人事營業(yè)部工作職責
人事工作需要有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備一定商務禮儀知識和公關能力;具備客戶服務專業(yè)技術和經(jīng)驗，具有應變能力，能合理處理客戶投訴和突發(fā)狀況;了解相關精彩內(nèi)容請參考小編為大家精心準備的人事營業(yè)部職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
人事營業(yè)部職責1
1、熟悉物業(yè)服務中心各項管理制度，準確掌握大廈的結(jié)構(gòu)、布局、功能、收費標準及其構(gòu)成;租戶的入駐情況，單元號，公司名稱，以方便租戶咨詢;
2、訪客的門禁授權(quán)及登記管控工作;
3、負責寫字樓信件、報刊的接收、分放;
4、負責統(tǒng)計租戶報刊、雜志訂定情況，及時、準確做好統(tǒng)計匯總表和派發(fā)目錄;
5、監(jiān)督寫字樓大堂衛(wèi)生及電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時找相關部門進行處理;
6、完成上級交給的其他工作任務。
人事營業(yè)部職責2
1、負責做好寫字樓大堂前臺的接待工作，協(xié)助疏導電梯客流，指引客戶正確使用電梯;
2、負責受理客戶電話、書面及口頭需求事項，并對該事項進行登記、分類，并向相關部門進行反饋;
3、負責定期聽取客戶的意見，為提高服務質(zhì)量提出改善建議;
4、完成上司交辦的其他工作。
人事營業(yè)部職責3
1、負責大堂來訪人員接待、登記、引導工作;
2、負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
3、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。
人事營業(yè)部職責4
1、負責前臺值班及客戶來訪咨詢接待指引工作;
2、負責前臺前臺電話接聽;
3、負責大堂區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的巡視檢查工作;
4、負責大堂便民物品的管理;
5、負責停車場收費的相關工作：手動開閘核對，捷順對接，月卡充值延期，退費核實、記錄，發(fā)票管理，每日報表核對;
6、完成領導交代的其他任務。
人事營業(yè)部職責5
1.負責接待大廈來訪客戶，做好身份登記工作;
2.負責監(jiān)督大廈大堂綠植租擺、環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì);
3.負責接收大廈VIP業(yè)戶的郵件快遞，并做好記錄保管;
4.完成上級交辦的其他工作事項;
人事營業(yè)部職責6
1、負責前臺文員常規(guī)工作(來訪接待、電話轉(zhuǎn)接、茶水服務、快遞信件收發(fā));
2、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴等內(nèi)容，及時梳理反饋
3、處理現(xiàn)場突發(fā)狀況，并及時上報
4、協(xié)助保安門崗做好人員的進出管理;
5、做好現(xiàn)場保潔服務質(zhì)量的監(jiān)督
6、制定會議室環(huán)境標準及檢查制度，保證會議室環(huán)境整潔、舒適
7、管理所有會議室固定設備設施、線路等，通過制定例行檢查、維護制度，保證會議室設備設施隨時能夠正常使用，不影響會議的正常召開
8、組織各項宣傳活動，并提供必要的宣傳物資(包括但不限于橫幅、宣傳畫、宣傳單、影音品等)
人事營業(yè)部職責7
1、能夠掌握消防主機基本功能操作;
2、掌握監(jiān)控屏幕了解園區(qū)動向;
3、火警處理流程及檢查，各項記錄填寫完整。
4、負責前臺接待內(nèi)勤相關事項的處理;
5、領導安排的其他事項。
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