創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的理論與實(shí)踐
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的崗位配置論、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)一行為績效論、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的決策感知理論、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)決策理論、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建與運(yùn)行法則等方面。 學(xué)習(xí)啦小編把整理好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的理論與實(shí)踐分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的整合性理論框架與觀點(diǎn)分析
一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的整合性框架
我們可以借鑒組織行為研究領(lǐng)域的 “投入 - 轉(zhuǎn)化 - 產(chǎn)出” ( Inputs - Mediators- Outcomes,IMO) 研究范式來對當(dāng)前創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的主流觀點(diǎn)進(jìn)行整合，進(jìn)而提出一個(gè)更為系統(tǒng)且深入的理論框架，以彌補(bǔ)高階理論無法揭示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)作用機(jī)制黑箱內(nèi)部的缺陷。
IMO 范式認(rèn)為，群體績效以及其他團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出均是由投入和中間轉(zhuǎn)化共同作用的結(jié)果，并致力于描繪出這一完整的作用路線。正因?yàn)?IMO 范式能夠囊括所有的團(tuán)隊(duì)職能和行為，并且已為大量的理論和實(shí)證研究所檢驗(yàn)，所以將其作為本文構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究理論框架的基礎(chǔ)。按照 IMO 范式對其研究主題和變量之間關(guān)系進(jìn)行分類，我們提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的整合性理論框架 ( 如下圖所示) .
這一理論框架反映了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出來的一般性和獨(dú)特性。說其具有一般性，是因?yàn)樗隗w現(xiàn)機(jī)會觀所描述的創(chuàng)業(yè)活動的內(nèi)涵---即創(chuàng)業(yè)是行為主體創(chuàng)造新的手段 - 目的結(jié)構(gòu)去動員和組合資源，從而引入新產(chǎn)品和服務(wù)、新組織形式、新市場、新過程和新原材料并以此產(chǎn)生利潤的活動---這一點(diǎn)上與個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)活動并無二致。作為創(chuàng)業(yè)活動的主體，無論是個(gè)體創(chuàng)業(yè)者還是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)者要想將市場機(jī)會實(shí)現(xiàn)為商業(yè)模式，都需要獲取、動員和配置各種資源，包括人力資源、物質(zhì)資源和社會資源等，[2]這些構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)行為主體 ( 包括團(tuán)隊(duì)和個(gè)人) 的前期投入要素。目的就是通過對人、財(cái)、物這些資源的有效使用，可以引入新產(chǎn)品或服務(wù)、創(chuàng)建新組織，并能夠持續(xù)發(fā)展。而反映這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志就是新創(chuàng)組織實(shí)現(xiàn)盈利、并不斷獲得新的資源以健康成長。說其具有特殊性，是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建并不是簡單的創(chuàng)業(yè)個(gè)體的累加，而是 “1 +1 >2”的協(xié)同發(fā)展過程，在行為上與創(chuàng)業(yè)個(gè)體相比存在很多不同之處。典型的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)行為、沖突行為、人員流動等方面。而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行為模式又是受到與之密切聯(lián)系的環(huán)境尤其是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)氛圍如共同的信念、凝聚力等影響的，同時(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)體特征和團(tuán)隊(duì)特征又會對團(tuán)隊(duì)氛圍的塑造施加影響，從而形成了兩者之間的互動關(guān)系。
二、投入變量研究評述
在企業(yè)初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心職能就是對所需的各種資源進(jìn)行獲取、整合和配置。其中，人力資本和社會資本主要由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身提供，而物質(zhì)資本往往需要從外部第三方如風(fēng)險(xiǎn)投資商那里獲得，并且創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身所擁有的人力資本和社會資本又常常是其能否獲得風(fēng)險(xiǎn)資金投入的決定性因素。
( 一) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員統(tǒng)計(jì)特征
這些基本特征反映了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所具有的一般人力資本水平，即量的一面。主要包括團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)平均年齡和團(tuán)隊(duì)平均受教育水平等。在研究文獻(xiàn)中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模經(jīng)常是被作為控制變量而不是自變量來考察其對結(jié)果變量的影響。有研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大容易導(dǎo)致沖突行為的產(chǎn)生和不明晰的工作界定，對團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系建立也會帶來負(fù)面影響。但同時(shí)，也有學(xué)者指出團(tuán)隊(duì)規(guī)模大同樣擁有許多不可比擬的優(yōu)勢，如更多接近所需資源的機(jī)會、更豐富的信息來源和更強(qiáng)大的并行開展工作的能力等。Cooper 等 ( 1994) 的實(shí)證研究就表明，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模是與新創(chuàng)企業(yè)的銷售額和員工數(shù)量呈正相關(guān)關(guān)系的。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的平均年齡之所以能夠引起人們的興趣，一個(gè)直觀原因是它與團(tuán)隊(duì)成員的工作經(jīng)驗(yàn)和能力之間有著密切的聯(lián)系。那么團(tuán)隊(duì)的平均年齡到底是大還是小對創(chuàng)業(yè)成功具有更好的效果呢? 現(xiàn)有的研究結(jié)論似乎更傾向于年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
Wiersema 和 Bantel ( 1992) 指出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)平均年齡大雖然代表著經(jīng)驗(yàn)豐富，卻也存在著缺乏柔性、固執(zhí)僵化的風(fēng)險(xiǎn)。而更為年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則更具進(jìn)取心，愿意冒更大的風(fēng)險(xiǎn)以獲得可觀的利潤和市場占有率。Chaganti 等 ( 2008) 的實(shí)證研究說明了這一點(diǎn)。他們發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的平均年齡是與反映創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長的績效指標(biāo)如銷售額、資產(chǎn)增長率等負(fù)相關(guān)的。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的平均受教育水平則有助于良好的創(chuàng)業(yè)績效。更高的受教育水平意味著更多的人力資本投入，而這也是創(chuàng)業(yè)成功必不可少的要素。Colombo 和 Grilli( 2005) 考察了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的平均受教育水平對企業(yè)員工規(guī)模增長和獲得風(fēng)險(xiǎn)資金的影響。研究結(jié)果表明： 團(tuán)隊(duì)成員的教育水平越高越有利于員工規(guī)模增長和獲得風(fēng)險(xiǎn)資金投入; 相較于擁有較多經(jīng)管專業(yè)教育背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，擁有更多理工技術(shù)專業(yè)教育背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對員工規(guī)模增長的影響更為顯著。[3]這一結(jié)論與 Cooper 等( 1994) 的觀點(diǎn)不謀而合。
( 二) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性
如果說人員統(tǒng)計(jì)特征反映了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一般人力資本水平，那么異質(zhì)性則反映了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特人力資本水平，即質(zhì)的一面。Katzenbach 和 Smith ( 1993) 指出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性是由少數(shù)人為主體所組成的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人的特點(diǎn)、技能與想法的不同，并且能夠?qū)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效產(chǎn)生影響的因素集合。一方面，異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)意味著在重大決策中可以提供更多的觀點(diǎn)、更豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能; 另一方面，異質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以拓寬社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有利于環(huán)境審視。
更為重要的一點(diǎn)是，外部風(fēng)險(xiǎn)投資商在做出投資決策時(shí)既要參考創(chuàng)業(yè)企業(yè)的一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，還要考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員組成是否具有有效的異質(zhì)性。按照資源基礎(chǔ)觀的看法，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性程度越高越傾向于具備多樣化的知識和技能，從而具有更多的資源和更強(qiáng)的能力，有利于改善創(chuàng)業(yè)績效。但相關(guān)實(shí)證研究顯示，異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對于創(chuàng)業(yè)績效的影響既有正面的也有負(fù)面的或不相關(guān)等各種結(jié)論。這是因?yàn)椋愘|(zhì)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能通過認(rèn)知的豐富化來改善創(chuàng)業(yè)績效，但是其內(nèi)部也更容易出現(xiàn)對立和沖突，從而 “腐蝕”其創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)。對此最直接的證明來自 Ensley 和 Hmieleski ( 2005) 與 Hmieleski 和 Ensley ( 2007) 的兩項(xiàng)研究上。同樣都是以美國 500 強(qiáng)公司作為研究樣本，同樣都是將教育水平、專業(yè)方向、工作經(jīng)驗(yàn)和管理技能作為異質(zhì)性指標(biāo)，Ensley 和 Hmieleski ( 2005) 發(fā)現(xiàn)在研究樣本的高科技企業(yè)中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與用銷售增長來反映的績效指標(biāo)之間存在正相關(guān)關(guān)系，而 Hmieleski 和 Ensley ( 2007) 卻揭示出在全部研究樣本中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與用銷售增長和員工數(shù)量增長來反映的績效指標(biāo)之間存在的是負(fù)相關(guān)關(guān)系。這說明在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績效之間還受其他因素的作用。Amason ( 2006) 等考察了年齡異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的影響。[4]
在這方面，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員年齡差別越小越容易有共同的語言、共享的觀念，而年齡差別過大卻不利于銷售的增長。教育水平異質(zhì)性對創(chuàng)業(yè)績效的影響并不確定，Amason 等認(rèn)為前者對后者的作用是積極的，但是 Ensley et al. ( 1998) 的實(shí)證結(jié)果表明兩者之間是負(fù)相關(guān)關(guān)系。
經(jīng)驗(yàn)背景的異質(zhì)性是學(xué)者們更為關(guān)注的，因?yàn)檫@在很大程度上導(dǎo)致了不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在人力資本和社會資本水平上的差異。[6]
至于異質(zhì)性程度是高還是低對創(chuàng)業(yè)績效更有利，目前還沒有一個(gè)明確的答案，需要考察具體的情境。一方面，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員擁有相似的工作背景和經(jīng)驗(yàn)有助于其在動蕩的環(huán)境下迅速就決策達(dá)成一致; 另一方面，工作背景和經(jīng)驗(yàn)過于相似又會束縛成員的創(chuàng)新性思維。Beckman 的研究發(fā)現(xiàn)，具有相似工作經(jīng)驗(yàn)和背景的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更傾向于表現(xiàn)出利用式的戰(zhàn)略性行為，而經(jīng)驗(yàn)背景異質(zhì)性程度高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更善于開展探索式的戰(zhàn)略性行為。
具體到不同的情境，Hmieleski 和 Ensley ( 2007) 指出，在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中成員的經(jīng)驗(yàn)背景越同質(zhì)化越有利于取得良好的績效，而在權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中成員的經(jīng)驗(yàn)背景越異質(zhì)化越有利于取得良好的績效。Beckman 等還考察了在經(jīng)驗(yàn)背景的異質(zhì)性與企業(yè)績效的關(guān)系方面創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和高管團(tuán)隊(duì)存在的差別。他們的研究顯示： 無論是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還是高管團(tuán)隊(duì)其經(jīng)驗(yàn)背景的異質(zhì)性均與成功引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資正相關(guān)，但是對于促成企業(yè)公開上市來說，只有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性發(fā)揮了積極的作用。這也從一個(gè)側(cè)面反映出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和高管團(tuán)隊(duì)性質(zhì)上的不同。[5]
( 三) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人力資本代表了 “What one knows”和 “What one has experi-enced”,其社會資本代表的就是 “Who one knows” 和 “Which social ties one can re-sort to”.
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的社會資本來源于團(tuán)隊(duì)成員的人際網(wǎng)絡(luò)、社會關(guān)系和嵌入結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)為成員之間的信任、同情和寬容，塑造了團(tuán)隊(duì)的集體認(rèn)知，能夠幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)尋找和發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會并將其付諸實(shí)施。
研究表明，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與外界具有廣泛的商業(yè)聯(lián)系對于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)商機(jī)非常重要，因?yàn)榇笠?guī)模的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠帶來更多的原始而未經(jīng)過加工編碼的信息，這就為卓越的創(chuàng)業(yè)者較其他人更能夠 “慧眼識金”創(chuàng)造了條件。另外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)社會網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)系尤其是與家人和親朋好友之間的緊密聯(lián)系也會在商業(yè)計(jì)劃開始啟動后變得越來越重要。在這一時(shí)期，密切而又穩(wěn)定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)業(yè)所需的資金和人手提供源源不絕的支持和保障，這也就是為什么大多數(shù)中小/新創(chuàng)企業(yè)都是家族企業(yè)的主要原因了。
三、中間變量研究評述
在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的 IMO 理論框架中，中間變量負(fù)責(zé)將投入轉(zhuǎn)化為預(yù)期的產(chǎn)出，由兩個(gè)因素組成---團(tuán)隊(duì)行為和團(tuán)隊(duì)氛圍。
( 一) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為
在成熟企業(yè)中，用以指導(dǎo)員工行為的組織結(jié)構(gòu)、制度和流程均已結(jié)構(gòu)化; 但是，在新創(chuàng)企業(yè)中這些組織要素要么沒有建立、要么沒有健全，員工的行為深受創(chuàng)始人或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響。既有的研究區(qū)分了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩組不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的效果。
授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)有利于激發(fā)下屬的潛能和內(nèi)在動機(jī)，由此表現(xiàn)出獨(dú)立行動、自我管理、參與決策、善于思考等行為模式。在創(chuàng)業(yè)背景下，這些積極的行為能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)與擁有資源優(yōu)勢的在位企業(yè)展開激烈的競爭。但我們不能就此論斷權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)一定不適合于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橄聦俚男袨槿粑唇?jīng)協(xié)調(diào)一致的話難以形成合力去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，尤其是在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性程度很高、外部環(huán)境變化多端的情況下。
而權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)剛好可以在此情形下發(fā)揮積極作用。遺憾的是，更多的研究只看到了權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)因其強(qiáng)制性的一面對績效產(chǎn)生的負(fù)面影響，卻忽視了在特定情境中它所能產(chǎn)生的正面效應(yīng)。
變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格致力于形成共同的愿景以激發(fā)下屬的自我效能和理想主義，而交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則側(cè)重于對下屬運(yùn)用物質(zhì)獎勵和理性刺激。實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的作用發(fā)揮是非常復(fù)雜的，Ensley 等 ( 2006) 對此進(jìn)行了深入的考察。他們發(fā)現(xiàn)，在不考慮其他因素的情況下，權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)績效呈正相關(guān)關(guān)系，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)績效呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。而一旦加入了環(huán)境動蕩性這一變量，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)業(yè)績效的作用不僅由負(fù)變正，并且比權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)的效果更加明顯。
( 二) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員變更
顯然，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)不是一成不變的，會隨著新創(chuàng)企業(yè)的成長以及外部環(huán)境的變化而動態(tài)演化。這一過程是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的流動和變更來實(shí)現(xiàn)的。早期的研究主要集中于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員加入和退出的原因分析。例如，F(xiàn)iet 等 ( 1997) 專門研究了創(chuàng)業(yè)元老離職的問題，發(fā)現(xiàn)在具有風(fēng)投背景的新創(chuàng)企業(yè)中，對薪酬的限制性約定是導(dǎo)致其退出的一個(gè)重要原因。更為有趣的是，隨著新創(chuàng)企業(yè)董事會的規(guī)模擴(kuò)大，元老離職的概率下降; 但是如果擴(kuò)大規(guī)模的董事會中風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)所占的席位更多的話，元老離職的概率將大幅增加。而 Forbes 等 ( 2006) 特別考察了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)新成員加入的原因，歸結(jié)為兩條---資源搜尋和相互吸引，并且認(rèn)為兩者是相互促進(jìn)的。
Ucbasaran 等最先探討了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投入與其人員變更模式 ( 加入或退出) 之間的聯(lián)系。研究結(jié)果表明： 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在職能背景方面的異質(zhì)性有利于新成員的加入，而在創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的異質(zhì)性則會導(dǎo)致原有成員的退出。另外，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大，新成員的加入將越來越少，而退出行為在非家族創(chuàng)業(yè)企業(yè)中要比家族創(chuàng)業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)得更明顯。[10]
Boeker 和 Wiltbank 研究了所有權(quán)配置狀況對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員變更的影響。他們指出： 當(dāng)企業(yè)所有權(quán)較為平均的掌握在每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員手中時(shí)，人員變更的現(xiàn)象較少發(fā)生; 當(dāng)所有權(quán)主要集中于 CEO 或者風(fēng)險(xiǎn)投資商手中時(shí)，人員變更就較為頻繁。[11]
最后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與外部同行的緊密聯(lián)系較之與外部風(fēng)險(xiǎn)投資商的緊密聯(lián)系更容易導(dǎo)致成員的加入和退出。[12]
還有學(xué)者關(guān)注了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員變更對企業(yè)績效產(chǎn)生的影響。創(chuàng)業(yè)元老的離開不僅需要花費(fèi)大筆的遣散費(fèi)用，還可能使團(tuán)隊(duì)失去寶貴的經(jīng)驗(yàn)和重要的資源。更為嚴(yán)重的是，這往往會被企業(yè)外部利益相關(guān)者解讀為企業(yè)內(nèi)部存在問題的一個(gè)顯示信號，造成企業(yè)市場價(jià)值的低估和融資困難。[5]新的成員加入也并不一定就是好事。
原有的團(tuán)隊(duì)氛圍如凝聚力、價(jià)值觀、文化等會因?yàn)樾氯说牡絹矶艿綌_亂，對團(tuán)隊(duì)成員的重新分工和職能安排也將耗時(shí)耗力。從這個(gè)意義上說，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員變更對企業(yè)績效而言是一把雙刃劍，需要謹(jǐn)慎對待。
( 三) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突行為
由于新創(chuàng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和制度規(guī)章還沒有成熟穩(wěn)定，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與其他利益相關(guān)者之間存在觀點(diǎn)上的分歧、認(rèn)知上的不一致從而導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生是不足為奇的。Ensley 和 Pearce ( 2001) 將沖突定義為一個(gè)過程，通過該過程團(tuán)隊(duì)可以制定決策、采取行動、建立共同的愿景。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中沖突現(xiàn)象會更為普遍，畢竟每個(gè)成員所開展的工作極具挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性和風(fēng)險(xiǎn)性。沖突有多種形式的劃分，如認(rèn)知沖突和情感沖突、關(guān)系沖突和任務(wù)沖突等。認(rèn)知沖突來源于行為主體在完成組織目標(biāo)過程中工作理念的不一致，而情感沖突完全是因?yàn)樾袨橹黧w之間的個(gè)性差異。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，如果存在過多認(rèn)知沖突的話，則將導(dǎo)致成員之間的觀點(diǎn)對立、相互不信任、懷疑; 如果存在過多情感沖突的話，則將導(dǎo)致成員情緒上的失控和不穩(wěn)定，進(jìn)而影響共同目標(biāo)的達(dá)成。一般來看，團(tuán)隊(duì)要想提高效能需要包容適度的認(rèn)知沖突而盡可能地避免情感沖突。
關(guān)于沖突行為對創(chuàng)業(yè)績效的影響，Higashide 和 Birley ( 2002) 考察了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與風(fēng)險(xiǎn)投資商之間的沖突與企業(yè)績效之間的關(guān)系。他們在認(rèn)知沖突和情感沖突的基礎(chǔ)上又增加了兩種新的沖突類型---目標(biāo)沖突和政策沖突。前者反映雙方在目標(biāo)上的分歧，后者反映雙方對政策實(shí)施的差異。實(shí)證結(jié)果表明： 情感沖突與企業(yè)績效負(fù)相關(guān)，而認(rèn)知沖突與企業(yè)績效正相關(guān); 不僅如此，與政策沖突相比，目標(biāo)沖突進(jìn)一步強(qiáng)化了情感沖突和認(rèn)知沖突各自與企業(yè)績效之間的關(guān)系。Ensley 和 Pearce( 2001) 探討了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間沖突行為的效果。他們也發(fā)現(xiàn)認(rèn)知沖突與利潤、銷售額和增長率等績效指標(biāo)正相關(guān)，而情感沖突則與它們?nèi)控?fù)相關(guān)。Vanaelst 等 ( 2006) 研究顯示，情感沖突的頻繁發(fā)生會加劇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的退出，而認(rèn)知沖突則有利于決策制定，進(jìn)而提升企業(yè)績效。
四、結(jié)果變量研究評述
目前對創(chuàng)業(yè)績效的研究大多是基于戰(zhàn)略管理和組織管理中的績效理論，關(guān)于績效理論的測量雖然尚未形成權(quán)威一致的觀點(diǎn)，但基本可以分為四類： 目標(biāo)基礎(chǔ)理論、過程論、資源基礎(chǔ)理論和利益相關(guān)者理論。March 和 Simon ( 1998) 認(rèn)為，目前創(chuàng)業(yè)績效的研究中應(yīng)用較多的理論是利益相關(guān)者理論，并且創(chuàng)業(yè)組織所關(guān)注的重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)績效存在多維度的指標(biāo)，而這些指標(biāo)不是固定不變的。
財(cái)務(wù)指標(biāo)是學(xué)者們使用最為廣泛的創(chuàng)業(yè)績效維度，具體包括資產(chǎn)回報(bào)、現(xiàn)金流以及盈利指標(biāo)等。但是財(cái)務(wù)指標(biāo)僅可以反映創(chuàng)業(yè)績效的一部分特征，對于一般成熟型的企業(yè)而言多采用此指標(biāo)作為績效考核標(biāo)準(zhǔn)，而對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，財(cái)務(wù)指標(biāo)則無法反映出創(chuàng)業(yè)活動所帶來的不同于一般成熟型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)效果和特征。另外Huselid ( 1995) 指出，財(cái)務(wù)績效指標(biāo)自身也存在一些缺陷，例如： 以財(cái)務(wù)指標(biāo)考核績效，無法有效、真實(shí)地反映無形資產(chǎn)對于公司的價(jià)值; 也不能有效地反映組織整體運(yùn)行的總體水平。因此，采用單一財(cái)務(wù)績效的維度對于績效的測量是不全面、不準(zhǔn)確的。Chavarthy ( 1986) 建議，由于創(chuàng)業(yè)績效測量的難度較大，相關(guān)數(shù)據(jù)的可獲得性較差，可以考慮使用多個(gè)維度來測量創(chuàng)業(yè)績效。Murphy 等對此進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)。[13]
通過對有關(guān)創(chuàng)業(yè)績效的 52 篇文獻(xiàn)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，比較多的關(guān)于創(chuàng)業(yè)績效的測量主要包括從組織有效性、組織成長、組織利潤、組織規(guī)模、組織成功或失敗以及產(chǎn)品市場占有率等方面來測量; 也有少部分研究是通過員工滿意度、離職率以及客戶滿意度和忠誠度等來衡量創(chuàng)業(yè)績效的。具體如下表所示。不僅如此，在這 52 篇文獻(xiàn)中，只有 10 篇 ( 19%) 僅使用一個(gè)績效評估指標(biāo)，而有多達(dá) 37 篇 ( 71%) 使用了 2 ~4 個(gè)評估指標(biāo)。
但是，以上這些績效指標(biāo)都不能很好地反映這樣一個(gè)事實(shí)，那就是前面我們所提到的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或單個(gè)創(chuàng)業(yè)者往往因?yàn)槿狈ψ銐虻淖杂薪鹜度攵坏貌粡耐獠繉で箫L(fēng)險(xiǎn)投資商的幫助并盡早實(shí)現(xiàn)公開上市 ( IPO) 以獲得充足的資金流。這的的確確是創(chuàng)業(yè)能否取得成功的 “驚險(xiǎn)一跳”,必須在其績效的內(nèi)涵中得以體現(xiàn)。為此，Beckman 等增加了引入風(fēng)險(xiǎn)投資和實(shí)現(xiàn) IPO 來反映這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的績效指標(biāo)，用以考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的融資能力水平。
五、結(jié)論與展望
( 一) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投入變量研究存在的不足
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)投入變量的研究目前主要集中于人力資本投入和社會資本投入，而關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)物質(zhì)資本投入的研究還比較少見。這也難怪，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究者們往往遵循的一個(gè)前提假設(shè)就是創(chuàng)業(yè)者一般都是擁有未經(jīng)證實(shí)的人力資本和社會資本而缺乏創(chuàng)業(yè)所需的足夠物質(zhì)資本，因此，需要發(fā)揮人力資本和社會資本的功效以從外部動員和獲取物質(zhì)資本。在這種假設(shè)下，物質(zhì)資本不是作為自變量而是作為因變量( 能否獲得風(fēng)險(xiǎn)投資或 IPO) 來對待的。顯然，這不是創(chuàng)業(yè)圖景的全部，現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有一些創(chuàng)業(yè)個(gè)體或團(tuán)隊(duì)是在擁有充足物質(zhì)資本的情況下開展創(chuàng)業(yè)行為的。那么這些既有的財(cái)富必然會降低其對新創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)依賴，同樣也會減少其對外部風(fēng)險(xiǎn)投資商的資金依賴，由此在創(chuàng)業(yè)行為和對創(chuàng)業(yè)績效的關(guān)注方面也一定與缺乏物質(zhì)資本的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有所差別。有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)物質(zhì)資本投入如何影響創(chuàng)業(yè)過程的作用機(jī)制需要在未來的研究中受到重視。
另外一個(gè)問題在于，目前的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究基本上都是考察一個(gè)投入變量的影響作用，如單獨(dú)考察人力資本或社會資本等，欠缺將這些變量放在一起做綜合的考量。雖然我們承認(rèn)，現(xiàn)有的這些投入變量對創(chuàng)業(yè)成功具有重要的作用，但不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，其重要性一定會有所不同，尤其是在創(chuàng)業(yè)的不同階段這種重要性的差異會更加凸顯。有證據(jù)表明，在新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的不同階段創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)特征 ( 包括個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等) 重要性程度是有輕有重的，甚至同一特征在不同階段其重要性也會相應(yīng)發(fā)生變化。[14]
所以，今后的研究可以比較這些投入變量在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)完整過程中的重要性及其變化。
( 二) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中間變量研究的不足
在這方面除去現(xiàn)有的研究主題和內(nèi)容之外，Maschke 和 Knyphausen 指出我們還需要從權(quán)力的維度來審視創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行為和過程，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的權(quán)力配置會影響其領(lǐng)導(dǎo)、變更和沖突等其他行為。[8]也就是說，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的治理很關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)治理不同于成熟企業(yè)的公司治理，朱仁宏等對此進(jìn)行了專門的分析。[19]
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)治理是通過采用一整套包括正式與非正式的制度安排來合理地界定和配置創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間的權(quán)利與責(zé)任及協(xié)調(diào)其互動合作關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)成員在求同存異的基礎(chǔ)上能有效地平衡好各人力資本優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，以保證創(chuàng)業(yè)決策的科學(xué)性、有效性，從而實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)，最大化團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的創(chuàng)業(yè)收益。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在互動中必須解決兩個(gè)方面的治理問題： 委托代理問題、個(gè)體人力資本優(yōu)勢與團(tuán)隊(duì)效應(yīng)的平衡。就委托代理問題而言，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然有成功創(chuàng)業(yè)的共同總體目標(biāo)，但成員各自志趣取向并不完全一致，在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)配置 ( 股權(quán)大小不一，按一定管理職能分工) 與其個(gè)人目標(biāo)不相匹配的情況下，團(tuán)隊(duì)成員追求的往往是個(gè)人利益最大化，而非團(tuán)隊(duì)利益最大化。再者，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有權(quán)大小構(gòu)成也會帶來經(jīng)營管理中小股東團(tuán)隊(duì)成員 “搭便車”不作為的機(jī)會主義行為和大股東團(tuán)隊(duì)成員倚強(qiáng)凌弱侵占小股東利益的道德風(fēng)險(xiǎn)。這些棘手的問題如何加以解決? 就個(gè)體人力資本優(yōu)勢與團(tuán)隊(duì)效應(yīng)平衡而言，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的資源與能力分布是不均衡的： 創(chuàng)業(yè)前各成員的初始財(cái)務(wù)資本、先前經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)能力各不相同，創(chuàng)業(yè)過程中各成員創(chuàng)業(yè)能力的提高效率也不同。這就意味著，初始資源稟賦雖然影響到初始所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)配置，但初始所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)擁有較多者并不意味著一定能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè);同時(shí)，創(chuàng)業(yè)各階段面臨的挑戰(zhàn)不同，在前階段對創(chuàng)業(yè)成長發(fā)揮重要作用者，其角色和地位在后階段可能會有所改變，反之亦然。因此，唯有順應(yīng)創(chuàng)業(yè)各階段發(fā)展要求，根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)各成員人力資本優(yōu)勢，從情感與認(rèn)知交流和經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系上認(rèn)可其能力與貢獻(xiàn)，才能真正做到 “人盡其才”,產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
( 三) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)果變量研究的不足
如前所述，學(xué)者們對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)果/產(chǎn)出的衡量已經(jīng)提出并采用了多個(gè)指標(biāo)，可無一例外的都是基于企業(yè)的層面反映其創(chuàng)業(yè)績效。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其行為和過程所導(dǎo)致的結(jié)果不應(yīng)該是單一的，而應(yīng)是全方位和多層次的。具體來說，就是結(jié)果/產(chǎn)出既體現(xiàn)在企業(yè)層面，也一定會體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)和個(gè)體層面，如團(tuán)隊(duì)的績效和個(gè)體的績效等。還有就是目前對結(jié)果變量的考察過于聚焦在經(jīng)濟(jì)方面，忽略了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的演化過程首先發(fā)自于行為主體---人所獨(dú)有的社會性和情感性目標(biāo)。人們從事風(fēng)險(xiǎn)巨大的創(chuàng)業(yè)活動絕不僅僅只是追求經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，更多的是為了能夠從這一活動中獲得滿足感和成就感。當(dāng)目標(biāo)取向不同，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行為模式和演化過程必然會存在差異。如 Mullins 所描述的那樣，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者想要獲得更大的成就感時(shí)，他/他們會傾向于將企業(yè)規(guī)模做得盡可能大; 當(dāng)創(chuàng)業(yè)者更看重對企業(yè)的掌握和控制時(shí)，小規(guī)?；蛑械纫?guī)模的企業(yè)范圍則會是他/他們的最優(yōu)選擇。因此，后續(xù)對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)果變量的考察應(yīng)增加其層次性并能夠從不同的視角 ( 經(jīng)濟(jì)的或社會的) 加以分析。
( 四) 未來研究的主題和方向
首先，就整個(gè)理論框架而言，正如 Klotz 等所說，目前還沒有一篇實(shí)證文獻(xiàn)對該框架所列舉的變量及其之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)而全面的檢驗(yàn)，該理論框架的提出更多的是基于對現(xiàn)有研究成果的整合。
那么，要想以其為基礎(chǔ)和核心來構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)理論體系，信度和效度就必須得到可靠的保證。即使是在理論演繹方面，照此框架對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的投入、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)出以及三者之間的作用機(jī)制進(jìn)行完整論述也極為匱乏，這也就是造成當(dāng)前研究方向和成果較為零散的根源。通過本文的分析可以清楚地認(rèn)識到： 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的投入與產(chǎn)出之間不是簡單的線性關(guān)系，需要經(jīng)過中間的轉(zhuǎn)化過程; 同樣，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行為和創(chuàng)業(yè)過程如果沒有必要的資源投入做支持，也難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。所以，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的先期投入與其創(chuàng)業(yè)行為和過程之間的相互作用才是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在。這就需要未來的研究從理論和實(shí)證兩個(gè)方面對該理論框架的完整內(nèi)涵及其解釋力度給予充分的論證。
其次，現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究考慮更多的是創(chuàng)業(yè)行為和過程本身，就算涉及環(huán)境，也主要是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氛圍，而較少關(guān)心外部環(huán)境的影響。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的行為和過程在很大程度上是與外部環(huán)境相匹配的; 除了前期的資源投入，創(chuàng)業(yè)所面對的外部環(huán)境特征也會對創(chuàng)業(yè)行為和過程乃至創(chuàng)業(yè)投入產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。Maschke和 Knyphausen 就曾提出，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所承受的來自外部投資者、銀行、咨詢機(jī)構(gòu)等的壓力會使其調(diào)整最初的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)以實(shí)現(xiàn)各方利益的兼容，由此導(dǎo)致原先既定的創(chuàng)業(yè)行動和過程出現(xiàn)偏離。
不僅如此，政治環(huán)境也是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)過程的又一個(gè)情境因素。在我國 20 世紀(jì) 90 年代初期曾出現(xiàn)的眾多中小民營企業(yè)在其初創(chuàng)階段紛紛要求 “戴紅帽子”的發(fā)展模式就是最典型的例證。所以，未來的相關(guān)研究還可以廣泛考察和比較不同情境下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為和過程的差異性，為營造一個(gè)有利于( 團(tuán)隊(duì)) 創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境提供指導(dǎo)和借鑒。
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創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用
現(xiàn)代企業(yè)，需要的是少走從前的彎路，而從一開始就走規(guī)范化管理道路，因此，創(chuàng)業(yè)者在注冊公司時(shí)就應(yīng)該組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對新創(chuàng)科技型企業(yè)的成功起著舉足輕重的作用。新型風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?以及其打破創(chuàng)始人的自有資源限制，從私人投資者和風(fēng)險(xiǎn)資本支持手中吸引資本的能力)與企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)之間有著十分緊密的聯(lián)系。一個(gè)喜歡獨(dú)立奮斗的創(chuàng)業(yè)者固然可以謀生，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的營造者卻能夠創(chuàng)建出一個(gè)組織或一個(gè)公司，而且是一個(gè)能夠創(chuàng)造重要價(jià)值并有收益選擇權(quán)的公司。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作精神、立足長遠(yuǎn)目標(biāo)的敬業(yè)精神會幫助新創(chuàng)企業(yè)渡過危難時(shí)刻，加快成長步伐。另外，團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)、協(xié)調(diào)以及與創(chuàng)業(yè)者之間的補(bǔ)充和平衡，對新創(chuàng)科技型企業(yè)起到了降低管理風(fēng)險(xiǎn)、提高管理水平的作用。
在一項(xiàng)針對104家高科技企業(yè)的研究報(bào)告指出，在年銷售額達(dá)到500萬美元以上的高成長企業(yè)中，有83.3%是以團(tuán)隊(duì)形式建立的;而在另外73 家停止經(jīng)營的企業(yè)中，僅有53.8%有數(shù)位創(chuàng)始人。這一模式在一項(xiàng)關(guān)于“128公路一百強(qiáng)”的研究中表現(xiàn)得更為明顯：100家創(chuàng)立時(shí)間較短、銷售額高于平均數(shù)幾倍的企業(yè)中70%有多位創(chuàng)始人。
Arild A spelund對新創(chuàng)技術(shù)型公司的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究表明，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)包含眾多人的組織形成過程，特別是這個(gè)過程更為復(fù)雜的技術(shù)型公司要求輸入更多的能力。 Arild Aspelund還研究了團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)業(yè)過程的不同階段個(gè)人經(jīng)歷、能力和資源控制水平對新企業(yè)死亡率的影響。認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能提高新創(chuàng)企業(yè)的生存狀況;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對技術(shù)型公司企業(yè)的生影響最大的并不是團(tuán)隊(duì)本身的大小，而是團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)歷。另外，廣泛的經(jīng)驗(yàn)問題比團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性影響更大。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家提供的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的理論與實(shí)踐，希望能對大家有所幫助
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