物業(yè)處主任崗位職責
物業(yè)處主任需要秉公辦事，做事原則性強，責任心強，對工作負責，貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防安全工作，維護公司財產(chǎn)安全。下面是小編給大家整理的物業(yè)處主任崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)處主任崗位職責1
1、負責監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。
2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準。
3、根據(jù)實際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。
4、根據(jù)服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質(zhì)進行考評監(jiān)督。
5、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
6、負責接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務品質(zhì)。
7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務和突發(fā)事件。
8、負責與房產(chǎn)公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。
9、根據(jù)分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經(jīng)費預算，并監(jiān)督執(zhí)行落實。
10、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)處主任崗位職責2
1、 熟悉物業(yè)管理的相關知識及法律、法規(guī)
2、對班組和崗位的日常、定期作業(yè)的實施全面管理，掌握職員工作狀況。
3、 負責處理業(yè)主、商戶及其它外聯(lián)機構的相關關系 4、做好各項費用的催收繳工作。
物業(yè)處主任崗位職責3
1、按規(guī)定著裝，嚴格執(zhí)行接待禮儀，精神飽滿，姿態(tài)端莊，微笑服務，形象良好，舉止文明、大方、優(yōu)雅;
2、對客服進行日常管理，負責對各崗位每月進行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作;
3、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;
4、執(zhí)行上級領導下達的工作命令， 完成安排的工作，與員工保持良好的工作關系， 鼓勵員工的工作士氣;
5、組織當天部門工作人員的班前班后會，指導、 監(jiān)督所有員工各項工作表現(xiàn);
6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關的培訓;
7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線， 熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物業(yè)處主任崗位職責4
1、負責工業(yè)廠房/商鋪/園區(qū)外圍的日常管理工作，全面負責物業(yè)空置進行招商招租工作，直接對物業(yè)經(jīng)理負責。
2、負責工業(yè)廠房/商鋪/租戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
3、牢固樹立“服務宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴格遵守執(zhí)行公司政策以及相關管理制度。
4、嚴禁以公司名義私自向園區(qū)內(nèi)客戶索要物品及金錢,嚴重影響公司的形象，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將進行嚴肅處理。
5、協(xié)助政府職能部門和轄區(qū)治安管理部門處理公司物業(yè)內(nèi)治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。
6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間進行接待。
物業(yè)處主任崗位職責5
1、負責跟進和管理轄區(qū)內(nèi)客戶的咨詢和投訴;
2、與業(yè)主保持良好關系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤收費率達標;
3、負責小區(qū)的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)日常管理中的問題并跟進處理;
4、協(xié)助樓盤經(jīng)理完成社區(qū)文化等活動的舉辦。
物業(yè)處主任崗位職責6
1、負責物業(yè)集團物業(yè)前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質(zhì)的指導、監(jiān)督及考核工作;
2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關流程，并督導執(zhí)行;
3、全國銷售案場的工作品質(zhì)檢查、人員專業(yè)能力培訓、團隊組織搭建、確保地產(chǎn)項目一級計劃節(jié)點的達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等;
4、負責前期物業(yè)公司的設立注冊、招投標、政府備案、開工許可(配合)、物業(yè)合同、物業(yè)定價等系列工作的推動和協(xié)調(diào)。
5、負責集團內(nèi)同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調(diào)工作，并定期跟進物業(yè)費用結算進度，評估收支平衡。
6、對接滿意度調(diào)查及管理工作，保證案場運行平穩(wěn)，及時處理突發(fā)事件。
物業(yè)處主任崗位職責7
1、制定所管轄項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
3、負責整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;
4、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關部門保持良好關系。
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