如何做好服裝銷售工作

　　所有創(chuàng)業(yè)的成功都在于不斷的銷售，不斷的服務(wù)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何做好服裝銷售工作相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

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　　在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

　　促銷的形成有三點(diǎn)：1、節(jié)假日的促銷;2、完不成商場保底的促銷 3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

　　買貨方面： 1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。 2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。 3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。 4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場子里面形成競爭。 5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。 6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。 7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。

　　如何做好服裝銷售工作：商務(wù)談判9個(gè)小技巧

　　談判是一門藝術(shù)性、技巧性很強(qiáng)的學(xué)問，其技巧運(yùn)用得好壞，直接關(guān)系到談判的成敗。

　　技巧1，敘述技巧。敘述就是介紹己方的情況，闡述己方對某問題的具體看法，使對方了解己方的觀點(diǎn)、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個(gè)部分。采用恰當(dāng)?shù)娜腩}方法，先談細(xì)節(jié)，后談原則性問題，或先談原則，后談細(xì)節(jié)問題，從具體議題人手。

　　技巧2，提問技巧。提問在談判中占有明顯地位，目的是為了獲取信息，或是為了回避答復(fù)問題，也可以是為了緩和氣氛。談判時(shí)，有目的的向?qū)Ψ教岢龈鞣N問題，是為了摸清對方的情況，掌握對方的意圖。只有如此，才能定出自己的策略。提問可以引導(dǎo)對方的思考方向。同樣對方也會(huì)采取提問的方法，這時(shí)己方就要巧妙地回答，

　　技巧3，答復(fù)技巧?；卮饐栴}時(shí)，才不使自己處于被動(dòng)的地位。需要注意回答對方提出的問題之前，自己要留有一定的思考時(shí)間?？梢砸再Y料不全或不清楚對方的意圖為借口，暫時(shí)拖延回答。在沒有完全了解對方提問的意圖時(shí)，最好不要回答。有些問題不值得回答，可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題，要迂回回答。

　　可以讓對方再闡明提出的問題，以爭取思考的時(shí)間。以守為攻，學(xué)會(huì)反問。

　　技巧4，說服技巧。作為一名談判人員，不僅應(yīng)是一位文化方面的多面手，而且應(yīng)是一位具有表演才能的語言大師。作為一個(gè)談判班子，語言上的默契配合也是相當(dāng)重要的。因?yàn)樯虅?wù)談判成功的關(guān)鍵不僅在于談判人員能夠熟練運(yùn)用各種談判語言，更重要的還在于能做到各種談判語言的協(xié)調(diào)配合。

　　技巧5，態(tài)度技巧。在談判過程中，談判者的態(tài)度對協(xié)議的達(dá)成有著十分重要的影響，直接影響著談判的成敗。大多數(shù)談判者都愿意與頭腦清晰，言之有物，為人謙虛，態(tài)度誠懇，儀表整潔，出口定釘?shù)膶κ诌M(jìn)行商談。良好的印象會(huì)促使對方認(rèn)真坦誠地與己方交換談判意見，共同促進(jìn)交易。如果擁有誠懇的態(tài)度、耐心的說服，就會(huì)避免產(chǎn)生對抗情緒，保證談判的順利進(jìn)行。

　　技巧6，扭轉(zhuǎn)局面技巧。在談判過程中，當(dāng)感到談判氣氛緊張時(shí)，不妨把談判延期，或者采用拖延戰(zhàn)術(shù)。拖延時(shí)間可以消除緊張感，穩(wěn)定情緒，在彼此沖突的場合能發(fā)揮很大的作用。當(dāng)談判氣氛十分緊張時(shí)，發(fā)怒或反擊根本無法解決問題。另外，制造誤解也是消除緊張氣氛的一種辦法。為扭轉(zhuǎn)局面而人為地制造誤解，當(dāng)對方發(fā)現(xiàn)被誤解時(shí)，會(huì)及時(shí)修正，這樣對方便在無意間承受到說明自己情況的壓力。無論在什么情況下，都要避免正面沖突，應(yīng)采取間接迂回的方法，使對方認(rèn)為被選擇，向?qū)Ψ绞┘訅毫Α?/p>

　　技巧7，平等地位時(shí)的談判技巧。在生意談判中，在與對方的實(shí)力基本平等的情況下，談判的總體策略應(yīng)該是求同存異，互惠互利。通過有效地溝通，探討共同都需要的價(jià)值，以取得談判成就。談判時(shí)可采用熱情友好，避免爭論;擺出問題，共同解決;己方主動(dòng)把問題擺開，請對方提出解決問題的辦法;說話要留有余地，便于繼續(xù)談判等策略。

　　技巧8，處于被動(dòng)時(shí)的談判技巧。在生意談判時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到比自己大得多的老板，自己會(huì)感到處于劣勢地位。這種心理會(huì)對公平交易帶來不利的影響，但反之如果自己裝腔作勢，狂妄自大，也會(huì)讓對方認(rèn)為你缺乏誠意，沒有必要再談下去。處于被動(dòng)地位時(shí)，可采用學(xué)會(huì)忍耐，等待時(shí)機(jī);不要搶話題，讓對方多講;先聲奪人，先人為主;維護(hù)自己利益，提出最佳方案等技巧。

　　技巧9，處于主動(dòng)時(shí)的談判技巧。在生意談判中，如果處于主動(dòng)地位，就更加便于發(fā)揮自己的優(yōu)勢，迫使對方做出讓步，以謀得更大的利益。但過分的傲慢和優(yōu)越感，就會(huì)讓人感到缺乏誠意，從而失去了談判的基礎(chǔ)。通?？刹捎靡?guī)定談判時(shí)間，造成對方壓力;先苦后甜或留有余地的策略等技巧。

　　技巧10，拒絕的技巧。談判中不僅有讓步，同時(shí)也有拒絕，讓步本身就是一種拒絕。一方的讓步說明他答應(yīng)了對方的某種要求，同時(shí)也拒絕了對方更多的要求，讓步中蘊(yùn)涵了拒絕。談判中的拒絕絕不是宣布談判破裂、徹底失敗。拒絕只是否定了對方的進(jìn)一步要求，卻蘊(yùn)涵著對以前的報(bào)價(jià)或讓步的承諾。談判的拒絕，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言、合適的方式、適宜的時(shí)機(jī)、要留有余地，要講究拒絕技巧。常見的拒絕技巧有問題法、補(bǔ)償法、條件法、不說理由法、幽默法等。

　　如何做好服裝銷售工作：服裝銷售分析報(bào)告之市場調(diào)查報(bào)告

　　1.市場調(diào)查報(bào)告

　　市場調(diào)查報(bào)告有較為規(guī)范的格式，其目的是為了便于閱讀和理解。一般說來，現(xiàn)有的市場調(diào)查報(bào)告包括標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四個(gè)部分。

　　(1)標(biāo)題標(biāo)題即報(bào)告的題目。有直接在標(biāo)題中寫明調(diào)查的單位、內(nèi)容和調(diào)查范圍的，有的標(biāo)題直接揭示調(diào)查結(jié)論，還有的標(biāo)題除正題之外，再加副題。

　　(2)前言前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)查報(bào)告撰寫的依據(jù)，報(bào)告的研究目的或是主旨，調(diào)查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)及所采用的調(diào)查方法、方式。除此之外，有的調(diào)查報(bào)告為了使讀者迅速、明確地了解調(diào)查報(bào)告的全貌，還在前言里極簡要地列出一個(gè)報(bào)告的摘要。

　　(3)主體主體部分是報(bào)告的正文，主要包括三部分內(nèi)容。一是情況部分，這是對調(diào)查結(jié)果的描述與解釋說明。可以用文字、圖表、數(shù)字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準(zhǔn)確，為結(jié)論和對策提供依據(jù)。該部分是報(bào)告中篇幅最長和最重要的部分。二是結(jié)論或預(yù)測部分，該部分通過對資料的分析研究，得出針對調(diào)查目的的結(jié)論，或者預(yù)測市場未來的發(fā)展、變化趨勢。三是建議和決策部分，經(jīng)過調(diào)查資料的分析研究，發(fā)現(xiàn)市場的問題，預(yù)測市場未來的變化趨勢后，應(yīng)該為準(zhǔn)備采取的市場對策提出建議或看法。

　　(4)結(jié)尾這是全文的結(jié)束部分，一般寫有前言的市場調(diào)查報(bào)告，要有結(jié)尾，與前言互相照應(yīng)，重申觀點(diǎn)或是加深認(rèn)識(shí)。

　　2.消費(fèi)者調(diào)查表 店長在經(jīng)營過程中，經(jīng)常需要對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，關(guān)注消費(fèi)者的購買行為和購買心理。以下是消費(fèi)者調(diào)查表，供參考。

　　服裝銷售員招聘之服裝員工招聘合同范本 4.服裝銷售員招聘合同范本

　　在日常經(jīng)營中，店長要協(xié)助店主聘任店員。為了使店員更好地開展工作，最好與店員簽訂合同，保證服裝店和店員雙方的利益。以下是一份員工聘用合同范本，供參考。

　　服裝店員的管理之服裝銷售員招聘 服裝銷售員招聘，是指服裝店采取一些科學(xué)的方法尋找、吸引具備資格的個(gè)人到店內(nèi)來任職，并從中選出適宜人員予以聘任的過程。店員招聘是“獲取”人力資源的具體體現(xiàn)，店員招聘工作是否成功，決定著一個(gè)服裝店是否能吸引并擁有眾多優(yōu)秀和合格的人才，是人力資源管理的關(guān)鍵。有效地招聘可以減少不必要的人員流動(dòng)，可以節(jié)約一定的培訓(xùn)費(fèi)與開發(fā)費(fèi)等。店員招聘工作必須遵循公平原則、競爭原則、平等原則、全面原則、擇優(yōu)原則等。

　　服裝銷售員招聘與其他的人力資源管理活動(dòng)密切相連，例如，人力資源規(guī)劃規(guī)定了招聘的數(shù)量和類型，工作分析決定了對應(yīng)聘人員的具體要求，薪酬和福利管理與工作條件等內(nèi)容在一定程度上決定了招聘工作的難易程度。

　　服裝銷售員招聘的基本程序是：首先要制定招聘計(jì)劃，它是招聘的基礎(chǔ)，需要明確人力資源的需求，對時(shí)間、成本和人員進(jìn)行估算，進(jìn)行信息分析，挑選和培訓(xùn)招聘人員，需要確定招聘的范圍和途徑;第二，發(fā)布招聘信息，向應(yīng)聘的人群傳遞服裝店將要招聘的信息，一般通過報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)、布告、新聞布會(huì)、網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行;第三，進(jìn)行招聘測試，運(yùn)用科學(xué)和經(jīng)驗(yàn)的方法，對應(yīng)聘者進(jìn)行客觀公正公平地鑒定和評價(jià)，挑選合格的員工，讓適宜的人擔(dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ?第四，人事決策，根據(jù)招聘計(jì)劃和測試結(jié)果等，確定最終人選。

　　服裝銷售員招聘的途徑一般有：廣告招聘;通過中介機(jī)構(gòu)招聘;校園招聘;網(wǎng)上招聘等。 .

　　另外，設(shè)計(jì)招聘表格也是一項(xiàng)重要的工作，應(yīng)做到簡明扼要，包括應(yīng)聘人員想要了解的信息。同時(shí)注意站在應(yīng)聘者的立場上考慮問題。

　　2.如何測試應(yīng)聘人員

　　人員測試，是店員招聘的重要步驟。一般有智力測試、能力測試、評價(jià)中心、面試以及其他測試。

　　智力是入學(xué)習(xí)、記憶、思維、認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的潛在能力，是人素質(zhì)的重要方面。智力測試是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才的需要，也是量才使用、各得其所的依據(jù)。中國古代有很多測試智力的方法，如對偶法、七巧板法等。

　　能力測試，主要是在職業(yè)領(lǐng)域中工作所必需的能力傾向測試，通過能力測試，可判斷個(gè)人具有什么能力以及在所從事活動(dòng)中的表現(xiàn)情況。一般能力測試包括智能、言語能力、數(shù)理能力、書寫知覺、空間判斷能力、形狀能力、運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)、手指靈巧度和手腕靈巧度九個(gè)方面的測驗(yàn)，曾是風(fēng)靡世界的測試方法。此外，還有各種各樣的特殊能力測試，如文書能力測試、視覺能力測試、音樂能力測試和美術(shù)能力測試等。

　　面試，是招聘工作中最關(guān)鍵的一步，它測評的素質(zhì)很廣，可以測評其他測評方式難以考察的素質(zhì)，可以彌補(bǔ)筆試的失誤，比其他方式更靈活、具體，所以應(yīng)認(rèn)真設(shè)計(jì)和實(shí)施。實(shí)施面試時(shí)應(yīng)注意避免“第一印象”效應(yīng)、順序效應(yīng)、暈輪效應(yīng)(被某一亮點(diǎn)所迷惑)等影響，同時(shí)要特別注意對面試的程序和內(nèi)容提前做好充分的準(zhǔn)備。

　　其他測試，主要有心理測試和人格測試等。心理測試，可以診斷應(yīng)試人員的能力特征和預(yù)測其發(fā)展?jié)撃埽部蓪?yīng)試者的個(gè)性品質(zhì)及職業(yè)興趣進(jìn)行評定。在心理測試中應(yīng)注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)，要有嚴(yán)格的程序、充分的準(zhǔn)備，這樣才能達(dá)到好的效果。