法律許可的情況下開展經(jīng)營，并嚴格執(zhí)行總部下達的各項規(guī)章制度，對門店的安全、消防、衛(wèi)生、資產(chǎn)管理、稅收、證照辦理及一切行政管理工作承擔管理職責。
相關義務：
1、接受集團公司的統(tǒng)一領導，執(zhí)行集團公司各項管理制度。
2、定期向集團公司做經(jīng)營管理工作匯報，不得隱瞞經(jīng)營過程中的實際情況。
3、確保經(jīng)營責任目標的逐步實現(xiàn)。
4、自覺接受集團公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查，接受集團公司領導的監(jiān)察和工作指導。
5、積極配合集團公司完成其他專項工作。
6、積極做好員工的思想教育及技能培訓。
五、工作目標考核與獎罰：
1、考核：
1)每月月工資的10%作為預留工資，根據(jù)考核結(jié)果每半年兌現(xiàn)一次;
2)每月工作實行月考核打分，月考核成績與收支指標作為預留工資的發(fā)放依據(jù)。
2、獎罰原則：
1)以凈利潤額作為提取獎金的基數(shù);
a、未完成凈利潤目標總額，基礎工資按年薪分月發(fā)放，子公司總經(jīng)理10萬/年，常務副總6萬/年，部長4.5萬/年，科員3萬/年，其他人員2.5萬/年;
b、超額完成凈利潤目標總額，超額部分按照4/6分成，個人4成，公司6成;
2)獎金提取的系數(shù)為0.
2，獎金數(shù)=獎金基數(shù)_系數(shù);
3)以費用節(jié)約或超支作為獎勵及懲罰的基數(shù);
節(jié)約部分20%作為子公司獎金，80%上繳給集團公司。超支部分必須報集團公司總經(jīng)理和董事長執(zhí)行計劃外審批手續(xù)，經(jīng)過審批核準的，子公司承擔80%，集團公司承擔20%，未經(jīng)計劃外審批的，由子公司全額承擔。
4)管理目標的完成情況：
發(fā)生重大安全責任事故或重大質(zhì)量事故，扣發(fā)直接責任人年度工資50%及集團公司處罰。5)服務目標的完成情況：
重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標準，扣發(fā)直接責任人年度工資10%。
3、獎金分配：
所得獎金的80%歸經(jīng)營責任人，其余20%由經(jīng)營責任人拿出分配方案報集團公司后全員分配。
積極配合鎮(zhèn)黨委對村(居)班子和村(居)干部黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況的考核工作。抓好本單位黨風廉政建設的檢查工作。負責好對所轄黨員干部的考核。廣泛聽取黨內(nèi)外群眾的意見，及時研究解決發(fā)現(xiàn)的問題。
6)本經(jīng)營目標責任書解釋權(quán)在公司。
子公司經(jīng)營目標責任人：
集團公司領導：
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為了積極配合醫(yī)院創(chuàng)建三甲工作的開展，使護理工作符合三甲醫(yī)院的規(guī)范要求，科室的護理質(zhì)量更上一個臺階，同時也為了優(yōu)質(zhì)護理服務的推廣和實施，保障科室病人的護理安全，使全年本科室的護理工作順利進行，特與本科室護士簽訂護理目標責任書，內(nèi)容如下：
1、在工作中認真學習各項規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床服務規(guī)范、標準、各種應急預案和?？平】到逃Y料。
2、加強基礎護理工作，認真做好病房管理，按級別負責對分管的病人進行護理，做好生活護理，保持八潔，加強病人安全工作落實，做好健康宣教，給予必要的心理護理及疏導，避免并發(fā)癥的發(fā)生。
3、認真執(zhí)行無菌技術操作規(guī)范，嚴格遵守操作流程，各項在操作達標。
4、認真執(zhí)行護理部制定的護理文件書寫規(guī)范，記錄全面、及時、客觀、真實、準確，字跡清楚、無涂改、簽全名。
5、嚴格執(zhí)行消毒隔制度，無菌物品放置合理，標示清楚，保證有效期內(nèi)使用，診療用品按規(guī)定使用處理，保持床單元清潔、整齊、無渣，做好終末消毒，掌握各種消毒液的配置，傳染病人按隔離技術要求進行護理，配合控感辦做好各項生物監(jiān)測，避免發(fā)生過院內(nèi)感染。
6、向患者介紹醫(yī)院環(huán)境、住院規(guī)章制度、相關安全制度、外出請假制度、病人須知、責任醫(yī)生、責任護士。責任護士掌握病人情況、對病人做到八知道，做好手術前后、特殊檢查治療、飲食、使用藥品的宣教。
7、想病人所想、急病人所急、為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
8、做好急救藥品、物品的清點、補充，對搶救器械及設備進行認真保養(yǎng)，使其處于良好備用狀態(tài)。
9、嚴格執(zhí)行三查七，準確無誤執(zhí)行醫(yī)囑，加強安全意識，防止墜床、壓瘡、燙傷、摔傷、走失，做好管道護理，嚴格執(zhí)行交接班制度，認真實行床頭、書面、口頭交接班，避免護理嚴重差錯、事故發(fā)生。
10、服從護理部及護士長的工作安排，履行崗位職責。
11、積極參加醫(yī)院及科室組織的各類學習，在三基三嚴考核中做到達標。
護士長：
責任人：
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各臨床科室：
為全面建設二級乙等醫(yī)院的方針及有關規(guī)定，按照《護理工作指南》《四川省綜合醫(yī)院評審標準(20_版)》的要求，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的具體目標和我院日常護理質(zhì)量的實際情況，對臨床科室實行目標管理責任制，做到職責明確，責任到人，保障護理安全，提升護理服務質(zhì)量。特簽訂目標管理責任書。
一、目標任務指標要求
1、各護理單元根據(jù)《四川省綜合醫(yī)院評審標準(20_版)》中要求的一票否決條款和倒扣分條款要求。
2、護理指標
⑴基礎護理合格率90%(合格標準90分)。
⑵特、一級護理合格率90%(合格標準90分)。
⑶護理文件書寫合格率90%(合格標準90分)。
⑷急救物品完好率達100%。
⑸常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
⑹特色護理質(zhì)量90分
⑺護理技術操作合格率90%
⑻病人對護理工作滿意度95%
⑼三基三嚴考核合格率：護理人員三基理論考試合格率95%(合格標準80分)以上，護理技術操作合格率100%(合格標準90分)。
⑽繼續(xù)教育參與率100%(進修、產(chǎn)假、病假除外)，繼續(xù)教育學分達標率為100%。⑾規(guī)范化培訓護理人員理論考試合格率100%(合格標準80分)。⑿非難免壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。
⒀每百張床年護理嚴重差錯0.5。
⒁年護理事故發(fā)生率0。
⒂各科患者健康宣教覆蓋率100%
3、護理工作任務
(1)護士長及主管護師以上職稱護理人員需在正規(guī)雜志發(fā)表論文1篇∕年，且護士長必須承擔護理查房至少1次∕月。
(2)臨床護理技術操作每個病區(qū)2項
(3)在?？?專病)中開展特色護理，有專病查房，每季度一次。
(4)理療病區(qū)開展中醫(yī)特色康復和康復指導，整體護理與辯證施護，飲食指導，我院住院患者健康教育覆蓋率達100%，將具有綜合特色的健康教育滲透于每一個護理環(huán)節(jié)。
(5)所有病區(qū)繼續(xù)開展具有特色的優(yōu)質(zhì)護理服務
(6)制定本病區(qū)護理工作計劃，做到季、月有重點，周、日有安排，年終有總結(jié)，并制定本病房護理管理目標及達標措施。
(7)根據(jù)科室人力資源，合理排班，實行彈性排班，并進行工作量化考核;
(8)嚴格執(zhí)行護理核心制度，特別是查對制度、交接班制度、分級護理制度、消毒隔離制度、搶救工作制度，有防范護理差錯事故的措施制度。
(9)嚴格執(zhí)行護理不良事件登記和報告制度、患者身份識別制度。
(10)護士長應每周組織科室質(zhì)量檢查，每月質(zhì)控活動一次，定期進行考核，考核應有記錄。
(11)每月組織科室規(guī)范化培訓理論學習及考核各一次，技術操作培訓及考核各一次，每季度護理部組織一次三基規(guī)范化培訓操作和理論考試一次。
(12)嚴格按照《消毒技術規(guī)范》落實消毒隔離制度，預防院內(nèi)感染發(fā)生。
(13)各科室要認真完成醫(yī)院及護理部下達的指令性工作任務，服從護理部統(tǒng)一安排、調(diào)配。
(14)在簽訂責任書后，每個臨床科室護士長必須在科室認真組織學習，對以上各項目標逐條分析，進一步量化，然后根據(jù)自己科內(nèi)的實際情況，制定科內(nèi)的目標管理責任書并與每位護理人員簽定。真正做到各司其職，各負其責。護士長每季度對目標任務的完成情況進行自查，并在科室護士會上進行通報。
二、考核辦法
1、護理部將每月不定期地對科室完成的目標任務進行全面考核與評價，并將考核情況進行分析與歸類。
2、各科室目標管理完成情況將與科室年終獎掛鉤，并作為護士長晉升、評優(yōu)的優(yōu)先條件。
本責任書，如科室責任人有變動，由接任人繼續(xù)執(zhí)行。
護理部：
科室：
責任人：
20_年1月2日
一份護理目標管理的責任書5
各臨床護理單元：
根據(jù)院部要求和我院日常護理質(zhì)量的實際情況，對各臨床科室實行目標管理責任制，做到職責明確，責任到人，保障護理安全，提升護理服務質(zhì)量。特簽訂目標管理責任書。
護理質(zhì)量安全管理目標
1.基礎護理質(zhì)量合格率100%(合格分9分)
2.重癥、一級護理質(zhì)量合格率100%(合格分9分)
3.急救藥品、器械、設備齊全適用，完好率100%。(合格分10分)
4.消毒隔離合格率100%。(合格分9分)
5.護理服務質(zhì)量合格率100%，(合格分9分)病員滿意度95%(合格分95分)
6.用藥醫(yī)囑正確執(zhí)行核對程序100%
7.毒麻藥品管理符合規(guī)范要求(專人、專柜管理、專用處方、專用帳冊、鑰匙隨身攜帶)
8.護理操作合格率100%(合格分90分)，理論考試合格率100%(合格分80分)
9.護理文件書寫合格率90%(合格分90分)
10.護理嚴重差錯發(fā)生率0
11.年壓瘡(可避免的)發(fā)生率0/年
12.高?；颊呷朐簳r壓瘡的風險評估率90%
13.高?；颊呷朐簳r跌倒、墜床的風險評估率90%
14.護理人員繼續(xù)教育合格率100%.
15.健康教育合格率100%。(合格分9分)
16.病房整潔、安靜、舒適、安全、美觀。各項護理規(guī)章制度完善.
17.患者安全目標知曉率90%
18.醫(yī)療(護理)安全(不良)事件報告制度、流程知曉率100%.
19.手術安全核查率100%
護理工作任務
1.制定本病房護理工作計劃，做到季、月有重點，周、日有安排，年終有總結(jié)，并制定本病房護理管理目標及達標措施。
2.科室要成立護理質(zhì)量管理小組，每月對本單元護理質(zhì)量進行檢查、評價，提出改進措施，對存在問題及時進行分析整改并跟蹤復查，要達到質(zhì)量持續(xù)改進，并向本單元全體護士反饋，按時填寫護理工作質(zhì)量控制月報表，每月5日前上交護理部。每月召開一次科室護理質(zhì)量及安全教育會議。
3.護士長鼓勵科室人員參加繼續(xù)教育培訓，不斷提升專業(yè)知識及學歷層次。
4.根據(jù)科室人力資源，合理排班，實行彈性排班，并進行工作量化考核;嚴格依法執(zhí)業(yè)，護士不超范圍執(zhí)業(yè)。
5.加強護理質(zhì)量管理，認真實施責任制整體護理，保證各項護理質(zhì)量指標全面達到三級醫(yī)院標準。
6.加強護理安全管理，完善護理風險防范措施。
7.嚴格執(zhí)行護理核心制度，特別是查對制度、交接班制度、分級護理制度、消毒隔離制度、搶救工作制度，有防范護理差錯事故的措施和獎懲制度。
8.嚴格執(zhí)行護理不良事件登記和報告制度、患者身份識別制度。
9.認真組織三基三嚴訓練，強化護理核心制度、應急預案、基礎及?？撇僮鞯挠柧毰c考核，確?？剖胰巳诉_標，并在各級考核競賽中成績優(yōu)良。
10.積極開展護理新技術、新項目，每年發(fā)表論文二篇。
11.各?？疲喝谱o士能熟練掌握專科技能，能熟練掌握各種儀器、設備性能與保養(yǎng)方法，開展與本?？葡噙m應的護理新技術新項目，各項?？谱o理質(zhì)量指標達到三級醫(yī)院標準。
12.婦產(chǎn)科、兒科：進一步鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院和示范產(chǎn)科成果，確保通過省市級復評審。認真落實_、婦女兒童發(fā)展規(guī)劃及《江蘇省婦幼衛(wèi)生規(guī)范化目標管理方案》，做好產(chǎn)前篩查和產(chǎn)房乙肝疫苗接種等工作。開展新生兒疾病篩查工作，篩查率90%以上。
13.顧全大局，服從分配。積極參與院內(nèi)外的各類大型活動及指令性工作，不折不扣地完成院部交給的各項臨時任務。
14.開展優(yōu)質(zhì)護理服務，病區(qū)每月發(fā)放滿意度測評表，滿意度95%。
15.在簽訂責任書后，每個臨床科室護士長必須在科室認真組織學習，對以上各項目標逐條分析，進一步量化，然后根據(jù)自己科內(nèi)的實際情況，制定科內(nèi)的目標管理責任書并與每位護理人員簽定。真正做到各司其職，各負其責。護士長每季度對目標任務的完成情況進行自查，并在科室護士會上進行通報。
本責任書，如科室責任人有變動，由接任人繼續(xù)執(zhí)行。
科室護士長簽字：
__市腫瘤醫(yī)院(楚州醫(yī)院)護理部
二0__年一月一日
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