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社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)

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社區(qū)物業(yè)主任需要服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感,對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)到的見(jiàn)解;下面是小編給大家整理的社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,肯定對(duì)大家有所幫助。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇1

1、協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計(jì)劃,并落實(shí)分解與監(jiān)督。

2、負(fù)責(zé)檢查和整改項(xiàng)目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理,建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺(tái)賬。

4、負(fù)責(zé)落實(shí)消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

6、檢查項(xiàng)目安全內(nèi)務(wù)工作,每周組織召開(kāi)一次治安情況分析會(huì)議,總結(jié)每周治安管理工作。

7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛,配合派出所開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。

8、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴。

9、完成上級(jí)交辦的其他工作。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇2

1、協(xié)助上級(jí)處理小區(qū)日常事務(wù),巡視物業(yè)的清潔、保安、綠化狀況,檢查各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)作情況并及時(shí)安排物業(yè)維修保養(yǎng)以保證各項(xiàng)設(shè)施的日常運(yùn)作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理;

2、處理客戶/業(yè)主投訴及詢問(wèn),并做出及時(shí)跟進(jìn)及向上級(jí)回復(fù)結(jié)果;

3、分派及監(jiān)督各下屬員工的工作表現(xiàn),并對(duì)偏差做出調(diào)節(jié);

4、處理小區(qū)緊急/突發(fā)事件;

5、協(xié)助驗(yàn)收樓宇,處理業(yè)主裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù),檢查并跟進(jìn)處理違章及違法裝修;

6、處理好客戶/業(yè)主與公司各部門,政府職能部門與公司各相關(guān)部門之間的關(guān)系

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇3

1、全面統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各項(xiàng)工作的開(kāi)展,確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展;

2、制定管理設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)/樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

4、巡查工程、客服等部門工作情況,組織有效和高效的運(yùn)行管理和技術(shù)管理,確保商場(chǎng)/小區(qū)安全可靠的運(yùn)行。

5、定期收集及整理業(yè)主意見(jiàn)反饋,并制定相應(yīng)解決方案。

6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇4

1) 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對(duì)項(xiàng)目基層客戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);

2) 負(fù)責(zé)公司熱線投訴接待受理處理;

3) 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)檢查和督導(dǎo)客服工作,提升客戶滿意度;

4) 協(xié)助品質(zhì)進(jìn)行客服類質(zhì)量體系建設(shè);

5) 負(fù)責(zé)監(jiān)管服務(wù)中心社區(qū)文化工作;

6) 領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇5

1. 認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策,總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶的事務(wù)。

2. 全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。

3. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。

4. 對(duì)遭遇緊急突發(fā)事件影響的業(yè)戶,須到現(xiàn)場(chǎng)處理緊急事項(xiàng),并跟進(jìn)善后工作。

5. 監(jiān)管公共設(shè)施正常運(yùn)作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況,嚴(yán)格控制清潔用品使用量,跟進(jìn)大廈“除四害”工作,定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)及提出改善措施。

6. 協(xié)同工程部及安管部對(duì)大廈零星工程進(jìn)行有效監(jiān)管。

7. 對(duì)外判業(yè)務(wù)每月評(píng)審工作并形成意見(jiàn)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。

8. 與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問(wèn)題,定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)工作情況。

9. 跟進(jìn)處理業(yè)戶提出之相關(guān)投訴、意見(jiàn)及建議,并以書(shū)面形式及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)跟進(jìn)過(guò)程及結(jié)果,與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。

10. 落實(shí)跟進(jìn)物業(yè)部經(jīng)理布置之各項(xiàng)工作,安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀(jì)律。

11. 監(jiān)管業(yè)戶管理費(fèi)、電費(fèi)及維修費(fèi)繳交情況,及時(shí)將欠費(fèi)存在問(wèn)題有效解決。

12. 負(fù)責(zé)大廈通告、對(duì)外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫(xiě)工作。

13. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計(jì)劃、預(yù)算及工作。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇6

1.協(xié)助項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)員工招聘及管理,并協(xié)助項(xiàng)目主任進(jìn)行各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;

2.協(xié)助做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排;

3.協(xié)助項(xiàng)目主任溝通協(xié)調(diào)解決各種客戶問(wèn)題,確保物業(yè)項(xiàng)目工作正常,維護(hù)公司良好聲譽(yù);

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目文件管理工作,發(fā)放各類文函:?jiǎn)柧碚{(diào)查、投訴處理、對(duì)外文函等給到租戶,確保各類文函準(zhǔn)時(shí)發(fā)放給租戶;

2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見(jiàn)反饋或建議、投訴,及時(shí)傳遞信息予各部以便于跟進(jìn)、落實(shí)整改并負(fù)責(zé)回訪做好相應(yīng)的匯總,對(duì)于無(wú)法解決處理的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

3、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域的巡檢工作,確保樓層公共環(huán)境、公共設(shè)施完好,有需要時(shí)與其他部門共同解決;

4、協(xié)助租戶辦理各類申請(qǐng),包括但不限于:交房、二次裝修、入駐、退租、復(fù)原裝修、車位申請(qǐng)、有償工程服務(wù)申請(qǐng)等;

5、跟蹤各項(xiàng)涉及租戶事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)度,包括跨部門協(xié)調(diào)等,并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項(xiàng)目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動(dòng)態(tài);

6、根據(jù)各部門工作安排需要,積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶之工作,包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲(chóng)控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等,確保時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài);

7、協(xié)助租戶進(jìn)行各類活動(dòng)的辦理,包括但不限于公司慶典、特賣等;

8、完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。

社區(qū)物業(yè)主任崗位職責(zé)篇8

1、直接對(duì)上級(jí)主管負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)做好安保及消防工作。

2、落實(shí)、執(zhí)行年度、月度工作計(jì)劃,監(jiān)督各班執(zhí)行情況。

3、協(xié)助進(jìn)行單元收樓,退租及跟進(jìn)工作。

4、按照部門制定的有關(guān)規(guī)定及崗位的職責(zé)與操作規(guī)程,實(shí)施檢查和督促。

5、協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)及各自范圍內(nèi)的工作。

6、負(fù)責(zé)開(kāi)展對(duì)物業(yè)高級(jí)/管理員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。

7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用,及跟進(jìn)處理所列問(wèn)題。

8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件,接受業(yè)戶對(duì)治安、消防安全防范方面的投訴。

9、做好對(duì)各崗位的抽查工作并做好記錄。

10、發(fā)揮工作主動(dòng)性,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極參加培訓(xùn),搞好員工間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)

11、履行應(yīng)盡的其他職責(zé)及完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

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