物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2020職責大全
物業(yè)項目經(jīng)理需要負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務。以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇1
加強與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見。
代表管理處與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇2
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責;
2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;
3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作;
4、嚴格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創(chuàng)造品牌效應;
5、按ISO9000質(zhì)量管理標準組織相關(guān)體系文件;
6、對商業(yè)綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進行監(jiān)督、指導和管理;
7、負責商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;
8、對商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進行監(jiān)督、指導和管理。
9、負責商業(yè)經(jīng)營中涉及到物業(yè)工作的對內(nèi)及對外各項聯(lián)絡溝通協(xié)調(diào)工作;
10、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇3
1、在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責所屬項目的日常管理工作;
2、負責制定項目年、月、周工作計劃及指導實施;
3、實施對委托管理的驗收和接管;負責跟進項目設施設備的維修工作;
4、負責項目上各類合同的初審;
5、 負責組織項目員工培訓及考核管理工作;
6、負責與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
7、負責處理前期介入項目的物業(yè)裝修事宜;處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;
8、 完成公司下達的經(jīng)營管理指標;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇4
負責公司服務理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;
負責項目物業(yè)服務狀況的分析、評價、改進及集團物業(yè)服務細節(jié)推行工作;
負責項目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;
負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的合作關(guān)系;
嚴格外包方的選擇，對外包業(yè)務單位履約情況進行監(jiān)督、考核、評價;
負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關(guān)系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇5
1.全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求;
2.全面主持項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務，資產(chǎn)等各方面管理負全權(quán)責任;
3.組織制定本項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標;
4.完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標;
5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇6
1、負責客戶服務部內(nèi)部的團隊建設和對內(nèi)、對外人際關(guān)系調(diào)節(jié)，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;
2、為管理處的組織運行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引，監(jiān)督項目品質(zhì)運行，保證品質(zhì)運行的穩(wěn)定性，持續(xù)改進服務品質(zhì);
3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;
4、負責管理處各項與客戶服務相關(guān)的制度修改與維護;
5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時交辦的其他事項;
6、對業(yè)主現(xiàn)實和潛在的需求進行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務項目，并組織實施;
7、物業(yè)管理綜合服務費催繳的統(tǒng)籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協(xié)助公司財務部監(jiān)管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇7
1、負責制定物業(yè)項目的工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;
2、負責定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關(guān)系;
3、負責處理項目突發(fā)事件;
4、負責項目基層崗位人員的招聘與培訓;
5、負責物業(yè)項目成本費用預算與控制;
6、負責服務合同的續(xù)簽工作。
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