服裝銷售技巧范文
售過(guò)程中不可避免的需要說(shuō)服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說(shuō)服高手。溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過(guò)程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過(guò)程即是說(shuō)服的過(guò)程。為此學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了服裝銷售技巧范文，歡迎參閱。
服裝銷售技巧范文一
斷言、充滿自信
銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào)，在客戶面前就可以很自信地說(shuō)話。不自信的話是缺乏說(shuō)服力量的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語(yǔ)可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”。此時(shí)，此類語(yǔ)言就會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。
重復(fù)說(shuō)過(guò)的話，加深在顧客腦海中的印象
銷售員講的話，不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。而且，很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因此，你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出，從不同的角度加以說(shuō)明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。中國(guó)服裝零售專家李光耀微信18134413839 切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ奖戆啄阒攸c(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容。
坦誠(chéng)相待，感染顧客
只依靠銷售人員流暢的話語(yǔ)及豐富的知識(shí)是不能說(shuō)服所有客戶的。 “太會(huì)講話了。”
“這個(gè)銷售員能不能信任呢?”
“這種條件雖然很好，可是會(huì)不會(huì)只有最初是這樣呢?”
客戶的心中會(huì)產(chǎn)生以上種種疑問(wèn)和不安。要消除不安和疑問(wèn)，最重要的是將心比心，坦誠(chéng)相待。因此，對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心，態(tài)度及語(yǔ)言要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會(huì)感染對(duì)方。
學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾
在銷售過(guò)程中，盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽(tīng)眾，并且必須有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺(jué)得是自己在選擇，按自己的意志在購(gòu)買，這樣的方法才是高明的銷售方法。
強(qiáng)迫銷售和自夸的話只會(huì)使客戶感到不愉快。必須有認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)的態(tài)度，不要中途打斷對(duì)方的講話而自己搶著發(fā)言。必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話，有時(shí)為了讓對(duì)方順利講下去，也可以提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。
利用提問(wèn)的技巧引導(dǎo)顧客回答
高明的商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進(jìn)行。為了達(dá)到此目的，你應(yīng)該發(fā)問(wèn)，銷售人員的優(yōu)劣決定了發(fā)問(wèn)的方法及發(fā)問(wèn)的效果。好的銷售人員會(huì)采用邊聽(tīng)邊問(wèn)的談話方式。通過(guò)巧妙地提出問(wèn)題，可以做到：
1)根據(jù)客戶有沒(méi)有搭上話，可以猜到其關(guān)心的程度;
2)以客戶回答為線索，擬定下次訪問(wèn)的對(duì)策;
3)客戶反對(duì)時(shí)，從“為什么?”“怎么會(huì)?”的發(fā)問(wèn)了解其反對(duì)的理由，并由此知道接下去應(yīng)如何做。
4)可以制造談話的氣氛，使心情輕松。
5)給對(duì)方好印象，獲得信賴感。
服裝銷售技巧范 二
借顧客身邊人之口
將客戶的朋友、下屬、同事通過(guò)技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對(duì)銷售成功有很大幫助。
優(yōu)秀的銷售員會(huì)把心思多一些用在怎樣籠絡(luò)剛好在場(chǎng)的客戶的友人身上，如果周圍的人替你說(shuō)：學(xué)習(xí)銷售技巧加微信七一八八四四六一四“這套房子不錯(cuò)，挺值的”的時(shí)候，那就不會(huì)有問(wèn)題了。相反地，如果有人說(shuō)：“這樣的房子還是算了吧。”這么一來(lái)，就必定完了。因此，無(wú)視在場(chǎng)的人是不會(huì)成功的。
引用其他客戶的評(píng)價(jià)
引用其他客戶的話來(lái)證明商品的效果是極為有效的方法。如“您很熟悉的xx上個(gè)月就買了這種產(chǎn)品，反映不錯(cuò)。”只靠推銷自己的想法，不容易使對(duì)方相信，在客戶心目中有影響的機(jī)構(gòu)或有一定地位的人的評(píng)論和態(tài)度是很有說(shuō)服力的。
借助對(duì)自己有利的資料
熟練準(zhǔn)確運(yùn)用能證明自己立場(chǎng)的資料。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)你銷售的商品更加了解。銷售員要收集的資料不限于平常公司所提供的內(nèi)容，還有通過(guò)拜訪記錄，對(duì)批發(fā)商、同業(yè)人事、相關(guān)報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容也相應(yīng)加以收集、整理，在介紹時(shí)，拿出來(lái)利用，或復(fù)印給對(duì)方看。
用清晰、明朗的語(yǔ)調(diào)講話
明朗的語(yǔ)調(diào)是使對(duì)方對(duì)自己有好感的重要基礎(chǔ)。忠厚的人，文靜的人在做銷售工作時(shí)盡量表現(xiàn)得開(kāi)朗些。許多著名喜劇演員在表演時(shí)是有趣的人，而在實(shí)際生活中卻并非如舞臺(tái)上的形象。所以，銷售員也是一樣，在客戶面前要保持專業(yè)態(tài)度，以明朗的語(yǔ)調(diào)交談。
不給顧客說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)
✘“您對(duì)這種商品有興趣?”
✘“您是否現(xiàn)在就可以做出決定了?”
這樣的問(wèn)話會(huì)產(chǎn)生對(duì)銷售人員不利的回答，也會(huì)因?yàn)檎勗挷荒芡吕^續(xù)進(jìn)行而出現(xiàn)沉默。
服裝銷售技巧范文三
在做服裝銷售的時(shí)候我們往往會(huì)碰到很多問(wèn)題，有時(shí)候我們轉(zhuǎn)換一下我們的語(yǔ)氣可能會(huì)帶來(lái)意想不到的效果，下面是我在論壇看到的，希望有對(duì)大家用
您公司現(xiàn)在7折，以后會(huì)不會(huì)有更低的折扣?
錯(cuò)：這說(shuō)不準(zhǔn)
錯(cuò)：這個(gè)折扣已經(jīng)差不多了
錯(cuò)：不太可能
錯(cuò)：這要看公司的政策了
錯(cuò)：一般來(lái)說(shuō)不會(huì)
錯(cuò)：以前沒(méi)有過(guò)，不知道
對(duì)：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們的品牌基于對(duì)客戶負(fù)責(zé)任，因此在折扣上的把握原則性也是比較強(qiáng)的，絕對(duì)不會(huì)隨便地在折扣張亂做文章，如果折扣很混亂，您買起來(lái)也不會(huì)有安全感，您說(shuō)是嗎?
對(duì)：這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，我們品牌在這方面是比較規(guī)范的，當(dāng)然這也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如果我們亂打折扣，一天低過(guò)一天，即使產(chǎn)品您再喜歡，也不會(huì)有安全感購(gòu)買的!
陪伴的人說(shuō)“我覺(jué)得不好看”或“我覺(jué)得一般”
錯(cuò)：怎么會(huì)不好呢，他穿起來(lái)很有特色啊
錯(cuò)：不會(huì)啊，我覺(jué)得挺好的
錯(cuò)：您自己覺(jué)得呢]
錯(cuò)：主要還是您自己覺(jué)得好不好看最重要
錯(cuò)：沒(méi)關(guān)系!我們還可以看點(diǎn)別的
錯(cuò)：這是我們這一季的重點(diǎn)產(chǎn)品
對(duì)：您對(duì)您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好!請(qǐng)教一下您覺(jué)得什么樣的款式比較適合您的朋友呢?我來(lái)幫您介紹，大家一起給意見(jiàn)，一起幫您的朋友找一個(gè)合適的。
對(duì)：您對(duì)您的朋友真是用心，有您這樣的朋友真好!您覺(jué)得是什么地方讓您感覺(jué)不好看呢? 您可以告訴我，這樣子的話我可以幫您建議更合適的產(chǎn)品!讓后我們?cè)賮?lái)一起交換意見(jiàn)!
服裝銷售技巧之原則1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
服裝銷售技巧之原則4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。好了，空講了一大堆大道理，接下來(lái)中國(guó)服裝經(jīng)營(yíng)網(wǎng)將一些客人消費(fèi)的典型心理在這里分析下，大家有補(bǔ)充的都可以在這里討論討論，好讓我們的終端服務(wù)越做越好。