物業(yè)項目經(jīng)理工作職責_物業(yè)項目經(jīng)理工作內(nèi)容
物業(yè)項目經(jīng)理要隨時保持同項目業(yè)主及客戶的聯(lián)系與溝通;加強項目的對外溝通、協(xié)調(diào)工作，確保與項目相關(guān)的政府機構(gòu)部門的溝通暢通;以下是小編精心收集整理的 物業(yè)項目經(jīng)理工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇1
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式、業(yè)務流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作，保證物業(yè)項目的有效運作，不斷提升業(yè)主滿意度;
2.根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責;
3.根據(jù)項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行
4.對潛在的項目風險進行預測和分級,并制定調(diào)整計劃和應急策略。
5.起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇2
1、根據(jù)公司年度業(yè)績指標要求，編制服務中心年度經(jīng)營計劃，完成指標任務，有效控制成本預算。
2、制定年度社區(qū)活動計劃，并擬定實施方案。
3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。
4、定期走訪業(yè)主/住戶，組織懇談會，對業(yè)主反饋問題進行回訪.
5、負責小區(qū)重大投訴、應急突發(fā)事件處理。
6、負責與開發(fā)商、業(yè)委會、社區(qū)、物業(yè)科等相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。
7、負責電梯、保潔等外包單位的監(jiān)督與管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇3
1、貫徹實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作;
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實;
3、熟悉客戶服務、安防、保潔、工程等物業(yè)管理模塊，全面實行項目管理，對最終結(jié)果負責;
4、制定團隊建設方案，了解員工思想動態(tài)，保證團隊正向發(fā)展;
5、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整;
6、熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以運用實施;
7、對專業(yè)業(yè)務外包供方實行行之有效的管理，確?，F(xiàn)場品質(zhì);
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇4
1、負責實施本項目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。
3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發(fā)事件。
4、配合區(qū)域負責人執(zhí)行其它相關(guān)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇5
1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責;
2、建立并維持同行業(yè)相關(guān)單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門友好合作關(guān)系;
3、嚴格執(zhí)行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經(jīng)營管理，協(xié)助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營指標的基礎(chǔ)上，為所管項目的可持續(xù)發(fā)展提供支持;
4、根據(jù)公司的授權(quán)，負責審批客戶服務中心相關(guān)人員招聘、入職、調(diào)動、晉級、加薪及獎金分配;
5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃并監(jiān)督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作;
6、負責客戶服務中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇6
1、負責項目的日常經(jīng)營與管理工作，確保項目的經(jīng)營管理目標達成;
2、負責項目團隊日常管理;
3、負責與業(yè)委會的日常工作對接及關(guān)系維護;
4、負責外部的日常工作對接及關(guān)系維護;
5、負責項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇7
1. 開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實;
2. 根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算，并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況;
3. 嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出;
4. 負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務質(zhì)量;
5. 根據(jù)樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎(chǔ)設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6. 掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作;
7. 督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改;
8. 開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進;
9. 開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務培訓工作;
10. 負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;
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