2020物業(yè)項目經(jīng)理職責大全
物業(yè)項目經(jīng)理具有良好的分析判斷與組織協(xié)調管理能力;具有優(yōu)秀的領導能力、善于協(xié)調、溝通，責任心,以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理職責1
1、擬定年度(含財務預算)計劃，控制管理成本，對本項目經(jīng)營管理狀況負責， 推動項目月、季、年等業(yè)績指標完成;
2、負責所屬項目的日常物業(yè)管理工作，以及對內、對外客戶關系的維護;
3、負責物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區(qū)文化建設工作
4、熟悉相關法律法規(guī)，負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
5、其它事項。
物業(yè)項目經(jīng)理職責2
1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;
2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;
3.結合項目特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議;
4.協(xié)調項目與總部、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。
5.根據(jù)國家相關法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。
6.根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統(tǒng)的運營管理及設備維修保養(yǎng)等工作，保證設備設施的穩(wěn)定運行。
7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執(zhí)行，并對完成情況實施考核工作。
8.組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作。
物業(yè)項目經(jīng)理職責3
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作，向分公司總經(jīng)理負責。
2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務中心的經(jīng)營管理狀況負責;
3、根據(jù)年度考核指標，對項目KPI達成負責，同時考核下屬各班組員工工作績效;
4、負責健全項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件;
5、每周/每月對所管理的物業(yè)進行現(xiàn)場巡視，全面檢查服務工作質量情況;落實安全生產(chǎn)，對物業(yè)服務中心的安全負責;
6、按服務合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監(jiān)督管理考核，保障項目良行運轉與現(xiàn)場品質;
7、組織實施物業(yè)管理區(qū)域內的社區(qū)活動，及節(jié)日的布置、裝飾工作，融洽客戶關系;
8、協(xié)調處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
物業(yè)項目經(jīng)理職責4
1.根據(jù)公司的總體發(fā)展目標，制訂所管物業(yè)項目的管理目標和方針，制定整體經(jīng)營目標和重點工作計劃;
2.負責開展所管項目的物業(yè)管理專業(yè)服務，組織并開展相關經(jīng)營活動;
3.制訂所管項目的年度預算，監(jiān)督內部費用的合理支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;
4.根據(jù)實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
5.依據(jù)管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務項目，并接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查;
6.負責協(xié)調處理所管項目內業(yè)主重大投訴，及時處理物業(yè)管理項目中出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件，并上報上級主管部門。
物業(yè)項目經(jīng)理職責5
1. 嚴格執(zhí)行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;
2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監(jiān)督實施;
3. 完成公司下達的各項質量目標;
4. 參與項目物業(yè)的前期介入工作;
5. 對新物業(yè)的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續(xù);
6. 負責裝修的審查及檢查等工作;
7. 負責公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實施和評估工作;
8. 開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理;
9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現(xiàn)增收創(chuàng)收;
10. 負責對業(yè)主和員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓與宣傳;
11. 全面配合品質監(jiān)查工作，對監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內給與整改，并反饋;
12. 負責地產(chǎn)公司、相關工作部門之間工作的協(xié)調與處理工作;
13. 完成公司交辦的其他工作事項。
物業(yè)項目經(jīng)理職責6
1、 按照國家有關管理的法律法規(guī)以及合同的約定，組織貫徹實施公司對物業(yè)的管理方案，并根據(jù)公司總的管理方案擬定部門的日常管理計劃、措施，經(jīng)上級領導批準后付諸實施。
2、 在總經(jīng)理的領導下，負責轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;
3、 對項目的收支情況負責，負責落實轄區(qū)各項費用的收繳工作和項目費用支出的監(jiān)管，督促帳目日結日清，控制 成本、編制預算;
4、 對項目部的整體服務質量負責，每月走訪業(yè)主不少于10家，收集業(yè)主相關需求信息，并制定及組織實施改善或解決方案，不斷提升客戶滿意度;
5、 代表公司協(xié)調與集團地產(chǎn)公司及社會相關管理職能部門的關系;
6、 負責對管理轄區(qū)客戶服務中心、維修部、專區(qū)管理部、環(huán)境衛(wèi)生部總體工作的指導、安排、檢查與考核;
7、 做好安全宣貫與風險防范管理，負責管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;
8、 負責組織、安排落實培訓計劃，不斷提高員工服務意識、勞動技能和業(yè)務水平;負責部門人才梯隊建設。
9、 負責管理轄區(qū)設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養(yǎng)計劃，檢查水電工對設備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;
10、 負責監(jiān)督、檢查項目所有檔案資料的管理;
11、 組織落實物業(yè)前期介入、接管驗收、質量保修、收樓入住、物業(yè)服務方案;
12、 組織開展社區(qū)文化或服務活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活，創(chuàng)新服務項目，營造和諧、溫馨社區(qū);
完成上級臨時交辦的其他任務。
物業(yè)項目經(jīng)理職責7
1、負責物業(yè)項目部的全面管理工作，包括秩序維護、設備保養(yǎng)和運行、工程維修、客戶服務、環(huán)境保潔與綠化管理工作;
2、做好領導、部門之間的協(xié)調溝通工作，上情下達、下情上達，維護良好的行政秩序;
3、有較強的團隊管理能力、協(xié)調能力和突發(fā)事件處置能力以及極強的工作執(zhí)行能力，忠誠敬業(yè);
4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的工作任務;
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