技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述
技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述
技術(shù)支持經(jīng)理負(fù)責(zé)提供技術(shù)解決及培訓(xùn)方案，主持對(duì)客戶、員工培訓(xùn)工作，包含技術(shù)及管理。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述。
技術(shù)支持經(jīng)理的具體職責(zé)描述1
1. 負(fù)責(zé)維修手冊(cè)、使用說(shuō)明書、光盤、常見故障手冊(cè)等服務(wù)文件開發(fā);
2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)技術(shù)方案制定，預(yù)檢單審核，工時(shí)維護(hù)等服務(wù)技術(shù)支持工作;
3.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)質(zhì)量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進(jìn)及改進(jìn)效果驗(yàn)證工作;
4.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)車輛質(zhì)量整改工作的執(zhí)行、管理工作;
5.負(fù)責(zé)大客戶培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施、管理工作;
6.負(fù)責(zé)服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施、管理工作;
7.負(fù)責(zé)服務(wù)站技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、管理工作;
8.負(fù)責(zé)內(nèi)部人員技能提升培訓(xùn)工作開展。
9. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修手冊(cè)、維修作業(yè)指南的開發(fā)、編制、更新;
10.負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用說(shuō)明書和光盤的開發(fā)、制作、更新;
11.負(fù)責(zé)服務(wù)技術(shù)方案制定，常見故障手冊(cè)編制、發(fā)布;
12.負(fù)責(zé)服務(wù)工時(shí)維護(hù)，預(yù)檢單審核，專用工具開發(fā);
13.負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)服務(wù)技術(shù)聲訊支持，現(xiàn)場(chǎng)支持;
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職責(zé)：
熟悉畜禽養(yǎng)殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關(guān)技術(shù)，可獨(dú)立組織開展技術(shù)指導(dǎo);
配合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完成項(xiàng)目技術(shù)方案準(zhǔn)備及相關(guān)技術(shù)支持工作;
對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持，包括協(xié)助方案選擇，產(chǎn)品調(diào)試，對(duì)技術(shù)操作人員的培訓(xùn)服務(wù)，及與設(shè)備提供方的技術(shù)交流和方案討論;
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)工程方案進(jìn)行設(shè)計(jì)論證，選型，設(shè)計(jì)畫圖，安排外協(xié)加工的過程中進(jìn)行監(jiān)督制造，對(duì)特殊設(shè)備進(jìn)行詢價(jià)。
組織協(xié)調(diào)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)調(diào)試，對(duì)參數(shù)進(jìn)行整理、存檔，不斷優(yōu)化工藝流程，提高工藝質(zhì)量;
做好現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員的技術(shù)培訓(xùn)，具有培養(yǎng)新技術(shù)人員的綜合能力;
針對(duì)銷售人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，組織開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn);
隨時(shí)掌握和了解同行業(yè)***及產(chǎn)品動(dòng)態(tài)并應(yīng)用于工作中。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，機(jī)械工程、工業(yè)自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
2.具有5年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上環(huán)保相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾獨(dú)立承擔(dān)或參與過大型區(qū)域項(xiàng)目的技術(shù)支持工作;
3.熟悉質(zhì)量管理體系，有豐富的生產(chǎn)工藝改造和流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);
4.較強(qiáng)的邏輯思維能力，較強(qiáng)的技術(shù)協(xié)調(diào)與溝通能力;
5.較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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職責(zé)：
1、對(duì)銷售進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)支持
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案，促成項(xiàng)目簽約;
3、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，解答客戶在產(chǎn)品方面的問題
4、積極了解并反饋市場(chǎng)需求、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等情況;
5、負(fù)責(zé)日常工作中必要的宣講會(huì)，課題組的技術(shù)交流會(huì)等
6、協(xié)助相應(yīng)區(qū)域完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
職位要求：
1、免疫學(xué)、分子生物學(xué)、生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;’
2、二年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)，有較強(qiáng)的專業(yè)講座能力;
4、較廣泛的醫(yī)學(xué)，生物學(xué)領(lǐng)域知識(shí)并緊跟前沿學(xué)科發(fā)展;
5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報(bào)、文章撰寫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、能適應(yīng)短期出差
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前咨詢工作，對(duì)客戶需求進(jìn)行理解和分析，參與對(duì)客戶發(fā)標(biāo)的技術(shù)引導(dǎo)。同時(shí)能夠在研發(fā)部門的支持下答復(fù)和制作標(biāo)書;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)解決方案項(xiàng)目的端到端運(yùn)作，包括售前技術(shù)支持，策略制定，達(dá)標(biāo)澄清，商務(wù)設(shè)計(jì)等;
3、為客戶安裝和調(diào)試公司產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示、講解等工作;
4、通過分析市場(chǎng)需求，規(guī)范化的面向研發(fā)輸出市場(chǎng)及產(chǎn)品、測(cè)試需求文檔，及時(shí)總結(jié)產(chǎn)品FAQ文檔，及時(shí)處理客戶問題;
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標(biāo)書編撰經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設(shè);
4、3年以上售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差要求，能承擔(dān)較大的工作壓力;
5、科達(dá)、?？?、宇視或集成商等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者佳;
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職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì);
2.大型項(xiàng)目的實(shí)施安排及指導(dǎo)，重大項(xiàng)目的技術(shù)支持;
3.幫助部門分析并解決疑難問題;
4.收集公司產(chǎn)品與技術(shù)部的資料，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。
職位要求：
1.本科以上學(xué)歷，自動(dòng)化及相關(guān)專業(yè);
2.相關(guān)行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有一定的編程技術(shù);
4.會(huì)PLC、VC,VB等編程者優(yōu)先
5.良好的寫作和口才，具備技術(shù)開發(fā)者優(yōu)先;
6.有超強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，工作條理性強(qiáng)，具有良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;