物業(yè)文員的基本崗位職責

物業(yè)文員的基本崗位職責

　　物業(yè)文員需要協(xié)助負責商場物業(yè)安全部門各項招投標工作的資料整理、信息收集。以下是學習啦小編整理的物業(yè)文員的基本崗位職責。

　　篇一

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主和住戶聯(lián)系;

　　4、負責業(yè)主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責業(yè)主和住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計分析工作;

　　6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主和住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

　　8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

　　9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

　　篇二

　　1、行政文員職位，協(xié)助上級執(zhí)行任務;

　　2、公司日常行政管理的運作

　　3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;

　　4、負責各類會務的安排工作;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務的安排及執(zhí)行;

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

　　篇三

　　1、會議籌備與決議跟進：會議的組織和會議紀要撰寫等。

　　2、物資管理：物資采購申請;倉庫物資盤點，領(lǐng)用登記。

　　3、檔案管理：協(xié)助編寫工作聯(lián)系單、合同等文件;檔案收集、整理，臺賬移交。

　　4、部門計劃、匯報材料：協(xié)助編寫周報、月報，以及一線員工的日常管理工作。