秘書的文學素養(yǎng)介紹
秘書的文學素養(yǎng)介紹
隨著經濟社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的人才需求也越來越大，其中秘書這個職位的要求也隨之被提到一個很高的層次。下面是小編為你整理的秘書的文學素養(yǎng)，希望對你有用!
秘書的文學素養(yǎng)
在信息化飛速發(fā)展的今天，一個老板的工作任務能否順利完成跟秘書這個崗位有著重要的關系，老板開會的總結報告基本由秘書來完成。秘書的工作能力的高低很大部分體現(xiàn)在他的寫作能力，歸根到底對于寫作能力的評判要涉及到秘書的文學修養(yǎng)。如果秘書沒有較高的文學修養(yǎng)，他就很難給老板準備優(yōu)秀的發(fā)言稿或者總結報告，從而也就判定的出這個秘書是否適合這個工作。秘書這一職務的出現(xiàn)也有很長一段時間了，以前秘書的工作內容包含各種各樣的繁瑣事情，對秘書的基本要求是有廣闊的知識面，在專業(yè)方面更要體現(xiàn)出優(yōu)勢。本文主要探討的是秘書文學修養(yǎng)的高低對其工作的影響。
一、秘書的知識結構體系與文學修養(yǎng)的關系
俗話說“讀書破萬卷下筆如有神”，讀萬卷書對書中的精髓深刻領悟，有人說過讀一些專業(yè)的書籍有用，而讀一些哲學、文史當面的書籍更有用。對秘書來說，他的知識結構體系就要包含各類知識，比常人在腦海里要有更豐富的內容，要有刻苦精神對自己的文學修養(yǎng)進行提升。秘書人員可以閱讀一些文學作品來提升自己的文學修養(yǎng)，主要有兩個方面原因：第一，文學作品中含有各種文化細節(jié)內容通過一些藝術形象表達出來讓秘書能夠豐富自己的社會知識，幫助他們了解事物的本質。著名詩人杜甫的詩被稱為“詩史”是因為他詩中的內容充分的反應了那個時代的百姓生活，揭露了社會的一些本質現(xiàn)象。第二，由于文學作品很多都是對當時那個時代的經濟、政治、文化等做了詳細的解說，描述，真實生動地反映了現(xiàn)實的種.種生活狀況，這在無形之中對秘書的知識面試一種擴展，更有利于他們對歷史知識的積累，對時代的變化能有自己獨特的認識和見解。舉個例子來說，被譽為四大名著之一的《紅樓夢》，它所描寫的內容從小的衣食住行到大的涉及到政治、經濟、文化，無時無刻不在對社會的方方面面進行深刻的剖析。當讀者閱讀在“紅樓夢”的世界里，他們就會受到內容的熏陶，對其文學修養(yǎng)是非常有幫助的。
二、秘書的思維能力與文學修養(yǎng)的關系
曾經有個教授說過這樣的話“語文分為文學跟語言兩個方面，語言方面好就表現(xiàn)為他的個人口語能力和書面的文字表達能力非常好;而文學好的話則表現(xiàn)出來的是他有更高的對美的理解的能力，對美欣賞的能力?！痹u判一個人有沒有智慧主要可以通過他們的思維表達來做出判斷，思維的過程是一個把語言表達的觀念逐漸的轉變?yōu)閷κ虑樾碌恼J識的一個全過程。當秘書想要用更好的組織語言去表達對某事物的看法觀點的時候，此時就對文學修養(yǎng)就有較高的要求，表達出來才會更加順理成章。秘書的思維能力也在這個過程中潛移默化的提高了。當今時代創(chuàng)新是我們一直研究的話題，對秘書的要求已不在是停留在打字員的水平上了，更注重秘書工作的創(chuàng)新思維培養(yǎng)。這就要求秘書要博覽群書提升自身的文學修養(yǎng)。有兩個途徑可以幫助他們培養(yǎng)創(chuàng)新意識：第一是通過大量閱讀文學作品，積累知識，文學從自身來說就是一種創(chuàng)新的活動，一代比一代人強，在創(chuàng)新的道路上不斷探索，在歷史的長河中欣賞古人的文學精髓，領略歷代才人的創(chuàng)新思想和他們的不懈努力的奮斗精神。第二是從多角度去欣賞中國的經典文學作品，對秘書的思維方式都會有重要的幫助，文學本身是一種創(chuàng)造性的思維活動方式。秘書如果少了一部分想象的空間，他們在日常工作中處理事情就會顯得很不專業(yè)，就事論事不會有發(fā)散思維去思考，對事情的思考缺乏一個高度去認識事情的本質。在欣賞文學作品的過程中，思維會隨著秘書對作品內容的深刻領會而逐漸的能力得到提升。
三、秘書的寫作水平與文學修養(yǎng)的關系
秘書的文字水平能間接反應了秘書自身的綜合能力，為了提高秘書的文字水平，文學修養(yǎng)就顯得格外重要。秘書的修養(yǎng)程度高低直接影響他寫作內容的深度，秘書人員在寫作實踐過程中往往會受到一些額外的因素影響包括周圍環(huán)境等，文學修養(yǎng)比較差的人在寫作過程中更多的是去模仿他人的成果，創(chuàng)新的內容少之又少。語言也顯得非常簡陋，平淡無味;而文學修養(yǎng)非常好的人則相反，他們不僅僅追求文字內容的精湛，更多的是追一種藝術性。事實證明秘書的寫作水平跟他們的文學修養(yǎng)是有非常直接的關系，文學修養(yǎng)程度高他們對事物的認識程度也就越深刻。
四、結語
綜上所述，在這個快速發(fā)展的時代，對秘書職位的要求也越來越高，對文學修養(yǎng)的重視程度是關系到秘書人員的綜合能力高低。在日常工作中，秘書人員需要把文學修養(yǎng)作為一門功課來學習，不斷提升自己在秘書工作中的綜合能力。
秘書的自身修養(yǎng)
要做一名出色的秘書，當好參謀助手，就要具備過硬的文字水平、綜合的協(xié)調能力以及良好的思想素質，這些都是不斷學習，不斷積累，不斷提高的結果。在知識經濟時代，對秘書的素養(yǎng)提出了更高的要求，就需要秘書人員必須提高自身的知識修養(yǎng)、能力修養(yǎng)和思想修養(yǎng)。
一、知識修養(yǎng) 對于秘書而言，一定要有高度的悟性和堅韌的毅力，不能被困難嚇倒，要飽覽相關書籍，廣泛汲取營養(yǎng)，細心揣摩，靜思悟敏，厚積薄發(fā)，使自己的文字水平和文學修養(yǎng)得到大的提高。所以秘書人員應了解多方面的知識，使自己具備廣博的基礎知識、精深的專業(yè)知識與實用的輔助知識。 基礎知識是秘書知識結構中的根基部分，秘書掌握到的基礎知識越豐富，越能融會貫通，就越能產生新的認識，并使之上升為理論。具體而言，政治哲學類知識幫助秘書人員解決政治方向和思想方法等問題，能使秘書人員樹立正確的世界觀和方法論;
語言文學類知識提高秘書人員基本寫作能力。同時還應學習掌握數(shù)學統(tǒng)計類、歷史地理學和法律知識類等基礎知識。 精深的專業(yè)知識是秘書知識結構特色的標志。這種專業(yè)知識是在基礎知識的根基上建立起來的具有較高層次的專門知識，是決定秘書工作能力和水平的主要因素。
所以，要掌握學習秘書學知識、秘書寫作知識、文書檔案知識以及調研學、會務學、信訪學以及公共關系學知識等。 輔助知識雖然不象基礎知識那樣起“根基”作用，也不象專業(yè)知識那樣起“標志”作用，但也是秘書知識結構中不可缺少的組成部分。對于秘書輔助知識的要求是“實用”，如管理知識、速記、書法知識、外語知識、地方志知識和導游與禮賓接待知識等都是秘書要了解的必要知識，對秘書工作是非常有用的。
二、能力修養(yǎng) 作為一名秘書，要拿出高質量的指導全局性工作的領導講話、為領導科學決策提供參考的調研報告和精準概括的匯報材料，僅有文字水平還是遠遠不夠的，還應具有最佳的智能結構。這就要求秘書具備觀察和創(chuàng)造能力、綜合分析能力、組織能力、協(xié)調能力、語言表達能力和調查研究能力。 觀察和創(chuàng)造能力就是要求秘書人員要用客觀的、全面的、一分為二的眼光觀察一切，要努力堅持理論知識的學習，不斷積累和豐富知識量，以增加觀察的深刻性和科學性。在觀察的基礎上，秘書要在思想上有新的認識、才能上有創(chuàng)造性，工作上有新突破。
秘書在工作中要樹立主人翁思想，大膽開拓，從新的角度分析、處理面臨的新情況、新問題，從而產生新成果、新突破，真正起到參謀助手的作用。 綜合分析能力主要指秘書對本單位和相關單位政治經濟活動中存在的各種矛盾、問題，經過細致的分析、對比、研究，發(fā)現(xiàn)本單位的優(yōu)、劣勢。秘書人員只有具備了較強的綜合分析能力，才能自覺地應用正確的立場、觀點、方法去觀察、分析、綜合處理單位各項活動中的矛盾問題，才能更好地為領導提供決策服務。
組織能力應該是多方面的，既要做諸如文書處理，起草撰寫文書，來訪接待，信息收集等日常事務工作，還要善于組織并協(xié)調單位的慶典儀式，開放參觀，會議等日常活動。同時，還要對談判的原則、要素、方式和技巧也應有所了解和掌握。組織能力是秘書人員綜合能力的顯著體現(xiàn)，所以秘書人員應時時處處注意培養(yǎng)自己的組織能力。
協(xié)調能力對于秘書而言也非常重要，因為秘書一頭銜接領導，一頭銜接干部職工，處于中心樞紐地位，承擔著協(xié)調重任。秘書通過縱向關系和橫向關系的協(xié)調，能夠實現(xiàn)上情下達。同時，秘書人員從文書往來與干部群眾的工作交流中及時能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)問題，積極向上反饋，做到下情上達，讓領導熟知下情，考慮問題和解決問題的出發(fā)點始終圍繞工作實際，圍繞廣大干部職工的切身利益來進行。 語言表達能力是秘書應具備的基本功之一。
在文字表達能力方面，秘書要熟練掌握各類公文的基本特點和寫作要領、技巧;口頭表達要求秘書人員要以聽者為主體，說話力求開門見山，突出中心，準確表達思路結果，做到條理清楚、思路清晰，說話語調要平穩(wěn)，態(tài)度要從容，語言要謙和，心情要坦蕩。 調查研究能力的培養(yǎng)對工作、事業(yè)有益，能夠知己知彼，更好地為領導提供服務。這就要求秘書人員必須提高理論水平，提高理論概括能力，要把實際調查與理論政策研究結合起來，在調查研究中，深入實際，實事求是，精心選題，細心調查，勤于動腦，正確分析，發(fā)現(xiàn)事物本質，從而找出解決問題的方案和辦法，達到調查研究工作的實際目的。
三、思想修養(yǎng) 良好的思想素質是一個稱職秘書的首要條件、基本條件。秘書的思想修養(yǎng)包括政治修養(yǎng)、情感意志修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和作風修養(yǎng)四方面。 政治素質是指秘書在政治觀念、理論素養(yǎng)方面應達到的水平。
首先，秘書人員應樹立政治思想，事業(yè)心要強，要有為秘書工作獻身的精神，不計名利得失，要有積極的進取精神，不畏懼困難，力求提高工作質量，成為秘書工作的行家。其次，秘書在工作中要講究原則性，還要講究靈活性，要注意策略，講究方式方法，因勢利導，合情合理地處理協(xié)調各種事務。最后，秘書人員必須要學習提高政治理論思想水平。
總之，強烈的革命事業(yè)心，堅定的政治信念，較高的思想理論水平，構成了秘書政治修養(yǎng)的主力內容。 加強秘書的情感意志修養(yǎng)，可使秘書人員在自己的崗位上更好地發(fā)揮紐帶作用，協(xié)調促進人際關系、保持社會關系的和諧穩(wěn)定，也可使秘書人員適應各種處境，克服困難，去實現(xiàn)既定的目標。秘書的情感修養(yǎng)要遵循健全性、平衡性的原則。保持秘書情感的健康、穩(wěn)定，關鍵要把握好三個結合。即內向與外向的結合、熱情與平穩(wěn)的結合、寬廣與容忍的結合。
秘書意志的修養(yǎng)主要是培養(yǎng)自覺性，克服盲目性;培養(yǎng)果斷性，克服猶豫性;培養(yǎng)堅韌性，克服脆弱性;培養(yǎng)自制力，克服散漫性。 秘書的職業(yè)道德與秘書的職業(yè)活動是緊密相聯(lián)的，秘書工作處于領導機關的紐帶的地位，秘書人員的言行舉止，往往直接影響領導機關的形象和威信，影響領導工作的正常運轉。因而，秘書道德修養(yǎng)的基本內容有：忠于職守，忠誠可靠;埋頭苦干，任勞任怨;秉公直言，實事求是;公正廉潔，顧全大局;紀律嚴明，守口如瓶;
謙虛謹慎，平等待人。加強秘書職業(yè)道德修養(yǎng)，對于調整人與人之間的聯(lián)系，維系社會良性運行，改善社會風氣，激勵人們的工作積極性將起重要作用。 良好作風的形成既受覺悟高低、品質好壞、意志強弱的影響，更需要在工作和生活實踐中自覺培養(yǎng)。秘書崗位不但能給人實際工作能力的培養(yǎng)，更能給人品格和心性的錘煉。
作為一名秘書人員，一定要為人謙遜，坦誠實在，不事張揚。雖然在領導身邊工作，但一定要以身作則，時時處處以黨員的標準規(guī)范自己的言行，不說違心話，不做違心事，嚴于律己，廉潔奉公，做到為人和為文的統(tǒng)一。尤其是在平凡、忙碌的工作和生活中，要保持一種超然的心境，不受外界干擾，始終堅定自己的人格和人生理念、人生志趣，守護那一份屬于自己的精神田園，活得樂觀豁達，真實自然。 “求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源。”
要做一名出色的秘書，只有夯實基礎、廣泛獵取、勤思苦學、不斷加強自身修養(yǎng)，才能提升自我，實現(xiàn)最大的人生價值。猶如屹立不倒的參天大樹，只有把根系深植于泥土當中，不斷地積累，才會有枝葉的繁茂!
關于素養(yǎng)的思考
做好辦公室工作要強化三種意識：
1、角色意識
辦公室是個綜合部門，聯(lián)系上下，溝通左右，同時還是個門面、窗口。辦公室工作的好壞，直接關系到領導工作，關系到整個機關的工作?！稗k公室工作無小事”。作為辦公室的一員，不管身處何崗位，都要有很強的“角色意識”。
2、服務意識
辦公室工作就是服務：為領導服務、為機關服務、為基層服務。從事辦公室工作，就得甘于平凡、甘于繁瑣，搞好服務。辦公室工作“日計有余，歲計不足”，因此必須有一點奉獻精神，要會唱孫悅的《祝你平安》。
3、勤奮意識 曾國藩云：勤則有材而見用，逸則無勞而見棄。做好辦公室工作必須始終做到四“勤”：勤動腦、勤動手、勤動腳、勤學習。
勤動腦：多觀察，多思考。對工作中的事情反應敏捷，要有悟性，善于“感悟”。
勤動手：多收集第一手資料，多寫。勤能補拙。
勤動腳：多跑腿，多搞調查研究。只有“眼觀六路，耳聽八方”，方能耳聰目明。不深入基層，不搞調查研究，動口則所云不詳，動筆則言之無物，言之無味，空洞寡淡。
勤學習：辦公室工作人員應有較好的知識素養(yǎng)，“腹有詩書氣自華”，“圖書館就是美容院”。加強學習，有一雙慧眼，方能清醒做人，成功辦事。為了事業(yè)的成功，為了理想的實現(xiàn)，我們要“所慮時光疾，常懷緊迫情”，少些應酬，少些閑聊，少些酒杯牌場，少些無所事事，把自己融入知識的海洋，吸取智慧的瓊漿玉液。
大致說來，秘書人員應當接受才干、智能、心理、道德4種訓練。換言之，一個合格的秘書人員應當具備必要的才干素養(yǎng)、智能素養(yǎng)、心理素養(yǎng)和職業(yè)道德。
(一)才干素養(yǎng)
做工作要盡可能做得出色，這就需要才干。秘書工作所需要的才干包括哪些?
1、精明的辦事能力
秘書的基本職能就是辦事，辦事能力是秘書工作的重要能力。辦事能力涉及完成任務的情況和臨機處事的本領。要具有一定的辦事能力，必須以知識面廣、頭腦清楚、思維敏捷、手腳勤快、經驗豐富為基礎。
辦事能力主要體現(xiàn)在：
1)理解和領會能力：就是要聽得快，聽得清，記得牢。為此，要有集中的注意力，靈敏的反應力，深刻的理解力，牢固的記憶力，機智的組合力和精湛的品評力。
2)條理和駕馭能力：善于把繁雜的機關事務處理得井井有條。
3)口頭表達能力：這是對秘書職業(yè)的特殊要求。會說話，這是一門學問，而且是事關辦事成敗的基礎。什么是會說話呢?起碼要做到：①口齒清楚，②達意準確，③有點說話的藝術。前兩條是最基本的，第三條是進一步的要求，它包括了感染力、說服力、風度、禮貌等等。
類語言學認為人的口語由兩部分構成：聲音要素和功能性發(fā)聲。聲音要素包括音調、音量、音速和音質，功能性發(fā)聲含哭、笑、哼、哈、嘆息、其他表情等。
提高口頭語言表達能力還應研究體態(tài)語。
4)應變能力：世界上的事物總是瞬息萬變、不斷發(fā)展的，人們辦事的計劃和預案，常常會與現(xiàn)實不大相符，甚至大相徑庭，有時會突然變化，把原來的計劃和預案完全打亂。在這種情況下，秘書人員要胸有成竹，臨機不亂，迅速做出抉擇，一案不行另換一案，原則不變，靈活處置。
5)交際能力：處理人際關系是一門學問?！笆朗露疵鹘詫W問，人情練達即文章”。一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么，辦事的成功率就比較高。秘書的交際能力，多半是體現(xiàn)在工作協(xié)調中。尤其要注意處理好與領導的關系。秘書與領導的關系是工作關系，秘書要處理好與領導的關系，關鍵是出色地做好為領導服務的工作。
2、較強的文字表達能力
自古以來，中國人就視文章為“經國之大業(yè)，不朽之盛事”(曹丕《與吳質書》)。真正寫好文章，不是小事，而是關系治國安邦的大事，千古不朽的好事。文字表達能力是秘書人員的基本功。秘書幾乎整天與文字打交道。人們常把秘書稱為“秀才”，道理正在于此。
寫作是個痛苦的過程，常給人“難產”的感覺。
秘書人員文字表達能力的形成和提高，有賴于長期的、反復的、刻苦的寫作實踐。有一言應記取：文章得失不由天，厚積善識多實踐。
公文寫作應達到的境界是：“信、達、雅”，準確、簡明、流暢、有韻味，但不可掉書袋。
3、操作能力
隨著社會現(xiàn)代化程度的提高，秘書人員必須適應形勢發(fā)展的要求，學會掌握現(xiàn)代化辦公手段。辦公自動化(OA)是時代潮流。
(二)智能素養(yǎng)
才干決定于智能的高低、強弱，智能是才干的基礎。
增強智能，可以從5個方面著手：
1、知識積累。主要包括：馬列主義基本理論、國際政治、國內政策、歷史、文化、決策科學等等。此外，工作經驗、社會閱歷也是知識，而且是開發(fā)智力和才干的重要知識。
積累，意味著積少成多，意味著勤奮好學，絕不是聽其自然，坐待知識進門。勤奮好學是成功的前提。我們黨和國家的很多優(yōu)秀領導人，都是勤奮好學的楷模。、周恩來、，都曾做過秘書工作。他們的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奮好學是另一方面。
知識的積累應堅持兩點：一是“博而返約”，二是“真積力久”。
2、思維訓練
人的智能高低，是由思維能力的開發(fā)程度決定的。若從認識論的角度說，人的智慧，則是社會實踐的結果。因此，加強智能訓練，途徑之一，就是積極參加社會實踐活動，加強思維訓練。
加強思維訓練，從秘書工作角度看，應當加強語言能力、邏輯能力、思辨能力、認識能力、領會能力等諸種能力的訓練。
語言是表達思想、進行交際的工具，絕對離不開思維。甚至可以說，沒有思維就沒有語言，沒有語言也表達不出思維結果。思維越深刻、越復雜，越需要語言加以正確表達，詞匯越豐富、語言表達能力越強，表達思維的能力就越強。一個秘書人員，既不斷同領導人打交道，又不斷同各種普通人員打交道，缺乏思維訓練，語言表達能力低，就會影響智能的發(fā)揮。
邏輯能力、思辨能力、認識能力(包括認識論、方法論等)都是思維的基本功，都是思維能力的要素。訓練思維能力，就是使人能熟練地運用邏輯思維辨別、認識事物的本質和現(xiàn)象，能夠“撥開烏云見青山”。
領會能力(包括聽力、反應反射能力)也是秘書人員必不可少的智能。上級交代意圖、布置工作要領會，下邊匯報情況、請示工作，也要領會。秘書人員必須反應快、領會準，才能正確貫徹意圖，提高辦事效率。有的人說話簡得無法再簡，幾乎只是“嘣”出幾個單音節(jié)來;有的人則是口若懸河，滔滔不絕，但又說不到點子上。都要靠秘書的特殊領會能力去準確捕捉對方的思想。
3、臨機處置智能訓練
是指在一切情況下所表現(xiàn)的反應迅速、思路敏捷、處置泰然、機智靈活的智能。它是以知識、經濟和思維力作后盾的，并與心理素質、行為智能和精神狀態(tài)密切相關。這些，一要靠思維開發(fā)，二要在實際工作中學習和鍛煉。秘書人員接到突發(fā)事件信息后，應當迅速做出反應、按順序先弄清事件的性質、程度和主要數(shù)據(jù)，發(fā)生地點，報告者情況，然后確定需要解決什么問題，應報告誰，通知誰，怎么做，做到靈機泉涌，左右逢源，分秒不誤，毫厘不差。
4、記憶訓練
很強的記憶力是秘書人員必備的基本功。為了工作方便，秘書人員必須善于認人、記人、記事。這就是要求秘書人員強記博取，應付自如。貪懶是學不到本領、開發(fā)不出智力的。
5、自省能力
一個人要善于隨時回顧自己的言行，善于總結自己的成功經驗和失敗教訓，特別要善于發(fā)現(xiàn)自己的過失和不足。孔家賢人曾子說：“吾日三省吾身?！辈懿僖苍f，“伏自三省?！背３Ｗ允〉娜?，容易開發(fā)智能和增長才干。秘書人員從事的是服務工作，特別要求把事情辦得妥善、得體，這就要不斷反思自己的言行，使智慧和才干在不斷總結中增長起來。
(三)心理素養(yǎng)
就一般情況說，秘書人員應當提高樂觀和幽默、自信心、競爭精神這幾種心理素養(yǎng)。
1、多些樂觀和幽默
秘書人員事務繁重，精神緊張，如履薄水，如走鋼絲。精神不爽朗、不振奮，工作就很難做得有生氣，有時還會影響身體健康。鑒于這種職業(yè)特點，秘書人員應當具備更多的樂觀和幽默。
樂觀和幽默，不但有益于身心健康，還有益于事業(yè)成功。美國蘭斯登在《有效的經驗》一書中說：“跟陰郁的人在一起毫無樂趣可言，跟不能說笑的人為伴更是悲哀之至。樂觀和幽默感可以使公司受益。這不但是對人與人的關系，而且對心理的健康也是非常重要的?！?/p>
我們工作時一定要嚴肅、認真，但這并不妨礙樂觀和活潑。
樂觀和幽默，不應是輕薄，更不應是夸夸其談，嘩眾取寵。幽默常表現(xiàn)為一種語言藝術，但不能傷害別人，尤其是不能傷害交談的對方。一般地說，拿自己開玩笑可能效果更好些。
幽默是一種自信心的表現(xiàn)，反過來又有助于增強自信心。心情緊張、拘謹時是說不出幽默語言的，同樣也很難愉快地辦文、辦事。同時當對方拘謹、緊張時，當會談場合很嚴肅時，當對滿堂聽眾演講時，你如說兩句笑話，來一兩句幽默的語言，那會使現(xiàn)場氣氛立即輕松下來，會收到事半功倍的效果。
樂觀和幽默不僅是一副身心健康劑，而且是融洽人際關系、密切交往效果的優(yōu)化劑。如果一個人總是沉默寡言，橫眉怒目，裝腔作勢，那只能使人“敬而遠之”，厭而煩之。
要樂觀和幽默，就要能容人，就要寬懷大度，遇事冷靜。
2、培植自信心
信心是做好工作的一個重要心理因素。同上同下交往拘謹，特別是同上交往過分拘謹，對于做好工作感到氣餒，對于學習感到困難重重，對于個人前途表現(xiàn)出不應有的沮喪，常被職稱、待遇等問題纏住，怨氣很盛等等，都是缺乏自信心的表現(xiàn)。自己沒有信心，成效就難以取得。
信心來自對自己、對環(huán)境的清醒分析，而不是盲目自信。既要看到自己的長處，也要看到自己的短處，既要不滿足、不陶醉于長處，也要不忌諱短處。只有正視自己的長處和短處，才能知道應該怎么干。同時，也要了解對象，分析對象，擇善而處之。這樣，取得成功的可能性就會大大提高。
3、崇尚競爭，去除嫉妒
“水向低處流，人往高處走?！背藗€別人，誰都想使自己的成就大些，景況好些。于是，人們有意無意地參加到一場社會競爭中去。
競爭是進步的動力，是一種積極因素。在現(xiàn)代社會，辦事業(yè)要競爭，取得個人成就也要競爭。
但是，競爭絕不是嫉妒!嫉妒是消極因素，是病態(tài)心理。嫉妒的根子是自私，導源常常是因為自己不如人家，人家在某一方面超過了自己。有妒癖的人，總是不愿承認別人的長處和成就，總是“眼紅”人家的所得(包括精神的和物質的)。嫉妒的對象往往是熟人、同事、同學或鄰居。表現(xiàn)形式是，對別人的“冒尖”之處，有的是默不承認，絕口不吐一個贊揚之詞，有的是非議、饒舌、貶低，不然，就是“阿Q”再世;進一步就是中傷、低毀、散布流言蜚語，揭隱私，上綱上線。
嫉妒心理，既不利于智能發(fā)展，也不為職業(yè)道德所容。正當?shù)霓k法是競爭，最可取的態(tài)度，則是向別人學習，同別人友好，相互諒解和支持，在互幫互學中共同進步。
(四)職業(yè)道德
職業(yè)道德，就是源于職業(yè)本質、具有職業(yè)特征的行為規(guī)范。職業(yè)道德是職業(yè)的生命。
秘書的職業(yè)道德主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、埋頭苦干，樂于奉獻
世上三百六十行，行行不一樣。有些是“有名有利”，赫然于世間，顯榮于人前，也有些是默默無聞，卻是社會發(fā)展所不可缺少的。秘書工作屬于后一種。秘書工作是服務，秘書人員的勞動成果往往通過領導機關、領導同志的工作實績體現(xiàn)出來，不能獨立顯示自身的成績。秘書工作機密性強，許多工作，秘書只能埋頭去做，不能公開宣揚。秘書工作具體又繁忙，無論是管理文件，組織會議，還是起草公文，常常需要加班加點，夜以繼日，“眼睛一睜，忙到熄燈”，很少出頭露面，留名得利。這就要求秘書人員自覺發(fā)揚為事業(yè)埋頭苦干的獻身精神。鄒韜奮先生說得好，“一個人光溜溜的到這個世界來，最后光溜溜的離開這個世界而去，徹底想起來，名利都是身外物，只有盡一個人的心力使社會的人多得他的工作的裨益，才是人生最愉快的事?！泵貢藛T應當以此為座右銘。
為事業(yè)而埋頭苦干的獻身精神從哪里來?來自黨性，來自對事業(yè)的忠誠，來自偉大的社會責任心。這種原動力，是職業(yè)道德規(guī)范的基礎和保證。
2、嚴守紀律，克己奉公
秘書人員必須信守本分，自覺地遵守紀律。當領導人拍板決策后，當領導人交代意圖后，必須按領導人的意圖行動，有政策可循的事，一定要按政策辦事。不可自行其是，越權行動。同時，按規(guī)矩和職權辦事，不得偽托領導之意，假冒領導之名辦事，更不能盜用職權謀私利，營私舞弊。
秘書人員應當自覺做好工作。保密既是紀律，又應是自覺的行為和良好的習慣。秘書人員知密度很深，既是保密重點對象，又是竊密重點對象。秘書人員的保密守則是：不該看不看，不該聽不聽，不該說不說，不該寫不寫。不在公共場所、私人通信中涉及機密，不在親屬與朋友面前談論機密。
3、謙虛謹慎，平等待人
秘書人員身居中樞，上接觸領導，在領導成員中周旋協(xié)調，下接觸各方各界人士和群眾，如何處理好人際關系是至為重要的一個環(huán)節(jié)。應始終做到正直、公允、謙虛、平等。
秘書人員向領導匯報工作要實實在在，不可弄虛作假;評論干部要實事求是，不可挾私褒貶;在領導成員之間協(xié)調、傳話，不可涉及他們之間的關系問題，不可左右傾斜，更不允許撥弄是非、挑撥離間;領導人開會、談話時，如果自己在場，除了必要的問話，不可多嘴多舌。這是道德準則，也是政治紀律。
秘書人員對下不可蠻橫跋扈，盛氣凌人。狐假虎威。要始終擺正自己的位置，有自知之明。
總起來說，秘書要政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，學習上刻苦，作風上嚴謹，還要有較高的政治和文化水平。只有這樣，才能做好各項工作。