小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查問卷題目

　　在小區(qū)里面，物業(yè)管理是決定小區(qū)發(fā)展的重要因素，而很多購房者在購房的時(shí)候，也會(huì)考慮物業(yè)管理的質(zhì)量和水平。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查問卷，希望對你有用!

　　小區(qū)物業(yè)管理的問卷一

　　一、基本調(diào)查狀況了解：

　　1、您的年齡 (請按實(shí)際周歲)

　　A.2 5 歲以下 B.26-35 歲 C.36-50 歲 D.51 歲以上

　　2 、您的文化程度

　　A.大學(xué)本科及以上 B.大學(xué)?？?C.高中、中技、中專 D.初中及以下

　　3、您居住的小區(qū)是何種類型

　　A.高檔商品房住宅小區(qū) B.普通商品房住宅小區(qū) C.經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)

　　4、您入住多長時(shí)間了

　　A.1年以內(nèi) B.1年以上2年以下 C.2年以上

　　5、您的居住地是否已實(shí)行物業(yè)管理?

　　A.是 B.否

　　6、本小區(qū)物業(yè)管理模式是

　　A.外聘專業(yè)物業(yè)公司管理 B.業(yè)主自營式物業(yè)管理 C.房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)管理

　　7、本小區(qū)是否召開了業(yè)主大會(huì)

　　A.召開了 B.沒有

　　8、業(yè)主大會(huì)的召開方式

　　A.全體參加 B.業(yè)主代表參加 C.書面表決 D.其它

　　9、業(yè)主大會(huì)的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)如何保管

　　A.由業(yè)委會(huì)管理 B.由物業(yè)公司管理 C.由業(yè)主管理 D.不知道

　　10、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)

　　A.成立 B.沒成立 C.不清楚

　　11、對于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作_______________

　　A、很滿意 B、較滿意 C、基本滿意 D、不滿意

　　12、到安全出口的樓道中是否有堆積雜物?

　　A、有 B、無

　　13、你所在的小區(qū)維修工作及時(shí)嗎?

　　A、及時(shí) B、不及時(shí)

　　14、.您所在的小區(qū)維修工作有無回訪?您認(rèn)為回訪有必要性嗎

　　A、無回訪，不必要 B、有回訪，不必要 C、無回訪，必要 D、有回訪，必要

　　15、您對物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度如何評價(jià)?

　　A、差 B、比較差 C、一般 D、較好 E、非常好

　　16、您居住的社區(qū)中一下的服務(wù)設(shè)施或項(xiàng)目有哪些?______________(可多選)

　　A、醫(yī)療保健室 B、健身、文化設(shè)施或項(xiàng)目 C、菜站 D、小型超市或小 賣部 E、停車場

　　17、物業(yè)公司是否在小區(qū)內(nèi)組織開展過文娛活動(dòng)?

　　A、是 B、否

　　18、你們小區(qū)有專門的保安嗎?

　　A、有 B、沒有

　　19、你對小區(qū)保安的工作態(tài)度滿意嗎?

　　A、滿意 B、較滿意 C、一般 D、不是很滿意 E、不滿意

　　在哪方面需要改進(jìn)____________________________________________________

　　二、綜合調(diào)查狀況了解：

　　1、在選購房屋的過程中，您認(rèn)為物業(yè)管理對您選擇的影響比重有多大

　　A.很大 B.一般 C.不是很重要

　　2、您居住的小區(qū)是何種類型

　　A.高檔商品住宅小區(qū)(7000元/平米以上) B.普通商品房住宅小區(qū)(4000-7000元/平米) C.經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū) D.別墅、洋房 E.公寓

　　3、你認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎

　　A、需要 B、不需要 C、無所謂

　　4、你們的物業(yè)公司是通過招標(biāo)的形式選擇的嗎

　　A、是 B、不是 C、不知道

　　5、您對您所居住的小區(qū)物業(yè)滿意度如何

　　A、非常滿意 B、滿意 C、一般 D、很差，有待提高

　　6、你認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主是什么關(guān)系

　　A、管家與主人 B、合同的甲乙方 C、管理者與被管理者

　　7、你所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個(gè)方面

　　A、保潔 B、安保 C、維修、設(shè)備維護(hù) D、供暖 E、消防 F、車輛道路 G、綠化 H、公眾代辦性業(yè)務(wù)

　　8、您享受的物業(yè)服務(wù)有哪些

　　A.門衛(wèi)保安

　　B.保安小區(qū)巡邏

　　C.門前綠化

　　D.打掃樓道衛(wèi)生(如樓梯扶手、電梯、樓道玻璃等)

　　E.送信

　　F.清理垃圾

　　G.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生打掃(定期修剪花草、園藝樹木等)

　　H.免勞務(wù)費(fèi)的中小型維修(如修水電、門窗、馬桶等) I.突發(fā)應(yīng)急事件的解決(消防預(yù)防管理、電梯困擾解救等)

　　9、你認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何

　　A、范圍太廣，應(yīng)減少管轄范圍 B、范圍太窄，應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目 C、正常

　　10、您認(rèn)為您所居住的社區(qū)物業(yè)管理哪些方面有所不足亟需提高

　　A、管理制度不健全，管理混亂

　　B、管理人員態(tài)度蠻橫、粗暴

　　C、房屋及公共設(shè)施、設(shè)備維修不及時(shí)

　　D、擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　E、亂搭亂建改變房地和公共設(shè)施用途

　　F、社區(qū)交通管理不到位

　　G、社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生差

　　11、您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些

　　A、服務(wù)范圍種類 B、服務(wù)態(tài)度 C、服務(wù)設(shè)施 D、服務(wù)人員培訓(xùn)

　　E、專門服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　12、如果有物業(yè)管理公司能為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，但價(jià)格較平均水平略高，您愿意支付可以承受的費(fèi)用來享受更好的服務(wù)嗎

　　A、愿意 B、不愿意 C、無所謂 D、對物業(yè)失去信心

　　小區(qū)物業(yè)管理的問卷二

　　Q1：1、您的年齡?

　　A、18周歲以下

　　B、19-30周歲

　　C、31-50周歲

　　D、51周歲以上

　　Q2：2、您的性別?

　　A、女

　　B、男

　　Q3：3、您認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎?

　　A、需要

　　B、不需要

　　C、無所謂

　　Q4：4、您居住的小區(qū)是何種類型?

　　A、普通住宅小區(qū)

　　B、高檔住宅小區(qū)

　　C、別墅

　　D、其他

　　Q5：5、您認(rèn)為物業(yè)公司與業(yè)主是什么關(guān)系?

　　A、管家與主人

　　B、合同的甲乙方

　　C、管理者與被管理者

　　Q6：6、您對物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚嗎?

　　A、清楚

　　B、一般

　　C、不清楚

　　Q7：7、您認(rèn)為您所繳納的物業(yè)費(fèi)與您所享受的服務(wù)等價(jià)嗎?

　　A、物超所值

　　B、經(jīng)濟(jì)合理

　　C、物優(yōu)價(jià)廉

　　D、完全不合理

　　Q8：8、您如何評價(jià)小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔的工作情況?

　　A、很滿意

　　B、較滿意

　　C、基本滿意

　　D、不滿意，有待提高

　　Q9：9、您對物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度如何評價(jià)?

　　A、差

　　B、比較差

　　C、一般

　　D、較好

　　E、非常好

　　Q10：10、你認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何?

　　A、范圍太廣，應(yīng)減少管轄范圍

　　B、范圍太窄，應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目

　　C、合理正常

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