藥店工作職責(zé)2023職責(zé)集錦
中醫(yī)史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年(公元1076年)，是大名鼎鼎的改革家王安石批準(zhǔn)創(chuàng)建的。以下是小編精心收集整理的藥店工作職責(zé),下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
藥店工作職責(zé)1
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)制定的質(zhì)量管理制度，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則,按照藥品性能和儲(chǔ)存條件的要求，采取正確有效的養(yǎng)護(hù)措施，確保儲(chǔ)存中藥品的質(zhì)量。
2.定期檢查藥品儲(chǔ)存環(huán)境溫濕度情況，每天對(duì)溫濕度監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)控。
3.在質(zhì)量管理員的指導(dǎo)下，對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定和在規(guī)定儲(chǔ)存條件下易變質(zhì)的藥品提供質(zhì)量信息。
4.對(duì)到貨三個(gè)月的藥品每月養(yǎng)護(hù)檢查一次，并要做好“藥品養(yǎng)護(hù)檢查記錄”，檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題掛黃牌停止銷售，并及時(shí)報(bào)告情況降氧、熏蒸等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
5.根據(jù)氣候和環(huán)境變化情況，對(duì)中藥飲片按其性質(zhì)和變異特點(diǎn)采取干燥，每月進(jìn)行檢查養(yǎng)護(hù)。品種確定為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù),并掛牌示意。
6.負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備管理、使用、檢查保養(yǎng)。
7.每月匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢査情況和儲(chǔ)存中藥品種。
藥店工作職責(zé)2
1.銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。
2.理解處方：店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
3.識(shí)別藥品真?zhèn)危旱陠T要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
4.識(shí)別進(jìn)口藥品。
5.指導(dǎo)患者用藥：對(duì)常見疾病，店員要能夠指導(dǎo)用藥。
6.做好藥品養(yǎng)護(hù)：掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
藥店工作職責(zé)3
1.熟悉本店經(jīng)營(yíng)的藥品知識(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。
2.履行服務(wù)規(guī)范，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。
3.對(duì)陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對(duì)櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。
4.樹立質(zhì)量第一意識(shí)，銷售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。
5.使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。
6.正確處理與顧客關(guān)系，妥善解決顧客退貨問題。
7.了解掌握顧客對(duì)本店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時(shí)進(jìn)行反饋，要搞好不良反應(yīng)檢測(cè)并及時(shí)報(bào)告。
8.對(duì)近效期6個(gè)月的品種，按月填表進(jìn)行催報(bào)。
9.對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記，及時(shí)向采購(gòu)員反饋信息。
10.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。
藥店工作職責(zé)4
1.在所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)藥品調(diào)劑藥品管理工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)放藥品的“三查三對(duì)”制度，耐心向患者交代服藥的方法、用量及注意事項(xiàng)，并回答患者咨詢。
3.處方劃價(jià)做到準(zhǔn)確無誤，搞好費(fèi)用統(tǒng)計(jì)登記工作，認(rèn)真裝訂處方，妥善保管。
4.經(jīng)常檢查藥品質(zhì)量及有效期，避免失效，發(fā)現(xiàn)接近失效期的藥品要及時(shí)向所長(zhǎng)匯報(bào),盡量用完避免浪費(fèi)。發(fā)現(xiàn)變質(zhì)藥品要按規(guī)定立即處理。
5.負(fù)責(zé)對(duì)毒、麻、限、劇藥品管理，加強(qiáng)保管，做到逐日消耗登記。使用麻醉處方，嚴(yán)格按上級(jí)文件規(guī)定發(fā)藥。
6.對(duì)不合格處方，拒絕執(zhí)行，并建議醫(yī)生更正處方。
7.負(fù)責(zé)藥房的日常管理，按規(guī)定藥品要明碼標(biāo)價(jià)。定期對(duì)藥房藥品盤點(diǎn)做到賬物相符。
8.及時(shí)補(bǔ)充藥房的藥品，保證門診用藥。
9.努力學(xué)習(xí)藥劑知識(shí)，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
藥店工作職責(zé)5
?藥品管理
1.庫(kù)存合理：有效控制補(bǔ)貨及銷售。對(duì)不合理庫(kù)存，能及時(shí)采取方法進(jìn)行處理。
2.藥品驗(yàn)收：及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題按要求記錄、處理。
3.效期管理：藥品效期預(yù)警表填報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對(duì)店內(nèi)近效期藥品，明確其賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)。采用多種措施管理藥品效期，貨架上無近效期1個(gè)月以下的藥品。
4.質(zhì)量檔案：進(jìn)口藥檢報(bào)告與注冊(cè)證管理規(guī)范有序，店內(nèi)所有人員均可在5分鐘內(nèi)査找。其他質(zhì)量擋案亦有效期規(guī)范管理。
5.藥品養(yǎng)護(hù):重視對(duì)藥品、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。對(duì)藥品受潮、霉變、蟲姓、變色等現(xiàn)象處理、記錄及時(shí)、完整。
6.藥品退庫(kù)：設(shè)立明顯的退貨區(qū)(店內(nèi)員工周知)。要求店內(nèi)所有人員均會(huì)査看退貨通知，并按公司通知要求處理需退藥品。能為公司提供需退藥品信息。
?專業(yè)服務(wù)
1.藥品知識(shí)：樂于并善于學(xué)習(xí)。熟知店內(nèi)藥品的功效、不良反應(yīng)、配伍禁忌、使用注意、同類藥品的不同特點(diǎn)。熟知臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。
2.信息咨詢：了解顧客病情、病史、用藥情況、過敏史等;熟悉常見病情的健康保健知識(shí)，能為顧客提供合理指導(dǎo)。熟悉老顧客的健康樣案內(nèi)容，及時(shí)為其提供健康信息。
3.用藥指導(dǎo)：幫助顧客正確選購(gòu)藥品。確認(rèn)患者知道如何服藥，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。調(diào)整用藥，改進(jìn)治療方案。
4.處方調(diào)配：對(duì)針劑、二類精神藥品要設(shè)專柜專鎖;設(shè)處方藥銷售記錄,購(gòu)藥者簽字。對(duì)顧客處方中不合理之處及時(shí)指出，提醒顧客并記錄。為顧客提供改善處方的建議。
?顧客投訴
受理反饋：完整記錄顧客投訴的藥物不良反應(yīng)，及時(shí)跟蹤處理并與顧客進(jìn)行投訴反饋。
化顧客投訴為顧客忠誠(chéng)。
?員工培訓(xùn)
1.政策法規(guī)：掌握醫(yī)藥管理法規(guī)和政策;使門坑所有人員熟悉相應(yīng)內(nèi)容。
2.專業(yè)培訓(xùn)：進(jìn)行藥品的質(zhì)量、療效、不良反應(yīng)等內(nèi)容的店內(nèi)培訓(xùn)，使門店所有人員掌握相關(guān)知識(shí)。
藥店工作職責(zé)6
1.由具有一定理論知識(shí)和實(shí)踐操作能力的藥劑師(士)承擔(dān)本崗位工作。在本藥房負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作并接受上一級(jí)技術(shù)人員的指導(dǎo)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行本藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.堅(jiān)守崗位，必須離開時(shí)，應(yīng)經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并安排人員代班。無特殊原因不得自行換班和無故缺勤。
4.認(rèn)真執(zhí)行藥品管理法，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品的管理制度以及處方管理制度。
5.認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，即查處方、對(duì)科別、對(duì)姓名、對(duì)年齡;查藥品、對(duì)含量、對(duì)用法、對(duì)瓶管;査禁忌、對(duì)用量。杜絕差錯(cuò)事故。
6.本調(diào)劑臺(tái)藥品，應(yīng)按藥理作用分類，定位放置，臺(tái)面上應(yīng)保持清潔整齊。應(yīng)定期對(duì)各自藥品責(zé)任區(qū)進(jìn)行效期檢查;清查藥品存量及質(zhì)量;反饋醫(yī)生、患者對(duì)藥品的需求情況。
7.補(bǔ)充散裝藥品時(shí)，應(yīng)核對(duì)原包裝藥品名稱、規(guī)格、質(zhì)量、批號(hào)及有效期;嚴(yán)格執(zhí)行核對(duì)制度。同一品種不同規(guī)格、形狀、顏色、批號(hào)、效期的藥品不得混裝。不同藥品補(bǔ)充應(yīng)做到清場(chǎng)，不得混放混分。補(bǔ)充前，先洗手，嚴(yán)禁用手接觸藥品。藥品補(bǔ)充完后及時(shí)蓋上瓶塞，以免吸潮，風(fēng)化變質(zhì);對(duì)用量少而易變質(zhì)的藥品，應(yīng)少量多次補(bǔ)充,以保證藥品的質(zhì)量。
8.對(duì)所補(bǔ)充的藥品質(zhì)量有疑問時(shí)應(yīng)報(bào)告藥房負(fù)責(zé)人，經(jīng)核對(duì)無疑后，方可進(jìn)行補(bǔ)充。
9.認(rèn)真做好交接班工作。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、貴重藥品，要當(dāng)面點(diǎn)清，填寫好交班簿，否則接班同志可以拒絕接班。如遇不能解決的問題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10.下班前做好各自藥品責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做到藥品擺放整齊，關(guān)好門窗、水電，防范安全事故。
11.窗口配方人員，負(fù)責(zé)窗口處方的藥品調(diào)配、核對(duì)、發(fā)放，并負(fù)責(zé)窗口調(diào)劑臺(tái)的散裝藥品補(bǔ)充。
12.病區(qū)配方人員，負(fù)責(zé)病房醫(yī)囑藥品調(diào)配，定期對(duì)各自藥品責(zé)任區(qū)進(jìn)行效期檢查。加強(qiáng)與各臨床科室的聯(lián)系。對(duì)新增藥品和緊缺藥品，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)地通知臨床科室，并介紹新藥和代用品，為臨床提供用藥咨詢;做好醫(yī)師合理用藥的參謀，注意及時(shí)地糾正臨床用藥中的不合理現(xiàn)象;做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)察反饋工作;做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
13.急診藥房配方人員，負(fù)責(zé)24小時(shí)急診處方的藥品調(diào)配、核對(duì)及散裝藥品補(bǔ)充，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人雙簽字制度及醫(yī)院大、小夜班制度。認(rèn)真做好交接班工作，麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、貴重藥品，要當(dāng)面點(diǎn)清，填寫好交班簿,否則接班人員可以拒絕接班。如遇不能解決的問題,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
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