淘寶創(chuàng)業(yè)之路
我2009年畢業(yè)于華中師范大學(xué),畢業(yè)后進(jìn)入了武漢當(dāng)?shù)氐囊患译娮由虅?wù)公司,淘寶在當(dāng)時(shí)算得上是比較新興的行業(yè)。
我還記得我們是2010年2月2號(hào)申請(qǐng)店鋪,在制定好了店鋪的風(fēng)格后,我們緊接著的一周就著手于貨源。考慮到自己所在城市周邊有許多外貿(mào)工廠,我們就想利用一下這個(gè)資源,做外貿(mào)單。“這些工廠大多都是做日本外貿(mào)單的工廠,他們的價(jià)格給得很合理,拿貨又方便,非常符合我們新店的運(yùn)作。”解決了貨源問題后,緊接著要裝修店鋪。店鋪的裝修質(zhì)量可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)就讓買家決定要不要下單,至關(guān)重要。
還記得第一次賣的是一件日系的短裙!買家上門后,那是個(gè)激動(dòng)啊!原價(jià)150的商品,到最后110元成交給買家了!買家收到貨后,一直說衣服質(zhì)量很好,老板服務(wù)態(tài)度很好,自己也高興了幾天,也有了堅(jiān)持開店的信心。起初由于二人都沒有學(xué)習(xí)過關(guān)于平面設(shè)計(jì)和拍攝得相關(guān)知識(shí),這個(gè)做起來確實(shí)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在這期間,我們一直不停的去學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。“現(xiàn)在回頭看看,即使自己不能做到專業(yè)的程度,但所有和店鋪有關(guān)的知識(shí)都要了解一些,還是比較受益的。”“關(guān)于商品圖片,開始時(shí)是讓廠家提供的,后來決定自己進(jìn)行拍攝。就像裝修一樣,只有自己才知道最終想要什么效果,這部分的投資不能少。”我們當(dāng)時(shí)選購了一款5600元佳能相機(jī),開始了自己的拍攝之旅,家里的采光不好,一狠心又花了幾百大洋買了柔光燈,快門按了一下又一下,也請(qǐng)教了很多做得不錯(cuò)的店鋪掌柜甚至當(dāng)?shù)氐囊恍┕ぷ魇谊P(guān)于拍攝方面的技巧?,F(xiàn)在關(guān)于圖片制作方面,我們已經(jīng)日漸成熟起來,我建議新入行賣家在有條件自行拍攝的情況下,還是要自己嘗試一下。這樣不至于處處受限制,也方便了自己的銷售,即使是同樣的款式,因?yàn)槟愕膱D和別人不一樣,你就有與別人不一樣的地方,也可以增加顧客對(duì)店鋪的信任度。
淘寶上新店的劣勢(shì)有很多:沒有人氣積累,沒有固定的客戶群體,沒有相對(duì)成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),也沒有過多的資金去做直通車,去做各種的收費(fèi)廣告。在上述種種不利因素中,我們看出了自己店鋪唯一的優(yōu)勢(shì)就是成本較低。沒有過多的人員開支,貨物少又不用租庫房存貨,對(duì)于我們來說,相比大店來說省錢的地方真的不少。我們將這些成本的降低轉(zhuǎn)嫁到商品上,這樣他就可以做價(jià)格低、性價(jià)比高的商品來吸引買家,去爭奪市場。當(dāng)然,商品標(biāo)注的價(jià)格不高,利潤也比較低,再加上商品的數(shù)量不多,店鋪的信譽(yù)度過低,整體的實(shí)力真的不太適合去開直通車,勉強(qiáng)花錢去做推廣也很可能白白浪費(fèi)錢。同時(shí)在店鋪的收藏上,我們的收藏很少,就代表著每天要比別人少好多的自然流量。唯有質(zhì)量好價(jià)格又低廉的衣服,才能讓其占有一席之地。“首先價(jià)格低可以提高商品本身的搜索率,對(duì)于增加人氣方面很有幫助,”我們覺得通過自然搜索進(jìn)來的流量屬于高質(zhì)高量點(diǎn)擊,一般購買率會(huì)高,這樣也可以使店鋪信譽(yù)提升得快一些。至于利潤,店鋪的定位就是低價(jià)高量,如果能把量做得足夠大,那樣就既可彌補(bǔ)利潤的缺失,又可賺取更多的信譽(yù),也會(huì)積累更廣的客源。
博客營銷也是個(gè)好方法。建立自己的博客,發(fā)一些原創(chuàng)的帖子,與買家進(jìn)行互動(dòng),也增強(qiáng)買家的信任感。我們?cè)谛吕碎_設(shè)的官方博客,瀏覽人數(shù)已經(jīng)突破1,100萬次。 在一些相關(guān)的論壇上(當(dāng)然包括淘寶社區(qū)),積極參與活動(dòng),成為“知名人士”,同時(shí)也就宣傳了自己的淘寶網(wǎng)店鋪。 我們現(xiàn)在比較有效的方法是,重點(diǎn)培養(yǎng)“人氣商品”,就是在淘寶網(wǎng)店鋪里面,選擇最有可能熱賣的商品(這個(gè)就需要眼光了奧),把商品說明做的非常完美(拍攝精美的實(shí)物圖,詳細(xì)的文案說明等),然后大量進(jìn)貨,把售價(jià)調(diào)到盡可能的低(往往是進(jìn)價(jià)),這種商品,在淘寶展示的機(jī)會(huì)也多,買家看到后,往往不一定買這款商品,但是通過這一款商品,增加了對(duì)淘寶網(wǎng)店鋪的信任度和好感,對(duì)增加淘寶網(wǎng)店鋪的銷量,效果非常明顯。
在茫茫大淘寶里,“時(shí)光宅”可能算不得出類拔萃的店,但是發(fā)展至今,很多曾經(jīng)來店消費(fèi)過的買家都與我們成為了很好的朋友,很多顧客會(huì)在深夜提醒我們注意休息,也會(huì)樂意將自己開心的故事說來與我們分享。
一路走來,顧客們的關(guān)心和支持給予了我們無窮的動(dòng)力,讓我們更加用心努力地去經(jīng)營自己的小店,在遇到再多艱難困阻的時(shí)候,仍不放棄。對(duì)于新手賣家,我的建議是,一定要選擇自己最擅長,最熟悉,最喜歡的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期,先不要定什么遠(yuǎn)大理想,一切以“活下來”為第一目標(biāo),更不能急功近利,踏踏實(shí)實(shí),從1件商品開始做起。要有長期堅(jiān)持的心理準(zhǔn)備。很多事情,都是“熬”出來的,在創(chuàng)業(yè)過程中,犯錯(cuò)誤是必然的,很多成功人士最后成功的方法,往往不是他創(chuàng)業(yè)時(shí)候想到的那個(gè)方法。