小區(qū)物業(yè)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　在我們買(mǎi)房交房入住后，就要開(kāi)始收取物業(yè)費(fèi)了。很多人都知道小區(qū)車(chē)輛進(jìn)出、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生以及安全等都是小區(qū)物業(yè)的職責(zé)。那么，小區(qū)的物業(yè)保安班長(zhǎng)具有什么崗位職責(zé)呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　小區(qū)物業(yè)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1.熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇、公用設(shè)施設(shè)備的分布位置及其它情況，熟悉《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》和安全類(lèi)體系文件。

　　2.組織實(shí)施保安員軍事技能培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等在職培訓(xùn)。

　　3.安排、指導(dǎo)下級(jí)工作，解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　4.協(xié)助保安主管制訂保安員巡邏路線。

　　5.協(xié)助保安主管組織各類(lèi)演習(xí)，模擬處理各類(lèi)突發(fā)事件。

　　6.根據(jù)工作需要，協(xié)助保安主管組織防火、防盜、防爆等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。

　　7.執(zhí)行"班前點(diǎn)名"、"班后點(diǎn)評(píng)"的制度，做好信息上傳下達(dá)工作，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問(wèn)題及處理情況向保安主管、監(jiān)控中心匯報(bào)，并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全管理員。

　　8.每周組織一次安全班會(huì)。

　　9.負(fù)責(zé)督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)道路泊車(chē)、停車(chē)的管理，監(jiān)督區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類(lèi)消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)齊全醒目。

　　10.負(fù)責(zé)各崗位相關(guān)質(zhì)量記錄的發(fā)放、檢查工作，按時(shí)整理上交保安主管。

　　11.負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn)，對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)。

　　12.檢查監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫(xiě)情況、各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設(shè)施完好情況，檢查安全器械、用具及車(chē)輛等使用及養(yǎng)護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)處理并向保安主管報(bào)告，跟進(jìn)改善情況。

　　13.配合有關(guān)部門(mén)和管理處領(lǐng)導(dǎo)處理小區(qū)內(nèi)各類(lèi)違章行為和突發(fā)事件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　14.配合有關(guān)部門(mén)調(diào)解住戶間的糾紛。

　　15.配合執(zhí)法部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作，調(diào)查、統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。

　　16. 定期開(kāi)展安全管理活動(dòng)(如：現(xiàn)場(chǎng)安全宣傳、上門(mén)宣傳活動(dòng)等)，不定期對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行回訪，聽(tīng)取小區(qū)住戶對(duì)小區(qū)安全管理工作的意見(jiàn)和建議。

　　18.搞好班組內(nèi)部建設(shè)，配合主管搞好員工的業(yè)余文化生活。

　　19.收集、整理班組工作信息。

　　21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　保安班長(zhǎng)的溝通職責(zé)

　　A.外部溝通：

　　1.與顧客的溝通：

　　a)加強(qiáng)與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪，了解小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的意見(jiàn)或建議，為小區(qū)住戶提供安全咨詢(xún)服務(wù)。

　　b)掌握小區(qū)住戶的服務(wù)需求，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　c)受理小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。

　　B.內(nèi)部溝通：

　　1.與上級(jí)的溝通：

　　a)涉及員工獎(jiǎng)懲、考核等意見(jiàn)上報(bào)告安全主管。

　　b)關(guān)于員工糾紛、緊急重大事件等報(bào)告安全主管。

　　c)分析安全工作中存在的問(wèn)題和安全工作投訴的原因，提報(bào)整改措施給安全主管。

　　d)了解下級(jí)的工作和思想狀況，定期向安全主管報(bào)告。

　　2.與下級(jí)的溝通：

　　a)就工作安排及實(shí)施的情況與下級(jí)溝通，聽(tīng)取下級(jí)對(duì)完善管理制度、改進(jìn)工作流程的建議，對(duì)下級(jí)工作給予合理的評(píng)價(jià)及激勵(lì)。

　　b)了解下級(jí)的思想動(dòng)態(tài)，解決下級(jí)生活和工作中存在的困難。

　　c)及時(shí)處理保安員上報(bào)的幫助信息，并反饋處理結(jié)果。

　　d)與下級(jí)進(jìn)行考核面談。

　　3.與本部門(mén)其他人員的溝通

　　a)加強(qiáng)與同事的溝通交流，主動(dòng)跟蹤工作完成情況，積極回應(yīng)同事的信息，確保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成;

　　b)與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的問(wèn)題。

　　4.與其他部門(mén)的溝通：與工程部、保潔部、事務(wù)部等部門(mén)溝通和交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情況。