物業(yè)文員崗位職責
物業(yè)文員需要熟悉物業(yè)各部門的崗位規(guī)范、工作流程、專業(yè)知識、儀容儀表要求等，掌握物業(yè)管理、行政管理、公共關(guān)系等專業(yè)知識，下面是小編給大家整理的物業(yè)文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)文員崗位職責1
1、主動熱情對業(yè)主提供管家式貼心服務(wù);
2、負責訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
3、區(qū)域業(yè)戶關(guān)系維護、投訴處理、工程報修等;
4、物業(yè)管理費的跟進、催收，完成收費率指標;
5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開展維修回訪;
6、組織社區(qū)文化活動等。
物業(yè)文員崗位職責2
1、負責商戶合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶。
2、負責跟進合同簽約進度及相關(guān)資料收集;
3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;
4、負責對接處理商戶投訴等。
5、配合銷售人員做好商戶服務(wù)及簽約工作。
物業(yè)文員崗位職責3
1、每月初制作繳費通知書發(fā)給各租戶，跟進并催繳;
2、收支費用入系統(tǒng)賬，出相應(yīng)報表;
3、協(xié)助工廠會計及整理填寫相關(guān)單據(jù);
4、上級安排的其它相關(guān)工作。
物業(yè)文員崗位職責4
1、負責接待物業(yè)業(yè)主;
2. 做好與業(yè)主的溝通工作;
3. 協(xié)助業(yè)主處理突發(fā)事情;
4. 態(tài)度好，有一定物業(yè)接待經(jīng)驗
物業(yè)文員崗位職責5
1、負責責任區(qū)域的安全管理,日常檢查及跟進隱患整改。
2、負責項目人員的入離職辦理、考勤管理等人事工作。
3.、負責項目的物料申報、發(fā)放以及項目費用報銷等行政類工作。
物業(yè)文員崗位職責6
1.品質(zhì)管理中心內(nèi)外部文件的分發(fā);
2.品質(zhì)管理中心內(nèi)外部的文件歸檔儲存;
3.品質(zhì)管理中心質(zhì)量記錄的匯總歸檔;
4.如期按計劃開展品質(zhì)管理中心督察管理的巡檢工作(周、月、季、年);
5.品質(zhì)管理中心需處理的日常事務(wù);
6.協(xié)助中心經(jīng)理對各項制度、流程、培訓課件的編制;
7.中心經(jīng)理交辦的其他事項。
物業(yè)文員崗位職責7
1、負責往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;
2、負責部門日常會議記錄;
3、向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，督促各組人員工作執(zhí)行情況;
4、積極配合部門辦公室人員的辦公用品統(tǒng)計、領(lǐng)取;
5、負責公司領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的跟蹤、催辦及匯報工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責8
1、負責收取物業(yè)管理費、水電費、押金等費用。
2、電費、管理費、有償服務(wù)費(清潔、維修)、車位租金及管理費等費用核算并出繳費單給客戶收費。
3、核對租賃合同金額，并出具繳費通知。
4、每月核對并報送管理費、電費、車位租金收入等。
5、協(xié)助客服處理客戶投訴，辦理裝修押金及施工出入證押金退款工作。
物業(yè)文員崗位職責9
1、以良好的禮儀形象做好來訪者的接待與安排;
2、公司總機的接聽與轉(zhuǎn)接及記錄、整理;
3、管理檔案、通訊錄等文件資料，錄入文字、復(fù)印文件及收發(fā)傳真，資料搜集和整理;
4、飲用水預(yù)定、快遞收發(fā)等日常事務(wù);負責辦公區(qū)域衛(wèi)生維護、管理;
5、負責日常辦公用品發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理等行政工作;
6、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
7、物業(yè)合同文件整理;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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